242
Шякил 7.1. Alıcıların qiymət səviyyəsinə təsir amilləri
ndi isə göstərdiyimiz amillərə daha ətraflı nəzər salaq.
Ə və zedici (alternativ) mövcud olan malların göstə rilmə sinin
sə mə rə liliyi.
Praktiki olaraq alıcı və ya digər malı əldə etməzdən əvvəl
alternativliyin mövcudluğu haqqında və ya özünün edilmiş seçimdə
alternativ variantın olmaması haqqında qərar qəbul etməlidir. Əgər
satıcı bazarda mövcud olan məhsulun digəri və ya bir çox başqaları ilə
müvəffəqiyyətlə
əvəz
edə
biləcəyi
haqqında
yaxşı
məlumatlandırılmışdırsa, (və ya subyektiv olaraq inanır) onda alternativ
məhsullar ilə müqayisədə verilmiş məhsulun qiymətinin uzlaşmaması
bu cür alıcılar tərəfindən kəskin qarşılanır. Nəticə etibarı ilə deyə bilərik
ri, verilmiş konkret tələbatçı üçün nəzərdə tutulmuş müəyyən bazarda
məhsulların qiymət səviyyəsi haqqında ümumi təsəvvür formalaşır.Alıcı
müəyyən bazarda qiymət vəziyyəti haqqında dolğun məlumata malik ola
bilər və ya onda həqiqətdən uzaq təsəvvür də yarana bilər. Ona ğörə də
satıcı cəhd göstərməlidir ki, alıcı onların xarakteristikasını və
qiymətlərin müqayisə edərək bazarda əvəz oluna bilən malların axtarıb
tapmasına daha az imkanlara malik olsun.Ən başlıca səbəblərdən biri
də ticarət agentləri tərəfindən göndərilən şeylər və telefon vasitəsi ilə
satışın həyata keçirilməsi, həmçinin televizor kanallarında malların
reklam edilməsi kimi bu çür üsullarla bağlıdır.(telemarketinq).
Əhəmiyyətsiz orta bazar qiyməti hər halda obyektiv
kateqoriyadır və onu idarə etmək olar. Məsələn, orta bazar qiymətinə
təsir göstərmək üsullarından biri də onun alıcı tərəfindən subyektiv
qəbul edilməsi, təklif olunan bir sıra modellərin baza hissəsinin əlavə
243
quruluşu düzəldilməsi hesabına genişləndirilməsindən ibarətdir.
Nəticədə yenə də bir daha bahalı model təklif olunur. Bunula baza
modeli heç də bahalı olmur, alıcılar isə bahalı modellər olmadığına görə
onun daha çox miqdarını alırlar.
Məhsulun nadirlik səviyyəsi. Əgər alıcı verilmiş məhsulun
nadir və əvəzedilməz olduğunu hеsab edirsə, onda o, orta bazar qiyməti
ilə müqayisə oluna bilməz. Əgər bu məhsul nadir quruluşa (tərkibinə)
malikdirsə, onda deməli, alıcı həmin məhsulun qiymət səviyyəsinin
dəyişməsinə daha ciddi reaksiya verəcəkdir. Necə deyərlər, alıcı bir sıra
mallar üçün istədiyi qiymət verməyə hazırdır. Ona görə də çoxlu
istehsalçı firmalar öz məhsullarına nadirlik quruluşu vermək üçün böyük
xərclərdən ktçməyə hazırdırlar. Həmin əlavə xərclər verilmiş məhsulun
yüksək qiymətlə satışı zamanı ödənilir. Əlavə xərclərin ödənişinin necə
ki, effekti faktiki satış zamanı əldə edilir, onda nadir məhsulun istehsal
etməsi kifayət etmir.Bunun üçün həmçinin alıcını məlumatlandırmaq,
qiymətindəki fərqi nəzərə almamaqla bu cür məhsulu əldə etməklə
istehlak üçün yeni səviyyədə fayda verəcəyinə də inandırmaq lazımdır.
Yeni
mə hsulların
alınması
üçün
xə rclə rin
daxil
edilmə si.Əgər hər hansı adət etdiyimiz marka məhsulun digərləri ilə
dəyişdirdiyi zaman əlavə xərclər və müxtəlif növ zəhmətlərlə başa
gəldiyi məlum olarsa, onda alıcı adət etdiyi məhsulda edilən qiymət
dəyişikliyinə az dərəcədə diqqət yetirəcəkdir. Bu əsasən, təhsilə müvafiq
böyük xərclər tələb edən, istifadə etmək üçün yüksək ixtisaslı heyətə
malik cətin texnoloji avadanlıqları idarə edən bazar xarakterikdir. Bir
sıra hallarda yəni yeni növ avadanlıqlar və onların satış üçün təklif
olunan şərtlərdən üstün olduğu hallarda belə, alıcı xüsusən heyətin
öyrədilməsi və istehsal-satış fəaliyyətinin yenidən təşkili ilə əlaqədar
əlavə xərclərə yol verməməkdən ötrü o, adət etdiyi məhsula daha
yüksək qiymət ödəməyə hazırdır. Bu cür vəziyyət istehlak mallarının
satışı zamanı yarana bilər ki, həmin hal alış və satış mütəxəssislərinin
mülahizələrinə ğörə izah olunmalıdır.Əэər ənənəvi məhsulun
qiymətindən faydalılıq nöqteyi-nəzərinə ğörə həqiqətən yeni məhsulun
qiyməti kəskin surətdə dəyişməyibsə, onda həmin istehsalçı firmanın
dillerləri adət etdiyi fəaliyyətini yenidən təşkil etməyə,vəziyyəti də
çətinləşdirməyə cəhd göstərməyəcəkdir. Nəticədə göstərmək lazımdır
ki, xərclərin effekivliyi onunla ölçülür ki, alıcı tərəfindən hər bir növ
məhsul onun faydalılıq əmsalına və həmin məhsulun şəxsi qiymətinə
244
görə dəyərləndirilir.Burada həmin məhsulun istifadə etməsinə görə də
çəkilən xərclər də nəzərə alınmalıdır.
Bir
neçə
məhsulun
müqayisəsi
zamanı
yaranan
çətinlik. stehlakçı verilmiş məhsulu ilkin reklamlaşdırılan malın
xüsusiyyətlərinə görə deyil, sadəcə olaraq faktiki cəhətdən
qiymətləndirmək üçün onun istifadə vaxtı lazımdır(doğrudan da dərhal
alıış-verişdən sonra). Belə hallarda məhsulun qiymətinə yaxşı bəlli olan
alıcı dəyişikliklərə (çox vaxt bahalaşma zamanı) daha həssas olur.O, bu
zaman “yaxşılıqdan yaxşılıq axtarılmaz” prinsipini əldə rəhbər tutur.
Beləliklə, çox vaxt anoloji mallarln keyfiyyətini müqayisə etmək alana
qədər mümkün olmur. Belə hallarda bu və ya digər məhsulu alana qədər
keyfiyyətini müqayisə etməkdə çətinlik yaranarsa, onda alıcılar öz
seçimini hamıya məlum məhsullara və ya məhşur müəssisələrin
məhsullarına aid edirlər. Bu nəinki istehlak malları olan bazara, hətta
sənaye avadanlıqları bazarına da xarakterik olan cəhətdir. Burada söhbət
çox da baha olmayan texnikadan və yüksək keyfiyyətli malların təchiz
etməsindən gedir. Əks halda, həmin texnikanı istifadə edən müəssisəyə
ciddi ziyan dəyəcəkdir. Çox hallarda bu жür texnikanı müvafiq olaraq
alan zaman mövcud normativ və ya onun keyfiyyət tələbləri ilə
yoxlamaq mümkün olmur. Belə hallarda istehsalçınin ticarət markasının
böyük nüfuzuna və hörmətinə arxalanmaq lazımdır. Beləliklə, nüfuzlu
ticarət markasını təmsil edən istehsalçı öz rəqiblərilə müqayisədə öz
mallarına daha yüksək qiymət qoya bilər.Belə halda onlar rəqiblərə
münasibətdə daha aşağı qiymət təklif etməklə malın real dəyərini alıcıya
deməkdə çətinlik çəkmiş olarsınız.Alıcılar tərəfindən müəyyən vaxt
müddətində daha yüksək qiymət səviyyəsinə razılaşmaq da olar. Bu, ilk
növbədə bu və ya digər məhsulun keyfiyyəti haqqında informasiyanın
kifayət qədər olması və ictimai həyatda meydana gələn texniki tərəqqi
ilə bağlıdır. Bu və ya digər malın alınmasına qədər keyfiyyətin
ümumilikdə müqayisə edilməsi zamanı xüsusi test xidmətləri müxtəlif
malların satışının təşkil etdiyi dövründə potensial alıcıların müqayisəli
reytinqini dərc edirlər. Həmin nəşrlər adətən xüsusi jurnallarda dərc
edilir ki, onlar da alıcı sorğularına həlledici təsir göstərir.
Qiymət
vasitəsi
ilə
məhsulun
keyfiyyətinin
müəyyənləşdirilməsi. Bir sıra hallarda alıcı bu və ya digər malın
keyfiyyəti haqqında qiymətdə olduğu kimi mülahizə yürüdə bilməz.
Xarakterik nümunə kimi yad bir şəhərdə mehmanxana seçimini
göstərmək olar. Bir qayda olaraq mehmanxana xidmətləri yüksək
Dostları ilə paylaş: |