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- Wenn Du den Begriff des Konfliktes eigentlich nicht verwenden willst, sondern auf diese Ressourcenseite abstellt, wie beschreibst Du ihn dann
- Was sind - von Dir aus gesehen - förderliche Momente, um eine produktive Nutzung dieser Ressource „Konflikt im Unternehmen“ zu gestalten
- Ich würde gerne noch einmal zu dieser Ebene der Inszenierung von Konflikten kommen. Hast Du da Ideen, Beispiele für diese Inszenierung von Konflikten in
- Fällt Dir abschließend noch ein besonders wichtiger Punkt im Zusammen- hang mit Konflikt ein
__________________________________________________ © Mag. Karl Wimmer • Konflikt & Kooperation •
www.wimmer-partner.at 16 abheben von den Konflikten der ersten Ordnung, die daraus resultieren, dass die Leute von der Prämisse ausgehen, es gäbe die eine richtige Beschreibung der Realität. Denn wenn man von dieser Vorannahme ausgeht, kommt man leicht in Konflikt darüber, wer die Realität verwaltet und wer den Zugang zu ihr hat. Wenn man sagt, es gibt keinen privilegierten Zugang zur Realität, sondern wir müssen versuchen, sie zu modellieren, dann kriegt der Konflikt eine andere Bedeutung, er wird nämlich Mittel zum Zweck.
Man
kann ihn als ein
Spiel beschreiben, das nach einer bestimmten Abfolge miteinander gespielt wird. Wenn man den Konflikt beispielsweise als Sieger-Besiegten-Modell sieht,
dann passt das Spiel als Beschreibung natürlich sehr gut. Ein Spiel, in dem Eskalationen möglich sind, wo beide Beteiligten von der Prämisse ausgehen, dass sie gewinnen können. Wenn das nicht der Fall ist, wird ein anderes Spiel daraus. Wenn man beispielsweise davon ausgeht, dass „Siege“ nie endgültig sondern nur vorübergehend sind, so werden sich
andere Lösungsideen entwickeln.
Nicht nur im Unternehmen, sondern generell, denke ich. Sobald die Idee, es gäbe eine einzige, unteilbare Wahrheit, weg ist, eröffnen sich ganz andere Sichtweisen oder Optionen. Dann ist dieses Entweder-Oder, diese Unter- scheidung: ich oder du, weg. Wenn man an dieser Stelle die Idee einführt, alle Beteiligten haben recht und sind guten Willens, dann hat man die Suche, wer das Schwein ist und wer der Prinz, weg. Sobald diese Idee aus dem Raum ist, ändert sich alles. Man sucht dann nicht nach der „richtigen“ Sicht oder Be- schreibung der Realität, sondern nach der „nützlichen“, die unter Berücksichti- gung der widerstreitenden Interessen die größten Chancen auf Durchsetzung hat. Dann kann man die Konflikte wieder auf der Sachebene behandeln. Die
Beziehungsebene, auf der
jemand disqualifiziert wird in seiner Sichtweise, tritt nicht in den Vorder- grund.
Ich denke zum Beispiel, was wir ja in erster Linie in der Beratung machen, dass zirkuläre Interviews auch eine Inszenierung von Konflikten sind. Wie man
es im
einzelnen macht, ist wahrscheinlich relativ egal. Workshop- Designs kann man ja gut so inszenieren. Wichtig scheint mir generell zu sein, die Idee einzuführen, dass es mehrere legitime Sichtweisen gibt, das ist - glaube ich - eher eine Frage der eigenen Kreativität, wie man das erreichen kann. Fällt Dir abschließend noch ein besonders wichtiger Punkt im Zusammen- hang mit Konflikt ein? Ich denke, wenn Du den Begriff nimmst, entmystifizierst und sagst, welche Phäno- mene eigentlich mit diesem Begriff be- schrieben sind, dann kommst Du auf eine Ebene, auf der es nicht so sensationell ist. Ich denke, der Konflikt ist der Normal-
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www.wimmer-partner.at 17 zustand, und die Frage ist eher, wie es kommt, dass Leute keinen Konflikt haben oder phantastisch übereinstimmen. Bei äußerer Bedrohung kann so etwas sein, der „Israel-Effekt“ etwa, oder alle schreien Hurra wegen der Franzosen: Dann hast du wo- möglich ganz wenig Konflikt, ganz viel Ko- ordinierung von Mitteln. Alle meinen, sie müssten einig sein, und das ist ein voll- kommen pathologisches Maß an Konflikt- losigkeit. Konflikt ist - denke ich - der Nor- malzustand. Insofern brauchen wir keinen Namen dafür. Gäbe es keine Konflikte mehr, müssten wir uns ganz schnell zusammensetzen, um sie zu schaffen. Nach dem jüngsten Gericht, habe ich gerüchteweise gehört, wird es keine mehr geben. Zurzeit allerdings wären wir armselige, wenn überhaupt selige Menschen, würden uns die Konflikte gestrichen werden. Nicht einmal auf der Stufe ausrangierter Computer oder Maschinen würden wir uns bewegen, weil Konfliktlosig- keit gleichzeitig trieblos, gefühllos, bewegungslos, unmenschlich, freudlos, wunschlos und arglos bedeutet. Das Arge des Konfliktes ist unvergleichbar mit der Arglist einer Welt ohne Konflikte. Ohne Konflikte sind wir wahllos, verantwortungslos, und unser Leben wäre deter- minisierend programmiert. An sich ist es genug, wenn unser Tod feststeht - die Augenblicke mehr, die wir bewusst leben dürfen, sind nur mit Konflikten denkbar. Leben und bewusste Entwicklung als einzigartige Menschen hängen von dem wandelnden Gelingen, den Krisen und Konflikten mit uns, mit anderen und unserer Umwelt ab. Fassen wir die beinhalteten Aussagen über den Konflikt zusammen, dann heißt dies: • Wir haben Konflikte und brauchen Konflikte. • Konflikte tragen dominant und bestimmend zu unserer eigenständigen, persönlich- en Entwicklung bei. • Unsere Konfliktbewusstheit erlaubt uns freiheitlich, selbstverantwortlich und auto- nom eigene Entscheidungen und Handlungen als einzigartige Wesen zu treffen. Yüklə 0,72 Mb. Dostları ilə paylaş:
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