45
Aşkarlama,
başadüşmə və qarşılıqlı əlaqə proseslərin menecmenti, sistem
kimi, məqsədə çatmaq üçün müəssisənin nəticəliliyinə və səmərəliliyinə təsir
edir.
Proseslər sisteminin müəyyənləşdirilməsi, layihələndirilməsi və işlənməsi
yolu ilə keyfiyyət menecmenti sisteminin təsir sahəsinin təyin edilməsini;
məqsədə daha səmərəli yolla çatıla bilən sistemin layihələndirilməsi;
sistemdə proseslərin bir-birindən qarşılıqlı asılılığının başa düşülməsi;
ölçmə və qiymətləndirmə vasitəsilə sistemin daim yaxşılaşdırılması;
İlk növbədə vəsaitlərə görə imkanların müəyyən edilməsi, sonra isə yerinə
yetirilməsi lazım olan fəaliyyət haqqında qərar qəbul edilməsi;
ən yaxşı halda arzu olunan nəticələri almağa imkan verən proseslərin
aşkarlanması;
müvafiq proseslərin diqqət mərkəzində olmasının mümkünlüyü;
təşkilatın fəaliyyətinin səmərəliliyinə inam yaratmaq üçün maraqlı tərəflərin
əksəriyyətinin etibarının qazanılması.
Bütövlükdə təşkilatın fəaliyyəxinin daim yaxşılaşdırılmasına onun
dəyişməyən məqsədi kimi baxmaq lazımdır.
hər bir işçidə məhsulun, prosesin və sistemin bütövlükdə daim
yaxşılaşdırılmasına ehtiyac formalaşdırılmalı;
tədrici təsir və ənənəvi olmayan qərarlarla daim yaxşılaşdırılmanin əsas
konsepsiyasının tətbiqi;
potensial yaxşılaşdırma sahəsini müəyyənləşdirmək üçün əsas təkmilləşmiş
meyarlarla müəyyən edilmiş uyğunluğun dövrü qiymətləndirilməsi;
bütün proseslərin səmərəliliyinin daim yüksəldilməsi;
hər bir işçinin daim yaxşılaşdırma metodları və üsulları üzrə öyrədilməsi,.-
Deminqin RDSA tsikli kimi (Pap-Vo-SİesK-Aİ: planlaşdır-həyata keçir-
yoxla- hərəkət et);
yaxşılaşdırılmanı təşkil etmək üçün ölçülərini və məqsədlərin təyin edilməsi;
46
yaxşılaşmanın tanınması.
təşkilatın imkanlarının geniçlənməsi hesabına rəqabətin güclənməsi;
əldə olan imkanlara uyğun olaraq cəld və çevik münasibət bildirmək.
Səmərəli həllər məlumatların və informasiyaların təhlilinə əsaslanır.
bu məlumatların dəqiqliyini və etibarlılığının təmin edilməsi;
bu məlumatların və informasiyaların təhlili üçün yoxlanılmış üsullardan
istifadə edilməsi;
müvafiq statistik metodların qiymətini bilmək;
dəlil, təcrübə və hissiyatın təhlili nəticələrinin balansına əsasən hərəkət etmək
və qərar qəbul etmək.
məlumatlara əsaslanan həllər;
təhlil etmək, seçmək və rəy və qərarları dəyişmək bacarığı.
Müəssisəsə və onun təchizatçıları bir-birindən asılıdır və qarşılıqlı mənfəət
münasibətləri hər iki tərəfin sərvət yaratmaq xüsusiyyətlərini artırır.
əsas təchizatçıları eyniləşdirmək;
müəssisənin qısa və uzunmüddətli məqsədlərinin balansı əsasında
müəssisənin və cəmiyyətin təchizatçılarla qarşılıqlı münasibətlərinin
yaradılması;
dəqiq və açıq əlaqələrin yaradılması;
istehlakçıların tələblərini aydın başa düşmək məqsədilə birgə fəaliyyət;
gələcək plan və informasiyalar mübadiləsi;
təchizatçının nailiyyətlərini və yaxşılaşmasını tanımaq;
hər iki tərəf üçün sərvət yaratmaq imkanının artması;
bazarın dəyişməsinə uyğun cəld və tez uyğunlaıdırılmış birgə münasibət
bildirmək;
xərclərin və resursların optimallaşdırılması.
47
Keyfiyyət menecmentinin bu səkkiz prinsipi İSO 9000 seriyalı 2000-ci il
versiyalı standartlar ailəsinə daxil olan keyfiyyət menecment sisteminin fəlsəfi
əsasını yaradır.
6.Keyfiyyətin idarə edilməsi sistemlərinin yüngül sənaye
müəssisələrinə tətbiqi zamanı məhsulun keyfiyyətinin
yaxşılaşdırılması işində əldə edilən üstünlüklərin təhlili
Keyfiyyət idarə edilməsi sisteminin və keyfiyyət idarə edilməsi prinsip-
lərinin tətbiq edilməsi nəinki birbaşa mənfəəti təmin edir, eyni zamanda xərc və
risklərin idarə edilməsini nəzərə çarpacaq dərəcədə sərvət gətirir verir. Mənfəət və
menecmentin xərcləri və riskləri ilə bağlı düşüncələr, müəssisə, onun istehlakçıları
və digər maraqlı tərəflər üçün əhəmiyyətlidir. Müəssisənin ümumi səmərəliliyinə
aid olan bu düşüncələr aşağıdakı aspektlərə təsir edə bilər:
istehlakçıların etinasızlığı;
təkrar işgüzar əlaqələr;
gəlirlərin artması və bazarda payların artması nəticəsində, gəlirlərin
çoxalması işinin nəticələri;
bazar imkanlarına tez və cəld reaksiya;
resurslardan səmərəli istifadə edilməklə məsrəfin və tsikllərin sayı;
arzu olunan nəticəyə lap yaxşı çatmaqla proseslərin zəncirvari düzülməsi;
müəssisənin imkanlarının genişləndirilməsi hesabına rəqabətdə üstünlük
qazanmaq;
işçilərin müəssisənin məqsəd və vəzifələrini başa düşməsi və həmçinin daim
yaxşılaşdırmada iştirak etməsi;
təşkilatın fəaliyyətinin səmərəliliyinə maraqlı tərəflərin inamı;