Spørgeskema om social kapital

- samt redskaber til processen før og efter gennemførelse af spørgeskemaundersøgelsen

Spørgeskema om social kapital





Spørgeskema om

social kapital– og tilhørende hjælpeværktøjer

Dette redskab består af følgende delredskaber:

• 
  Spørgeskema om social kapital s. 3-9
  
• 
  Tilpasning af spørgeskema til din organisation s. 10-13
  
• 
  Beregning af resultater s. 14-15
  
• 
  Oversigt over spørgsmål og benchmark s. 16-21
  
• 
  Dialogmøde – tilbagemelding af spørgeskema- resultater for personalegruppen s. 22-31
  

Spørgsmålene i spørgeskemaet retter sig mod to forhold:

1. 
   social kapital (tillid, retfærdighed og
   

samarbejde) og

2. 
   forhold som har sammenhæng med social kapital (fx jobtilfredshed, indflydelse, ledelses- kvalitet, rekruttering, fastholdelse, kvalitet, effektivitet og fravær).
   

For at gennemføre en spørgeskemaundersøgelse med dette spørgeskema, skal I tilrette spørge-

skemaet, så det passer til jeres organisation. Til det kan I bruge delredskabet Tilpasning af spørge- skema, som viser, hvad det er for spørgsmål, I skal tage stilling til.
Redskabet Beregning af resultater viser, hvordan I kan regne gennemsnit og skalaer ud.

Oversigt over spørgsmål og benchmark viser de spørgsmål, som dækker de forskellige temaer i spørgeskemaet. For en række af dem, er der
opgivet nogle gennemsnitstal, som I kan sammen- ligne jeres egne resultater med. Det drejer sig om et landsgennemsnit fra 2005, hvor godt 3000 løn- modtagere svarede på et spørgeskema-
undersøgelse, som Det nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø stod for. Derudover kan du se de samlede gennemsnitstal for arbejdspladserne, der deltog i ”Det Stærke Fællesskab” før og efter projektets interventioner.
Delredskabet Dialogmøde – tilbagemelding af spørgeskemaresultater for personalegruppen er tænkt som inspiration til den efterfølgende pro- ces, hvor den personalegruppe, som har udfyldt spørgeskemaet, diskuterer resultaterne af

undersøgelsen.

Spørgeskemaresultaterne er også relevante at diskutere i MED og i lederfora på andre niveauer end i de institutioner, afdelinger m.v., der deltager i undersøgelsen. Som inspiration til dette, kan følgende redskaber anbefales: Netværksmøder eller Refleksioner i linjeledelsen om social kapital.
Inden I sætter en spørgeskemaundersøgelse i gang, er det er det vigtigt at afklare, om

besvarelserne er anonyme. Vælger I at oplyse respondenterne om, at de er anonyme, skal I udvikle procedurer for, hvordan I sikrer anonymitet.

Spørgeskema om social kapital

Dette spørgeskema er udviklet i BrancheFællesskabet for Arbejdsmiljø for Velfærd og Offentlig administration’s projekt om social kapital af TeamArbejdsliv, Grontmij | Carl Bro og Task-Consult og afprøvet på Bispebjerg Hospital og i Odense kommune. Spørgeskemaet er udviklet til at undersøge virksomheders, institutioners m.v. sociale kapital. Hvis spørgeskemaet skal anvendes, skal der ske en konkret tilpasning til den pågældende arbejdsplads, der hvor der er ”gule” markeringer. (se: ”Tilpasning af spørgeskema” på siderne lige efter spørgeskemaet). I bør skrive en indledende tekst på forsiden om undersøgelsens formål, dens gennemførelse og hvilken proces den er tænkt ind i. Det er væsentlige informationer for de personer, der skal udfylde skemaet. Afhængig af hvordan undersøgelsen gennemføres, kan følgende indsættes: Det er frivilligt at deltage i undersøgelsen, men kvaliteten afhænger af, at så mange som muligt deltager. Det tager ca. et kvarter at udfylde skemaet. Du skal sætte ét kryds ud for hvert spørgsmål med fortrykte svarkategorier. Man må ikke krydse af mellem to svarmuligheder.

Hvilken afdeling arbejder du i?

Afdelingens navn:_________________________________________________________________

Hvad er din faggruppe?
□	?????
□	?????
□	?????
□	Leder
□	Andet (skriv): ______________________________

Dit daglige arbejde

	I meget høj grad	I høj grad	Delvist	I ringe grad	I meget ringe grad
1A. Bliver dit arbejde anerkendt og påskønnet af ledelsen?	□ 4	□ 3	□ 2	□ 1	□ 0
1B. Bliver dit arbejde anerkendt og påskønnet af brugerne?	□ 4	□ 3	□ 2	□ 1	□ 0
1C. Kan du anbefale andre at søge arbejde på din arbejdsplads?	□ 4	□ 3	□ 2	□ 1	□ 0
1D. Er du tilfreds med kvaliteten af det arbejde, du udfører?	□ 4	□ 3	□ 2	□ 1	□ 0

Din afdeling/gruppe

De næste spørgsmål handler om din afdeling

	Altid	Ofte	Somme-tider	Sjældent	Aldrig/ næsten aldrig
2A. Er der et godt samarbejde mellem kollegerne i din afdeling?	□ 4	□ 3	□ 2	□ 1	□ 0
2B. Stoler kollegerne i almindelighed på hinanden i din afdeling?	□ 4	□ 3	□ 2	□ 1	□ 0
2C. Er der et godt samarbejde mellem de forskellige faggrupper i din afdeling?	□ 4	□ 3	□ 2	□ 1	□ 0
2D. Bliver dit arbejde anerkendt og påskønnet af dine kolleger?	□ 4	□ 3	□ 2	□ 1	□ 0
2E. Får du hjælp og støtte fra dine kolleger, når du har brug for det?	□ 4	□ 3	□ 2	□ 1	□ 0
2F. Er der en god stemning mellem dig og dine kolleger?	□ 4	□ 3	□ 2	□ 1	□ 0

Din nærmeste ledelse (lederen skal ikke svare på spørgsmål 3A-3D)

I hvor høj grad kan man sige, at den nærmeste leder på din arbejdsplads, (dvs. xxxx yyyyyyyyy):
	I meget høj grad	I høj grad	Delvist	I ringe grad	I meget ringe grad
3A. - sørger for, at den enkelte medarbejder har gode udviklingsmuligheder?	□ 4	□ 3	□ 2	□ 1	□ 0
3B. - prioriterer trivslen på arbejdspladsen højt?	□ 4	□ 3	□ 2	□ 1	□ 0
3C. - er god til at planlægge arbejdet?	□ 4	□ 3	□ 2	□ 1	□ 0
3D. - er god til at løse konflikter?	□ 4	□ 3	□ 2	□ 1	□ 0