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- Sprechen wir sie an, werden sie bearbeitbar und fruchtbar! Auswahl - Selektion
- Motto
- Beispiele
___________________________________________________ © Mag. Karl Wimmer • Konflikt & Kooperation •
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Sinn und Zweck von Konflikten Das Positive an Konflikten Konflikte können weiterbringen! Konflikte sind Realität - ob wir es wollen oder nicht, verleugnen wir sie, wirken sie unterschwellig, unansprechbar, anarchistisch.
Differenzierung, Arbeitsteilung; Der Kon- flikt bringt die Unterschiedlichkeit zutage: Wer ist stärker? Wer ist besser? Konflikt ist die Auseinandersetzung um die Festle- gung einer Rangordnung (Welche soll gelten?) und dann um die Einordnung in diese (Wer soll welchen Rang haben?) Motto: Konflikt arbeitet die Ungleichheit heraus
Bevorzugte Methode: Konkurrenz E i n h e i t Wer nicht mittut, gefährdet den Erfolg. Es geht um Vereinheitlichung. Es muss Klarheit herrschen drüber: Wer gehört dazu? Wer ist so anders, dass er Unsicherheit bringt und womöglich ausgeschlossen werden muss? Motto: Alle sind gleich. Bevorzugte Methoden: Normierung, Bildung, Einordnung, Bestrafung Komplexität Konflikte gewährleisten die Vielfalt und Ver- schiedenheit der Reizmuster. Mehr und mehr verschiedene Elemente müssen Be- rücksichtigung finden.
müssen berücksichtigt werden. Bevorzugte Methoden: Ausdehnung, Erweiterung, Breite, Vielfalt Einfachheit Es geht um Überschaubarkeit, Zusammenfas- sung, Vereinfachung, Gliederung: Die Son- derinteressen müssen sich dem großen Gan- zen unterordnen. Vielfalt stört. Die klaren Lini- en und das Wesentliche müssen hervor- treten.
Teilen.
Bevorzugte Methoden: Ein- und Unter- ordnung, Strukturieren V e r ä n d e r n Es geht um die Weiterentwicklung von Gruppen und Organisationen: Auch um das Finden von Identität durch Veränderung und Widerstand (z.B. Pubertät).
dass das unsichere Experiment des Neuen gemacht werden muss.
Trennung, Zerstören, Wagnis, Rebellion Erhalten Es geht um die Identitätssicherung durch das Erhalten des Bestehenden. Errungenschaf- ten müssen auf Dauer gestellt und gegen die Anwandlungen des Tags geschützt werden.
hat sich bewährt. Bevorzugte Methoden: Selbstverständlichkeit, Trägheit, Argwohn ___________________________________________________ © Mag. Karl Wimmer • Konflikt & Kooperation •
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Verhaltensweisen im Umgang mit Konflikten nach W. Pechtl ür die Bewältigung eines Konfliktes genügt nicht die Feststellung „Es gibt einen Konflikt“, sondern es bedarf eines Herausfilterns der unterschiedlichen Wünsche, Impulse, Ziele und Forderungen. Erst wenn diese klar am Tisch liegen und nicht nur dumpf in unserer Gefühlswelt schlummern, kann der Konflikt konstruktiv angegangen werden. Dazu sind Kräfte zu mobilisieren und Adressaten zu finden, mit denen die Auseinandersetzung erfolgen kann. Beispiel: Ein Mitarbeiter kann vage ausdrücken, er sei unzufrieden und habe Konflikte im Betrieb. Eine Konfliktbewältigung ist aber erst dann möglich, wenn er erkennt, daß sein Konflikt darin besteht, dass er die Meinung hat, den Aufstieg in eine höhere Gehaltsklasse verdient zu haben, der Vorgesetzte diese Meinung jedoch (noch) nicht teilt. Er kann seinen Vorgesetzten darauf ansprechen und eine Auseinandersetzung bezüglich dieser Thematik bis zum beiderseitigen „Genug“ führen. Jeder Konflikt, und sei er noch so einfach gelagert, kann ausgeweitet, verschoben und vermieden werden. Durch unsere Überlebenserfahrungen sind wir Champions der Manipulation im Umgang mit Konflikten. Um der konkreten Auseinandersetzung zu entgehen, benützen wir gerne Vorstellungs- und Handlungsmuster, die sich scheinbar auf den Konflikt beziehen, letztlich aber in der Bewältigung des Konfliktes zum Versagen führen. Grob zusammengefasst kann man drei Strategien bei der Konfliktbewältigung unterscheiden, die aber meist unbewusst eingesetzt werden: • Ausweiten oder Generalisieren • Verschieben oder Verzerren • Vermeiden oder Tilgen/Löschen Beispiele • Ausweiten/Generalisieren Hugo will jede Morgen 15 Minuten Körperübungen machen, genießt allerdings jede zusätzliche Minute, die er länger im Bett bleiben kann. Hugo stellt in seinem Bekanntenkreis fest, dass es vielen so geht. Diesen Konflikt haben so viele Men- schen, wieso sollte gerade er es schaffen und dann vielleicht noch als zwang- hafter Spinner bezeichnet werden. Man kann sich doch nicht so einengen.
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