Mehmonxonalarda axborot kommunikatsion tizimlar

8 – ГЛАВА. ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ АВТОМАТИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬ-
НОСТИ ГОСТИНИЦ
 .............................................................................................................. 242 
1. Этапы автоматизации процесса оказании услуг гостью................................................ 243 
2. Классификация программных модулей автоматизации деятельности гостиниц ........ 245 
3. Автоматизированное рабочее место в туризме .............................................................. 248 
4. Совместное применение методов маркетинга и информационных технологии в сфере 
туризма ................................................................................................................................... 249 
5. Методы и средства размещения рекламы в Интернет ................................................... 251 
6. Оценка эффективности Интернет рекламы .................................................................... 252 
7. Интерактивное электронное меню................................................................................... 253 
Ключевые слова ..................................................................................................................... 254 
Контрольные вопросы ........................................................................................................... 254 
Тестовые вопросы .................................................................................................................. 255 
Использованная литература ................................................................................................. 259 
9 – ГЛАВА. ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬ-
НОСТЬЮ ГОСТИНОЧНОГО ХОЗЯЙСТВА
 .................................................................... 260 
1. Автоматизированнае информационные системы ........................................................... 261 
2. Автоматизация процесса бронирования в гостинице .................................................... 263 
3. Компьютерные системы в управлении гостиницой ....................................................... 266 

---

11 
4. Общие сведения о структуре автоматизированных систем в сфере гостиночных услуг
 ................................................................................................................................................. 267 
5. Степень автоматизации процессов оказания услуг гостью ........................................... 270 
6. Автоматизация гостиночной деятельности .................................................................... 272 
7. Автоматизация бронирования мест в гостиницах .......................................................... 273 
8. Использование системы FIDELIO в процессе бронирования ....................................... 275 
9. Основные модули системы FIDELIO FO ........................................................................ 280 
10. Составление отчетности в гостинацах на основе системы FIDELIO FO ................... 284 
11. Автоматизация отчетов ресторана и склада в гостинице ............................................ 286 
Ключевые слова ..................................................................................................................... 290 
Контрольные вопросы ........................................................................................................... 290 
Тестовые вопросы .................................................................................................................. 290 
Использованная литература ................................................................................................. 294