Rivojlanish tarixi va abadiy qadriyatlar

Rivojlanish tarixi va abadiy qadriyatlar
Herbig o'z ishida Yaponiyada marketing rivojlanishining olti bosqichini belgilaydi. Ikkinchi jahon urushidan keyin (1946-1953) darhol marketingdan oldin deb ataladigan birinchi bosqichda yapon korxonalari ko'proq rivojlangan mamlakatlardan texnologiya import qilish va yapon mahsulotlarining imidjini yaxshilashga qaratilgan . O'sha paytda "Yaponiyada ishlab chiqarilgan" yorlig'i hali ham sifatsizligi sababli salbiy assotsiatsiyalarni keltirib chiqardi. Ikkinchi bosqich (1953-1964) o'rganish va qo'llash uchun foydali fanlar sifatida marketing va menejmentga qiziqishning paydo bo'lishi bilan tavsiflanadi. Shu bilan birga, o'z kuchlarini marketing tadqiqotlarini o'tkazish va ixtisoslashtirilgan nashrlarni chiqarishga qaratgan birinchi ixtisoslashgan agentliklar va professional uyushmalar paydo bo'ldi. Ko'pincha marketing menejmenti, marketing tadqiqotlari va mahsulot siyosati bo'yicha amerikalik mutaxassislarning tarjimalari nashr etilgan. 1963 yilda Yaponiya universitetlarida birinchi marta marketing bo'yicha ma'ruzalar o'qila boshlandi. Keyingi bosqich (1964-1969 yillar) marketing kontseptsiyasini qabul qilish va marketing vositalarini, asosan, ichki bozorga yo'naltirilgan mahsulot turlarini diversifikatsiya qilish, shuningdek, sotishni rag'batlantirishda amaliy qo'llash bilan tavsiflanadi. 70-yillar yapon marketingi rivojlanishining to'rtinchi bosqichini ifodalaydi. Aynan o'sha paytda yapon marketologlari birinchi marta oldinga yo'l tanlashda mustaqillikni namoyish etdilar. O'sha paytda ular bozorlarni rivojlantirish va kengaytirish jarayonida marketingning ijtimoiy mas'uliyatiga e'tibor qaratishgan. Beshinchi bosqich yoki 1980-yillar, Herbig tomonidan global marketing yoki yapon kompaniyalari xalqaro bozorlar uchun marketing strategiyalarini ishlab chiqishga e'tibor qaratgan davr sifatida belgilangan . O'sha paytda yapon marketing aralashmasi shakllandi va yapon firmalarining xalqaro raqobatbardoshligi umume'tirof etildi. Nihoyat, 90-yillardan to hozirgi kungacha yapon marketingi globallashuvga hurmat ko‘rsatuvchi etuk falsafa bilan ajralib turdi, shu bilan birga ichki bozorga sezilarli qayta yo‘naltirish, o‘z navbatida iste’mol jamiyati bosqichiga yetdi.
Yaponiya marketing assotsiatsiyasi bir necha yil oldin "Yaponiya kompaniyalarida 21-asr marketingi nima" mavzusida jiddiy tadqiqot o'tkazdi. Natijalar orasida yapon marketing menejerlarining ustuvor yo'nalishlari va zamonaviy yapon marketingining asosiy xususiyatlari, xususan: "tashabbus", "tezlik" va "iste'molchilarni qondirish" [6]. Va agar ikkinchisi barcha marketing nazariyasining asosiy postulati va yapon marketing amaliyotining so'zsiz ustuvor yo'nalishlaridan biri bo'lsa, avvalgi ikkitasi Yaponiya iqtisodiyoti boshdan kechirayotgan turg'unlik davrida amalga oshirilgan zaruratdir. Zamonaviy marketing, yaponlarning fikriga ko'ra, tashabbuslarni tez, moslashuvchan rejalashtirishga asoslanishi kerak, uning markazida doimo iste'molchi bo'lishi kerak. Tashabbuskor, shuhratparast kompaniyalar paydo bo'lgan ehtiyojga shunchaki javob berishdan ko'ra, ehtiyojlarni yaratish va ularni qondirishga ko'proq e'tibor qaratadi . Yapon marketingining bu xususiyati ko'pincha mutaxassislar tomonidan ta'kidlanadi. Tadqiqotda ishtirok etayotgan menejerlarning aksariyati tomonidan e'tirof etilgan qaror qabul qilishda tezlik va moslashuvchanlik ko'plab kompaniyalar uchun asosiy ko'rsatmalardan biridir.
Foyda, diqqat markazida bo'lgan soha sifatida, "brend" va "sog'lom fikr" kabi tushunchalar bilan birga ro'yxatni yopadi. Yaponiyadagi marketologlarning atigi 4,6 foizi brend yaratish yangi mahsulot yaratishdan muhimroq deb hisoblaydi. Yapon menejerlarining ish vaqtining yarmi, shu jumladan marketing uchun mas'ul bo'lganlar yangi mahsulotlar bilan ishlashga sarflanadi. Har oy bozorda yuzlab yangi mahsulotlar paydo bo'lishi ajablanarli emas, ular yangi avtomobil modellaridan tortib, qutulish mumkin bo'lgan sovun pufakchalarigacha.
Marketingning avgust soni sahifalarida Amerika Marketing Assotsiatsiyasi ( AMA ) tomonidan nashr etilgan yangiliklar zamonaviy tashkilot muvaffaqiyatida marketingning roli atrofida muhokama qilindi. Sears , Roebuck kabi muvaffaqiyatli Amerika kompaniyalarining marketologlari va Co. , Burger Qirol Corp. _ va boshqalar bir necha asosiy tamoyillarning muhimligini ta'kidlash uchun bir-biri bilan kurashdilar [2, 8-bet]. Birinchidan, kompaniya talablariga mos keladigan qayta aloqa usullaridan foydalangan holda, mijozingizni iloji boricha aniq bilishingiz kerak. Faqat iste'molchini birinchi o'ringa qo'yish, uni bilish va bu bilimlardan foydalanish orqali kompaniya u rad etmaydigan taklifni shakllantirishi mumkin. Ikkinchidan, marketingda eng so'nggi texnologiyalardan o'z vaqtida va joyida foydalanish kerak. Uchinchidan, shuni tushunish kerakki, marketing tashkilotning funktsional bo'g'ini sifatida emas, balki uning konferentsiya stolida bo'lish zarurligini isbotlashi kerak, lekin tashkilotning barcha funktsional bo'g'inlari marketingning muhimligini bilishi va marketingning ustuvorligini anglashi kerak. iste'molchining o'z javobgarligi. To'rtinchidan, zamonaviy marketolog o'z ishini boshqarish, bashorat qilish va tartibga solish, ijodkorlikni byurokratiyaga aylantirish zarurati sifatida ko'rmasligi kerak, balki u tadbirkorlik ruhiga ega ijodkor bo'lishi kerak.
Sizning iste'molchingizni tushunish va uning talablarini iloji boricha qondirishga intilish, qanchalik oddiy bo'lmasin, baribir haqiqatdir, bu haqda hatto AMA kabi nufuzli tashkilot o'z davriy nashrlari sahifalarida gapirishda davom etmoqda . Bu tamoyil yapon marketingidagi "kitlar" dan biridir. Texnologiya va marketingning korxonaning barcha funktsional sohalariga kirib borishi bilan bog'liq yana ikkita qoida yapon marketologlarining "tashabbus" va "tezlik" so'zlari bilan ifodalangan umumlashmalariga juda mos keladi. Zamonaviy texnologiyalar va bo'limlar o'rtasida axborot to'siqlarining yo'qligi bo'lmasa , moslashuvchanlik va tashabbuskorlikni yaxshiroq rag'batlantirishi mumkinmi? Nihoyat, marketingning ijodiy, ijodiy tomoni. Yaponiya korxonalarida boshqaruvning byurokratik uslubi davom etayotganiga qaramay, tadbirkorlik ruhi ko'p jihatdan namoyon bo'ladi va marketing qarorlari ko'pincha sezgi darajasida qabul qilinadi. Shunday qilib, Yaponiya va AQShda marketingda teng baholanadigan uchta asosiy tamoyil paydo bo'ladi - iste'molchining so'zsiz ustuvorligi, tezkorlik, shaffoflik va tashabbuskorlikni ta'minlaydigan axborot texnologiyalari, shuningdek, marketing qarorlarini qabul qilishda ijodkorlik va tadbirkorlik ruhi. Ular quyida muhokama qilinadi. Yaponiyada ushbu tamoyillar qanday ishlashini ko'rsatish uchun barcha marketing funktsiyalarining ulkanligini tushunish va misoldan foydalanish mumkin emas . Quyidagi barcha materiallar e'tiborga loyiq narsalarning faqat kichik bir qismidir. Muallif tanlangan misollar o‘quvchiga yapon marketingining “uch ustuni”ning amaldagi rolini ko‘rishga yordam beradi, deb umid qiladi.