Tehnik negosiasi dari sudut pandang serikat pekerja

• TEHNIK NEGOSIASI

• DARI SUDUT PANDANG SERIKAT PEKERJA

• OLEH

• SAHAT BUTAR BUTAR

• Ketua DEWAN PIMPINAN PUSAT

• Federasi Serikat Pekerja Kimia Energi Pertambangan

• Minyak Gas Bumi Dan Umum

• Konfederasi Serikat Pekerja Indonesia

• (DPP FSP KEP - KSPI)

• NEGOSIASI ADALAH SUATU PROSES DARI DUA PIHAK ATAU LEBIH YANG MEMPUNYAI KEPENTINGAN YANG SAMA ATAUPUN YANG BERTENTANGAN.

• BERTEMU DAN BERBICARA DENGAN MAKSUD UNTUK MENCAPAI SUATU KESEPAKATAN MELALUI PERUNDINGAN

• ADANYA PERTENTANGAN ATAUPUN PERSAMAAN KEPENTINGAN ATAS DASAR MOTIVASI/ KEINGINAN UNTUK MENCAPAI KESEPAKATAN UNTUK DILAKSANAKAN ATAUPUN UNTUK TIDAK DILAKSANAKAN

• (SEPAKAT UNTUK TIDAK SEPAKAT)

• MENCARI KESEPAKATAN BERSAMA (MUTUALLY ACCEPTABLE) BERKENAAN DENGAN ASPEK PERMASALAHAN YANG SEDANG DIPERMASALAHKAN/DIPERTENTANGKAN

• NEGOSIASI MEMERLUKAN UPAYA:

• Melakukan bujukan untuk mencapai suatu maksud (Persuasi)
• Selalu ada kompromi yang konstruktif /membangun

• NEGOSIASI  KOMPROMI

• 1. DIMUNGKINKAN KONSENSUS SECARA DEMOKRATIS

• 2. TERCIPTANYA HUBUNGAN YANG SEHAT DIMASA DEPAN

• 3. SEBAGAI SATU KEKUATAN INTERNAL ORGANISASI , KARENA MEMPUNYAI KESETARAAN DAN KEPENTINGAN YANG SAMA

• 4. MENGHINDARI TERJADINYA KONFRONTASI DAN DAPAT MENURUNKAN TEMPERAMEN

• TIDAK TERSTRUKTUR ,TIDAK ADA KETUA / PIMPINAN SIDANG
• (KEDUDUKAN PARA PIHAK SE TARA/SAMA)
• 2. TIDAK ADA PROSEDUR BAKU
• 3. TIDAK ADA AGENDA BAKU ,AGENDA PARA PIHAK MEMPERJUANGKAN KEPENTINGAN MASING – MASING
• 4. ADA PROSES PEMBICARAAN ,MENDENGAR, MENGAMATI
• 5. TUJUAN UNTUK MENCAPAI KESEPAKATAN

• 6. NEGOISASI ADALAH MILIK PARA PIHAK TERKAIT, APABILA TERJADI “DEADLOCK” DAPAT MEMINTA BANTUAN MEDIATOR/ KONSILIATOR (PENENGAH) MEMBANTU PROSES PERUNDINGAN
• 7. HASIL NEGOISASI MUNGKIN SAJA “KETIDAK SEPAKATAN” (SEPAKAT UNTUK TIDAK SEPAKAT)
• 8. MEMBUTUHKAN /MEMERLUKAN BUJUKAN UNTUK MENCAPAI SUATU MAKSUD
• 9. SELALU ADA KOMPROMI YANG KONSTRUKTIF

• ACTOR YANG MEMPENGARUHI HUBUNGAN INDUSTIAL

SERIKAT PEKERJA

• SERIKAT PEKERJA

• A. NEGOISASI KOOPERATIF

• MENCIPTAKAN SUASANA SALING MENGHARGAI DAN SALING PERCAYA

• MEMPERJELAS BAHWA YANG DIINGINKAN ADALAH WIN - WIN

• MULAI DENGAN IDENTIFIKASI MASALAH SEBELUM IDENTIFIKASI PEMECAHAN

• MULAI DENGAN MASALAH-MASALAH YANG MUDAH UNTUK MENCAPAI KESEPAKATAN

• BILA PERLU BUAT KONSESI KECIL SEBAGAI PELUANG AWAL

• HINDARI BAHASA DAN POSTUR TUBUH YANG DEFENSIF

• BERSIKAP FLEKSIBEL

• B. NEGOISASI KOMPETITIF

• DAPAT TERJADI KALAU SALAH SATU PIHAK MEMPUNYAI POSISI YANG SANGAT KUAT
• AKAN BERDAMPAK KEHILANGAN KEKUASAAN BILA TIDAK BERHASIL DALAM NEGOSIASI/ KALAH
• MEMBUTUHKAN PERSIAPAN YANG CUKUP MATANG
• DAPAT MENIMBULKAN HUBUNGAN YANG KURANG
• BAIK SETELAH PERUNDINGAN SELESAI

• PERLU DIPERHATIKAN SEBELUM NEGOSIASI

• DILAKUKAN :

• ADA KEINGINAN DARI PIHAK LAWAN UNTUK BERNEGOISASI /BERUNDING
• ADA WILAYAH-WILAYAH POTENSIAL YANG DAPAT DIJADIKAN KONSESI
• PARA PIHAK YANG BERUNDING BERWENANG UNTUK MENYESUAIKAN POSISI
• KEDUA PIHAK TELAH MENYIAPKAN POSISI NEGOISASI

• TIDAK MEMPUNYAI KEKUATAN BERUNDING
• TIDAK MEMILIKI SESUATU UNTUK DIRUNDINGKAN
• TIDAK MEMILIKI SASARAN/FOKUS UNTUK DIRUNDINGKANG, KARENA SASARAN YANG LUAS DAPAT MENYESATKAN
• TIDAK MEMPERSIAPKAN DENGAN BAIK
• TIDAK MENGETAHUI SECARA TEPAT APA YANG DIINGINKAN DARI HASIL PERUNDINGAN

• PERSIAPAN NEGOSIASI MENCAKUP:

• 1. MENGUMPULKAN INFORMASI
• 2. IDENTIFIKASI MASALAH
• 3. MENETAPKAN SASARAN
• 4. MENENTUKAN PRIORITAS, MENELUSURI PIHAK
• LAWAN DAN KELEMAHANNYA
• 5. MENGEMBANGKAN STRATEGI
• 6. MEMAHAMI KETERKAITAN ( BATASAN MANDAT
• YANG DIBERIKAN )
• 7. MEMPERTIMBANGKAN KONSEKUENSI
• KEGAGALAN JIKA MEMBUAT KESEPAKATAN

• PROSEDUR YANG DISETUJUI UNTUK MENYELESAIKAN PERSELISIHAN/MASALAH APABILA NEGOSIASI BUNTU
• KEABSAHAN SUATU TUNTUTAN BERDASARKAN HUKUM
• IMPLIKASI BIAYA DARI KONSESI-KONSESI YANG DIBUAT
• DAMPAK SOSIAL DARI KONSESI-KONSESI YANG DIBUAT
• HASIL YANG SUDAH PERNAH DICAPAI BERDASARKAN TUNTUTAN YANG SAMA
• SITUASI KOMPETITIF EKSTERNAL (SAINGAN DILUAR)
• PENGUPAHAN DAN KONDISI DITEMPAT KERJA ATAU PERUSAHAAN LAINNYA
• INDIKATOR LAINNYA SEPERTI INFLASI,PRODUKTIFITAS, PERKEMBANGAN DUNIA USAHA DAN KEADAAN PERUSAHAAN

• SEBELUM MENETAPKAN SASARAN DALAM SUATU NEGOSIASI PERLU DIKETAHUI :

• 1. LATAR BELAKANG MENGAPA INGINAN BERNEGOSIASI DAN APA YANG DIBAHAS DALAM NEGOSIASI TERSEBUT
• 2. MEMBEDAKAN ANTARA SASARAN YANG DAPAT DITERAPKAN PADA SEMUA SITUASI DAN SASARAN YANG DAPAT DITERAPKAN PADA NEGOSIASI INDIVIDUAL
• 3. MEMPERTIMBANGKAN POSISI UNTUK SETIAP NEGOSIASI:

• a. POSISI IDEAL (HASIL TERBAIK YANG DAPAT DICAPAI OLEH SATU PIHAK DALAM BERNEGOSIASI )
• b. POSISI TARGET (HASIL YANG DIHARAPKAN OLEH SATU PIHAK YANG BERNEGOSIASI ) / POSISI CADANGAN JIKA POSISI IDEAL TIDAK TERCAPAI
• c. POSISI RESISTAN/LAWAN (TITIK PALING BAWAH , SAMA SEKALI TIDAK DIHARAPKAN SUATU PIHAK YANG BERNEGOSIASI )

• DALAM MENENTUKAN PRIORITAS, HARUS DAPAT MEMBEDAKAN APA YANG HARUS DAN APA YANG MUNGKIN

• UNTUK MENENTUKAN PRIORITAS DALAM SUATU NEGOSIASI , ADALAH UNTUK MEMUTUSKAN :

• SASARAN YANG PALING PENTING YANG HARUS DICAPAI DARI NEGOSIASI (TARGET DALAM NEGOSIASI)
• MASALAH/ISSU YANG KURANG PENTING DAPAT DIJADIKAN KONSESI
• URUTAN KONSESI YANG MUNGKIN DAPAT DIBUAT DALAM NEGOSIASI

• SELAMA DALAM PROSES PERUNDINGAN :

• SIAP UNTUK MEMBUAT KONSESI-KONSESI SEBAGAI BALASAN/BARTER ATAS TUNTUTAN
• SIAP UNTUK BERGERAK DARI POSISI SEBELUMNYA
• SIAP UNTUK MEMILAH-MILAH PAKET PROPOSAL TUNTUTAN
• SIAP UNTUK MENGAITKAN KONSESI DENGAN KERANGKA WAKTU

• SAMPAIKAN SECARA SPESIFIK
• BUAT UNTUK MEMANCING KONSENTRASI LAWAN
• AJUKAN TARGET YANG TINGGI
• SAMAPIKAN /KATAKAN KONDISI YANG DIALAMI
• KREATIF DALAM MENGAJUKAN TUNTUTAN

• BUAT CATATAN DARI SETIAP TAHAP PROSES NEGOISASI

• CATAT POKOK-POKOKNYA SAJA

• GUNAKAN WARNA PENA YANG BERBEDA UNTUK MASING - MASING PIHAK

• CATAT DENGAN CERMAT SIAPA MENGATAKAN APA

• SUSUN CATATAN DENGAN RAPI

• BERI RUANG YANG CUKUP UNTUK MENAMBAH HAL – HAL YANG RINCI

• LAPORAN PROSES NEGOISASI TERDIRI DARI PENDAHULUAN, INTI LAOPRAN, & KESIMPULAN

• CATAT KESEPAKATAN – KESEPAKATAN SEMENTARA DAN DORONG MASING – MASING PIHAK UNTUK MEMULAI

• DALAM MEMBUAT KONSESI PERLU DIPERTIMBANGKAN :

• KONSESI HARUS DAPAT DIPERJUAL - BELIKAN/DIBARTER
• SIAP MENUKAR KONSESI D/ HARGA YANG
• LEBIH BESAR
• LAKUKAN PENAWARAN DENGAN KONSESI LAWAN DENGAN HARGA / NILAI YANG KECIL / MURAH
• TEGASKAN BAHWA KONSESI ANDA ADIL UNTUK TANGGAL/SAAT ITU SAJA
• JANGAN TERLALU CEPAT MENERIMA KONSESI LAWAN
• KONSESI JANGAN MENYIMPANG

• HAL-HAL YANG PERLU DIPERHATIKAN SEBELUM MENUTUP NEGOSIASI :

• PASTIKAN BAHWA YANG TELAH DISEPAKATI SUDAH CUKUP JELAS
• AJUKAN PERTANYAAN UNTUK MEMASTIKAN KEDUA PIHAK BERBICARA HAL YANG SAMA
• MENDEFINISIKAN LINGKUP KESEPAKATAN
• MENULIS APA SAJA YANG TELAH DISEPAKATI, KONDISI-KONDISI YANG HARUS DIPENUHI
• MULAI DENGAN KESEPAKATAN SETELAH ANDA PUAS DAN PASTI & TIDAK BERMAKNA GANDA

• KESEPAKATAN BERHUBUNGAN DENGAN KERANGKA JANGKA WAKTU
• MENYETUJUI KONSEKUENSI-KONSEKUENSI YANG TERJADI
• MENYIAPKAN PROSEDUR PENYELESAIAN PERSELISIHAN TAPABILA TERJADI PENGINGKARAN TERHADAP KESEPAKATAN
• MEMASTIKAN PERIODE JANGKA WAKTU KESEPAKATAN.
• PELAKSANAAN KESEPAKATAN

• COBA MENGERTI /MENGAPA PIHAK LAWAN BERKATA TIDAK

• CARI MASALAH-MASALAH/POINT BARU YANG DAPAT DIJADIKAN KONSESI

• COBA UNTUK MENYETUJUI KEMBALI KEPOKOK BAHASAN

• JIKA MUNGKIN, KONSESI YANG TELAH DISEPAKATI DITAWAR UNTUK DITUKAR

• ATUR STRATEGI BARU UNTUK MELANJUTKAN NEGOSIASI

• APABILA MEMUNGKINKAN LANJUTAN NEGOISASI :

• JANGAN MEMPERLUAS LINGKUP BAHASAN
• JANGAN UNGKIT KEMBALI PERSELISIHAN LAMA
• JANGAN MEMPUBLIKASI POSISI UNTUK MENUNJUKAN /MENDAPATKAN KEKUATAN DUKUNGAN

• 1. NEGOSIASI YANG BERHASIL MEMERLUKAN
• PERENCANAAN YANG MATANG DAN DETAIL
• 2. DALAM BERNEGOSIASI PARA NEGOSIATOR SELALU
• MENDORONG/ MEMPENGARUHI PIHAK LAINNYA SEDEKAT MUNGKIN DENGAN TITIK RESISTAN
• 3. NEGOSIATOR YANG SUKSES, BEKERJA UNTUK MENCAPAI KESEPAKATAN DENGAN MENYOROTI KEPENTINGAN BERSAMA
• 4. SELALU BERUPAYA MENGHINDARI PERTENTANGAN
• (MENGHINDARI TIMBUNYA MASALAH BARU)