How to Read Your Bill

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How to Read Your Bill 


Bill Front 
















1. Customer Service Address


– The location of the home 

or facility where you receive energy. 

2. Customer Number 

- This is your specific number with 

your account information. 

3. Current account balance and due date 

- Information 

regarding the amount you currently owe, the date it is 

due, and the amount you will pay if payment is received 

after the due date. 

4. Your Electric Use 

- This graph shows how much 

electricity you used over the past 12 months in kilowatt 

hours (kWh). Interested in lowering this number by 

becoming more energy efficient? 

5. Your Natural Gas Use 

- This graph shows your natural 

gas use over the past 12 months. If you do not have gas 

service, your statement may include a monthly message 

here. More about natural gas  

6. Account Comparison Summary 

- 'Current Month' 

represents the current billing cycle, while 'Previous Month' 

shows the last month's billing cycle. 'Last Year' shows your 

consumption from this time last year. 


















7. Billing Summary 

- A quick overview that includes: your 

previous month's balance and payments or adjustments 

made; current charges for gas and electricity; total charges 

for additional services from CPS Energy (such as 

Windtricity or All Nite Security Light); and charges from 

the City of San Antonio (such as Waste Collection Services 

and Environmental Service Fee). 

8. Information 

- This box includes important messages or 

tips for our customers. 

9. Donation for REAP 

(Residential Energy Assistance 

Partnership) - Write in an amount here if you would like to 

make a tax-deductible donation to support needy families 

who require assistance in paying their utility bills. Learn 

more about REAP  

10. Current Account Balance and Due Date 

- Information 

regarding the amount you currently owe and the date it is 

due for payment. 

11. Total Amount Enclosed 

- The amount of payment you 

are making on your current bill.





How to Read Your Bill 


Bill Back 
















1. Payments and Adjustments 

- Your account’s previous 

balance and date of last payment. 

2. Electric 

- Detailed summary of all electric charges 

including Service Availability Charge (covers the cost of 

metering and billing for your address, regardless of your 

energy consumption), Energy Charge (cost of power 

plants, substation distribution, transmission lines, labor, 

etc. according to the amount of electricity you used), 

Fuel Adjustment Charge (costs for fuel above the base 

rate, fluctuates monthly based on the prices CPS Energy 

pays for fuel) and Regulatory Adjustment 

(miscellaneous state-mandated fees and costs 

associated with the ERCOT grid). 

3. Gas 

- Detailed summary of all natural gas charges 

including Service Availability Charge (covers the cost of 

metering and billing for your address, regardless of your 

energy consumption, Energy Charge (cost of power 

plants, substation distribution, transmission lines, gas 

mains, labor, etc. according to the amount  the natural 

gas you used), Fuel Adjustment Charge (costs for fuel  


















above the base rate, fluctuates monthly based on the 

prices CPS Energy pays for fuel). 

4. City Services 

- Charges for the City of San Antonio, 

including Garbage Collection Services, Brush Fee, and 

Environmental Services Fee. The City includes these 

charges on your CPS Energy bill for convenient 

processing. However, CPS Energy is not responsible for 

administering these services. Dial the City's information 

line at 311 for more information on these services. 

5. Meter Read Detail 

- Detailed information on your 

meter reading, including the date and whether your 

meter was read (R) or estimated (E). The date of your 

next scheduled meter reading also is included. 

6. Billing Period 

- Reflects the starting and ending dates 

for the current billing period. 


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