Uşaqlar üçün Keyfiyyət
Standart 16 Qayğıdan ayrılma prosesində ünsiyyət
səmərəli və məqbul şəkildə aparılır
Maraqlı bütün tərəflər proses zamanı oynadıqları rola uyğun olaraq müvafiq məlumatla
təmin olunurlar. Eyni zamanda uşaq/gənc və onun bioloji ailəsi məxfilik və təhlükəsizlik
hüquqlarına malikdirlər.
“Bacı-qardaşlarını tərk edərək gənclər evinə köçməsi onu narahat edir, bir qədər də
acıqlandırırdı (...) Bir gün yeni mühitlə tanış olmaq üçün qız gənclər evinə getdi. O, evdə başqa
bir qıza rast gəld. Həmin qızın söylədiklərinə görə ona burada çox rahat idi, onun öz ayrıca
otağı, şəxsi həyatı var idi (...) Gənclər evində gördyü və eşitdikləri qızın xoşuna gəldi. Birdən
birə onun bütün narahatlıqları yox oldu. O, indi daha nikbindir və gələcəyi ilə bağlı yeni
arzuları vardır.”
(Şimali Kiprdən olan bir qızın əhvalatı, kod 21.02.05)
A) Öhdəliklər
Uşaq Müdafiə Xidməti
•
Qayğıdan ayrılma prosesini lazımınca planlaşdırmaq və həyata
keçirmək üçün bütün tərəflərin məlumat almasına və onu
düzgün başa düşməsinə əmin olur.
•
Bütün məlumatların məxfi saxlanıldığına əmin olur.
Qayğı təşkilatı
•
Tərbiyəçinin uşaq/gənclə düzgün davrandığına əmin olur.
Tərbiyəçi
•
Qayğıdan ayrılma prosesinə aid məlumatın uşaq/gənc
tərəfindən düzgün başa düşüldüyünə əmin olur.
•
Uşaq/gənclə elə tərzdə ünsiyyət edir ki, proses zamanı
uşaq/gənc özünü rahat hiss edir.
•
Bioloji ailə ilə əməkdaşlıq edir.
B) Qaydalar
1. Aidiyyatı məlumatlara peşəkarcasına yanaşma
Uşaq Müdafiə Xidməti, qayğı təşkilatı və tərbiyəçi uşaq/gənc və onun bioloji ailəsinin lazımi
məlumatla təmin olunması vacibliyini qəbul edir.
Uşaq Müdafiə Xidməti bütün məlumatlara peşəkarcasına yanaşır, məxfiliyin saxlanmasını,
lazımi sənədləşmənin aparıldığını və maraqlı tərəflərin həmin məlumatlarla tanış olmaq
imkanını təmin edir.
49
Uşaqlar üçün Keyfiyyət
2. Uşaq/gənc ayrılma prosesi haqda lazımınca məlumatlandırılmışdır
Tərbiyəçi uşaq/gənc və onun doğma ailəsinin qayğıdan ayrılma prosesinə dair bütün lazımi
məlumatla tanış olduğuna və onu düzgün anladığına əmin olmalıdır, uşaq/gənc həmçinin
müxtəlif imkanlar və gələcək həyatın aspektləri haqda məlumatlandırılır – müstəqil olmaq,
doğma ailəsinə qayıtmaq və ya hər hansı bir başqa yerə köçmək imkanları.
3. Adekvat ünsiyyətin təmin olunması məqsədilə bir sıra tələblərə riayət olunur
Ayrılma prosesi zamanı bütün maraqlı tərəflər aşağıdakı minimal şərtlər əsasında uşaq/gəncə
dəstək verirlər:
•
Tərəflər uşaq/gəncin düşüncə tərzinə uyğun dildə danışmaq üçün yetərincə səriştələrə
malikdirlər. Onlar uşaq/gənclə yaxın əlaqə qururlar, yaxşı dinləmə və anlama qabiliyyətinə
malik, həssas və səbrli olurlar;
•
Mehriban və ünsiyyət üçün rahat mühit yaradırlar.
4. Uşaq, bioloji ailə, tərbiyəçi, Uşaq Müdafiə Xidməti və qayğı təşkilatı birlikdə çalışırlar
Proses zamanı uşaq/gəncin dəstəklənməsi işinə cəlb olunmuş tərəflər arasında əməkdaşlıq
qarşılıqlı inama əsaslanaraq ünsiyyət, müvafiq məlumat mübadiləsi vasitəsilə möhkəmləndirilir.
Onlar:
•
qanunvericilik, qaydalar və Uşaqlar üçün Keyfiyyət standartlarına əməl edirlər;
•
bu standartı (16-ci standartı) Uşaq Müdafiə Xidməti, qayğı təşkilatı və tərbiyəçilərin təlimat
və iş şərtlərinə daxil edirlər;
•
uşağa qayğı şəbəkəsinin bir hissəsi olurlar.
C) Həyəcan siqnalları
•
Uşaq/gənc düzgün başa düşülmədiyini hiss edir
•
Uşaq/gəncin məxfilik hüququ pozulur
•
Uşaq/gənc və ya istənilən digər bir tərəfin müvafiq məlumatı almaq və ya həmin məlumatı
anlamaq imkanı yoxdur
•
Məlumat mübadiləsi aparılmır
•
Uşaq/gənc tərbiyəçi ilə öz arasında ünsiyyət qıtlığını hiss edir
•
Uşaq/gənc öz bioloji ailəsi və ya sosial mühiti ilə öz arasında ünsiyyət qıtlığını hiss edir
50
Uşaqlar üçün Keyfiyyət
Standart 17 Uşaq/gəncə qayğıdan ayrılma prosesində
iştirak etmək hüququ təmin edilir.
Qayğıdan ayrılma prosesi fərdi qayğı planına əsaslanır. Uşaq/gənc öz fikirlərini
bildirmək, hazırki vəziyyəti və gələcəyi ilə bağlı istəklərini bildirmək hüququna malikdir.
O, qayğıdan qyrılma prosesinin planlaşdırılması və həyata keçirilməsində iştirak edir.
“Planlaşdırma zamanı qızın iştirakı ona qərarın necə qəbul olunduğunu görmək, özünün qayğı
təşkilatında nə müddətə qalacağını bilmək və evə qayıdacağı tarixi planlaşdırmaq imkanı
verir.”
(Sosial işçi/Portuqaliya, kod 24.07.01)
“Anam xəbər verəndə ki ev tapıb, atam dedi ki, mən artıq evə gedə bilərəm. Lakin mən
istəmirdim, çünki məktəb və dərnəkləri çox xoşlayırdım (...) Mən anamla atamın yaşadığı evə
18-ci ad günümü qeyd etdikdən sonra getdim və seçimlərimdən çox razıyam.”
(Yunanıstanlı oğlan, kod 11.02.04)
A) Öhdəliklər
Uşaq Müdafiə Xidməti
•
Uşaq/gəncin iştirakını təmin edir.
Qayğı təşkilatı
•
Uşaq/gəncin qayğıdan ayrılma prosesində iştirakına dair
tələblərin yerinə yetirilməsini təmin edir.
Tərbiyəçi
•
Uşaq/gəncin qayğıdan ayrılma prosesində iştirakını təmin edir.
•
Uşaq/gənci onun anlayış səviyyəsinə uyğun olaraq qayğıdan
ayrılma prosesinin planlaşdırılması və həyata keçirilməsinə
cəlb edir
•
Bioloji ailə ilə əməkdaşlıq edir
B) Qaydalar
1. Uşaq/gəncin iştirakına dair aşağıdakı tələblər nəzərə alınır
Ayrılma prosesinə cəlb olunmuş bütün tərəflər ən azı aşağıdakı tələbləri nəzərə alır və yerinə
yetirirlər:
•
uşaq/gənc qayğıdan ayrılma prosesinin planlaşdırılması və həyata keçirilməsi zamanı öz
hüquqlarından istifadə edir;
•
uşaq/gənc dinlənilir, onun öz planlarını, tərəddüd və ümidlərini bildirməsi dəstəklənir;
51
Uşaqlar üçün Keyfiyyət
•
uşaq/gəncin anlama səviyyəsinə uyğun olaraq qararvermə prosesində iştirakı dəstəklənir;
•
uşaq/gənc öz həyatı üzrə ekspert sayılır;
•
qayğıdan ayrılma prosesi zamanı bioloji ailə iştirak edir;
•
uşaq/gəncə onun doğma ailəsinin prosesdə hansı həddə kimi iştirak etməsini
müəyyənləşdirmək imkanı verilir;
•
Uşaq/gənc sənədləşmə və hüquqi prosedurlar zamanı dinlənilir və dəstəklənir.
2. Uşaq/gənc bütün aidiyyatı məlumatları əldə edir
Qayğıdan ayrılma prosesinə dair qərarvermə zamanı uşaq/gənci dəstəkləmək məqsədilə
tərbiyəçi uşaq/gəncin lazımi bütün məlumatlarla təmin olunmasına əmin olmalıdır.
O, uşaq/gəncin aldığı bütün məlumatı düzgün anlamasına əmin olmalıdır.
3. Qayğıdan ayrılma prosesinin planlaşdırılması və həyata keçirilməsi fərdi qayğı planına
əsasən aparılır
Uşaq/gənc öz fərdi qayğı planının hazırlanmasında iştirak edir. Plan uşaq/gəncin fikirləri ilə
yanaşı, məqsədlər və qayğıdan ayrılma prosesinin lazımınca planlaşdırılması və həyata
keçirilməsi üçün tələb olunan resursları nəzərə alır.
C) Həyəcan siqnalları
•
uşaq/gəncin qayğıdan ayrılma prosesində iştirakına dair minimal tələblər müəyyən
olunmamışdır.
•
minimal tələblər yerinə yetirilmir.
•
uşaq/gəncin fikrincə, o, prosesdə kifayət qədər iştirak edə bilmir.
•
uşaq/gənc özünü kifayət qədər məlumatlı hiss etmir.
•
prosesin planlaşdırılması və həyata keçirilməsi fərdi qayğı planına əsaslanmır.
•
uşaq/gəncin fikrincə, onun mövqeyi ciddi nəzərə alınmır.
•
müvafiq qərarlar uşaq/gəncin iştirakı olmadan verilir.
•
uşaq/gəncin üzərinə öhdəsindən gələ biləcəyindən artıq məsuliyyət qoyulur.
•
uşaq/gənc rəsmiyyət və hüquqi prosedurlar zamanı dinlənilmir və dəstəklənmir.
52
Uşaqlar üçün Keyfiyyət
Standart 18 Müşahidə, davamlı dəstək və əlaqə saxlamaq
üçün imkanlar təmin olunur
Uşaq/gənc evdənkənar qayğıdan ayrıldıqdan sonra da dəstək almaq imkanına malikdir.
Qayğı təşkilatı uşağın prosesi qaçılmaz yeni ziddiyyət kimi qəbul etməməsi üçün səy
göstərir.
Əgər gənc yetkinlik yaşına çatmışdırsa, qayğı təşkilatı onunla əlaqələri və ona dəstəyi
davam etdirməlidir.
“Qapının zəngi çalındı (...) qapını açdım və sosial işçimi gördüm: onun əlləri yeməklə dolu idi.
O, soruşdu: “Mənimlə yemək yeyərsən?” Mən isə elə bunu istəyirdim (...) O, içəri girdi və bir
qədər bizimlə qaldı - sırf mənə görə - bu çox gözəl bir axşam idi, mən həmin gecə çox rahat
yatdım.”
(Norveçli oğlan, kod 22.01.01)
“SOS Uşaq Kəndləri nə zaman lazım gəlsə, öz xidmətlərini təklif etməyə hazırdır, çünki onlar
Uşaq Kəndini tərk etdikdən sonra biz onları taleyin ümidinə buraxmırıq. Hətta bəzi hallarda,
qısa müddətə olsa da onların geri qayıtmaq imkanı olur, bu da onlara ehtiyac duyduqları
sabitlik hissini verir.”
(Qayğı təşkilatının direktoru / Poruqaliya, kod 24.07.02)
A) Öhdəliklər
Uşaq Müdafiə Xidməti
•
Uşaq yetkinlik yaşına çatmamışdan əvvəl və sonra da ona
dəstək göstərməyə davam edir.
•
Qayğı göstərildiyi zaman uşaq/gəncin öz emosional mühiti ilə
əlaqə saxlamaq imkanı təmin olunur.
Qayğı təşkilatı
•
Qayğı sonrası planın hazırlanması və həyata keçirilməsini
təmin edir.
•
Qayğı sonrası iş və davamlı dəstək üçün tələb olunan
resursları, uşaq/gəncin keçmiş tərbyəçisi ilə və qayğı zamanı
cəlb olunduğu emosional mühitlə əlaqə saxlamasını təmin
edir.
Tərbiyəçi
•
Uşaq/gənclə birlikdə qayğı sonrası planı hazırlayır və həyata
keçirir.
•
Uşaq/gəncə yardım edir, onun qayğı aldığı zaman təmasda
olduğu emosional mühitlə əlaqə saxlamasını dəstəkləyir.
53
Uşaqlar üçün Keyfiyyət
B) Qaydalar
1. Növbəti addımlar və göstəriləcək dəstək qayğı sonrası plana əsaslanır
Qayğı təşkilatı və tərbiyəçi uşaq/gənclə birlikdə qayğı sonrası plan hazırlayır və onu həyata
keçirirlər. Plan mövcud fərdi qayğı planına əsaslanır. Qayğı sonrası planın hazırlanmasında
tətbiq olunan üsullar qayğı təşkilatının yazılı bəyannaməsində qeyd olunur.
Qayğı sonrası planın fərdi yönümlü olması və uşaq/gəncin mənşəyini nəzərə alması vacibdir.
Ümumiyyətlə, qayğı sonrası plan uşaq/gəncin inkişaf statusunu, məqsədlər və onlara nail olma
yollarını, uşaq/gəncin qayğıdan ayrıldıqdan sonra dəstəklənməsi üçün tələb olunan resursları
müəyyən edir.
2. Növbəti addımlar və dəstək təmin olunur
Tərbiyəçi uşaq/gəncin sonrakı həyatı ilə maraqlanır, lazım gəldikdə qayğı sonrası plana əsasən
ona dəstək göstərir. Lazımi resurslar təmin olunur. Tərbiyəçi uşaq/gənclə ünsiyyət saxlamağa
çalışır.
3. Uşaq/gəncin öz emosional mühiti ilə əlaqə saxlamaq imkanı var
Keçmiş tərbiyəçi uşaq/gənc və onun qayğı aldığı müddətdə yaxın olduğu emosional mühit
arasında əlaqələrin qorunması üçün lazımi resursları təmin edir.
C) Həyəcan siqnalları
•
Qayğı sonrası plan mövcud deyil.
•
Müşahidə və ya dəstək təmin olunmur.
•
Uşaq/gənc qayğı sonrası planın hazırlanmasına lazımi səviyyədə cəlb olunmamışdır.
•
Uşaq/gənc sonrakı müşahidə və dəstəkdən imtina edir.
•
Uşaq/gənc 18 yaşa çatdıqdan sonra dəstəklənmir.
•
Uşaq/gəncin onun qayğı aldığı müddətdə yaxın olduğu emosional mühitlə əlaqələr saxlamaq
imkanı yoxdur.
54
Uşaqlar üçün Keyfiyyət
Istifadə olunmuş əsas terminlərin lüğəti
Bioloji ailə
Uşaq/gəncin bioloji bağları olduğu insanlar – valideynlər, bacı-qardaşlar, digər qohumlar.
Tərbiyəçi
Uşaq/gəncə qayğı göstərən ailə üzvü və ya peşəkar. Bu, həm ailə əsaslı, həm də rezident tipli
qayğı göstərən tərbiyəçilər ola bilər.
Qayğı təşkilatı
Uşaq/gəncin evdənkənar qayğısı zamanı onun gündəlik həyatına məsul təşkilat. Buna patronaj
ailələr, ailə əsaslı digər formalar (məs., SOS Uşaq Kəndləri) və ya rezident müəssisələr (uşaq
evləri, internatlar və s.) daxildir.
Fərdi qayğı planı
Uşağın fərdi fiziki, koqnitiv, emosional və sosial inkişafını tənzimləyən bu plan.qərarvermə
prosesi zamanı qəbul edilərək sonralar inkişaf etdirilir və evdənkənar qayğı zamanı həyata
keçirilir. Ümumiyyətlə, qayğı planı uşağın inkişaf statusunu, məqsədlər və onlara nail olma
üsullarını, uşağın hərtərəfli inkişafı üçün tələb olunan resursları müəyyən edir. Evdənkənar
qayğı zamanı qəbul edilən istənilən qərar bu plana əsaslanır.
Uşaq
18 yaşına çatmamış şəxs.
Uşaq Müdafiə Xidməti
Bioloji ailə və ya tərbiyəçi uşaq/gəncin ehtiyaclarını ödəyə bilmədiyi halda qayğının, dəstək və
müdafiənin təmin olunmasına cavabdeh olan təşkilatlar, müəssisələr, xidmətlər və ya qurumlar.
Uşaq Müdafiə Xidməti lazımi məlumat dəstəyi, sosial, tibbi, hüquqi xidmət və ya qəyyumluq
qayğısının təmin olunmasına cavabdehdir. Uşaq Müdafiə Xidməti dövlət və ya özəl ola bilər
(Sosial Müdafiə Xidməti, Gənclərin Rifahı Xidməti, qeyri-hökumət təşkilatları və s.)
Xüsusi qayğıya ehtiyacı olan uşaqlar
Psixoloji, fiziki, intellektual qüsurları, mədəni kökləri, zorakılıq tarixçəsi olan, sayılmama və
digər amillər səbəbindən xüsusi diqqət və evdənkənar qayğıya cəlb olunduqları müddətdə
ixtisaslı tərbiyəçilər və terapistlər tərəfindən qayğı tədbirləri tələb edən uşaqlar.
Multi-peşəkar komanda
Bu komanda uşaq/gəncin evdənkənar qayğı zamanı hərtərəfli inkişafının dəstəklənməsinə görə
məsuliyyət daşıyır. Buraya daxildir: tərbiyəçilər, müəllimlər, qayğı təşkilatının dəstək işçiləri
(psixoloqlar, sosial işçilər və s.).
Gənc
18 yaşı ötmüş insan.
55
Dostları ilə paylaş: |