Social media marketing in performing art centers



Yüklə 1,37 Mb.
Pdf görüntüsü
səhifə16/57
tarix07.04.2022
ölçüsü1,37 Mb.
#85150
1   ...   12   13   14   15   16   17   18   19   ...   57
Social media marketing in performing art centers

The Blair Witch

 

Project, 

released in 2001. Low budget project lacked enough funds to promote 

the  movie.  The  movie  company  posted  online  a  true  story  depicted  the  mysterious  disappearance  of  three 

students filmmakers in Maryland woods while attempting to the movie presentation of their own script at the 

movie theatre.  The company even designed a websites demonstrating the evidence from  the case including 

police reports, pictures, etc. As a result, this story generated buzz around the movie inspiring more than 20 

fan sites, chart rooms, forums, a mailing list, etc. Finally, the $30 million movie was developed with the help 

of viral marketing into $150 million blockbuster (Dobelea, 2005).  

Historically, various forms of arts were promoted primarily by word of mouth. For example, Paganini, 

the most brilliant violinist in the world of the 19 century, found that the created buzz around his personality 

would increase his popularity. He launched the buzz to the public by wearing black suite on the black stage 

with black horse at the back during the concert. After that the public talked about Paganini that he sold his 

soul to the devil. The principle to create a buzz has not been transformed – to intrigue the public. Nowadays, 




29 

 

social media technologies appear the right platforms to expose to the audience and spread the word about an 



event (Haecker, 2009).  

It  is  not  an  easy  task  to  adapt  viral  marketing  techniques  to  arts  business.  Buzz  requires  a  remarkable 

event or something new, intriguing, or thrilling to make it “buzz-worthy” and draw attention of the audience. 

But  in  the  case  of  classic  music  it  is  tricky,  because  traditional  products  have  preservative  nature  allowing 

only minor changes over the time. Haecker (2009) associates viral marketing tactics only with a product that 

appeals to the audience. The author exemplifies the orchestral performance of Beethoven’s 5

th

 as the classic 



product which was played often for several centuries as an example.  It is  not easy to adapt viral marketing 

techniques  to  classic  performances  for  many  organizations.  Linking  word  of  mouth  only  to  product 

representation  most  organizations  with  classical  repertoire  would  prefer  to  stay  conservative  rather  than 

tolerate mixing classical composition with elements of popular music (Haecker, 2009). 

 Despite  the  fact  that  traditional  art  is  considered  by  some  marketing  experts  as  difficult  to  convert  to 

viral  marketing  techniques,  the  relevance  of  this  form  of  promotion  should  not  be  limited  only  by  product 

representations. There is a plethora of other tactics that can be applied to generate buzz around concerts. The 

Louisiana  Philharmonic  used  viral  marketing  techniques  to  spread  the  word  about  their  programming.  The 

Philharmonic created its “Find  and Phil series” using viral  marketing tactics. The event  was organized for 

young  and  Web-savvy  audience.  The  idea  was  to  play  a  usual  repertoire  at  various  places  around  the  city. 

The clues and tips about where these concerts would be taking place were displayed on the official website. 

Users referred that information with their friends via e-mails who in turn were encouraged to register on the 

website. The viral campaign of the Louisiana Philharmonic was a great success. All visitors of the concerts 

were registered. The example of applying viral techniques by The Louisiana Philharmonic was intriguing yet 

did  not  involve  a  change  to  the  original  product.  In  other  words  to  stimulate  word  of  mouth  a  company 

should  provide  the  customers  with  updated  information,  offers,  acknowledge  referrals,  rewarding  customer 

loyalty (Bernstein and Kotler, 2007). 



30 

 

Venues  across  the  country  have  come  to  realize  the  importance  of  a  using  social  media  for  informing 



prospective  customers  about  upcoming  concerts  and  events.    Rothschild  (2009)

 

emphasizes  an  importance 

for  small  market  venues  and  performing  art  centers  to  use  social  media  marketing.  The  authors  suggest 

making  use  of  web  presence  to  inform  customers  of  upcoming  events.  Using  Web  2.0  tools  such  as  social 

network websites or blogs and social media applications as effective channels to reach the wide audience and 

update  the  fans  regarding  upcoming  performances  and  events  (Bruno,  2009,  Pacioal,  2010).  Facebook  and 

Twitter are viewed by many marketing experts as the most effective tools to be used for promoting events. 

Using  social  network  websites,  PACs  create  fan  groups  where  they  portray  news  and  upcoming  concerts 

(EventBrite, 2010, Parr, 2009, PAC, 2009). 

The most loyal and active online customers, called as brand advocates, become marketing partners  for 

companies in promoting events on the social media websites (Bernstein and Kotler, 2007). Brand agents are 

hired  employers  who  are  responsible  to  find  leaders  of  the  discussions.  These  marketers  express  the 

importance of giving first hand information to the discussion leaders who will “shout it to others” (Chapman, 

2008).


 

Brand  advocates  should  be  given  by  the  opportunity  to  share  information  with  others  and  spread  the 

word about the events. The main task of the concert promoters is to find and help the brand advocates who 

influence other users and convince them to adopt the services of the company (Gillin, 2007, Weber, 2009). 

Building  efforts  to  effectively  communicate  with  brand  advocates  and  encourage  them  to  pass  the 

information  and  involve  other  people  in  the  discussions  will  transform  advocates  into  effective  influencers 

within  the  social  community.  Beth  Kanter,  during  the  presentation  for  a  group  of  senior  marketing  people 

from PACs on social marketing, stressed an importance of taking into consideration the fundamental aspects 

as affinity while implementing influencer strategies. The power of influence is measured not only by the high 

number  of  people  brand  advocates  are  able  to  reach.  The  powerful  influencer  should  be  able  to  make  an 

impact  on  the  followers  to  inspire  them  to  spread  information  further.  In  other  words,  strong  interpersonal 



31 

 

ties between the influencer/advocate and other members of the e-community play a crucial role and can make 



a big impact on the target audience and to outreach the maximum number of people (Kanter, 2009).  

Thus,  social  media  marketing  can  be  used  for  building  relationship  with  customers  of  PACs. 

Establishing  long-term  relationships  with  customers  is  of  crucial  importance  for  companies  in  an 

entertainment  industry.  Social  media  tools  and  platforms  may  facilitate  effective  communication  between 

PACs and events’ visitors. While social media tools can be used for establishing dialogue with customers, 

effective social media marketing techniques and tactics should be developed to increase a message visibility 

and brand awareness.     

 

 



 

 

 



 

 

 



 


Yüklə 1,37 Mb.

Dostları ilə paylaş:
1   ...   12   13   14   15   16   17   18   19   ...   57




Verilənlər bazası müəlliflik hüququ ilə müdafiə olunur ©genderi.org 2024
rəhbərliyinə müraciət

    Ana səhifə