Iridium User Guide



Yüklə 88,91 Kb.

tarix06.03.2018
ölçüsü88,91 Kb.


Customer Care

A free call from your Roadpost

satellite phone:

+1.905.272.5665

A free call from North America:



+1.888.622.7368

customercare@roadpost.com

www.roadpost.com

Roadpost Satellite Service

Iridium

User Guide

RE

AD



TH

IS

GU



ID

E

BE



FO

RE

US



IN

G

YO



UR

SE

RV



IC

E

RE



V

05

/0



7


Iridium Satellite Service

Iridium satellite service lets you maintain contact while

traveling anywhere that cellular or landline service is not

available.

From the middle of the ocean, to the desert, to the Earth's

poles, Iridium satellite service keeps you connected. With



one single phone number callers can reach you anywhere,

anytime.

Roadpost also offers BGAN - simultaneous voice and

broadband service for remote regions. For more information

on staying connected by BGAN, contact Roadpost customer

care, or visit www.roadpost.com.

Help Available by Phone and Web

Answers to common questions are provided in the

Troubleshooting section at the back of this guide.

Additional support is available online, and through our call

center.

Please visit www.roadpost.com/support, or contact



Roadpost customer care at 1.888.622.7368 toll-free from

within North America, or at +1.905.272.5665 a free call

from your Roadpost phone.

Contents

Getting Started . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2

Charging Your Phone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2

Your SIM Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2

Emergency Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2

Maximizing Performance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2

Using Your Iridium Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5

Powering On Your Phone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5

Holding the Phone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5

Making Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5

Answering Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5

Voicemail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6

General voicemail information . . . . . . . . . . . . . . . . . .6

To retrieve messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7

Voicemail system prompts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7

Call Waiting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8

Call Forwarding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8

Call Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9

Text Messaging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

General text messaging information . . . . . . . . . . . . .10

Receive text messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

Send text messages to Iridium or cellular phone . . . .10

Send text messages to an email address . . . . . . . . .11

Reply to sender of a text message . . . . . . . . . . . . . .11



Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12

Country Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13


Getting Started

Charging Your Phone

Before you are able to use your phone, ensure that the

phone's batteries are charged. Be sure to do this before

leaving for your destination. Should the batteries require

charging, connect your charging cable to your phone, and

insert the plug into a suitable power source.



Your SIM Card

Your SIM card (Subscriber Identity Module) is the key to

your Iridium service. This small chip contains all the

information you store on your phone. Your phone comes

ready-to-use, with your SIM card in place.

Emergency Services

Check with your travel agent or local representative for the

emergency information in the country you are traveling to.

Maximizing Performance

Having a completely open view of the sky plays a very

important role in ensuring call quality when using an

Iridium satellite phone. Nearby obstructions such as tall

buildings, trees, or mountains can prevent calls as they

block the signal between the phone's antenna and the

satellites that facilitate service.

G e t h e l p f r e e f r o m y o u r R o a d p o s t p h o n e

+ 1 . 9 0 5 . 2 7 2 . 5 6 6 5

G e t t i n g S t a r t e d

Use the diagram below as a guideline to follow, ensuring

that surrounding obstructions are low to the ground, or in

the far distance. Natural environments such as clouds, fog,

rain, snow, wind and smoke will not negatively impact

reception and call quality.

Note: When using a satellite phone on a ship, the ship's

own communications equipment may cause poor call

quality or low signal strength. To place and receive calls,

be sure to use your phone on the ship's top level. Stand

at least 50 feet away from all the ship's antennas.

G e t h e l p f r e e f r o m y o u r R o a d p o s t p h o n e

+ 1 . 9 0 5 . 2 7 2 . 5 6 6 5

G e t t i n g S t a r t e d

2

3

F



U

LL

VISIBIL



IT

Y

8.2



º


Using Your Iridium Service

Powering on Your Phone

Press and hold

to turn the phone on and off.

When you turn your phone’s power on, it performs a self

test to let you know it’s operational. When the Ø indicator

disappears and the

icon appears, you are ready to start

calling

.

Holding the Phone

1. Rotate and extend the antenna (the antenna will click

into place).

2. When talking on the phone, the antenna should be

pointing to the sky.

3. Make sure that your surroundings are free of

obstructions.

Making Calls

1. Press and hold <0> key until the “+” symbol appears on

the display.

2. Dial the number including the country code.

3. Press .

Example: To call 905 272 5665, a number in North America,

dial +1 905 272 5665 .

Answering Calls

To answer a call, press .

G e t h e l p f r e e f r o m y o u r R o a d p o s t p h o n e

+ 1 . 9 0 5 . 2 7 2 . 5 6 6 5

G e t h e l p f r e e f r o m y o u r R o a d p o s t p h o n e

+ 1 . 9 0 5 . 2 7 2 . 5 6 6 5

U s i n g Yo u r I r i d i u m S a t e l l i t e S e r v i c e

U s i n g Yo u r I r i d i u m S a t e l l i t e S e r v i c e

5

4

Signal Strength



indicator

Volume keys

Display indicators

Voicemail Access

key


SIM Card port

Antenna Release key

Current State of

Service indicator

Earpiece

Battery Level

indicator



Special keys

Microphone

Accessory connector

Phone with antenna

extended


Dialing Instructions for Callers to Your Satellite Phone

To reach you, callers dial their international access code,

followed by your satellite phone number.

Example: If your Iridium number is 8816 310 12345, callers

from North America dial 011 8816 310 12345,

callers from Europe dial 00 8816 310 12345.

Dialing Instructions for Callers Using Two-Stage Dialing

Two-stage dialing allows your contacts to reach you

through an Arizona-based number, if they are unable to

dial directly to a satellite phone network. Calls through

two-stage dialing are not included in free incoming calls,

and will be charged to you at a per minute rate according

to your rate plan. Your callers will be charged for a regular

long distance call to Arizona.

If you would like your contacts to use this method to reach

you please provide them with the following instructions:

1. Dial 480-768-2500, a North American (Arizona) number.

2. When prompted, enter your 12-digit Iridium number.



Example: If your Iridium number is 8816 310 12345, callers

dial 480 768 2500, and when prompted, enter your 12-digit

Iridium number 8816 310 12345.

Voicemail

 

 General Voicemail Information



• The default PIN code is the last 7 digits of your phone

number.


• When someone leaves you a voice message, the

voicemail system automatically sends a text message

to notify you.  Your phone will display an envelope

symbol  , indicating a new text message has been

G e t   h e l p   f r e e   f r o m   y o u r   R o a d p o s t   p h o n e

+ 1 . 9 0 5 . 2 7 2 . 5 6 6 5

U s i n g  Yo u r   I r i d i u m   S a t e l l i t e   S e r v i c e

received.  Please note that the text message envelope

symbol will be displayed until all text messages have

been saved or deleted.

• Please ensure that you record your PIN code

somewhere safe.

 

 To retrieve messages



1. Press < >.

2. Scroll to “Call Voicemail”, press .

3. There may be a short delay. Please wait for the 

main message.  

4. When you hear the main message, enter your phone

number.

5. Press <*> to access the message center.

6. Enter your PIN code.

7. Follow the system prompts.

 

 Voicemail system prompts



While in the main menu the following prompts 

are available:  

‘2’  Record Message

‘3’  Change Greeting

‘4’  Access Personal Options 

‘9’  Make a Call

While reviewing your messages the following 

prompts are available:

‘1’  Play Message

‘2’  Record Message

‘7’  Delete Message

‘9’  Save Message

G e t   h e l p   f r e e   f r o m   y o u r   R o a d p o s t   p h o n e

+ 1 . 9 0 5 . 2 7 2 . 5 6 6 5

U s i n g  Yo u r   I r i d i u m   S a t e l l i t e   S e r v i c e

6

7



1. Scroll to “Voicemail”, press .

2. Press and hold  to exit the menu.



To forward calls to another number

1. Scroll to “Other Number”

2. You will see “Enter Number”. Enter the number you are

forwarding to.  (Be sure to include both the ‘+’ sign and



country code). 

3. After a short pause, you will see “Call Forward On”.

4. Press and hold  to exit the menu.

To cancel call forwarding

1. Press 

 until you see “Call Related Features”,

press .

2. Press 

 until you see “Call Forwarding”, press



.

3. Press 

 and scroll to “Off”, and press .

4. Press and hold  to exit the menu.

Call Display

Call display is automatically enabled, allowing you to view

an incoming caller's number on your satellite phone.

Note: Call display may not work when a caller has

withheld their number, when the caller is using a

different or international network, or when the call is

placed through a company switchboard.

Text Messaging

G e t   h e l p   f r e e   f r o m   y o u r   R o a d p o s t   p h o n e

+ 1 . 9 0 5 . 2 7 2 . 5 6 6 5

U s i n g  Yo u r   I r i d i u m   S a t e l l i t e   S e r v i c e

‘*’  Return to Main Menu

‘#’  Keep message as “New” and go to next message



Call Waiting

Call waiting alerts you when another caller is attempting to

contact you when you are already on a call.

To enable or disable call waiting

1. Press 

 until you see “Call Related Features”,

then Press .

2. Press 

 to until you see “Call Waiting”, then press



.

3. Press 

 to scroll to “On” or “Off”, press  to

select.

4. Press and hold  to exit the menu.



Call Forwarding

Use the instructions below to forward incoming calls to

voicemail, another satellite or fixed-line phone. Your phone

will not ring, and all calls will be diverted to this alternate

number.

To activate call forwarding

1. Press 

 until you see “Call Related Features”,

press .

2. Press 

 until you see “Call Forwarding”, press



.

3. Press 

 until you see “All Calls”, press .

4. Press 

 and select one of the following options:

To forward calls to voicemail

G e t   h e l p   f r e e   f r o m   y o u r   R o a d p o s t   p h o n e

+ 1 . 9 0 5 . 2 7 2 . 5 6 6 5

U s i n g  Yo u r   I r i d i u m   S a t e l l i t e   S e r v i c e

8

9



text message to is (212) 555 1212, you will dial +1 212 555

1212 .

 

 Send Text Messages to an Email Address



1. Press < >.

2. Scroll to “Message Editor”, press .

3. Compose your message beginning with the email

address of the person you are sending it to.  Be sure

to leave a space between the email address and the

start of your message.  (To create the ‘@’ character,

press the <1> key seven times.)

Example: johnsmith@mail.comHaving a great trip!

4. Press “Send Message” appears.  Press .

5. Enter destination number as ‘+*2’ and press .

 

 Reply To Sender of a Text Message



1. When viewing a text message, “View Options”

appears.


2. Press  and scroll to “Reply to Sender”, press

.

3. Compose your message. Press .  (If

responding to an email message, leave a space

between the email address and beginning of your

message).

4. “Send Message” appears, press .



Troubleshooting

G e t   h e l p   f r e e   f r o m   y o u r   R o a d p o s t   p h o n e

+ 1 . 9 0 5 . 2 7 2 . 5 6 6 5

U s i n g  Yo u r   I r i d i u m   S a t e l l i t e   S e r v i c e

Send and receive text messages on your satellite phone.  

 

 General Text Messaging Information



• Messages are restricted to a maximum of 160

characters.

• To receive a text message your satellite phone must

be switched on and must be in service. 

• When your phone is off, your message will be held in

the message center until your phone is switched on

and in service.  An envelope or similar icon will

appear in the display when a text message is

received. 

 

 Receive Text Messages



1. When you receive a new message, you will see

“Message Read Now?”

2. Press  and continue with step 3 or press



 to read the message later.

3. Press 

 or the arrow keys to move forward

through a message one screen at a time.

4. Press  to access options for that entry.

 

 Send Text Messages to Another Iridium or 



Cellular Phone

1. Press < >.

2. Scroll to “Message Editor”, press .

3. Compose a message, press .

4. “Send Message” appears, press .

5. Enter destination number, preceded by ‘+’, then .



Example: If the Iridium number you are sending your text

message to is (8816) 555 55555, you will dial +8816 555

55555 .  If the cellular number you are sending your

G e t   h e l p   f r e e   f r o m   y o u r   R o a d p o s t   p h o n e

+ 1 . 9 0 5 . 2 7 2 . 5 6 6 5

U s i n g  Yo u r   I r i d i u m   S a t e l l i t e   S e r v i c e

10

11



G e t   h e l p   f r e e   f r o m   y o u r   R o a d p o s t   p h o n e

+ 1 . 9 0 5 . 2 7 2 . 5 6 6 5

C o u n t r y   C o d e s

Country Codes

Australia 

61

Austria 


43

Belgium 


32

Bosnia-Hercegovina

387

Bulgaria


359

Canada 


1

Chile


56

China 


86

Croatia


385

Czech Republic

420

Denmark 


45

Egypt 


20

Finland 


358

France 


33

Germany 


49

Greece


30

Hong Kong 

852

Hungary 


36

Iceland


354

India 


91

Indonesia

62

Israel


972

Ireland 


353

Italy 


39

Jordan


962

Kuwait


965

Lebanon


961

Lithuania

370

Malaysia 



60

Malta 


356

Morocco


212

Netherlands 

31

Norway 


47

Philippines

63

Poland 


48

Portugal 

351

Romania 


40

Russia 


7

Saudi Arabia

966

Singapore



65

South Africa

27

Spain 


34

Sweden 


46

Switzerland 

41

Taiwan 


886

Thailand 

66

Turkey 


90

UAE 


971

UK 


44

USA 


1

Yugoslavia

381

Zimbabwe


263

For a complete list of country codes, please visit www.roadpost.com/support.



Q: How do I remove the message envelope symbol on the

screen?

A: The message envelope symbol 

indicates that a new

text message has been received.  You must check your

text messages to ensure that all new messages have

been viewed.  You may then delete or save any

messages, and the envelope symbol should no longer 

be visible.

Q: I am not able to receive a signal or I am having

problems with call quality. What should I do?

A: Ensure that your antenna is fully rotated, locked in

place, and that you have a clear view of the sky.  Check

the signal strength meter; if the signal is weak, move

into an open area.  If you are inside a building, move

next to a window.

Q: The message envelope symbol is flashing.  What does

this mean?

A: There is not enough memory for you to receive another

text message.  Follow the instructions under Text



Messaging to read and delete one or more messages.

Q: My SIM card won’t work.  What should I do?

A: Check that the SIM card is inserted correctly, and that

the gold surface of the SIM chip is clean.  If it still does

not work, contact Roadpost customer care from another

phone.


Note: For any other questions, or additional help using your

phone, call Roadpost customer care.  Dial +1 905 

272 5665 - a free call from your Roadpost phone.

G e t   h e l p   f r e e   f r o m   y o u r   R o a d p o s t   p h o n e

+ 1 . 9 0 5 . 2 7 2 . 5 6 6 5

Tr o u b l e s h o o t i n g



12

13



Dostları ilə paylaş:


Verilənlər bazası müəlliflik hüququ ilə müdafiə olunur ©genderi.org 2019
rəhbərliyinə müraciət

    Ana səhifə