Ingreso Solicitud de acumulación de vuelos latam
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- Importante!
- Paso 4
- Recuerda que cada acumulación de KMS. es personal e intransferible.
- 2.- Ingresa el número de ticket y me aparece que no existe registrado en el sistema.
- 3.- El plazo para sumar los KMS de sus vuelos caducó.
- 4.- LATAM.com me indica que “La tarifa no es válida para acumulación.”
- 5.- No es posible acreditar sus kilómetros en este momento. Para continuar con este proceso es
- 6.- La solicitud de acreditación de KMS. que solicitó ya fue ingresada.
- 1.- No recuerdo mi número de socio.
- 3.- Si el vuelo realizado es del año anterior ¿Sirve para calificar a las categorías elite este año
- 4.- Si pertenezco a dos programas de fidelización, puedo acumular el mismo tickets en ambos programas
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Ingreso Solicitud de acumulación de vuelos LATAM:
Ingresa a la siguiente dirección: http://www.lan.com/cgi- bin/retros/paso1.cgi?rand=4302420.63085647
Debes indicar los siguientes datos:
Tu número de ticket deberá ser ingresado con el siguiente formato: XXX
- XXXXXXXXXX . Considera el “guion” después de los tres primeros dígitos de la numeración.
Según el número de ticket registrado, se mostrará el itinerario que has realizado. Si tu ticket se encuentra efectivamente “volado”, entonces aparecerá por defecto la opción “Acumular” seleccionada.
Para concretar la solicitud presiona el botón “ Envía tu solicitud ”.
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Paso 4: Se confirmará la recepción exitosa del requerimiento de acumulación de KMS. pendientes para cada uno de los segmentos del itinerario. Adicionalmente, te entregaremos un número de
Paso 5: En paralelo, recibirás un correo con la información anterior que logró visualizar en nuestro sitio web, con el número de solicitud asignado. Recuerda que con este número podrá posteriormente hacer seguimiento del requerimiento.
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Si eres nuevo socio en el programa LATAM Pass, sólo podrá acumular vuelos LATAM realizados hasta 60 días atrás.
Si el vuelo fue realizado, y ya te encontrabas inscrito en el programa LATAM Pass, tienes un plazo máximo de un año para acreditar esos KMS.
pendientes de vuelos realizados posterior a su fecha de inscripción.
Recuerda que cada acumulación de KMS. es personal e intransferible. ¿Cómo hacer seguimiento de mi solicitud de KMS pendientes? Paso 1: Ingresa al siguiente link: http://www.lan.com/cgi-bin/retros/consulta_retros.cgi
Ingresa los datos solicitados a continuación. Ten en cuenta que el número de solicitud informado en el correo que recibió al momento de ingresar su requerimiento de KMS., es el que comienza con S :
Ejemplo (Solicitud Acreditada):
En el caso de que tu solicitud haya sido aprobada, podrás ver los KMS. acreditados en su estado de cuenta. Posibles mensajes que podrían aparecer al momento de ingresar una solicitud de KMS pendientes:
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1.- Si existe alguna diferencia en los datos registrados en nuestro sistema y los que están en tu boarding pass o tarjeta de embarque, entonces no podremos realizar de manera automática la acreditación de KMS. Ejemplo: Tu ticket se emitió con tu segundo nombre y en LATAM Pass sólo se registra el primer nombre. Para solucionar este inconveniente, debes completar el formulario que aparece a través del siguiente mensaje:
Como medida de seguridad será requisito adjuntar una copia de tu cédula de indentidad. Con estos antecedentes, actualizaremos o completaremos nuestros registros, y adicionalmente acreditaremos tus vuelos pendientes. Te informaremos vía correo electrónico el status de la solicitud. 2.- Ingresa el número de ticket y me aparece que no existe registrado en el sistema. Debes ingresar tu solicitud a través de nuestro formulario. Al igual que el caso anterior siempre te informaremos el status de tu requerimiento.
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3.- El plazo para sumar los KMS de sus vuelos caducó. Recuerda los plazos que tienes para ingresar una solicitud de KMS. pendientes. En este caso no podrás solicitar la acumulación por ningún punto de contacto.
En caso que tu ticket registre vuelos de otras aerolíneas, entonces debes revisar las clases válidas para acumulación por cada alianza disponibles en nuestra página web: http://www.lan.com/es_cl/latam-pass/como-acumular-mas-kms-/volando-lan-tam-y-oneworld/
Debes verificar que tu ticket no haya tenido algún cambio de itinerario, o alguna modificación solicitada. Para lograr una acreditación de KMS. exitosa, es necesario que ingreses siempre el último número de ticket del itinerario, que corresponde al registrado en el boarding pass. Si no recuerdas el número de ticket, búscalo en nuestro sitio web: http://www.lan.com/cgi- bin/recibo_eticket/recibo_eticket.cgi
Revisa tu estado de cuenta, tu solicitud ya ha sido procesada.
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Preguntas Frecuentes: 1.- No recuerdo mi número de socio. Puedes buscar tu número de socio en el siguiente link: http://www.lan.com/cgi-bin/profile/forgot_login.cgi
A través del siguiente link, puedes recuperar el número de ticket. http://www.lan.com/cgi-bin/recibo_eticket/recibo_eticket.cgi
Sí, las acreditaciones de vuelos realizados hasta con un año de antigüedad e ingresadas este año servirán para calificar a las categorías elite de este año.
No, la acumulación está permitida en un solo programa. Yüklə 26 Kb. Dostları ilə paylaş:
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