Xborot texnologiyalari va tizimlari. Axborot

3.3.Biznes samaradorligini boshqarish (BPM)
Business Performance Management (BPM) (biznes samaradorligini boshqarish) — egalik qiluvchilarni, menedjerlarni, personallarni va tashqi kontragentlarni umumiy integratsiyalashgan boshqaruv muxiti chegaralarida birlashtirish yо‘li bilan barcha darajada о‘z faoliyatining samaradorligini boshqarish va kompaniyaning о‘z xolatini baxolashni yaxshilash qobiliyatiga yо‘naltirilgan, boshqaruv qarorlarini qabul qilishning jarayonga yо‘naltirilgan, yaxlit yondoshuv.
BPM – tizimi ishtirokchilar orasida ishlar oqimini taqsimlaydi, shu orqali biznes jarayonlarni boshqarishni ta’minlaydi. О‘z-о‘zidan biznes jarayonlarni avtomatlashtirish, tizimni tadbiq qilishning ustuvor maqsadi deb qaralmaydi va xisob-kitoblar bu yerda BPM tizimi tadbiqidan sо‘ng kompaniyaning biznes-jarayonlarni boshqarishda instrument paydo bо‘lishi uchun qilinadi.
BPM asosida uzluksiz siklni boshqarish g‘oyasi yotadi. U о‘z ichiga quyidagilarni oladi:

• 
  rivojlanish maqsadlarni aniqlash;
  
• 
  bu maqsadlarga eriish uchun cheklovlarni aniqlash faktorlarini modellashtirish;
  
• 
  qо‘yilgan maqsadga erishish uchun olib boruvchi xarakatlarni rejalashtirish;
  
• 
  samaradorlikning asosiy kо‘rsatkichlari xolati va ularning rejadan og‘ishini kuzatish imkonini beruvchi doimiy monitoring;
  
• 
  samaradorlikning tabiatini yaxshiroq xis etish imkonini beruvchi erishilgan natijalar taxlili;
  
• 
  boshqaruvchilarga kelgusi qarorlarni qabul qilish uchun yordam beruvchi xisobotlarni tuzish.
  

Analitika vositalari va arxitekturasi BPM- tizimi tarkibida uchta qavatni ajratib kо‘rsatiladi.

• 
  Ma’lumotlarni boshqarish va ma’lumotlar ombori qavati. Bular tashkilotning qayd etish tizimlaridan integratsiyalashgan instrumentlar yordamida axborot bilan tо‘ldiriladi;
  
• 
  VRM- ilovalar qavati. Boshqaruv va xisobotlarni tayyorlashning integratsiyalashgan qо‘llab- quvvatlash uchun amaliy modullardan tashkil topgan;
  
•