Civis vigilans

VADEMECUM UTILIZZO SERVIZIO “CIVIS VIGILANS”
Il servizio può aiutare l’amministrazione comunale a controllare il territorio dall’abbandono indiscriminato di rifiuti, dai casi di degrado urbano, da possibili atti di vandalismo o incendi ed emergenze naturali, fino ai fenomeni di randagismo.
Nello specifico il servizio Whatsapp o Telegram può essere utilizzato per tali segnalazioni, inviando un messaggio all’apposito numero telefonico segnalato e allegando anche delle foto o semplicemente spiegando l’infrazione, il cittadino così darà una mano alla Polizia Municipale (e non solo) a vigilare sulle strade dei propri quartieri in merito agli abusi e infrazioni attualmente segnalabili.
Grazie all’utilizzo della messaggistica istantanea, si può dialogare con l’amministrazione, le segnalazioni vengono smistate alla polizia municipale e sono visionate anche dal sindaco e dagli assessori di competenza per verificare la celerità dell’intervento da parte dell’ente.
Le applicazioni sono gratuite e si installano sugli smartphone e tablet più diffusi e si usa come una normale chat di messaggistica con la quale si scambiano video, foto, audio e recentemente anche telefonate.
L’AMMINISTRAZIONE GARANTIRÀ L’ANONIMATO PER I MITTENTI E LE EVENTUALI FOTO SPEDITE NON AVRANNO VALORE LEGALE, MA L’INTERVENTO È ASSICURATO.

REGOLE DI UTILIZZO ED INFO:

1. 
   SCRIVI IN MANIERA CHIARA E COMPRENSIBILE: non usare abbreviazioni o parole tronche, spiega l’accaduto, il luogo, l’ora, ecc..
   

2. 
   FOTO E VIDEO: bastano una o due foto, ed un solo video che deve comunque essere corredato da un messaggio che spiega il fatto. Non inviare file troppo pesanti (FOTO NON PERTINENTI ALLA SEGNALAZIONE VERRANNO IMMEDIATAMENTE DISTRUTTE E NON PRESE IN CONSIDERAZIONE).
   

3. 
   NIENTE CATENE: aiutaci a lavorare al meglio ed ottimizzare i tempi di risposta, non inviare catene di
   

S’Antonio, immagini hot, barzellette, emoticon. Sprechi lo spazio per un messaggio importante che potrebbe aiutare qualcun’altro.

4. 
   VALUTA L’EMERGENZA DEL MESSAGGIO: valuta se la tua segnalazione non è urgente e può essere inviata tramite il servizio segnalazioni del comune di San Severo o se invece ha carattere pertinente. Per esempio se devi segnalare una lampadina fulminata utilizza il SERVIZIO SEGNALAZIONI disponibile.
   

5. 
   LEGGIAMO TUTTO MA: Tutti i messaggi verranno letti in tempi celeri anche se non ti rispondiamo immediatamente.
   

AL MOMENTO VERRANNO CONSIDERATE ATTRAVERSO IL NUMERO “CITTADINO VIGILE” SOLO LE SEGNALAZIONI INERENTI:
ABBANDONO RIFIUTI, DEGRADO URBANO, ATTI DI VANDALISMO, RANDAGISMO, INCENDI ED EMERGENZE NATURALI.

6. 
   PRIVACY: siamo consci che ci scrivi dal tuo numero di cellulare e non archiviamo o creiamo una rubrica
   

dei numeri di cellulare che compaiono quando riceviamo i messaggi. Qualora decidi di firmare il tuo messaggio ricordati che à vietato spacciarsi per un'altra persona.

6. 
   ABUSI: Non abusare del mezzo diffondendo notizie false, E' vietato postare falsità o false dichiarazioni che potrebbero danneggiare terze parti.
   

6. 
   SPAM: Qualora l’utenza di Civilis Vigilansriceva numerosi messaggi non confacenti e non in tema con il servizio il Comune può decidere di bloccare il numero di telefono da cui provengono quei messaggi.
   

6. 
   CONTENUTI VIETATI: E' assolutamente vietato inserire bestemmie, offese alle istituzioni, vilipendio alle religioni, apologie di razzismo o commettere qualsivoglia reato in base all'ordinamento vigente, sia nel titolo che nei contenuti dei messaggi inseriti. In caso di inadempimento si viene bloccati.
   

6. 
   L'Utente che utilizza il servizio Civilis Vigilans è comunque tenuto a leggere e accettare l'informativa privacy D. LGS. 196/2003*
   

ED INFINE ALCUNE INFO UTILI CHE RIGUARDANO LO STRUMENTO CHE STIAMO UTILIZZANDO, WHATSAPP e TELEGRAM.

1. 
   Non entrano mai in contatto con l’utente attraverso l’applicazione. Inoltre, Non invia messaggi via chat, messaggi vocali, richieste di pagamento, modifiche di foto o video, almeno che non sia tu stesso a contattare il supporto tecnico. Tutto ciò che offre un servizio, gratuito o a pagamento, è sicuramente una truffa. Meglio tenere gli occhi per evitare le truffe.
   

2. 
   Non si assume alcuna responsabilità per i contenuti, la privacy e le azioni di siti web di terzi parti. Quindi se fai click su un link che contiene un virus, sei tu l’unico responsabile delle conseguenze
   

3. 
   L’applicazione ha il diritto di accedere periodicamente al tuo elenco dei contatti per individuare nuovi numeri per inviare e ricevere messaggi con loro.
   

INFORMATIVA PRIVACY AI SENSI DEL D. LGS. 196/2003
1) Titolare, responsabile dei dati e incaricati del trattamento dei dati
Il titolare del trattamento dati è il Comune di San Severo (FG), con sede in San Severo (FG) Piazza Municipio. Gli incaricati al trattamento dei dati personali sono in carico a (Sindaco, Assessore, Dirigente etc – Scelto dall’amministrazione).
2) Finalità del trattamento

1. 
   Segnalazioni: il trattamento dei dati personali (oltre al numero telefonico) è svolto per finalità attinenti l’esercizio dell’attività svolta dal servizio Civilis Vigilans, e comunque per tutte le operazioni, ad esse connesse o collegate, autorizzate ai sensi delle vigenti disposizioni di Legge, nonché per l’adempimento di obblighi previsti da leggi, regolamenti, normative comunitarie o impartiti da Autorità di vigilanza e controllo.
   

3) Modalità del trattamento
Il trattamento è svolto con l’ausilio di strumenti manuali, informatici e telematici.
4) Conferimento dei dati
Ferma restando l’autonomia del titolare di "Comune di San Severo" si fa presente che per le finalità di cui al punto 2) lett. A il conferimento dei dati è necessario, in quanto strettamente funzionale all’esecuzione delle attività specifiche del servizio Civilis Vigilans.

5) Comunicazione e diffusione dei dati

I dati personali non sono soggetti a diffusione fatta eccezione per la eventuale richiesta da parte delle Forze dell’Ordine.
6) Diritti del richiedente del servizio
Ai sensi dell’art. 7 del D. Lgs. 196/2003, il richiedente del servizio Civilis Vigilans ha diritto in qualsiasi momento di ottenere: informazioni sulle finalità e modalità del trattamento dei dati che lo riguardano nonché sulla logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; la conferma dell’esistenza dei dati; la comunicazione degli stessi in forma intelligibile e della loro origine; gli estremi identificativi del titolare e dei responsabili nonché dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati; l’aggiornamento, la rettifica ovvero l’integrazione dei dati, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, l’attestazione che le operazioni descritte sono state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati.
I dati forniti (nome e numero di telefono) possono essere modificati in qualsiasi momento inviando una e-mail all’indirizzo di posta elettronica.
CONTATTI:

GIORGIO SERNIA 3280144930

DAVIDE PALMISANO 3286147951

PAOLO VENE 3275671246