Azərbaycan

---

 

 

 

 

 

 

AZƏRBAYCAN  

 

 

İstehlakçı Hüquqlarının Müdafiəsi və 

Maliyyə Savadlılığı haqqında  

İşçi Sənədi  

 

Hissə I 

Əsas Nəticələr və Tövsiyələr  

 

Fevral 2009 

İyun 2009-cu ildə yenilənmişdir 

 

 

 

 

 

 

D

ÜNYA 

B

ANKI 

 

Özəl və Maliyyə Sektorunun İnkişafı Departamenti  

Avropa və Mərkəzi Asiya Regionu  

Vaşinqton KD 

 

---

 

 

Hazırkı İşçi Sənədi Beynəlxalq Yenidənqurma və İnkişaf Bankı  / Dünya Bankının əməkdaşları 

tərəfindən hazırlanmışdır. Burada göstərilən tapıntı, şərh və nəticələrin Dünya Bankının İcraçı 

Direktorlarının  və  ya  onların  təmsil  etdiyi  hökumətlərin  mövqelərini  əks  etdirməsi  mütləq 

deyil.  

 

---

 

AZ

ƏRBAYCAN

 

 

İstehlakçı Hüquqlarının Müdafiəsi və Maliyyə Savadlılığı haqqında 

 

İşçi Sənədi 

 

 

HİSSƏ

 I 

–

 

ƏSAS NƏTİCƏLƏR

 

VƏ TÖVSİYYƏLƏR 

 

 

Mündəricat

 

Qısaltmalar və akronimlər ........................................................................................................ii 

Ön Söz

 ....................................................................................................................................... iv

 

Minnətdarlıq ............................................................................................................................... v 

Xülasə ......................................................................................................................................... 1 

Giriş ............................................................................................................................................. 4 

Maliyyə xidmətləri sahəsində istehlakçı hüquqlarının müdafiəsinin əhəmiyyəti .............. 6 

1) 

İstehlakçılar üçün məlumatın qeyri-adekvatlığı. 

Fərdi istehlakçı üçün məlumatı 

əldə etmək məsrəfli və ya çətin ola bilər. ............................................................................. 6 

3) 

Asimmetrik informasiya və “limon problemi”. 

Kreditorlar tərəfindən qeyri-

mükəmməl informasiya təqdim edilməklə, zəif ödəniş perspektivləri ilə borcalanlar 

digərləri bazardan çıxara bilərlər. ....................................................................................... 6 

Maliyyə istehlakçılarının hüquqlarının müdafiəsi sahəsində beynəlxalq və 

Azərbaycanın strategiyaları ..................................................................................................... 7 

Maliyyə istehlakçıları hüquqlarının müdafiəsi sahəsində əsas qanunlar və təşkilatlar 10 

Azərbaycanda ev təsərrüfatlarının maliyyələşdirilməsi haqqında ümumi məlumat ...... 11 

Əsas nəticələr və tövsiyələr .................................................................................................. 14 

Hüquqi və institusional çərçivə ......................................................................... 14

 

Müştərilər üçün Məlumat və Açıqlamal

ar

 ....................................................... 16

 

Mübahisələrin həlli ............................................................................................. 19

 

Maliyyə təhsili...................................................................................................... 20

 

Maliyyə savadlılığı sahəsində sorğular ........................................................... 22

 

İstinadlar ................................................................................................................................... 24 

Qoşma I : Maliyyə İstehlakçılarının Hüquqlarının Müdafiəsi üzrə Aİ Direktivləri və 

Azərbaycan Respublikasının müvafiq qanunları ....................................................................... 25 

Qoşma II : İstehlakçı Hüquqlarının Müdafiəsi Məcəllələri ................................................. 28 

Banklar, sığorta şirkətləri və qiymətli kağızlarla ticarət aparan firmalar ......................... 28 

Mikromaliyyə təşkilatları ......................................................................................................... 30 

 

Əlavə

  

 

Əlavə I : Maliyyə xidmətləri istehlakçılarının müdafiəsi üzrə Aİ Direktivləri və aidiyyatı 

Azərbaycan qanunları 

Əlavə II : İstehlakçıların Müdafiəsi Məcəllələri 

Banklar, Sığorta Şirkətləri və Qiymətli Kağızlar sahəsində fəaliyyət göstərən şirkətlər 

 

Cədvəllər

 

Cədvəl 1: Ev təsərrüfatlarına bank kreditləri ............................................................................. 11 

Cədvəl 2: Mərkəzi və Şərqi Avropa ölkələrində ev təsərrüfatlarına verilən bank kreditlərinin 

artımı .......................................................................................................................................... 11 

  

 

---