Mehmonxonalarda kasbiy fanidan nazorat savollari



Yüklə 21,29 Kb.
tarix15.06.2022
ölçüsü21,29 Kb.
#89521
Nazorat savollari


MEHMONXONALARDA KASBIY FANIDAN NAZORAT SAVOLLARI:

  1. “Mehmonxonalarda kasbiy etiket” fanining predmeti, ob’ekti, maqsad va vazifalari

  2. Fanni o’qitishdan maqsad

  3. Etiket va ishbilarmonlik etiketi tushunchalarining mohiyati

  4. Bugungi kunda etiket nimani anglatadi

  5. Ishbilarmon odamlarning etik tamoyillari va me’yorlari

  6. Verbal etiket-bu:

  7. Ishbilarmonlik etiketida umuminsoniy qadriyat

  8. Ishbilarmonlik doirasidagi obro‘-e’tibor

  9. zamonaviy tadbirkor faoliyatining asosiy tamoyillari

  10. Korporativ imijning mohiyati

  11. Verbal kommunikatsiya-bu

  12. Turizm sohasi xodimlarining kiyinish madaniyati

  13. Tashqi qiyofani shakllantirishda kiyimning ahamiyati.

  14. Ishbilarmonlar tomonidan ish kiyimlarini tanlash jarayoni.

  15. Tantanali vaziyatlarda kiyiladigan ishbilarmonlik kiyimlari

  16. Mehmonxona xodimlarining kiyinish madaniyati va unga qo’yiladigan talablar

  17. Soch turmagi va unga qo’yiladigan talablar

  18. Turizm sohasi xodimlarining nutq madaniyati

  19. Turizm sohasi xodimlarining gigienik qoidalari

  20. Mehmonxona xo’jaligida ayol xodimlarga qo’yiladigan gigiyenik talablar

  21. Etiketning bir necha turlari farqlanadi-bular

  22. Mijozlar bilan bo’ladigan uchrashuvlarda soha xodimlarining tadbirlarni tashkil qilish etiketi

  23. Qabullarni tashkil etish etiketi

  24. Hamkorlar bilan o’tkaziladigan uchrashuvlarda taklifnomalar va ularni tarqatish etiketi

  25. Taklifnoma matnida, odatda, quyidagilar ko’rsatiladi:

  26. Biznes uchrashuvlarida salomlashish etiketi

  27. Stol atrofida o’zini tutish qoidalari

  28. Ish yuzasidan uchrashuvlarda kiyim va mehmonning tashqi ko’rinishi

  29. Tantanali vaziyatlarda kiyim tanlash va tashqi ko’rinish

  30. Nemislarning ishbilarmonlik madaniyati

  31. Fransiyaliklarning ishbilarmonlik etiketi

  32. Italiyaliklarning ishbilarmonlik etiketi

  33. Finlyandiyaliklarning ishbilarmonlik etiketi

  34. Buyuk Britaniya madaniyati

  35. Avtriyaliklarning ishbilarmonlik etiketi

  36. Boshqaruv munosabatlari tushunchasi

  37. Boshqaruv munosabatining funksiyalari va strukturasi

  38. Rahbarlarning xodimlar bilan muomala qilish uslublari

  39. Boshqaruv usullari va ularning mohiyati

  40. Xizmat ko’rsatish sohasi xodimlarining xulq-atvori

  41. Nutq madaniyati va notiqlik san’atining mohiyati.

  42. Notiqlikning kelib chiqish tarixi.

  43. Nutq uslublari va ularning vazifalari.

  44. Nutq uslublarining o’ziga xos xususiyatlari.

  45. Nutqiy nuqsonlar va ularni tuzatish.

  46. Nutq madaniyatini egallashning usul va yo’llari.

  47. Attika davri yoki Afina notiqligi.

  48. Epideyktik notiqlik.

  49. Epideyktik notiqlik.

  50. Sharq notiqligi

  51. Sitseronning notiqlik mahorati haqidagi fikrlari

  52. Muzokaralarni olib borish zarurati.

  53. Ishga oid muzokoralarga tayyorlanish va olib borish bosqichlari.

  54. Rasmiy va norasmiy muzokoralar olib borish etiketi.

  55. Hamkorlar bilan o’tkaziladigan suhbatga tayyorlanish.

  56. Meҳmonlarning stolga joylashtirish tartibi

  57. Muzokara etiketining қat`iy қoidalari

  58. Turizm bo’yicha uchrashuvlarda taqdimot o’tkazish qoidalari

  59. Omma oldida so’zga chiqish bosqichlari

  60. Elektron yozishmalar etiketi

  61. Xizmat yuzasidan yoziladigan rasmiy xatlarga qo’yiladigan talablar

  62. Elektron yozishmada yo‘l qo‘yilayotgan eng achinarli xatolar

  63. Mijozlar bilan telefon suhbatlarini olib borish etiketi

  64. Telefon bilan so’zlashish qoidalari.

  65. Telefonda so’zlashishning vaqt me’yorlari.

  66. Telefondan foydalanishning asosiy qoidalari.

  67. Shaxsiy va jamoat telefonlaridan foydalanish.

  68. Nizo tushunchasi va uning klassifikastiyasi.

  69. Ishga doir munosabatlarda nizoli vaziyatlarning yuzaga kelish sabablari va shart sharoitlari.

  70. Rahbar xodim va ularning qo’l ostidagilari o’rtasidagi nizolarni bartaraf etish metodlari va hatti harakatlari strategiyasi.

  71. Nizolarni boshqarish.

  72. Nizoli vaziyat-bu

  73. Nizolarni bartaraf etish yo’llari

Yüklə 21,29 Kb.

Dostları ilə paylaş:




Verilənlər bazası müəlliflik hüququ ilə müdafiə olunur ©genderi.org 2024
rəhbərliyinə müraciət

    Ana səhifə