öz dostlarına onun barəsində danışsınlar?
Ÿ
B i z n e s - m o d e l i n i z i n d i g ə r b ə n d l ə r i ö z ü n ü
doğruldurmu?
Müştəri bazasının genişləndirilməsi
Bu mərhələ geniş miqyasda işə başlamanı nəzərdə tutur.
Bu mərhələdə geniş müştəri tələbatı yaradılır və biznes
böyüdülür. Bu o deməkdir ki, siz artıq biznes-modelinizdəki
bütün ehtimalları yoxlamısız, lazım olubsa dəyişikliklər edərək
bir daha yoxlamısız və sabit gəlir əldə edirsiz. İndi isə sərmayəni
bir qədər atırmaq da olar. Həm riskiniz nisbətən az olacaq, həm
də investorların artıq özünü doğrultmuş biznesinizə etibarı
artacaq.
Reputasiyanızı yaradın və qoruyun. Müəlliflərdən biri
buna dair yaxşı bir misal gətirir:
“Kambocanın paytaxtı Pnompendə tuk-tuk sürücüsü
Rxetlə tanış oldum. Tuk-tuk üstü bağlı motosikletə deyilir ki,
bir-iki dollara sizi şəhərin istənilən nöqtəsinə apara bilər. Başqa
ölkələrdə olduğu kimi burada da taksi sürücüləri arasında
yalançı və əliəyrilər kifayət qədərdir.
Amma Rxet belələrindən
deyil. O, həmişə müştərilərin yanına deyilən vaxtdan tez gəlir,
hə a bəzən daimi müştərilərini ünvana pulsuz çatdırır. Orta
hesabla Kambocada tuk-tuk sürücülərinin qazancı günə 2-5
dollar olduğu halda, Rxet gərgin iş və ağıllı strategiya hesabına
50 dollaradək qazanır. Yoldaşlarından fərqli olaraq, o, günorta
yatmır və qumar oynamır. Şəhəri gəzərək müştəri axtarmaq-
dansa, üstünlüyü daimi müştərilərə verir. Rxet mənə öz telefon
nömrəsini
verib bildirdi ki, burada
olduğum müddət ərzində o
mənim qulluğumdadır və mən günün istənilən vaxtı onu çağıra
bilərəm. Əsas biznes-modeli kimi daimi müştərilərə üstünlüyü
seçərək, Rxet əlavə gəlir mənbələrini də tapa bilib. Tuk-tukun
128
yanına tanınmış çörəkxananın reklamını yerləşdirərək, aylıq
sabit haqq almaqla yanaşı gətirdiyi müştərilərə görə də
komissiya qazanır. Müştəri bazasını genişləndirməkdən ötrü
Rxet daimi müştərilərdən xahiş edir ki, onun barəsində
tanışlarına da danışsınlar. Müştərisinə şəhər ətrafına getmək
lazım gəldikdə, onlar üçün vicdanlı taksi və ya avtobus
sürücüsü tapır və sonradan müştərilə əlaqə saxlayaraq səfərin
necə keçdiyilə maraqlanır. Əlavə etmək lazımdır ki,
qəhrəmanımız demək olar ki, ingilis dilini bilmir (amma
öyrənir) və heç bir təhsili yoxdur. Əlavə gəliri Rxet yığır.
Gözlənilməz hallar üçün belə ehtiyat heç bir tuk-tuk
sürücüsündə yoxdur. Ailəsində orta məktəbi ilk bitirən qızı
hazırda kollecdə oxuyur”.
Şirkətin qurulması
Bu mərhələdə təşkilat startapdan sınaqdan keçmiş biznes-
modeli tətbiq edən şirkətə çevrilir. Əsas vəsait bu mərhələdə
xərclənir. Bu mərhələdə özünü doğruldan biznes-model
masştablaşdırılır, yəni eyni format bir çox yerdə tətbiq edilir
(məsələn, filial, françayzinq, yeni regionların əhatəsi və s.
hesabına).
Təbii ki, bu həmişə mümkün olmur, amma, hər halda,
çalışın birinci olasız. Hamı birincini yadda saxlayır. Maykl Felps
Pekin olimpiadasında (2008-ci ildə) rəqibini 0,01 saniyə
qabaqlayıb birinci yeri tutdu. İkinci yerdəkini xatırlayan varmı?
Dünyada ən çox satılan diş pastası Colgate-dir. Bəs ikincisi?
Kəpəyə qarşı ən yaxşı şampunun adını əksəriyyətimiz asanlıqla
deyə bilərik (hər halda, reklam kampaniyasından sonra Head &
Shoulders barədə bizdə belə təəssürat yaradılıb). Bəs ikinci
yerdəkini deyə bilərikmi?
Beləliklə, biz yeni biznesin başlanması üçün bütün
129