Amadeus Guide

Screen Display

---

Complex Example
NM2MENON/A MR/B MRS(INF/ANU)2JONES/C MRS/G MSTR(CHD)(ID06YRS)
Telephone (Contact) Element 
HEAP
The Telephone (Contact) element is used to store the contact telephone information for the passengers on 
the PNR.
Telephone contacts entered into the PNR do not generate to the airlines and therefore are entered 
for the travel agent’s information only. 
If you wish to send these contact details in a message to an airline, the information must be entered 
into an OSI element. 
OSI elements are discussed later. 
You can append to the telephone element, an indicator that describes what type of telephone contact is 
shown.
Recommended Contact Indicators
Indicator
Explanation
H
Passengers Home / Hotel Contact
B
Passengers Business Contact
A
Travel Agency Contact
M
Mobile Contact
Command Format
AP- 
Command Examples
AP
If you make the AP entry alone 
without any additional data, the 
system automatically creates a 
contact element for the agency 
based on the data contained in 
the travel agents office profile 
(see HEPV)
APDEL 91 11 335 1155 - B
Add Business contact in Delhi 
APBOM 91 22 496 0704 - H/P1
Add Home telephone number for 
Passenger displayed in name 
element 1 of PNR.
APCCU91 33 280 5349 - H/P1-3,5
Add Home telephone number for 

---

Passengers displayed in name 
elements 1 through to 3 and 5