Üst düzeyli organizma olan insanlarda da alt düzeyli organizmalar gibi tepkileri daha çok önceden belirlenmiş ve kalıplaşmış bazı davranışlar sözkonusudur. Örneğin, göz kırpma, emme gibi. Ancak insan davranışlarının çok önemli bir kısmı “öğrenilmiş davranışlardan” oluşmaktadır. Üst düzeyli organizma olan insanlarda da alt düzeyli organizmalar gibi tepkileri daha çok önceden belirlenmiş ve kalıplaşmış bazı davranışlar sözkonusudur. Örneğin, göz kırpma, emme gibi. Ancak insan davranışlarının çok önemli bir kısmı “öğrenilmiş davranışlardan” oluşmaktadır.
Öğrenme; bireyin çevresiyle kurduğu ilişkiler sonucu onun davranışlarında görülen kalıcı değişmedir. Doğal olarak bu değişeme bireyin çevresiyle kurduğu etkileşim sonucu oluşmaktadır. Öğrenmenin kalıcı değişimi ifade etmesi onu “uyum gösterme” sürecinden farklı kılmaktadır. İnsanın yeteneklerini, rol algısını, motivasyonunu ve sonuçta performansını etkileyen öğrenme; “bilgi ve anlayış elde süreci” ya da “bilgi ve beceri kazanma” sürecidir. Öğrenme; bireyin çevresiyle kurduğu ilişkiler sonucu onun davranışlarında görülen kalıcı değişmedir. Doğal olarak bu değişeme bireyin çevresiyle kurduğu etkileşim sonucu oluşmaktadır. Öğrenmenin kalıcı değişimi ifade etmesi onu “uyum gösterme” sürecinden farklı kılmaktadır. İnsanın yeteneklerini, rol algısını, motivasyonunu ve sonuçta performansını etkileyen öğrenme; “bilgi ve anlayış elde süreci” ya da “bilgi ve beceri kazanma” sürecidir.
Diğer yandan bireyin bilgi ve anlayış elde etmesi ve beceri kazanması örgütlerin stratejik amaçlarını gerçekleştirebilmeleri için de önemli bir araçtır. Çünkü Yoğun rekabet ortamı içerisindeki örgütler her alanda hızlı değişme ve gelişmeler yaşamıştır. Örgütlerin varlıklarını sürdürebilmeleri için nitelikli, iyi eğitilmiş, örgütü ile bütünleşmiş ve sürekliliği olan insan kaynağını etkin kullanması gerekir. Diğer yandan bireyin bilgi ve anlayış elde etmesi ve beceri kazanması örgütlerin stratejik amaçlarını gerçekleştirebilmeleri için de önemli bir araçtır. Çünkü Yoğun rekabet ortamı içerisindeki örgütler her alanda hızlı değişme ve gelişmeler yaşamıştır. Örgütlerin varlıklarını sürdürebilmeleri için nitelikli, iyi eğitilmiş, örgütü ile bütünleşmiş ve sürekliliği olan insan kaynağını etkin kullanması gerekir.
Bu da ancak eğitim ve geliştirme ile mümkün olmaktadır. Çalışanın işini etkin bir biçimde yapma yeteneğini arttırarak şu anki ve gelecekteki performansını iyileştirme yönündeki herhangi bir girişim ya da eylem; eğitim ve geliştirmeyi ifade eder. Bu da ancak eğitim ve geliştirme ile mümkün olmaktadır. Çalışanın işini etkin bir biçimde yapma yeteneğini arttırarak şu anki ve gelecekteki performansını iyileştirme yönündeki herhangi bir girişim ya da eylem; eğitim ve geliştirmeyi ifade eder.
Eğitim, işle ilgili yetkinliklerin çalışanlar tarafından öğrenilmesini kolaylaştırmada örgüt tarafından plânlanmış çabayı ifade etmektedir. Eğitim, rekabet avantajı sağlama yönünde kullanıldığında, entelektüel sermayeye katkıda bulunur. Eğitim, işle ilgili yetkinliklerin çalışanlar tarafından öğrenilmesini kolaylaştırmada örgüt tarafından plânlanmış çabayı ifade etmektedir. Eğitim, rekabet avantajı sağlama yönünde kullanıldığında, entelektüel sermayeye katkıda bulunur. Geliştirme, kişide bulunan ancak açığa çıkarılmamış beceri ve yeteneklerin ortaya çıkarılmasını ve değiştirilmesi sağlar. Çalışanı geliştirme; birçok örgüt için örgüt kültürünün temel bileşenlerinden olup örgüt misyonunun son derece önemli bir parçasıdır ve örgütün başarısı bakımından da önemlidir.
Örgütte eğitim verilerek ürün ve hizmet kalitesinin arttırılması, personel devir oranının azaltılması, personelin moralinin yükseltilmesi, örgüt içinde çatışma ve örgütsel yabancılaşma duygusunun ortadan kaldırılması amaçlanır. Birçok örgüt, yüksek geri dönüşlü eğitim olarak bili-nen daha geniş perspektifi kabul etmektedir. Yüksek geri dönüşlü eğitim; stratejik iş amaçlarına ve hedeflerine bağlıdır ve etkin olan eğitimi sağlamak için eğitimsel tasarım sürecini kullanır ve diğer örgütlerdeki eğitim programları ile karşılaştırmalar yapar. Örgütte eğitim verilerek ürün ve hizmet kalitesinin arttırılması, personel devir oranının azaltılması, personelin moralinin yükseltilmesi, örgüt içinde çatışma ve örgütsel yabancılaşma duygusunun ortadan kaldırılması amaçlanır. Birçok örgüt, yüksek geri dönüşlü eğitim olarak bili-nen daha geniş perspektifi kabul etmektedir. Yüksek geri dönüşlü eğitim; stratejik iş amaçlarına ve hedeflerine bağlıdır ve etkin olan eğitimi sağlamak için eğitimsel tasarım sürecini kullanır ve diğer örgütlerdeki eğitim programları ile karşılaştırmalar yapar.
Yüksek geri dönüşlü eğitim uygulamaları sürekli öğrenmeyi teşvik eden iş koşullarını yaratmaya katkıda bulunur. Diğer taraftan, yüksek geri dönüşlü eğitim uygulamaları öğrenen örgüt olmak isteyen örgütlerin önemli bir özelliğidir. Bir öğrenen örgüt, devamlı yeni şeyler öğrenmeye ve ürün kalitesini geliştirmek için yeni şeyler öğrenmeye çalışan personele sahiptir. Yüksek geri dönüşlü eğitim uygulamaları sürekli öğrenmeyi teşvik eden iş koşullarını yaratmaya katkıda bulunur. Diğer taraftan, yüksek geri dönüşlü eğitim uygulamaları öğrenen örgüt olmak isteyen örgütlerin önemli bir özelliğidir. Bir öğrenen örgüt, devamlı yeni şeyler öğrenmeye ve ürün kalitesini geliştirmek için yeni şeyler öğrenmeye çalışan personele sahiptir.
Ancak bireysel öğrenme, örgütün öğrenmesini garanti etmeyeceği gibi bireysel öğrenme olmadan da örgütsel öğrenme meydana gelmez. Öğrenen örgütler, ortak bir vizyon oluşturmak şartıyla öğrenmeyi birlikte gerçekleştirebilen, bilginin kazanımı, paylaşımı ve kullanımı üzerinde yoğunlaşan örgütlerdir. |
