41
və ya 1,8 faiz azalmışdır.
stehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi və istehlak bazarının keyfiyyətli və
təhlükəsiz mallarla təmin edilməsində maarifləndirmənin xüsusi rolunu nəzərə
alaraq bir sıra tədbirlər həyata keçirilmişdir. Belə ki, aidiyyəti dövlət qurumlarının,
ictimai təşkilatların, istehlakçıların və sahibkarların iştirakı ilə Ağdaş, Ucar,
Qobustan, Zərdab, Qazax, Qax, Lerik, Samux, mişlı, Hacıqabul, Füzuli və Salyan
rayonlarında, həmçinin Ümumdünya istehlakçı hüquqlarının müdafiəsi Günü ilə
bağlı Bakı şəhərində "Azərbaycanda istehlakçı hüquqları qorunur" mövzusunda
Konfranslar keçirilmişdir. Konfranslarda istehlakçı hüquqlarının qorunması
sahəsində mövcud vəziyyət və qarşıda duran vəzifələr, istehlakçıların keyfiyyətli
və təhlükəsiz mallarla təmin edilməsində sahibkarların vəzifələri, qüsurlu mal
satılarkən istehlakçıların hüquqlarının təmin edilməsində və mövcud ticarət
qaydalarına əməl olunmasında sahibkarların vəzifələri, istehlakçıların hüquqlarının
pozulmasına görə məsuliyyət və s. kimi aktual məsələlər müzakirə olunmuşdur.
Yetişməkdə olan gənc nəslin maarifləndirilməsi məqsədilə 2013-cü il ərzində
Bakı Asiya Universitetində, Qafqaz Universitetində, Xəzər Universitetində, Odlar
Yurdu
Universitetində,
Bakı
Avrasiya
Universitetində,
Bakı
Qızlar
Universitetində, Azərbaycan Universitetində, Azərbaycan Əmək və Sosial
Münasibətlər Akademiyasında, 2 nömrəli Bakı Baza Tibb Kollecində, Azərbaycan
Dövlət Pedoqoji Kollecində və Bakı Texniki Kollecində “ stehlakçı hüquqlarının
müdafiəsi prioritet vəzifəmizdir” mövzusunda tələbə və müəllim heyətinin iştirakı
ilə seminar keçirilmişdir. Seminarda istehlakçı hüquqları barədə ətraflı məlumatlar
verilmiş, bu sahədə dövlət orqanları ilə istehlakçılar arasında əlaqələrin
genişləndirilməsinin əhəmiyyəti vurğulanmış, tələbələrin istehlakçı hüquqları ilə
bağlı sualları cavablandırılmışdır.
stehlakçıların maarifləndirilməsi məqsədilə istehlakçıların hüquqlarına dair
16 adda 220 mindən artıq buklet, 6 adda 22 mindən artıq yaddaş kitabçası çap
olunmuş və paylanmışdır.
stehlakçı hüquqlarının müdafiəsinin təmin edilməsi və daha geniş əhali
42
kütləsinin öz hüquqları barədə maarifləndirilməsi məqsədilə son zamanlar
informasiya texnologiyalarından geniş istifadəyə başlanılmışdır. Belə ki, Dövlət
Xidməti tərəfindən hazırlanmış maarifləndirici məlumatlar 84 min istifadəçinin
elektron poçt ünvanına və respublikada fəaliyyət göstərən mobil operatorların 3
milyon 600 mindən artıq abunəçisinə göndərilmişdir. “ stehlakçı hüquqlarınızı
tələb edin!” mövzulu sosial xarakterli reklam Bakı şəhərinin müxtəlif yerlərində 10
ədəd bilbortda 3 ay ərzində yayımlanmışdır.
Təsərrüfat subyektlərini və istehlakçıları maarifləndirmək məqsədi ilə
hazırlanmış məlumatların istifadəçilərin elektron ünvanına göndərilməsi işlərinin
təşkili məqsədi ilə 210 mindən artıq istifadəçi ünvanının bazası yaradılmış və
hazırda bu bazanın genişləndirilməsi istiqamətində işlər davam etdirilir. Malların
endirimli satışının təşkili və endirimli qiymətlərlə mal alarkən nələrə diqqət
edilməli olması barədə maarifləndiric i məlumat 210 mindən artıq elektron ünvan
sahibinə göndərilmişdir.
Bundan başqa istehlakçıların maarifləndirilməsi məqsədilə gündəlik
istehlakda geniş istifadə olunan müxtəlif ərzaq və qeyri-ərzaq məhsullarının
istehlak xassələri və mal alarkən istehlakçıların nələrə diqqət etməsi, o cümlədən
ticarət, ictimai iaşə və digər xidmət sahələrində istehlakçıların bilməli olduqları
məsələlərlə bağlı 71 adda maarifləndirici məlumat müxtəlif kütləvi informasiya
vasitələrində yayımlanmışdır.
Eyni zamanda, istehlakçıların maarifləndirilməsi məqsədilə yayımlanan
“Keyfiyyət möhürü” verilişinin 54 buraxılışının hazırlanmasında AzTV ilə
əməkdaşlıq edilmişdir.
Dövlət Xidmətinin fəaliyyət istiqamətləri üzrə həyata keçirdiyi tədbirlər və
onların nəticələri barədə məlumatlar kütləvi informasiya vasitələri ilə mütəmadi
olaraq ictimaiyyətə çatdırılmışdır.
Maarifləndirmə işləri sahəsində həyata keçirilən davamlı və çoxsaylı tədbirlər
nəticəsində istehlakçı hüququ ilə bağlı vətəndaşlardan daxil olmuş müraciətlərin
sayı ötən illə müqayisədə 2, 74 dəfə artmışdır. Bundan başqa qeyri hökumət
43
təşkilatları vasitəsi ilə Dövlət Xidmətinə göndərilən müraciətlərin sayında
azalmalar müşahidə edilmişdir. Belə ki, 2013-ci ildə Dövlət Xidmətinə istehlakçı
hüquqları ilə bağlı daxil olmuş müraciətlərin tərkibində bu cür müraciətlərin sayı
2012-ci illə müqayisədə 48,1 faiz azalaraq 7,87% olmuşdur.
2013-cü ildə ərzaq mallarının keyfiyyət və təhlükəsizlik göstəricilərinin
qiymətləndirilməsi ilə bağlı 3553 laborator müayinə aparılmışdır. Müayinə
aparılmış mallar əsasən taxıl emalı məhsulları, süd və süd məhsulları, konservlər,
ət və ət məhsulları, mineral sular və sərinləşdirici içkilər, tamlı məhsullar, yağlar
və s. olmuşdur. Müayinə nəticəsində 63 halda malların keyfiyyət və təhlükəsizlik
göstəricilərinin normativ-texniki sənədlərin tələblərinə uyğun olmadığı müəyyən
edilmiş və bununla bağlı müvafiq tədbirlər görülmüşdür.
2012-ci illə müqayisədə aparılmış laborator müayinələrin sayı 1985 müayinə
və ya 2,27 dəfə artmış, keyfiyyət və təhlükəsizlik göstəricilərinin normativ-texniki
sənədlərin tələblərinə uyğun olmayan müyanələrin xüsusi çəkisi isə 80 faiz
azalmışdır. Belə ki, 2012-ci il ərzində aparılan laborator müayinələrin 9,06
faizində malların keyfiyyət və təhlükəsizlik göstəricilərinin normativ-texniki
sənədlərin tələblərinə uyğun olmadığı müəyyən edilmişdirsə, 2013-cü ilin müvafiq
dövründə bu göstərici 1,77 faiz olmuşdur.
Hesabat dövrü ərzində malın mənşə ölkəsini təsdiq edən sertifikatların
alınması ilə bağlı Dövlət Xidmətinə elektron qaydada 15143 müraciət daxil
olmuşdur. Daxil olmuş müraciətlərdən 650-si üzrə (daxil olan müraciətdə nöqsan
olması, sahibkarın özü tərəfindən imtina olunması və s. səbəbdən) imtina olunmuş,
14493 müraciət üzrə ümumilikdə 17331 mənşə sertifikat (MDB üzvü olan
dövlətlərə ixrac olunan mallara 12447 ədəd, MDB üzvü olmayan dövlətlərə ixrac
olunan mallara 3229 ədəd, Ümumi Üstünlüklər Sisteminə (GSP+) daxil olan
inkişaf etmiş dövlətlərə ixrac olunan mallara 1655 ədəd) verilmişdir. Eyni
zamanda 18 hüquqi şəxs tərəfindən real vaxt rejimində (online) 70 ödəniş həyata
keçirilmişdir. Hesabat dövründə verilmiş sertifikatların sayı ötən illə müqayisədə
1173 ədəd (MDB üzvü olan dövlətlərə ixrac olunan mallar 404 ədəd və ya 3, 35
Dostları ilə paylaş: |