Tilburg University Modular Care Provision



Yüklə 4,27 Kb.
Pdf görüntüsü
səhifə5/101
tarix08.04.2018
ölçüsü4,27 Kb.
#36531
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   101

17
systems and the composition of modules and components. It still remains unclear 
how modular packages come into existence. To develop a more complete and dynamic 
view on modularity, we address the following research question: How does modularity 
manifest itself in the specification and construction of demand-based care and service 
packages for independently living elderly? (See Chapter 5).
Because of the changeability of client demand for long-term care, care and service 
packages of individual elderly clients need to be adapted over time. It has been 
suggested that interfaces would allow for changing or substituting component 
variations  in  modular  services,  as  such  re-creating  service  variations  that  are 
appropriate to client’s needs over time (Miozzo and Grimshaw, 2005). However, 
in-depth empirical study of interfaces in modular services is currently lacking 
(Ramdas, 2003, Voss and Hsuan, 2009) and, despite its importance, the exact relation 
of interfaces to the reconfiguration of modular care and services remains unclear. 
To further extend knowledge on interfaces and package adaptation, we address the 
following research question: How do interfaces manage the reconfiguration of modular 
services? (See Chapter 6).
Modularity, and its related customization and fine-tuning of packages, takes into 
account the ‘medical-technical’ state-of-health of a person that can be addressed by 
providing the right combination of care and service parts. Human beings, however, 
have aims and interests that go further than the contents of care and services provided 
(McLaughlin and Kaluzny, 2000). This especially holds true for elderly care clients, 
given their possible vulnerable position in the care process. Therefore, we have to look 
beyond the concept of modularity and also pay attention to much ‘softer’ issues of care 
provision, such as proper treatment, appropriate interaction, and providing a personal 
touch (Ware et al., 2003, Sofaer and Firminger, 2005, Bosman et al., 2008). To this end, 
we address the following research question: How does personalization contribute to the 
provision of customized modular long-term care? (See Chapter 7).
To advance the field of long-term care towards demand-based care provision, we need 
to know to what extent modularity aspects and practices are already used in the sector. 
To this end, we analyze current practices in long-term elderly care from a modularity 
perspective and address the final research questions: What modularity practices are 
currently used in long-term care provision in order to provide demand-based care? In 
addition, what gaps remain and how can these be solved by means of modularity practices? 
(See Chapter 8). The set-up of this Ph.D. research and the structure of this thesis are 
summarized in Figure 1.3.
In
troduc
tion
Chapt
er 1


18
References
Baldwin, C. Y. & Clark, K. B. (1997), Managing in an age of modularity. Harvard Business Journal, Vol. 
75 No. 5, pp. 84-93.
Berry, L. L. & Leighton, J. A. (2004), Restoring customer confidence. Marketing Health Services, Vol. 24 
No. 1, pp. 14-19.
Berry, L. L., Parker, D., Coile, R. C. J., Hamilton, D. K., O’Neil, D. D. & Sadler, B. L. (2004), Can better 
buildings improve care and increase your financial returns? Frontiers of Health Services Management, 
Vol. 21 No. 1, pp. 3-24.
Boaden, R., Haywood, P. & Nuttall, P. (2000), Operations management in hospitals - What is it and who 
does it? IN VAN DIERDONCK, R. & VEREECKE, A. (Eds.) EurOMA Conference: Crossing borders and 
boundaries. The changing role of operations. Gent, Academia Press Scientific Publishers.
Bohmer, R. M. J. (2005), Medicine’s service challenge: blending custom and standard care. Health Care 
Management Review, Vol. 30 No. 4, pp. 322-330.
Bosman, R., Bours, G. J. J. W., Engels, J. & De Witte, L. P. (2008), Client-centred care perceived by clients 
of two Dutch homecare agencies: A questionnaire survey. International Journal of Nursing Studies, Vol. 
45 No. 4, pp. 518-525.
Breedveld, E. J., Meijboom, B. R. & de Roo, A. A. (2006), Labour supply in the home care industry: A 
case study in a Dutch region. Health Policy, Vol. 76 No. 2, pp. 144-155.
Modular Care Provision
Figure 1.3  Schematic representation of the research and the setup of this thesis


19
Brodsky, J., Habib, J., Hirschfeld, M. & Siegel, B. (2002), Care of the frail elderly in developed and 
developing countries: the experience and the challenges. Aging Clinical and Experimental Research, Vol. 
14 No. 4, pp. 279-286.
Casalino, L. P., Devers, K. J. & Brewster, L. R. (2003), Focused factories? Physician-owned specialty 
facilities. Health Affairs, Vol. 22 No. 6, pp. 56-67.
Chorpita, B. F., Daleiden, E. L. & Weisz, J. R. (2005), Modularity in the design and application of therapeutic 
interventions. Applied and Preventive Psychology, Vol. 11 No. 3, pp. 141-156.
De Blesser, L., Depeitere, R., de Waele, K., Vanhaecht, K., Vlayen, J. & Sermeus, W. (2006), Defining 
pathways. Journal of Nursing Management, Vol. 14 No. 7, pp. 553-563.
De Gooijer, W. (2007), Trends in EU health care systems, Springer Science, New York.
De Jong, A. & Van Duin, C. (2010), Regionale prognose 2009 - 2040: Vergrijzing en omslag van groei 
naar krimp (Eng.: Regional forcast: aging and change from population growth to shrinkage). Bilthoven, 
Planbureau voor de Leefomgeving.
Doran, D. & Hill, A. (2009), A review of modular strategies and architecture within manufacturing 
operations. Journal of Automobile Engineering, Vol. 223 No. 1, pp. 65-75.
Duray, R., Ward, P. T., Milligan, G. W. & Berry, W. L. (2000), Approaches to mass customization: 
configurations and empirical validation. Journal of Operations Management, Vol. 18 No. 6, pp. 605-625.
Edvardsson, B., Gustafsson, A. & Roos, I. (2005), Service portraits in service research: a critical research. 
International Journal of Service Industry Management, Vol. 16 No. 1, pp. 107-121.
Etty, W. & Veraart, M. D. L. (2001), Ontvoogding van de burger. Economisch Statistische Berichten, Vol. 
86 No. 4325, pp. D21-D23.
Fine, C. H. (1998), Clockspeed - Winning industry control in the age of temporary advantage, Perseus 
Books, Reading, MA.
Fitzsimmons, J. A. & Fitzsimmons, M. J. (2006), Service Management: operations, strategy, and information 
technology, 5th, McGraw Hill/Irwin, New York.
Fixson, S. K. (2005), Product architecture assessment: a tool to link product, process, and supply chain 
decisions. Journal of Operations Management, Vol. 23 No. 3/4, pp. 345-369.
Fortin, M., Soubhi, H., Hudon, C., Bayliss, E. A. & Van den Akker, M. (2007), Multimorbidity’s many 
challenges. British Medical Journal, Vol. 334, pp. 1013-1014.
Hart,  C.  W.  L.  (1995),  Mass  customization:  conceptual  underpinnings,  opportunities  and  limits. 
International journal of service industry management, Vol. 6 No. 2, pp. 36-45.
Health Council of The Netherlands (2008), Health care for the elderly with multimorbidity. The Hague.
Herzlinger, R. E. (2004), Consumer-Driven Health Care. Implications for providers, payers, and policymakers, 
Jossey-Bass, San Francisco.
Hofmarcher, M. M., Oxley, H. & Rusticelli, E. (2007), Improved health system performance through 
better care coordination. OECD health working papers. Paris, OECD.
Hyer, N. L., Wemmerlov, U. & Morris, J. A. (2009), Performance analysis of a focused hospital unit: The 
case of an integrated trauma center. Journal of Operations Management, Vol. 27 No. 3, pp. 203-219.
Jaakkola, E. & Halinen, A. (2006), Problem solving within professional services: evidence from the medical 
field. International Journal of Service Industry Management, Vol. 17 No. 5, pp. 409-429.
In
troduc
tion
Chapt
er 1


Yüklə 4,27 Kb.

Dostları ilə paylaş:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   101




Verilənlər bazası müəlliflik hüququ ilə müdafiə olunur ©genderi.org 2024
rəhbərliyinə müraciət

    Ana səhifə