Kurs işi Azərbaycan Respublikası Təhsil Nazirliyi Azərbaycan Memarlıq və İnşaat Universiteti

§3. Strategiyada dəyərlərin əhəmiyyəti

Nə üçün dəyərlər strateji planlaşdırma üçün vacibdir?

Strategiya yaratmaq haqqında danışarkən, prosesin birinci hissəsi təşkilatınızın hara getdiyini və oraya necə çatacağını müəyyənləşdirir: vizyonunuz və missiyanız.

Vizyonunuzu və missiyanızı müəyyən etdikdən sonra (harada və niyə) strategiyanı irəli aparan və məqsədlərinizə çatmağınıza kömək edən fəaliyyətə başlaya bilərsiniz. Sizin təşkilati dəyərləriniz hamısını bir yerdə saxlayan yapışqandır.

Təşkilatınızın hara getdiyini, nə üçün etdiyinizi və strateji plan qurduğunuzu bildikdən sonra hər şeyi irəli aparmaq üçün heyətinizə ehtiyacınız olacaq. Qrafiklərin və rəqəmlərin arxasında insanların olduğunu və bu insanların öz istəkləri və məqsədləri ilə idarə olunduğunu unutmaq asandır: sizin əməkdaşlarınızın öz şəxsi baxışı və missiyası var.

Dəyərlərin uyğunlaşdırılması yüksək nailiyyət üçün iki ayrı, lakin eyni dərəcədə kritik hissədən ibarətdir:

Bir qurum kimi təşkilatın dəyərləri şöbələr və komandalar arasında uyğunlaşdırılır, başa düşülür və hörmət edilir.

Təşkilat daxilindəki insanların dəyərləri də uyğunlaşdırılır, başa düşülür və hörmət edilir.
Komandanızı aydın bir vizyon, missiya, dəyərlər, məqsədlər və fəaliyyət planları ətrafında uyğunlaşdırmağa kömək edə bilərik,

beləliklə siz təşkilatınıza daha effektiv rəhbərlik edə və daha yaxşı nəticələr əldə edə bilərsiniz.

Dəyərlərinizi strateji planınızın bir hissəsi kimi və bütövlükdə təşkilatınızın bir hissəsi kimi təkrarlaya bilərsiniz, lakin əgər bunlar salonlarda dolaşan insanların DNT-si əvəzinə divardakı sözlərdirsə, təşkilatınız mübarizə apara bilər.

Sizin də bir mədəniyyətiniz ola bilər, lakin dəyərlər səhv uyğunlaşdırılıbsa, bu, ardınca getdiyiniz mədəniyyət olmaya bilər.

Uyğun dəyərləri dəstəkləməklə təşkilatınızda mədəniyyəti inkişaf etdirmək əsasdır.

Əgər təşkilatınız və işçiləriniz eyni dəyərləri bölüşürsə, siz:

Eyni qaydalara əməl edin

Eyni normaları təyin edin
Qarşılıqlı hörməti inkişaf etdirin
Bənzər tolerantlıqlara sahib olun
Təşəkkürləri paylaşın (məqsəd və təyinat baxımından)
Dəyərlər strateji planlaşdırma üçün vacibdir, çünki işə gələndə hər kəs eyni dəyərlərə, ehtiras və məqsədə sahibdirsə, strateji planın nə olmasından asılı olmayaraq, eyni məqsədə doğru çalışacaqlar.

Strateji planlaşdırmanın ən çətin hissəsi nə edəcəyinizi anlamaq deyil, komandanızı uyğunlaşdırmaq və sonra hədəflərinizə çatmaq üçün edilməli olanı etməkdir. Dəyərlərinizi erkən uyğunlaşdırsanız, strateji planınız daha asan həyata keçiriləcək.

Dəyərlərin uyğunlaşdırılmasına məhəl qoymursanız, hələ də planınızı həyata keçirə bilərsiniz, lakin bu, çox güman ki, daha çox pula başa gələcək, daha çox vaxt aparacaq və daha çox sürtünməyə səbəb olacaq (Bu o deməkdir ki, siz yaxşı insanları itirəcəksiniz və ya ilk anda onları əldə edə bilməyəcəksiniz. yer).

Strateji planlaşdırma prosesinizin bir hissəsi kimi dəyərlərinizə uyğunlaşın və missiyanıza və vizyonunuzu yerinə yetirməyə uyğun bir mədəniyyət yaratmaq üçün çalışın.

Biznesin inkişaf strategiyası zamanı dəyərlər böyük əhəmiyyət daşıyır. Bütövlükdə cəmiyyətlə biznes münasibətinin fəaliyyətini nizama salan, biznesin dəyərlərinin müzakirəsi növbəti elementdir və müştərilər, təchizatçılar, əməkdaşlar tərəfindən, yerli cəmiyyət tərəfindən və başqa əlaqədar tərəflər tərəfindən mühüm əhəmiyyətə malikdir.

Biznesin inkişaf strategiyasında hədəflər əsasən, nəticələr nöqteyinəzərindən biznesin hədəfini aydın göstərən üçüncü əsas elementdir, bunlar orta müddətli, uzunmüddətli perspektivdə nail olmaq məqsədi daşıyır. Müntəzəm gəlirlərin alınmasından başqa, hədəflər gözlənilən bütün əsas əlaqədar tərəflərin tələbləriylə bağlı olmalıdır, əməkdaşlar daxil olmaqla, və biznesin idarə edilməsi üçün əsas səbəbləri əks etdirməlidir. Bu hədəflər artmanı, gəlirliliyi, texnologiyaları, təklifləri və bazarları əhatə edə bilər. Məsələn, 3 il sonra $ 3 milyonda satış həcminin nailiyyəti üçün, hədəflər real əldə edilən miqdarda olmalıdır.

Biznesin inkişaf strategiyasının həyata keçirilməsi üçün xarici mühitin təhlili vacib məsələlərdən hesab edilir. Bu baxımdan, strateji planlaşdırmanın diaqnostik mərhələsində biznesin cari strategiyası və planlara dəyişikliklərin daxil etməsi yolu ilə hədəflərə nail olmağa imkan verən amillər üçün təhlükələri, yarada bilən amillər öyrənilməlidir: 1. iqtisadilər; 2. siyasilər; 3. bazarlar; 4. rəqabətlər və s

Bu məqamda şirkətin güclü və zəif tərəflərinin təhlili yerinə düşərdi. Bu mərhələdə anlamaq lazımdır, daxili ehtiyyatlar şirkətdə varmı, xarici imkanlardan istifadə etmək üçün bu yetərli hesab edilə bilərmi? Şirkətin zəif tərəfləri xarici təhlükələri artırdığından yoxlamaq lazımdır. Bunlar hansılardır: 1. istehsalı; 2.marketinq siyasətini; 3. rəqabətə davamlılıq; 4. insan resursları; 5. maliyyə siyasəti , mühasibat uçotu və s.

Növbəti mərhələ biznesin inkişaf strategiyaları gəlir, qaydalar və rəhbərlik edən prinsiplər, missiyalar, hədəflər və s. nail oluna bilərlər. Bütövlükdə bu məsələlər biznesi əhatə edə bilər, lakin belə məsələlər ora daxil olmalıdır. Diversifikasiya, orqanik artma və ya başqa bizneslərin əldə edilməsi kimi məsələlər bura daxildir. Bu zaman əsas funksional sahələrdə suallara aid ola bilər, məsələn: 1.şirkətin daxili pul axını, bütün gələcək artımı maliyyələşdirəcək; 2. yeni məhsullar ən yaxın 3 il ərzində mövcud olanları tədricən əvəz edəcəklər; 3. bütün montaj işləri müqavilə üzrə yerinə yetiriləcək, və şirkətin itkisizliyinin nöqtəsini azaldacaq. Adətən bu mərhələdə SWOT-təhlili istifadə olunur, güclü və zəif tərəflərə söykənərək, təhlükələrdən qaçaraq imkanlarından istifadə edərək mümkün alternativ strategiyaları müəyyən etməyə kömək etmək üçün istifadə edilə bilər.

TOS üzrə alternativ variant məhdudiyyətlər nəzəriyyəsi başqa yolu təklif edir. SWOT öz məhdudiyyətlərinə malikdir və o intuisiyadan başqa "zəif yerlər" seçimi üçün alətlər vermir. Zəif yerlərin və bazar imkanların, səbəb nəticənin təhlili yoxdur. Belə vəziyyətdə düzgün qərarların qəbul olunması üçün alət yoxdur. TOS SWOT-təhlilindən istifadənin yerinə daha səmərəli alətləri təklif edir: 1. sizin müştərilərinizin bütün arzu edilməyən hadisələrini aşkar etmək, sizin məhsul və xidmətlərinizin istehlakıyla bağlı; 2. buludların içində ildırım yaratmaqla və onun köməyi ilə daha vacib problemi aşkar etmək, hansılar ki, mal istehsalı və xidmətlərlə bağlıdır; 3. bu problemlər aradan qaldırmaq, müştərilər üçün dəyərli təkliflərin hazırlaması lazımdır ki, belə təkliflərdən heç kəs imtina edə bilməsin. Bu halda siz elə real biznes planı hazırlaya biləcəksiniz ki, heç bir rəqib sizin üçün qorxulu olmayacaq.

Əlbəttə böyük maraq doğuran məsələ, proqramların hazırlanmasıdır. Son element proqramlardır, hansılarda ki, biznesin inkişafı üçün əsas strategiyaların həyata keçrilməsi planları ifadə edilmişdir. Onların ehtiyyatları, hədəfləri, qanuni çərçivədə, müddətləri, büdcələri və məqsədli göstəriciləri əhatə etməlidir. Sözsüz ki, missiya, hədəflər, dəyərlər, strategiya hədəflərlə qarşılıqlı əlaqəli olmalıdır və bir-biri ilə uyğunlaşdırılmalıdır. Bunu demək çox asandır, həyata keçirmək isə çətindir, çünki çox şirkətlər hansılar ki, onların dəqiq hədəfləri sahibkarlar tərəfindən yaradılır bu strategiyalar həqiqi hədəflərə və ya qısa missiyaya malik deyillər.

Biznesin inkişafında strateji planlaşdırma, rəhbərliklə təşəbbüs edilmiş hərəkətlərin və qərarların həllinin dəstidir hansılar ki, nəzərdə tutulmuş spesifik strategiyaların hazırlamasına gətirib çıxarır və şirkətlə öz hədəflərinə nail olmağa kömək etmək üçündür.
Piter Loranja əsasən, biznesin inkişafı üçün strateji planlaşdırma prosesi, idarəetmə qərarlarının qəbulunda kömək edən bir alətdir. Burada məqsəd, kifayət qədər təşkilatda yenilikləri və dəyişiklikləri təmin etməkdir.

İdarəetmə fəaliyyətinin 4 əsas növü mövcuddur: 1. ehtiyatların bölgüsü, burada şirkətin məhdudlaşdırılmış ehtiyyatlarının bölgüsü nəzərdə tutulur, bunlar fondlar, çatışmayan idarəedici istedadlı heyət və texnologiya təcrübəsi; 2. xarici mühitə uyğunlaşma, strategiyanın xarakterin bütün hərəkətlərini əhatə edir, mühitiylə şirkətin münasibətlərini və əlaqələrini yaxşılaşdırır. Şirkətlərə əlverişli imkanlardan istifadə edərək xarici mühitə uyğunlaşması lazımdır, təhlükələrə uyğun olan variantları aşkar etmək və şəraitə uyğun biznesin inkişaf strategiyanın effektiv uyğunlaşmasını təmin etmək; 3. daxili koordinasiyaya uyğun, daxili əməliyyatların səmərəli inteqrasiyasının həyata keçirilməsi məqsədi ilə şirkətin güclü və zəif tərəflərinin təsvirini müəyyən etmək üçün strateji fəaliyyətin koordinasiyasını daxil etmək; 4. təşkilat strategiyalarının dərk edilməsi, bu şirkətin formalaşması yolu ilə menecerlərin düşüncəsinin sistematik inkişafının həyata keçirilməsidir, keçmiş strateji qərarlarda oxuna bilər; Biznesin inkişaf strategiyası, bu nəzərdə tutulmuş hərtərəfli plandır, şirkətin missiyasının və onun hədəflərinin nailiyyətinin həyata keçirilməsini təmin etmək üçündür. Biznesin inkişaf strategiyasının əsas tezisləri aşağıdakılardır: a) ən çox hissəsiylə strategiya ali rəhbərlik tərəfindən ifadə edilir və işlənir, amma onun reallaşdırması idarəetmənin bütün səviyyələrinin iştirakını nəzərdə tutur; b) strateji plan bütün korporasiyanın perspektivi nöqteyi-nəzərindən işlənməlidir, lakin konkret deyil; c) plan geniş tədqiqatlarla və faktiki məlumatlarla əsaslandırılmalıdır; q) strateji planlar elə hazırlanmalıdır ki, yalnız uzun müddətli zaman çərçivəsində bütöv qalmamaq, həm də kifayət qədər elastik olmalıdır ki, zəruri olduqda onların modifikasiyasını və oriyentasiyasını dəyişmək və həyata keçirmək mümkün olsun. Biznesin inkişafının planlaşdırılması və şirkətin müvəffəqiyyəti çox önəmli məsələ olduğundan onu xüsusi vurğulamaq istərdim. Dəyişikliyin müasir sürəti və biliklərin artım tempi o qədər yüksəkdir ki, biznesin inkişaf strategiyasının planlaşdırılması gələcək problemlərin və imkanların formal proqnozlaşdırmasının tək üsulu kimi təqdim edilir. O ali rəhbərliyə uzun müddətli planın yaradılmasının vasitəsini təmin edir. Biznesin inkişaf strategiyasının planlaşdırılmasının, həmçinin qərarın qəbul olunması üçün əsas verir. Formal olaraq planlaşdırma zamanında qərarın qəbul olunması riski aşağı salır.

Bir halda ki, planlaşdırma müəyyən edilmiş və hədəflər dürüst ifadə edilməsi başa çatmışdır deməli şirkətin daxilində ümumi məqsədin birliyini yaratmaq mümkün olmuşdur. Biznesin inkişaf strategiyasının planının dürüst ifadə edilməsi gələcəyə dəqiq hazırlığı təmin edən faktor hesab edilir. Əgər bütün rəhbərlər bu və ya digər dərəcədə formal strateji planlaşdırma ilə məşğul olmaları lazımdırsa, onda bütün şirkət üçün strateji planların tərtib edilməsi ilk növbədə, ali rəhbərliyin vəzifəsidir. Orta və ən aşağı əlaqənin rəhbərləri uyğun olan informasiyanı verərək və əks əlaqəni təmin edərək bu işdə iştirak edirlər. Biznesin inkişaf strategiyasının planlaşdırılması prosesinin mərhələləri aşağıdakılar hesab edilir: 1. şirkətin missiyası; 2. hədəflər və təşkilatı dəyərlər; 3. qiymətləndirilmə və xarici mühitin təhlili; 4. güclü və zəif tərəflərin müayinəsi; 5. strateji alternativlərin təhlili; 6. strategiyanın seçimi; 7. strategiyanın həyata keçirilməsi; 8. strategiyanın qiymətləndirilməsi.
Biznesdə təşkilatı missiya: Şirkətin biznesinin təşkilatı hədəflərinin seçilməsi və planlaşdırılması zamanı ən əhəmiyyətli məsələ qərarın verilməsidir və onun missiyasının konkret hədəflərdə göstərilməsidir. Şirkətin əsas ümumi məqsədi, yəni onun mövcudluğunun aydın ifadə edilməsi səbəbi, onun missiyası kimi görünə bilər. Hədəflər bu missiyanın həyata keçirilməsi üçün müəyyən edilir. Hədəflər məntiqi əsasında hazırlanmalı idarəetmə qərarlarının qəbul edilməsi, bütün sonrakı prosesi üçün meyarlar kimi çıxış etməlidir. Əgər rəhbərlər bilmirlərsə ki, onların şirkətinin əsas məqsədi nədir, onda onların əlində ən yaxşı alternativin seçimi üçün hesablamanın məntiqi nöqtəsi olmayacaq. Missiya şirkətin statusunu detallaşdırır və müxtəlif təşkilatı səviyyələrində hədəflərin və strategiyaların təyin edilməsi üçün istiqamətləri və mövqeyləri təmin edir. Şirkətin missiyasının qısa fikiri növbəti məsələləri özündə saxlamalıdır: 1. Onun əsas xidmətləri və ya məhsulları, əsas bazarları və əsas texnologiyaları nöqteyi-nəzərindən şirkətin məsələsi, yəni şirkət hansı sahibkarlıq fəaliyyəti ilə məşğul olur? 2. Şirkətin bağlı olduğu xarici mühit, şirkətin işçi prinsiplərini müəyyən edir. 3. Təşkilatın mədəniyyəti. Hansı tip işçi iqlimi, şirkətin daxilində mövcuddur? İnsanların hansı tipini belə iqlim cəlb edir? İstehlakçıların səmərəli təmin olunmasının və əsas ehtiyaclarının təyini nöqteyi-nəzərindən missiyaya baxmaq önəmli hesab edilir və rəhbərlik faktiki olaraq gələcəkdə şirkətin dəstəyi üçün müştəriləri cəlb edir. Missiya oriyentir kimi çıxış edir və rəhbərlər öz qərarlarının əsasını qoyurlar. Çox dar hədəfin seçilməsi qərarlarının qəbul olunması gələcəkdə alternativləri tapmağa rəhbərliyin imkanlarını daralda bilər. Çox geniş missiyanın seçimi isə şirkətin gələcəkdə müvəffəqiyyətinə zərər gətirə bilər. 2. Dəyərlər və ali rəhbərliyin hədəfləri: Dəyərlər bizim təcrübəmizə əsasən, təhsillə və ictimai-iqtisadi görüntüdə formalaşdırılır. Dəyərlər və ya o nisbi qiymət məhsula və hadisələrə verilir və rəhbərlər yönəldilir o zaman ki, onlar kritik qərarların qəbuluna ehtiyac olduqda onlarda razılıq almaq üçün.
Mənanın əhəmiyyətli dəyərlərin arasında əlaqəyə malik olması və ali rəhbərliyin olması və ümumi şirkətin hədəfləri ilə uzlaşması. Rəhbərliyin dəyərləri təşkilat üçün görünməlidir və hədəflər aşağıdakı xarakteristikaya malik olmalıdır: 1. Konkret və ölçülər çərçivəsində olmalıdır: Konkret ölçülər formasında öz hədəflərini ifadə edərək, rəhbərlik üçün sonrakı qərarlar və işin gedişinin qiymətləndirilməsi üçün hesablamanın dəqiq bazasını yaratmaq lazımdır. 2. Vaxtda hədəflərin oriyentasiyası. Yalnız müəyyən etmək əsas deyil ki, şirkət həyata nəyi keçirmək istəyir, eyni zamanda nə vaxt bu hadisə baş verəcək və nəticəyə necə nail olunacaq. Hədəflər adətən uzun müddətə və ya qısa müddətə qurula bilər. Uzunmüddətli hədəflər adətən, planlaşdırmanın nəticələrinin üfiqdə olduğundan, təxminən 5 ilə bərabər olur. Qısamüddətli hədəf çox zaman şirkətin planlarından birini kimi təqdim olunur hansı ki, ilin daxilində qurtarmaq lazımdır. Orta müddətli hədəfləri isə bir ildən beş ilə qədər ola bilər. 3. Əldə edilə bilən hədəflər. Hədəf əldə edilə bilən olmalıdır ki, şirkətin gücünün artmasına imkan yaratsın. 4. Hədəfin qarşılıqlı dəstəklənməsi. Bir hədəfin nailiyyəti üçün lazım olan hərəkətlər və qərarlar, başqa hədəflərin nailiyyətinə mane olmamalıdır. Biznesin inkişaf strategiyasının idarəedilməsi prosesi o dərəcədə müvəffəqiyyətli ola bilər ki, yalnız ali rəhbərlik hədəflərin formalaşmasında iştirak etsin və ölçülərdə bu hədəflər rəhbərliyin dəyərlərini və şirkətin real vəziyyətini əks etdirsin. 3. Qiymətləndirilmə və xarici mühitin təhlili. Rəhbərlər üç parametr üzrə xarici mühiti qiymətləndirirlər: 1.Dəyişiklikləri qiymətləndirmək və cari strategiyanın müxtəlif aspektlərinə təsir edə bilirlər. 2. Hansı amillər cari strategiyanın təhlükəsini müəyyən edə bilirlər və idarə edə bilirlər. 3. Müəyyən etmək hansı amillərin planın düzəlişinə əsasən hədəflərə uyğun şirkətin ümumi nailiyyəti üçün daha çox imkanlara malikdirlər. Xarici mühitin təhlili bu prosesdir və biznesin inkişaf strategiyasının planının istehsalçıları şirkətlə bağlı xarici amillərə nəzarət edirlər, şirkət üçün imkanları və təhlükələri müəyyən etmək üçün. Bu təhlükələrin və imkanların qiymətləndirilməsi nöqteyi-nəzərindən biznesin inkişaf strategiyasının planlaşdırılması prosesində xarici mühitin təhlilinin rolu üç konkret suala, cavabla nəticələnməlidir:

1. İndi harada şirkət təşkil oluna bilər?

2.Ali rəhbərliyin fikrincə, gələcəkdə harada təşkilat olmalıdır?
3. Rəhbərlik nə etməlidir ki, şirkət o vəziyyətdə yerini dəyişsin ki, indi olduğu vəziyyətdə, harada ki, onu rəhbərlik görmək istəyir?

Təhlükələr və imkanlarla hansılarla ki, şirkətlər rastlaşır bunu 7 sahədən seçmək olar:

1. iqtisadi amillər, inflyasiyanın və ya deflyasiyanın templəri, məşğulluğun səviyyələri, beynəlxalq ödəmə balansı, konvirtasiya olan valyutanın sabitliyi, xaricdə və vergi payı;
2. siyasi amillər, rəhbərlik yerli orqanların normativ sənədlərini izləməlidir, hökumətin antitrest fəaliyyətinə siyasətçilərin münasibətlərini və əlaqəsini, işçi qüvvəsinə təlabata uyğun işəgötürülməsi üzrə məhdudiyyətlərlə və ssudanın alınmasının imkanıyla və s.;
3. bazar amilləri, demoqrafik şərait, müxtəlif məhsulların və ya xidmətlərin fəaliyyəti dövrələri, bazara nüfuzetmənin mümkünlüyü, bu sahədə rəqabətin səviyyəsinin gəlirlərinin bölgüsü;
4. texnologiya amilləri, istehsalat texnikasında dəyişiklikləri nəzərə almalı, planlaşdırmada və məhsulun və xidmətlərin verilməsində EHM-nin və ya əlaqə vasitələrinin texnologiyasında müvəffəqiyyətlərin tətbiqi;
5. beynəlxalq amillər, xammal materiallarına alınmasının yüngüllüyü, xarici kartellərin fəaliyyəti, ölkələrdə valyuta kursunun və siyasi qərarların dəyişikliyi, investisiya obyektləri və ya bazarlar rolunda çıxış edənlər;
6. rəqabət amilləri, rəqiblərdən daha yaxşı gələcəyin təhlili, rəqiblərin cari strategiyasının qiymətləndirilməsi, rəqiblərin bu sahə barəsində ilkin şərtlərinin icmalı, rəqiblərin güclü və zəif tərəflərinin dərinləşdirilmiş formada öyrənilməsi;
7. sosial davranış, dəyişən gözləmələr, münasibətlər və cəmiyyətin xüsusiyyətləri amilləri;

Biznesin inkişaf strategiyasının təhlili istiqamətində növbəti müzakirə edəcəyimiz məsələlər ardıcıl olaraq aşağıda göstərilir. 4. Şirkətin daxili gücü və zəif tərəflərinin idarə olunmasının müayinə edilməsi. Növbəti problem, şirkətin ehtiyyatları, onun təyinatı və şirkətin daxili güclərə malik olmasıdır ki, xarici imkanlardan istifadə etmək üçün, həm daxili zəif tərəflərin üzə çıxarılması, lazımdır ki, xarici təhlükələrlə bağlı problemlər çətinləşə bilər. Bu proses hansılar ki, daxili problemlərin diaqnozunu həyata keçir, idarə olunmanın müayinəsi adlanır. İdarə olunmanın müayinəsi üzə qərarın çıxardılma üçün, strateji cəhətdən güclü və zəif tərəflər nəzərdə tutulmuş şirkətin funksional zonalarının sistematik qiymətləndirilməsini təşkil edir. Müayinəyə sadələşdirmə məqsədi ilə 5 funksiya daxil edilməsi tövsiyə edilir.

Biznesin inkişafında marketinq: Marketinq funksiyasının müayinəsi zamanı diqqəti aparılacaq təhlil və tədqiqat üçün 7 sahə yönəltmək lazımdır: 1. bazarın payı və rəqabətə davamlılıq; 2. müxtəliflik və məhsulların çeşidinin keyfiyyəti; 3. bazarın demoqrafik statistikası; 4.bazar tədqiqatları və tədarüklər; 5. satışdan əvvəl və satışdan sonrakı dövrdə müştəri xidməti; 6. səmərəli satış, reklam və malların irəli hərəkəti; 7. müştərilərin gəlişi. Biznesin inkişafında maliyyə mənbələri və mühasibat uçotu: Maliyyə durumunun ətraflı təhlili artıq şirkətdə əldə olan potensial daxili zəiflikləri aşkar edə bilər, həmçinin onun rəqibləriylə təşkilatın nisbi vəziyyəti tutuşdurula bilər. Əməliyyatlar zamanı bəzi əsas suallara, məhz müayinənin gedişatında cavab vermək lazımdır. Bunlar aşağıdakılardan ibarətdir:

1) biz daha aşağı qiymətlər üzrə, mallarımızı və ya xidmətləri edə bilərikmi və nə qədər bizim rəqiblərimiz var? Əgər yoxdursa, onda niyə?

2) bizim avadanlıqlarımız müasirdir və yaxşımı qulluq edilir?
3) bizim məhsulumuz tələbatın mövsümi tərəddüdlərinə meyillidirmi, nə işləyənlərin müvəqqəti çıxarılmasından qaçmağa məcbur edir?
4) biz o bazarlara xidmət edə bilərikmi, harada ki, bizim rəqiblərimiz xidmət edə bilmirlər?
5) biz keyfiyyətin səmərəli nəzarət sisteminə malikmi?

Biznesin inkişafında insan resurslarının rolu: Əgər şirkət yaxşı əsaslandırılmış hədəflərlə ixtisaslaşdırılmış əməkdaşlara və rəhbərlərə malikdirsə, o müxtəlif alternativ strategiyaları izləmək vəziyyətini əldə etmiş hesab edilə bilər. Şirkətdə mədəniyyət və korporasiyanın imici. Mədəniyyət istənilən şirkətdə üstünlük adətlərinin göstəricisidir, xasiyyətləri, ünsiyyəti və gözləmələri əks etdirir. Korporasiyanın imici, həm daxildə, həm də şirkətdən kənar, yaranmış təəssürata aiddir və bütövlükdə onun tərəfindən əməkdaşların və ictimai rəyin köməyi ilə yaradılır. 5.Biznesin inkişaf strategiyasında alternativlərin təhlili.

Şirkətin qarşısında əsas strateji alternativlər durur:

1. Məhdudlaşdırılmış artım, əldə olunmuşdan, düzəliş edilmişlərdən, inflyasiyaları nəzərə alaraq hədəflərin qurulmasıdır.

2. Artım, əvvəlki ilin göstəricilərinin səviyyəsinin üstündə qısamüddətli və uzunmüddətli hədəflərin səviyyəsinin illik əhəmiyyətli artımıdır.
3. Artım daxili və xarici ola bilər.
4. Daxili artım malların çeşidinin genişlənilməsi yolu ilə ola bilər.
5. Xarici artım şaquli və ya üfiqi artım formaları ilə yanaşı sahələrdə də ola bilər.
6. İxtisar, təqib edilən hədəflərin səviyyəsi keçmişdə aşağı səviyyədə nail olmaq üçün müəyyən edilir.
İxtisarın bir neçə variantı mövcutdur:
a) ləğv edilmə, maddi ehtiyatların və şirkətin aktivlərinin tam satmasıdır;
b) artığın ortadan götürülməsi, tez-tez şirkətlər özlərindən bəzi bölmələri və ya fəaliyyətin növlərini ayırmağı əlverişli hesab edir;
c) ixtisar və istiqamətin dəyişməsi, gəliri artırmaq səbəbindən öz fəaliyyətinin hissəsinin ixtisara salınması;
d) uyğunluq, 3-cü yada salınmış strategiyalardan istəniləninin birləşməsidir.

6. Biznesin inkişaf strategiyanın seçimi.

Boston məsləhətçi qrupunun matrisi variantların formalaşması və idarəetmə qərarlarının seçimi vaxtı sizə köməklik edə bilər. Burada əsas məsələlərdən biri nəğd pulun formalaşmasıdır.
Məsələn, əgər Sizin istehsal etdiyiniz məhsul və ya göstərilən xidmətlər bazarının böyük bir hissəsini tutursa və yüksək artım sürətinə malikdirsə (yəni ulduz), bu zaman siz ehtimal ki, artım strategiyasına tərəfdar olacaqsınız. Digər tərəfdən, əgər sizin istehsal etdiyiniz məhsul və ya göstərilən xidmət bazarda kiçik paya malikdirsə və aşağı artım sürətinə malikdirsə (deməli it), Siz artığın kəsilməsi strategiyasını seçə bilərsiniz. Ali rəhbərlik tərəfindən həyata keçirilən biznesin inkişafının strateji seçiminə müxtəlif amillər təsir edir və bunla hansılardır: 1. risk; 2.keçmiş strategiyaların biliyi; 3 sahib olduqlarınıza reaksiya; 4. vaxt amili. Ali rəhbərlik yalnız ondan sonra biznesin inkişaf strategiyasını seçir, xarici imkanların və təhlükələrin təhlilini keçirəcək, daxili güclü və zəif tərəfləri öyrənir və özünün bütün alternativlərini və variantları qiymətləndirməlidir. 7. Biznesin inkişaf strategiyasının həyata keçirilməsinin planlaşdırılması: Əsas ümumi strategiyanın seçimindən sonra o başqa təşkilat funksiyalarıyla birləşdirilib həyata keçrilməsi vacibdir. Planların və oriyentirlərin hazırlaması biznesin inkişaf strategiyasının uyğunluğunun əhəmiyyətli mexanizmiləri aşağıdakılardan ibarətdir: 1. taktikalar; 2. siyasətlər; 3. prosedurlar ; 4. qaydalar. Biznesin inkişafında taktika: Necə ki, rəhbərlik uzunmüddətli uyğun gələn və onların nailiyyətini yüngülləşdirən qısamüddətli hədəfləri əldə edir və şirkətin ümumi uzunmüddətli planlarıyla uyğun gəldiyi üçün qısamüddətli planları tez-tez hazırlamalıdır. Belə qısamüddətli strategiyalar taktika adlandırılır. Taktik planların özünə məxsus xarakteristikaları mövcuddur: 1. taktikanı biznesin inkişaf strategiyanın inkişafı üçün hazırlayırlar; 2. ona vaxt strategiya demək olar ki, həmişə rəhbərliyin yüksək səviyyələrində işlənsin, taktika orta əlaqələrin rəhbərləri səviyyəsində tez-tez istifadə edilir; 3. taktika daha çox qısa müddətdə hesablanır, strategiya zamanında; 4. biznesin inkişaf strategiyasının nəticələri bir neçə il ərzində istifadə edilmiş ola bilmir, taktiki nəticələr çox tez görünür və konkret hərəkətlərlə asan əlaqələndirilir. Biznesin inkişafında siyasət: Siyasi hərəkətlərin təsiri və qərarların qəbul olunması üçün ümumi rəhbərlik təşkil edir və hədəflərin əldə olunmasını yüngülləşdirir. Siyasət adətən uzun müddətli zaman çərçivəsində ən yüksək rəhbərlər tərəfindən istifadə edilir. Siyasət qərarların qəbul olunmasını yönəldir, həm də hərəkətlərin azadlığını qoyur. Biznesin inkişafında prosedurlar: Prosedurlar – hərəkətlərin təsirlərini təsvir edir və konkret vəziyyətdə təşəbbüs göstərmək lazım gəlir. Prosedurlar adətən hərəkətlərin ardıcıllığını təsvir edir və bu vəziyyətdə etmək lazımdır? Sualına cavab verməlidir. Ümumi mənada prosedura əsasən hərəkət edən şəxs kiçik azadlığa və alternativlərin az sayına malikdir. Biznesin inkişafında qaydalar: Yalnız, hədəflərin nailiyyəti üçün tabe etmənin yüksək dərəcəsi tələb olunur ki, rəhbərlər qaydalardan istifadə edirlər. Ali rəhbərlik əməkdaşların hərəkətlərini məhdudlaşdırmaq istəyir və konkret üsullarla hərəkətlərin icra edilməsinə əmin olmaq üçün, o qaydaları təşkil edir. Qayda dəqiq müəyyən edir ki, hətta spesifik yeganə vəziyyətdə də icra edilmiş olsun. Biznesdə strateji planın qiymətləndirilməsi: Biznesin strateji planını hazırlamaq və onu həyata keçirmək sadə proses görünür. Lakin planın fasiləsiz qiymətləndirilməsi və onun uzunmüddətli müvəffəqiyyətli tətbiqi üçün fövqəladə mənaya malikdir.

Ədəbiyyatlar :
1) A.B.Abbasov. Biznesin əsaslan. Bakı, «Nurlan», 2005. - 656 səh.
2) Biznes Plan –Alan Best –Bakı 2008
3) https://www.thebalancesmb.com/business-planning-definition-2947994
4) Biznesin təşkili və idarə edilməsi-A.B.Abbasov. Bakı, 2011. – 464 səh.
5) https://banco.az/az/news/biznes-plan-nedir-ve-nece-tertib-olunur
7) Hacı Niyazi Əlikram oğlu Həsənov Biznesin strateji idarə
edilməsi(Dərslik) Bakı-2018