Article · September 016 citations 106 reads 281,635 authors

 

Factors Influencing Consumer Buying Behaviour  

The consumer behaviour or buyer behaviour is influenced by several factors or forces. They 

are: 1. Internal or Psychological factors  

2. Social factors  

3. Cultural factors  

4. Economic factors  

5. Personal factors. 

 

I n t er n a t i o n a l   J o u r n a l   o f   Ap p l i e d   R es ea rc h   2 0 1 6 ;  2 ( 1 0 ) :   7 6 - 8 0  

---

 

~

 

77

 

~

 

International Journal of Applied Research 

 

There  are  five  questions  that  support  any  understanding  of 

consumer behaviour. 

i)

 

Who  is  the  market  and  what  is  the  extent  of  their 

power with regard to the organisation? 

ii)

 

What do they buy? 

iii)

 

Why do they buy? 

iv)

 

Who is involved in the buying? 

v)

 

How do they buy? 

vi)

 

When do they buy? 

vii)

 

Where do they buy? 

 

The answers of these questions provide the understanding of 

the  ways  in  which  buyers  are  most  likely  to  respond  to 

marketing  stimuli.  The  stimulus-response  model  of  buyer 

behaviour is shown below. 

 

 

 

According  to  this  model,  stimuli  in  the  form  of  both  the 

external environment and the elements of the marketing mix 

enter  the  buyer’s  ‘black  box’  and  interact  with  the  buyer’s 

characteristics and decision processes to produce a series of 

outputs in the form of purchase decisions. 

The  task  faced  by  the  marketing  planner  involves 

understanding  how  the  black  box  operates,  for  which  two 

principal components of the box must be considered; firstly 

the factors that the individual brings to the buying situation 

and secondly the decision processes that are used. 

The  consumer  behaviour  or  buyer  behaviour  is  influenced 

by several factors or forces. They are: