Merkantil Bank Zrt. Merkantil Car Zrt.
__________________________________________________________________________________
1
Merkantil csoport
Panaszkezelési szabályzata
2017.
július 1
.
Merkantil csoport Panaszkezelési szabályzata
2017.
július 1
.
_______________________________________________________________________________________
Bevezető
(1) A Merkantil Bank és pénzügyi szolgáltatást nyújtó érdekeltségei (továbbiakban: Merkantil
csoport)
befogadnak minden
–
szerződéskötést megelőző, vagy a szerződés megkötésével, a
szerződés a Merkantil csoport részéről történő teljesítésével, valamint a szerződéses
jogviszony megszűnésével, illetve azt követően a szerződéssel összefüggő –
tevékenységüket, magatartásukat, mulasztásukat érintő kifogást (továbbiakban:
panasz);
biztosítják, hogy ügyfeleik panaszaikat szóban (személyesen, telefonon) vagy írásban
(személyesen vagy más által átadott irat útján, postai úton, telefaxon, elektronikus
levélben) közölhessék;
a panaszokat jellegük szerint nyilvántartásba veszik, teljes körűen kivizsgálják, kezelik
és megválaszolják;
a panaszkezelés során úgy jár el, hogy a körülmények által adott lehetőségekhez
mérten elkerülje a pénzügyi fogyasztói jogvita kialakulását.
(2) Az írásban történő bejelentést megkönnyítését szolgálta a szabályzat 1. sz. mellékletében
található Panaszkezelési formanyomtatvány. A nyomtatvány által előre felkínált válaszok a panasz
leírását és a panaszos igényének megjelölését szolgálják. Célszerű ezek közül kiválasztania a
legalkalm
asabbat (akár többet is). A panaszok megválaszolását könnyíti, ha az Ügyfelek a
kifogásaikat és azok indokait a panaszbeadványban lehetőség szerint elkülönítetten (minden
kifogást külön azonosításra alkalmas módon) lényegretörően és felsorolásszerűen adják
meg.
(3) A
Merkantil csoport felhívja ügyfelei figyelmét a Magyar Nemzeti Bank Fogyasztóvédelmi
oldalára,
a panaszkezeléssel kapcsolatban ott található tájékoztatókra, továbbá a panaszkezelési
formanyomtatványra:
http://www.mnb.hu/fogyasztovedelem
(4) Merkantil csoport a fentiekben ismertetett formanyomtatványon kívül egyéb formában
benyújtott írásbeli panaszt is befogad.
(5) Az ügyfél eljárhat meghatalmazott útján. Amennyiben az ügyfél meghatalmazott útján jár el, a
meghatalmazást közokiratba vagy teljes bizonyító erejű magánokiratba kell foglalni.
(Meghatalmazás minta 2. sz. melléklet)
(6) A Merkantil csoport jelen szabályzatot a székhelyén működő ügyfélszolgálati ügyféltérben és
honlapján (
www.merkantil.hu) megjelenteti.
A panasz bejelentésének módjai
Szóbeli panasz
a)
személyesen a társaság székhelyén működő ügyfélszolgálaton a nyitvatartási idő alatt:
társaság székhelye: Budapest, V. ker. József Attila u. 8.
nyitva tartás: hétfő –
csütörtök: 8.00 –
15.45; péntek: 8.00 –
14.00
b)
telefonos ügyfélszolgálaton keresztül:
telefon: +36-1-268-6868
A telefonos ügyfélszolgálaton keresztül a Merkantil csoport munkatársai hétfőtől szerdáig
8.00 és 16.45, csütörtökön 8.00 és 20.00, pénteken 8.00 és 15.30 között fogadják az
ügyfelek panaszait, válaszolnak a kérdésekre.
Merkantil csoport Panaszkezelési szabályzata
2017.
július 1
.
_______________________________________________________________________________________
Írásbeli panasz
Az írásban tett panaszokat a Merkantil Bank Zrt. Operatív Igazgatósága
részére kell
megküldeni:
a)
személyesen vagy más által átadott irat útján a társaság székhelyén működő
ügyfélszolgálaton a nyitvatartási idő alatt;
c)
postai úton (levelezési cím: 1365 Budapest, Pf. 676);
d) telefaxon (+36 1 268 6880);
e)
elektronikus levélben (e
-mail: informacio@mail.merkantil.hu)
A panasz kivizsgálása
(1) A panasz kivizsgálása térítésmentes, azért külön díjat a Merkantil csoport nem számol fel. A
panasz kivizsgálása az összes vonatkozó körülmény figyelembevételével történik.
(2) Az ügyfél bejelentésében rendelkezhet arról, hogy a Merkantil csoporttól
milyen formában vár
választ megkeresésére. A válasz kérhető hagyományos postai levél formájában vagy telefaxon
keresztül.
(3) Amennyiben az ügyfél bejelentése több terméket, szolgáltatást, illetve területet érint, a
Merkantil csoport a szükséges információk birtokában törekszik arra, hogy egy egységes levélben
adjon választ a bejelentő minden panaszára és minden általa feltett kérdésre.
(4) A Merkantil csoport panaszkezeléssel foglalkozó munkatársai arra törekednek, hogy az
ügyfélbejelentéseket minden körülményt figyelembe véve tekintsék át.
Szóbeli panasz
(5) A Merkantil csoport a szóbeli panaszt –
a (8) bekezdésben meghatározott eltéréssel –
azonnal
megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja.
(6) A Merkantil csoport a telefonon közölt szóbeli panasz esetén, az indított hívás sikeres
felépülésének időpontjától számított öt percen belüli, az ügyfélszolgálati ügyintéző élőhangos
bejelentkezése érdekében úgy köteles eljárni, ahogy az az adott helyzetben általában elvárható.
(7) Amennyiben a bejelentés, panasz a szokásos ügyintézési idő alatt nem rendezhető, vagy az
ügyfél a panasz kezelésével nem ért egyet, a Merkantil csoport a panaszról és az azzal
kapcsolatos álláspontjáról jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát a
személyesen közölt szóbeli panasz esetén az ügyfélnek átadja, telefonon közölt szóbeli panasz
esetén az ügyfélnek –
a (13) bekezdésben foglaltakkal egyidejűleg –
megküldi, egyebekben az
írásbeli panaszra vonatkozó rendelkezések szerint jár el.
(8) Ha a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Merkantil csoport a panaszról
jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát a személyesen közölt szóbeli panasz
esetén ügyfélnek átadja, telefonon közölt szóbeli panasz esetén az ügyfélnek –
a (13)
bekezdésben foglaltakkal egyidejűleg –
megküldi, egyebekben az írásbeli panaszra vonatkozó
rendelkezések szerint jár el.
(9) Szóbeli panasz esetén –
ha a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges vagy az nem vezet
eredményre –
az ügyintéző az ügyféllel közölni a panasz azonosítására szolgáló adatokat, melyek
a szerződés száma és a panasz bejelentésének időpontja, továbbá tájékoztatja az ügyfeleket,
hogy a benyújtott panaszt, illetve az arról készült jegyzőkönyvet az Operatív Igazgatóságnak
továbbítja.
(10) A panaszról készülő jegyzőkönyv a következő adatokat rögzíti:
a) az ügyfél neve;
b) az ügyfél lakcíme, székhelye, illetve amennyiben szükséges, levelezési címe;
Merkantil csoport Panaszkezelési szabályzata
2017.
július 1
.
_______________________________________________________________________________________
c) a panasszal érintett szerződés száma,
d) a panasz előterjesztésének helye, ideje, módja;
e) az ügyfél panaszának
részletes leírása, a panasszal érintett kifogások elkülönítetten
történő rögzítésével, annak érdekében, hogy az ügyfél panaszában foglalt valamennyi
kifogás teljeskörűen kivizsgálásra kerüljön;
f) az ügyfél által bemutatott iratok, dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzéke;
g) amennyiben a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a jegyzőkönyvet felvevő
személy és
-
telefonon közölt szóbeli panasz kivételével
-
az ügyfél aláírása;
h) a jegyzőkönyv felvételének helye, ideje;
i) a panasszal érintett Merkantil csoporttag neve és címe.
(11) Telefonon közölt bejelentés esetén azonosításra alkalmas adatok hiányában az ügyfél
részére kizárólag általános tájékoztatás adható. (Pl.: üzletszabályzatok, általános szerződési
feltételek, kondíciós listák, díjak, költségek, … tartalmával kapcsolatban) A Merkantil csoport
azonosítás hiányában az ügyfél számláival és szerződéseivel, azok meglétével kapcsolatban,
illetve konkrét megbízásokra és tranzakciókra vonatkozóan adatot nem szolgáltat ki. Az ügyfélre,
a számlá(k)ra vagy az ügylet(ek)re vonatkozóan a Merkantil csoport információt kizárólag az
ügyfél vagy meghatalmazottja részére szolgáltat ki.
(12) A telefonos ügyfélszolgálattal folytatott beszélgetésekről hangfelvétel készül, melynek
hanganyagát a Merkantil csoport rögzíti, öt évig megőrzi. Az ügyfél kérésére biztosítani kell a
hangfelvétel visszahallgatását, továbbá térítésmentesen –
kérésének megfelelő
en
–
huszonöt
napon belül rendelkezésére kell bocsátani a hangfelvételről készített hitelesített jegyzőkönyvet
vagy a hangfelvétel másolatát.
Írásbeli panasza
(1
3) A Merkantil csoport az írásbeli panasszal kapcsolatos, indokolással ellátott álláspontját a
panasz közlését követő harminc naptári napon belül megküldi az ügyfélnek.
(14) Ha nem adható válasz a jogszabály által előírt határidőn belül, a Merkantil csoport tájékoztatja
az ügyfelet a késedelem okáról, és lehetőség szerint megjelöli a vizsgálat befejezésének,
válaszadásának várható időpontját.
(15) Amennyiben a panasz kivizsgálásához a Merkantil csoportnak az ügyfélnél rendelkezésre álló
további –
így különösen az ügyfél azonosításához, a panasszal érintett jogviszonnyal kapcsolatos
–
információra van szüksége, úgy haladéktalanul felveszi az ügyféllel a kapcsolatot, és beszerzi
azokat.
(
16) A Merkantil csoport a panaszok kivizsgálását követően olyan választ
ad, amelyben
részletesen kitér a kifogás teljes körű kivizsgálásának eredményére, a panasz rendezésére vagy
megoldására vonatkozó intézkedésre, illetve a panasz elutasítása esetén az elutasítás indokára.
(17) A Merkantil csoport a panasz kivizsgálásának eredményéről történő tájékoztatást pontos,
közérthető és egyértelmű indokolással látja el, amely indokolás –
a panasz tárgyától függően –
tartalmazza a vonatkozó szerződési feltétel pontos szövegét és hivatkozik az ügyfélnek küldött
elszámolásokra, és valamennyi a szerződéses jogviszony alatt teljesített egyéb tájékoztatásra.
(18) A Merkantil csoport a fogyasztónak
1
minősülő ügyfelet a panasz elutasítása esetén
tájékoztatja arról, hogy a panasz és a panaszkezelés álláspontja szerint
1
Fogyasztó:
az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró
természetes személy. 28/2014 (VII.23.) MNB rendelet 1. § (2)
Merkantil csoport Panaszkezelési szabályzata
2017.
július 1
.
_______________________________________________________________________________________
a) Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvény
fogyasztóvédelmi
rendelkezései megsértésének kivizsgálására, vagy
b) a szerződés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszűnésével, továbbá
szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita rendezésére irányult.
(19) A Merkantil csoport a válaszát oly módon küldi meg az ügyfél részére, amely alkalmas annak
megállapítására, hogy a küldeményt kinek a részére és milyen értesítési címre küldte meg,
emellett kétséget kizáróan igazolja a küldemény elküldésének tényét és időpontját is.
(20) A Merkantil csoport a panaszt és az arra adott választ öt évig őrzi meg, és azt a MNB
kérésére bemutatja.
Panaszbejelentés adattartalma
(1) A Merkantil csoport a bejelentés kivizsgáláshoz az alábbiakban felsorolt adatok megadását
kéri:
ügyfél neve;
ügyfél szerződésszáma, (továbbá gépjármű
-
finanszírozási szerződés esetén a gépjármű
forgalmi rendszáma);
ügyfél állandó lakcíme, székhelye, és levelezési címe;
ha az ügyfél a választ telefax útján kívánja megkapni, akkor annak száma;
képviselő (meghatalmazott) neve (abban az esetben, ha az ügyfél képviselő útján nyújtja
be panaszát);
panasz (több kifogás, panasz esetén a panaszokat és azok indokait a beadványban
lehetőség szerint elkülönítetten (minden kifogást külön azonosításra alkalmas módon)
lényegretörően és felsorolásszerűen)
o
panasszal érintett termék vagy szolgáltatás,
o
észlelésének időpontja,
o
ha volt korábbi hasonló panasz, akkor annak időpontja,
o
oka és annak leírása, kifejtése;
ügyfél igénye;
a panasz alátámasztásához szükséges, az ügyfél birtokában lévő olyan dokumentumok
másolata, amely a Merkantil csoportnál nem áll rendelkezésre;
meghatalmazott útján eljáró ügyfél esetében érvényes meghatalmazás;
a panasz kivizsgálásához, megválaszolásához szükséges egyéb adat.
(2) A Merkantil csoport a panaszt benyújtó ügyfél adatait az információs önrendelkezési jogról és
az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény rendelkezéseinek megfelelően kezeli.
(3) A Merkantil csoport kéri a panaszos ügyfelet, hogy:
fejtse k
i panaszát és igényét részletesen,
csatolja a kitöltött nyomtatványhoz a panaszt alátámasztó dokumentumokat (lehetőleg
másolatban),
őrizze meg a nyomtatvány benyújtását vagy elküldését igazoló másolatot és egyéb
dokumentumot.
Jogorvoslati lehetőség
(1)
Amennyiben a Merkantil csoport panaszkezelő szervezeti egységétől érkező válasza nem
kielégítő az ügyfél számára, a bejelentésre kapott válasszal nem ért egyet a Merkantil Bankon
belül felsőbb szintű vezetéshez is fordulhat, amelynek következő fóruma Dr. Szaniszló Norbert
vezérigazgató
-
helyettes, vezető jogtanácsos írásos megkeresése.
Merkantil Bank Zrt.
levelezési cím: 1365 Budapest, Pf. 676
Merkantil csoport Panaszkezelési szabályzata
2017.
július 1
.
_______________________________________________________________________________________
(2) A panasz kivizsgálására előírt 30 naptári napos törvényi válaszadási határidő eredménytelen
eltelte esetén az ügyfél fogyasztóvédelmi rendelkezései megsértése miatt fogyasztóvédelmi
eljárást kezdeményezhet a Magyar Nemzeti Banknál.
(3) Fogyasztói
2
panasz elutasítása esetén a Merkantil csoport válaszában tájékoztatja az ügyfelet
arról, hogy amennyiben
a panasz
és a panaszkezelés álláspontja szerint
a)
Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvény szerinti fogyasztóvédelmi
rendelkezések megsértésének kivizsgálására irányult,
úgy a pénzügyi közvetítő
rendszer
felügyeletével
kapcsolatos
feladatkörében
eljáró
Magyar
Nemzeti
Banknál
fogyasztóvédelmi eljárást kezdeményezhet;
Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központ
levelezési cím: 1534 Budapest BKKP Pf. 777,
telefon: +36-80-203-776
internet: https://www.mnb.hu/fogyasztovedelem
e-
mail cím:
ugyfelszolgalat@mnb.hu
a fogyasztóvédelmi ellenőrzési eljárás kezdeményezéséhez szükséges kérelem
(pénzügyi fogyasztóvédelmi beadvány) formanyomtatvány elektronikus
elérhetősége:
https://www.mnb.hu/fogyasztovedelem/penzugyi-
panasz#formanyomtatvanyok
b)
a szerződés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszűnésével, továbbá
szerződésszegéssel és annak joghatásaival
kapcsolatos jogvita rendezésére irányult, úgy
az ügyfél döntése alapján a
-
amennyiben a Pénzügyi Békéltető Testület eljárására
vonatkozó szabályok alapján fogyasztónak minősül
-
Pénzügyi Békéltető Testület
hez
vagy a polgári perrendtartás szabályai szerint bírósághoz
fordulhat;
Pénzügyi Békéltető Testület
székhely: MNB 1054 Budapest, Szabadság tér 9.
ügyfélszolgálat: 1013 Budapest, Krisztina krt. 39.
telefon: +36-80-203-776
internet: www.penzugyibekeltetotestulet.hu
levelezési cím: 1525 Budapest Pf. 172,
e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu
az eljárás kezdeményezéséhez szükséges fogyasztói kérelem formanyomtatvány
elektronikus elérhetősége:
https://www.mnb.hu/fogyasztovedelem/penzugyi-
panasz#formanyomtatvanyok
c)
illetve amennyiben a fenti pontok egyikébe sem tartozik, úgy az (1) bekezdésben
foglaltakon túl további jogorvoslatra nincs lehetőség.
(4) Amennyiben a Merkantil csoport álláspontja szerint a panasz a (3) bekezdésnek mind az a),
mind a b) pontját érinti, akkor az ügyfelet tájékoztatni kell arról, hogy a panaszban foglaltak mely
része tartozik a (3) bekezdés a) pontja, illetve a (3) bekezdés b) pontja körébe, és ennek
megfelelően mely panaszrésszel melyik hatósághoz vagy szervhez fordulhat.
(5)
A Merkantil Bank Zrt. és a Merkantil Car Zrt. a Pénzügyi Békéltető Testületnél
írásban,
visszavonásig érvényes
-
a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvényben
meghatározott
-
általános alávetési nyilatkozatot, amelyben vállalja, hogy a békéltető testületi
eljárásnak és egyezség hiányában az ilyen eljárásban hozott határozatnak aláveti magát,
nem
tett.
2
Fogyasztó:
az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró
természetes személy. 28/2014 (VII.23.) MNB rendelet 1. § (2)
Merkantil csoport Panaszkezelési szabályzata
2017.
július 1
.
_______________________________________________________________________________________
(6) Az intézményekhez beadandó fogyasztói kérelmek formanyomtatványai térítés
mentesen a
Merkantil Banktól a következő elérhetőségeken kérhetők: telefonszám: +36 1 268 6868; e
-mail:
informacio@mail.merkantil.hu
; levelezési cím: 1365 Budapest, Pf. 676
(7) A panasz elutasítása, vagy
a kivizsgálásra előírt 30 naptári napos törvényi válaszadási
határidő eredménytelen eltelte esetén a fogyasztónak nem minősülő ügyfél
panaszával a
Polgári perrendtartás szabályai szerint bírósághoz fordulhat.
Panaszbejelentések nyilvántartása
(1) A Merka
ntil csoport az ügyfelek panaszairól, valamint az azok rendezését, megoldását
szolgáló intézkedésekről nyilvántartást vezet.
A nyilvántartás tartalmazza
a)
a panasz leírását, a panasz tárgyát képező esemény vagy tény megjelölését,
b)
a panasz benyújtásának
időpontját,
c)
a panasz rendezésére vagy megoldására szolgáló intézkedés leírását, elutasítás esetén annak
indokát,
d) a c)
pont szerinti intézkedés teljesítésének határidejét és a végrehajtásért felelős személy
megnevezését, továbbá
e) a panaszra adott v
álaszlevél postára adásának dátumát.
Melléklet:
1.
sz. Panaszbeadvány nyomtatvány
2.
sz. Meghatalmazás nyomtatványok
8
1. sz. melléklet
PANASZ
BEADVÁNY
P
ÉNZÜGYI SZOLGÁLTATÓVAL KAPCSOLATOS VITÁK
RENDEZÉSÉRE
Panasszal érintett pénzügyi szervezet neve
3
:
Merkantil Bank Zrt / Merkantil Car Zrt / Merkantil Ingatlan Zrt.
Panasszal érintett pénzügyi intézmény panaszkezelési szervezete, annak
elérhetőségei:
Operatív Igazgatóság
Társaság székhelye és a panaszbenyújtás helye: 1051 Budapest, József Attila u. 8
.
Postacím: 1365 Budapest, Pf. 676
Telefon: +36 1 268 6868
Fax: +36 1 268 6880
E-mail: informacio@mail.merkantil.hu
Ügyfél adatai
Panaszos neve:
Szerződés száma:
Gépjármű forgalmi rendszáma
4
:
Panaszos állandó
lakcíme/székhelye
:
Panaszos levele
zési címe:
Panaszos telefonszáma
Panaszos telefaxszáma
5
Képviselő (meghatalmazott)
neve
6
:
I. Ügyfél panasza és igénye
Panasztétel időpontja a pénzügyi szervezetnél (személyesen tett panasz esetén):
3
Kérjük a panasszal érintett pénzügyi intézmény nevét aláhúzni
!
4
Gépjármű
-
finanszírozási szerződés esetén kérjük megadni
.
5
Ha a panaszos a választ telefax útján kívánja megkapni, akkor annak száma.
6
Abban az esetben kell kitölteni, ha a panaszos képviselője
(meghatalmazottja)
útján nyújtja be panaszát.
[A pénzügyi szervezetnek megküldött panaszt célszerű tértivevényes és ajánlott
küldeményként postázni. A panasszal érintett szervezetnek a panasz kézhezvételét
követően
30
naptári nap áll rendelkezésére, hogy az ügyet érdemben megvizsgálja
és a panasszal kapcsolatos álláspontját, illetve intézkedéseit indoklással ellátva az
ügyfélnek írásban megküldje.]
Panaszolt szolgáltatástípus:
deviza alapú gépjármű kölcsön,
forint alapú gépjármű kölcsön,
deviza alapú gépjármű lízing,
forint alapú gépjármű lízing,
egyéb szolgáltatás,
Egyéb szolgáltatás megnevezése:_________________________________________
Panasz oka:
Nem nyújtottak szolgáltatást
Nem a megfelelő szolgáltatást nyújtották
Késedelmesen nyújtották a szolgáltatást
A szolgáltatást nem megfelelően nyújtották
A szolgáltatást megszüntették
Kára keletkezett
Nem volt megelégedve az ügyintézés körülményeivel
Téves tájékoztatást nyújtottak
Hiányosan tájékoztatták
Díj/költség/kamat változtatásával nem ért egyet
Járulékos költségekkel nem ért egyet
Egyéb szerződéses feltételekkel nem ért egyet
Kártérítés összegével nem ért egyet
A kártérítést visszautasították
Nem megfelelő kártérítést nyújtottak
Szerződés felmondása
Egyéb panasza van
Egyéb típusú panasz megnevezése:_________________________________________
_
II. A panasz részletes leírása, panaszos igénye:
[Kérjük egyes kifogásainak elkülönítetten történő rögzítését annak érdekében, hogy
a panaszában foglalt minden kifogás kivizsgálásra kerüljön. ]
CSATOLT DOKUMENTUMOK (
számla, szerződés, képviselő meghatalmazása, …):
1.
3.
2.
4.
Kelt:
Aláírás
MEGHATALMAZÁS
KÉRJÜK NYOMTATOTT BETŰVEL KITÖLTENI!
Alulírott,
__________________________________
_______________________________(Meghatalmazó
neve)
meghatalmazom_____________________________________________________-t (Meghatalmazott neve), hogy
helyettem és nevemben a ________________________________ azonosító számú gépjármű
-
finanszírozási
szerződéssel, vagy __________________________ rendszámú gépjárműhöz kapcsolódó gépjármű
-
finanszírozási
szerződéssel kapcsolatosan teljes körűen
eljárjon.
A meghatalmazott a Finanszírozó vételi (opciós) jogának törléséről (kölcsönszerződés esetén) / a gépjármű
tulajdo
njog átszállásának igazolásáról és annak a forgalmi engedélybe történő bejegyeztetéséhez szükséges
hozzájárulásról (lízingszerződés esetén) szóló levelét, a gépjármű biztosítási kötvényéből a Finanszírozó mint
kedvezményezett/biztosított kivezetéséhez szükséges hozzájáruló levelet illetőleg a gépjármű törzskönyvét
átveheti:
igen
nem
Érvényessége:
egy esetre
visszavonásig
Meghatalmazó családi és utóneve:
__________________________________________________________
Anyja neve:
__________________________________________________________
Születési helye, ideje:
__________________________________ …………év ……...hó………nap
Lakcíme:
___________________________________________________________
Azonosító okirat száma:
________________________________
Meghatalmazott családi és utóneve:
__________________________________________________________
Anyja neve:
__________________________________________________________
Születési helye, ideje:
__________________________________ …………év ……...hó………nap
Lakcíme:
___________________________________________________________
Azonosító okirat száma:
________________________________
Ez a meghatalmazás egyben a meghatalmazott nyilatkozata is arra vonatkozóan, hogy a Meghatalmazó nevében jár
el.
______________________, ……..év………..hónap………nap
____________________________________
Meghatalmazó aláírása
___________________________________
Meghatalmazott aláírása
Tanúk:
1.
2.
____________________________________
aláírás
____________________________________
aláírás
Név: _________________________________________
Azonosító okirat szám:___________________________
Név: _________________________________________
Azonosító okirat szám:___________________________
Lakcím: _______________________
_______________
_______________________________________
Lakcím: ______________________________________
_______________________________________
MEGHATALMAZÁS
KÉRJÜK NYOMTATOTT BETŰVEL KITÖLTENI!
Alulírott,_________________________________________________________(Meghatalmazó
neve)
meghatalmazom
_____________________________________________________________________________________________-t
(Meghatalmazott neve), hogy helyettem és nevemben a ________________________________ azonosító számú
gépjármű
-
finanszírozási szerződéssel, vagy __________________________ rendszámú gépjárműhöz kapcsolódó
gépjármű
-
finanszírozási szerződéssel kapcsolatosan teljes körűen
eljárjon.
A meghatalmazott a Finanszírozó vételi (opciós) jogának törléséről (kölcsönszerződés esetén) / a gépjármű
tulajdonjog átszállásának igazolásáról és annak a forgalmi engedélybe történő bejegyeztetéséhez szükséges
hozzájárulásról (lízingszerződés esetén) szóló levelét, a gépjármű biztosítási kötvényéből a Finanszírozó mint
k
edvezményezett/biztosított kivezetéséhez szükséges hozzájáruló levelet illetőleg a gépjármű törzskönyvét
átveheti:
igen
nem
Érvényessége:
egy esetre
visszavonásig
Meghatalmazó megnevezése:
__________________________________________________________
Adószáma:
__________________________________
Cégjegyzék száma /
Nyilvántartási száma:
__________________________________
Székhelye:
___________________________________________________________
Meghatalmazott családi és utóne
ve:
__________________________________________________________
Anyja neve:
__________________________________________________________
Születési helye, ideje:
__________________________________ …………év ……...hó………nap
Lakcíme:
___________________________________________________________
Azonosító okirat száma:
________________________________
Ez a meghatalmazás egyben a meghatalmazott nyilatkozata is arra vonatkozóan, hogy a Meghatalmazó nevében jár el.
______________________, ……..év………..hónap………nap
____________________________________
Meghatalmazó cégszerű aláírása
___________________________________
Meghatalmazott aláírása
Dostları ilə paylaş: |