SoftBank Robotics Europe (Aldebaran) unveils several

Yüklə 107,42 Kb.
Pdf görüntüsü
ölçüsü107,42 Kb.

Press kit

Paris, France - May 24


, 2016 -

 SoftBank Robotics Europe (Aldebaran) unveils several 

business use cases of its famous robot, Pepper, during its first European event, Pepper 

Partners Europe, held at the 2016 Innorobo show, from May, 24


 to 26


 in Paris.

Launched in June 2014, Pepper is the first social humanoid robot capable of 

understanding and reacting to human emotions. Pepper is well equipped with features 

and a high level interface for communicating with those around him. Pepper analyzes 

expressions and voice tones using the latest advances in voice and emotion recognition.  

Currently, Pepper is available in Japan. Already used in SoftBank and Nescafe stores, 

among others, Pepper can welcome customers, drive traffic, give information about 

products and services and even collect data. Pepper is redefining customer experience.

A dedicated space to discover Pepper’s business possibilities

During Innorobo, SoftBank Robotics Europe organizes the first European event dedicated to 

Pepper in business. With an exhibition space of about 400 square meters, Pepper Partners 

Europe event invites business visitors to discover BtoB solutions developed for Pepper 

with 23 of our Certified Partners.

These wide ranges of specific applications that can be incorporated into Pepper’s various 

capabilities (including motion, conversation and sensors) allow visitors to experience a lot 

of Pepper’s “business” capabilities, such as welcoming, informing or entertaining clients. 

Pepper Partners Europe event aims to introduce Pepper Certified Partners, their 

solutions for business and enlarge Pepper’s business ecosystem.  All kind of companies 

from industries such as retail, banking, hospitality or healthcare are invited to discover and 

develop solutions with our Partners and create new uses. 

From May 24


, 2016, Pepper will be available in Europe through our partners to any 

company interested in building pilot projects with Pepper at a price of 19,900 euros, 

including professional services. Our business and development partners will expand 

Pepper’s capabilities with their solutions. 

SoftBank Robotics plans to intensify the development of BtoB solutions through its current 

and future partners and develop new use cases to demonstrate all benefits Pepper can 

bring to businesses. 

Pepper Partners Europe

Discover how Pepper can help your business today


Accenture Interactive, part of Accenture 

Digital, helps the world’s leading brands 

drive superior marketing performance 

across the full multichannel customer 

experiences. Accenture Interactive 

offers integrated, industrialized and 

industry-driven digital transformation and 

marketing solutions. 

Accenture Interactive has partnered with 

SoftBank Robotics Europe to envision 

a set of business applications across 

industries with a 3-5 year horizon, 

bringing to bear creative experience 

design capabilities, complementary 

artificial intelligence capabilities and deep 

industry knowledge to build upon the 

native Pepper platform. The application 

that will be shown integrates the patent-

pending Accenture Digital Assistant 

solution, which uses a unique blend of 

human and artificial intelligence to drive 

superior customer experience while 

reducing operational costs.


Amadeus is the world leader of IT 

solutions for the global travel and tourism 

industry. Amadeus provides advanced 

technology solutions to travel providers

such as airlines, hotel, chains, railway 

companies, car rental companies, and 

more, and travel agency customers 

worldwide. The solution developed for 

Pepper is an experiment which aims to 

provide travel agencies with a humanoid 

assistant to engage with future travelers 

and to capture relevant information which 

will help travel assistants to sell the right 

product to the right customer.


The award-winning Swiss company 

Avatarion Technology currently offers 

and develops the YEOLAB software 

to control Pepper and NAO robots 

simply via smartphone or tablet. With 

this new application you can easily 

connect, control, edit, program or start 

applications on your robot. Another new 

exclusive solution is “Pepper AVATAR 

Remote control 360 degrees”: a new 

Pepper Partners


Cylande is a leading software vendor 

specialized in the Retail sector, with 

customers in 65 countries and more 

than 30,000 equipped stores. Cylande 

helps retailers manage their omni-

channel and supply chain needs in an 

international environment, in order to 

provide a consistent and efficient customer 

experience. In addition, Cylande also offers 

a wide range of software-related services. 

To extend the customer experience in 

store, Cylande adapted Pepper so that 

it becomes the perfect sales assistant. 

Pepper welcomes consumers, by scanning 

the loyalty card of existing customers and 

accesses his or her purchasing profile, 

promotional sales available, etc. Pepper 

also identifies every product chosen by the 

customer before adding it to the shopping 

basket, and calls a salesperson when it is 

time for payment.


Emotion Robotics Limited has been 

developing and providing social robotics 

systems based around the SoftBank 

Robotics suite for over 2 years with the 

company’s founding director developing 

applications for education since 2011. 

dimension in the field of avatar-like virtual 

agents. Avatarion’s telepresence solution 

transfers a remote human agent into the 

robot and can be used for example as a 

tool for remote conversations, mirroring 

movements, gestures, video and voice 

chat in a personal and natural way. The 

remote agent can move the robot in 360 

degrees through its environment.


Pepper is the patient’s companion during 

all her/his stay at the hospital. Pepper 

provides a presence and can reassure and 

inform. Without replacing the medical 

staff, Pepper helps doctors, nurses 

and care assistants by staying with the 

patients and doing repetitive tasks such 

as taking health constants and display 

medical and legal information. With 

Conserto, use Pepper perfectly integrated 

into the hospital HIS/EHR system, 

always in touch with the doctors and 

communicating with IoT/other connected 


With the release of Pepper, Emotion 

Robotics is expanding their offering to 

cover a wider range of client engagement 

solutions across multiple sectors 

ranging from real estate and property 

management, to retail and healthcare. 

With a wealth of experience in social 

robotics and a commitment to high 

quality, interactive solutions, Emotion 

Robotics are here to move your business 

into the future.


ERM Automatismes is a French partner 

of SoftBank Robotics Europe for the 

promotion and distribution of the Pepper 

robot in the markets of education, special 

education and healthcare. This initiative 

has been launched based on studies 

showing that many children with autism 

are particularly attracted to robots. 

Pepper is then an efficient technological 

bridge to open a new social environment. 

The contents dedicated to autism include 

many activities in the fields of language, 

speaking, numbers, and more. Some 

examples are the «Follow me» activity 

allows the children to move hand-in-hand 

with Pepper, «Colors hunting» allows 

identifying colors with monochrome 

objects in a story. Around ten activities 

will be available soon with a tablet 

interface to launch these activities and 

even create new ones.


Everis, an NTT DATA Company, is a 

multinational consulting firm that 

offers business and strategic solutions, 

development and maintenance 

of technological applications and 

outsourcing services.  Today Everis 

employs 13,000 professionals at its 

offices and high performance centers 

in 13 countries. Inside NTT Data (the 

world’s sixth largest IT services company 

with 70,000 professionals) Everis uses 

exponential technologies to change 

the world like Artificial Intelligence 

and Robotics are both included into 

Augmented Workforce initiative. 

First line commercial offices assistant: 

The solution is an assistant that wait 

and look for clients starting a fluent 

conversation while get information (like 

name, age or gender) and guiding the 

client in the ticket application, giving 

feedback to the CRM solution. Additionally 

Pepper get information from CRM to do 

the “perfect” cross-selling or up-selling 

campaign by an informal speech.


Fubright Communications and Sendai 

Television are cooperating in creating 

a Pepper app for dementia care called 

“The Brain Trainer Exercise with Pepper 

(BTE)”. This application won the best with 

Pepper (BTE)”. This application won the 

best app award at the Pepper Innovation 

Challenge 2015 in Japan. Moreover, they 

won 4th Asia Pacific Eldercare Innovation 

awards! BTE is the world’s first robotics 

application which is proved scientifically 

to stimulate elderly people brains. BTE 

with Pepper has already been launched 

in Japan and is used at more than 10 

nursing homes.


Fullsix PLC is an acknowledged market 

leading digital marketing & technology 

player with presence in Europe, Latin 

America and the Middle East and 

North Africa region designing, building 

and executing a seamless experience 

enabling clients to build stronger and 

more profitable relationships with their 

customers, through all the interaction 

channels. Their cutting edge thinking 

and execution is fueled by true in-house 

integration of marketing, UX, creative 

and IT expertise, ensuring excellence 

and coherence throughout the entire 

value chain. Fullsix provides a wide 

range of services from network planning 

and mobile engineering to IT service 

management and contact centers that 

enable the full digital transformation 

process for customers.


Specialized in the field of service 

robotics and human-robot interaction, 

the French company Generation Robots 

has two main activities: the worldwide 

distribution of programmable robots and 

the engineering of smart behaviors for 

service robots. Generation Robots is glad 

to introduce their Pepper Applications: 

Welcome and Presenter. Thanks to our 

Welcome application the Pepper robot 

optimizes helpdesk employees time. 

It can handle visitors’ appointments, 

deliveries and much more. Pepper 

Presenter will make your robot greet 

its audience and carry out interactive 

presentations that you can easily design 

using standard tools such as Microsoft 

PowerPoint. This behavior is ideal for any 

organization that has to receive members 

of the public and wants to stand out from 

the others in terms of technology and 



GFI Informatique is a major player in 

value-added IT services and software in 

Europe, and occupies a strategic position 

in its differentiated approach to global 

firms and niche entities. With its multi-

specialist profile, the Group serves its 

customers with a unique combination 

of proximity, sector organization and 

industrial-quality solutions. GFI will 

showcase its interactive receptionist 

based on a centralized appointment 

scheduling system. Pepper welcomes 

visitors, notifies contacts through multiple 

channels (mail, SMS, video stream) 

and offers various information and 

entertainment while waiting.


Hoomano develops social robot software 

specialized for retail environment. They 

are passionate about making a better 

customer experiences that bring a smile 

to their customer’s face. They provide the 

best tools to serve digital transformation, 

with ready-to-use applications for fast 

ROI. For example, Pepper identifies 

visitors thanks to their badges and 

welcome them to an event. Connected to 

event management API, Pepper is able to 

give them a special welcoming and share 

the relevant information according to their 

kinds of tickets.



In the cognitive era, companies are 

working with IBM Watson


, a technology 

platform that uses natural language 

processing and machine learning to 

reveal insights from large amounts of 

unstructured data. Cognitive businesses 

are creating new customer experiences, 

reinventing operations and transforming 

industries. “This Era will redefine the 

relationship between man and machine» 

Ginni Rometty - IBM CEO. In 2016 IBM 

and SoftBank Robotics Holdings Corp. 

announced plans to offer a version of 

IBM Watson


 for SoftBank Robotics’ 

Pepper robots. With Watson, Pepper will 

make sense of the hidden meaning in 

data that traditional computers cannot 

comprehend. Thanks to IBM Watson



services available on the collaborative 

platform Bluemix, Pepper assists tennis 

tournament visitors to choose the best 

match, among tens of possibilities, 

according to their preferences. Ask Pepper 

and Watson will search for you!


Intuitive Robots’ ready-to-use solution 

“Pepper 4 Services” gives a spark of life 

to your robots. It helps you to quickly and 

easily adapt Pepper to your business. 

Their applications and web tools help your 

team to provide the best experience to 

your audience from promoting your brand, 

products and services, to welcoming, 

entertaining and getting feedback. This 

allows companies to focus their energy on 

the content and business through the web 

portal to easily customize (dialog, gesture, 

tablet, etc) and preview Pepper behaviors 

in real time. Furthermore, businesses 

can understand and measure Pepper 

interactions with deep analytics to improve 

their quality of service.


Lonsdale is the first 100% independent 

branding and design agency in France. They 

assist brands in creating global experiences 

whatever the touch point. With Pepper, 

Lonsdale has developed an application 

to optimize the relationship between the 

salesperson and the visitor and transform 

them quickly into a customer.


MasterCard developed the first commerce 

and payment application for Pepper 

to enhance retail experiences. The 

application is powered by MasterPass, 

MasterCard’s digital wallet and mobile 

payments platform. This skill that 

enables Pepper to manage payments will 

open up new opportunities in the world 

of retail such as personalized shopping 

and concierge services, in-aisle checkout 

and the ability to buy in store but get 

the goods delivered at home. The same 

capability would also be applicable to 

other consumer engagement locations 

such as hotels, banks, airports, and other 

customer service industries.


With close to 25% of the world’s 

population touching a Qmatic 

system every year, the Qmatic Group 

is the world’s leading supplier of 

customer journey technology aimed at 

orchestrating the customer experience. 

A key offering is providing the capability 

for their clients to have their customers’ 

check-in for service and connect a 

customer with the best available staff 

member for a personalized experience. 

Today they do this with mobile phones, 

self-service kiosks and meet & greeter 

tablets. Pepper is a natural step for us to 

provide new and innovative ways for their 

clients to bridge the virtual and physical 

world and to enhance the customer 

experience. At SoftBank Robotics 

Partners event they will showcase meet 

& greeter apps for Pepper.  


Robotrónica’s Application will allow 

Pepper to advise or suggest to any 

customer which product is most suitable 

for them based on age, gender and mood 

or, at request- by telling the name or just 

showing the box-, Pepper will be able 

to inform about a specific article while 

the tablet displays all related available 

information. In addition, Pepper will 

also process all collected data to build 

marketing reports and stats.


Setelia Digital develops and maintain 

digital solutions for smartphone, tablets, 

IoT and Pepper. The company provides a 

CMS platform dedicated to Pepper, that 

allows any customer to personalize his 

own fleet of Peppers in order to provide 

welcoming, informing, entertaining 

and questioning interactions to their 

clients. The solution allows any Pepper 

customers to, remotely, configure any of 

these 4 modules through a web CMS and 

to manage their fleet of Peppers robots in 

order to program their role, turn them on/

off, reboot them and gather information.


Webuild Group is a Swedish Corporate 

operating in the healthcare sector in 

Europe, developing and implementing 

new solutions in healthcare service and 

healthcare organizational management. 

Helios is an end-to-end cloud based 

platform providing patients, caregivers, 

healthcare units and hospitals with 

medical decision systems. 

Because of its powerful structure the 

company is able to provide Pepper with 

medical knowledge and support. Pepper 

can act as a registrar, nurse or as a 

doctor assistant at the office or at home.


At Weegree we advise, create and 

manage. We combine innovation with the 

acquired experience which we perceive 

as the basis for achieving higher levels of 

development. We deal with outsourcing, 

which means we can assume tasks 

requiring contribution of qualified 

personnel. Therefore, you can take the 

long view and concentrate on the most 

vital targets of your company, expanding 

activity and improving the quality of 

services. Bearing in mind the success of 

our clients, we invest in comprehensive 

solutions to be offered in the form of 

technologic tools.


ZoraBots is conquering the world with its 

disruptive and unique software especially 

designed for SoftBank Robotics NAO and 

Pepper humanoid robots. Within two 

years the Zora application has become 

an indispensable reference. The Zora 

application is the first software able to 

make humanoid robots available for 

senior healthcare. With already over 

200 robots adopted all over the world, 

many of which in Europe, Zora has been 

unanimously received, both by health care 

professionals and by seniors themselves. 

The Zora solution makes using robots 

in real life simple, smart, enriching, 

powerful and useful in new generation 


At the event Zora team would like to 

demonstrate the power of the Zora 

solution on Pepper, enriched with 

tablet functionalities, indoor GPS and 

telepresence service software.

Pepper is the first personnal and emotional humanoid robot. Engaging and surprising, 

Pepper will truly change the way we live our lives.


Pepper is unique; a loyal friend, family member, retail assistant and a kind accomplice. 

Are you sad, angry, happy? By the tone in your voice, the expression on your face, in your 

gestures and through the words you use, Pepper will progressively learn to detect your 

mood and adapt his behavior to relation to it. Pepper’s main objective is to communicate 

with you. He has a certain personality and expresses his own «emotions» through the 

color of his eyes, his gestures and words he uses.

Ultimate interface

No need for a keyboard, mouse or screen, simply talk to Pepper, touch him or even 

approach him and watch him react. Pepper communicates the same way you do, through 

voice and gestures. This is an example of how technology is using the simplest and most 

intuitive form of communication we know.


Pepper is the first social humanoid robot, able to interact in the real world, among 

humans. His multiple sensors enable him to understand the world around him and adapt 

accordingly. Pepper can move, avoid obstacles, identify sounds, follow you and even 

recharge independently.


Pepper is much more than the newest tech product, he is an artificial creature that was 

designed to learn, evolve and surprise you a little more each day. Pepper currently requires 

some assistance: he does not know everything! You teach Pepper through your discussions 

which, today, help him memorize names, faces or moods. The evolution of Pepper is also 

fueled by an application library which includes new behaviors, activities and content to 

inform, entertain or surprise you.

Meet Pepper


•   Elegant body 120 cm (47.3 in) high and 28 kg (61.7 lbs)

•   17 articulations for graceful movement

•   3 omnidirectional wheels for agile mobility

•   Over 12 hours of energy when continuously active. Pepper even knows when his battery 

     is low and will navigate to his charging station

•   30 innovative patents

•   1 3D camera to detect humans and their movement from up to 3m (9.8 ft) away

A design that invites dialogue

The challenge lies in the ability to seamlessly integrate new technologies while enabling 

general acceptance of this new creature. Pepper is slender and with a fluid silhouette and 

no visible screws. His hands are similar to those of a human: the gripping system has been 

worked on resulting in five fingers with fingerprints to improve grip. The specialized gears 

developed for Pepper give him graceful movement while absorbing noise emittance. Three 

wheels at the base form a triangle and allow Pepper to move smoothly in all directions. 

The appearance of a machine disappears in favor of emotional interaction with the user. 

The simplicity of the design has been taken into account throughout the chain development 

for the life of Pepper. The robot must be able to be repaired quickly and easily. Thus, arms 

and head are modular and can be changed in 30 seconds. From a very simple jack system 

a wheel can be changed in 2 minutes time.


Strength and safety

Pepper was designed to not be able to harm you: rubber parts cover most of the exposed 

joints, the hips, neck and head, protecting from pinching, rubbing and also absorbing 

shock. By simply pressing an emergency stop button, you can cut all electrical power to 

Pepper. The robot will turn off but even then will retain his balance through elastomeric 

strips located at the hip and stop in his center. In addition brakes allow him to maintain 

his standing position. On the other hand, in a case where he is shaking hands, Pepper 

is able to regain and keep his own balance through a ‘push recovery’ system where he 

compensates with his wheels and his inertial measurement units.

Emotional robot

Pepper has the ability to interpret basic expressions of emotion on the human face: a 

smile, frown, look of surprise, anger or sadness. He also knows how to understand the 

intonation of the voice, the context of words, as well as nonverbal language such as the 

tilt of the head. Coupling these interpretations allows Pepper to determine whether the 

person in front of him is in a happy or sad mood, with a valuation scale between the two 

states. The goal is to bring Pepper to really understand and adapt his reaction to fit your 

mood. One can imagine tomorrow Pepper will be able to sense you are sad and offer to 

play a song you like or even tell you a joke; or he could detect a smiling face and offer to 

play with you. The robot is in tune with you. Pepper is gifted with a capacity for additional 

sharing through the tablet that is placed on his heart. This tablet can display additional 

information to enrich your interaction and reflects the world inside Pepper. Pepper has a 

colossal database of questions and answers in several languages. The voice recognition 

capabilities of the robot are locally processed then sent to the cloud, in case the robot 

does not hear or understand what was said. Of course, like a human being, Pepper does 

not understand everything and sometimes can make mistakes! Pepper’s specific voice 

has also been the subject of in-depth work in regard to expressiveness with custom voices 

for better adaptation to the culture of the country. The programming also allows uses to 

choose three shades of different voices: playful, neutral or didactic.

Autonomous robot

Pepper is continuously awake, always conscious of his body and his environment. When 

Pepper is alone, he will take the opportunity to control his internal temperature by 

adapting his movements to avoid overheating of his engines. He also knows to check 

the battery level, and go by himself to his recharging station when it’s needed. Pepper is 

able to avoid obstacles during his navigation, including those behind him, thanks to his 

ultrasound, laser sensors and ‘bumpers’.

Pepper is an excellent communicator and nonverbal language is no secrets for him. 

Seeing a person 1.5m (5 feet) away, Pepper will willingly approach and encourage dialogue 

through voice and gestures. Pepper responds to touch thanks to sensors on the top of his 

head, over his hands and on his tablet: it allows you to know that he has seen you and he 

felt your touch. Depending on the context, and thanks to his decision engine, Pepper can 

proactively trigger applications and answer questions you ask him.

The story of Pepper

The next revolution of robotics and innovation is engrained in the DNA of Softbank, a large 

Japanese group with over 1,300 subsidiaries and affiliates worldwide. Once the decision 

was made in 2011 to invest in personal robotics, SoftBank identified several companies 

worldwide that might assist them with this mission. Aldebaran proved to be the most 

advanced and experienced actor in this market, since 2005, and was the creator of a very 

specific concept: to create emotional, kind robots to improve the lives of people. Aldebaran 

and SoftBank then created a shared vision: to initiate a new era with a class of interactive 

humanoid robots capable, as did the Internet, computers and mobile phones, to enrich and 

simplify our lives. To ensure Pepper’s success in the world of personal robotics, SoftBank 

chose Aldebaran as the best partner for them for three main reasons: 1) the ability to 

create the best solution, 2) the ability to overcome the challenge of developing a robot in a 

short timeframe, and 3) the vision of a company established for 10 years on a whole new 

class of emotional and caring robots.

From Aldebaran to SoftBank Robotics

In 2005, a French entrepreneur and a handful of robotic enthusiasts created the company 

Aldebaran. A year later the first prototype of their humanoid robot was born and named 

NAO. Thought to be an everyday companion, NAO was not yet finalized for this purpose but 

was already drawing attention by various academics and researchers.

Aldebaran’s next major success came in 2010 when 20 NAOs were invited to dance in the 

France Pavilion at the Shanghai World Expo. NAO was the main attraction with the pavilion 

being visited by more than 10 million people. Over time, new versions of the robot were 

created with improved features. Through these evolutions the scope of educational uses 

for NAO continued to widen to include secondary education.

In 2011, ROMEO is born after two years of work in collaboration with research laboratories 

and institutions around Europe. This new robot, still only a research platform, aims to 

implement technologies in a larger sized robot to be able to physically help elderly people, 

at home or in nursing homes. 

The year 2013 was marked by the launch of the ASK NAO program which offers a new 

educational approach for teachers to assist children with autism and other special needs 

through the help of NAO and specifically developed applications. 

In June 2014, Aldebaran crossed into a new chapter by collaborating with SoftBank for 

the creation of Pepper, the first robot in the world able to read emotions. Present today 

in about 2,000 SoftBank Mobile stores in Japan, Pepper greets, informs and entertains 


In March 2015, Aldebaran moved towards a new phase in its development. SoftBank 

invested in its capital up to 96%.

The sales launch to customers started in June 2015 in Japan with 1,000 units sold out in a 

minute every month. 

On May 19th, 2016, in the aim to build one large company group, to unify different entities 

and to better collaborate with existing and future international clients and partners the 

brand name Aldebaran became SoftBank Robotics and related subsidiaries have been 

renamed as follows: 

•    Aldebaran (France) 

SoftBank Robotics Europe

•    Aldebaran (U.S.)    

SoftBank Robotics America

•    Aldebaran (China)  

SoftBank Robotics China Trading

The SoftBank Robotics brand name today regroups more than 500 employees based in 

Paris, Boston, Shanghai, Tokyo and a new regional headquarter in the U.S., based in San 

Francisco, California.

SoftBank Robotics Europe (SBRE) is headquartered in Paris, regroups 400 employees and 

is a subsidiary of SoftBank Robotics Holdings Corp.

Press contacts


EMEA Communications Director

01 81 72 02 68

Vincent SAMUEL

EMEA PR Manager

01 81 72 02 87

Document Outline

  • Diapo 1
  • Diapo 2
  • Diapo 3
  • Diapo 4
  • Diapo 5
  • Diapo 6
  • Diapo 7
  • Diapo 8
  • Diapo 9
  • Diapo 10
  • Diapo 11
  • Diapo 12
  • Diapo 13
  • Diapo 14
  • Diapo 15
  • Diapo 16

Yüklə 107,42 Kb.

Dostları ilə paylaş:

Verilənlər bazası müəlliflik hüququ ilə müdafiə olunur © 2023
rəhbərliyinə müraciət

    Ana səhifə