Social media marketing in performing art centers

Terminology 

Social  media.  Social  media  is  defined  as  the  information  content  created  by  web  users  using  highly 

accessible publishing technologies. It is intended to facilitate communications, influence interaction between 

peers  and  with  public  audiences.  Social  media  communication  usually  occurs  via  the  Internet  and  mobile 

networks. (Weber, 2009) 

Social  media  marketing.  Social  media  marketing  is  a  term  that  describes  use  of  social  media  tools  for 

marketing,  sales,  public  relations  and  customer  service.  Common  social  media  marketing  tools  include 

Twitter, LinkedIn, Facebook, Flickr, Wikipedia, Orkut and YouTube (Social, 2010). 

Viral marketing. Viral marketing is a marketing technique to spread a marketing message by users of the 

Web to  other users,  resulting in  increase of message visibility and  awareness.  In other words,  it's a "virus" 

that is carried over the Internet to various Web "hosts" or people (Weber, 2009).

 

Word-of-mouth  advertisement.  Word-of-mouth  advertisement  relies  totally  on  the  individuals  who 

voluntarily  share  the  information  with  other  people.  The  power  of  word-of-mouth  advertisement  is  “trust, 

faith,  and  knowledge  of  the  person  doing  the  communicating  on  behalf  of  a  product,  service,  business,  or 

event” (Bree, 2009, Hugher, 2007).  

Web  2.0.  Web  2.0  refers  to  the  second  generation  of  the  World  Wide  Web,  especially  the  movement 

away from static web pages to dynamic and shareable content and social networking. Examples of Web 2.0 

include  web-based  communities,  hosted  services,  web  applications,  social-networking  sites,  video-sharing 

sites, wikis, and blogs (Web 2.0, 2010).  

Social  media  strategy.  Social  media  strategy  is  a  strategic  approach  to  build  communication  strategy 

with end users using tools, applications and tactics of social media (Social, 2010).  

---

11 

 

A brand advocate is defined as loyal customers who very actively participate in social media activity and 

engage other users increasing message visibility and enhancing brand awareness (Gillin, 2007).  

Methods 

To  understand  the  current  usage  of  social  media  marketing  s  survey  was  carried  out,  based  on 

questionnaire  aiming  to  cover  the  research  objectives.  A  list  of  participants  was  developed  based  available 

data on existing open concert venues across the U.S.  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

---

12