Her hangi Bİr programin başarili olmasi iÇİN İKİ nokta çok önemliDİR

HER HANGİ BİR PROGRAMIN BAŞARILI OLMASI İÇİN İKİ NOKTA ÇOK ÖNEMLİDİR

• HER HANGİ BİR PROGRAMIN BAŞARILI OLMASI İÇİN İKİ NOKTA ÇOK ÖNEMLİDİR

8U Y4Z1 Z1HN1M121N N3 K4D4R

• 8U Y4Z1 Z1HN1M121N N3 K4D4R

• H4R1KUL4D3, 3TK1L3Y1C1 53YL3R

• Y4PT1Ğ1N1N K4N1T1D1R.

• Hastalık/acil durumunda sağlık çalışanı ile hasta/hasta yakını arasında uygun iletişim kurulamazsa

• ?

ÇOĞU ZAMAN,

• ÇOĞU ZAMAN,

• Hasta veya yakını kör gibidir

• Heyecandan ne dediğimizi anlamaz.

• Biz duruma müdahale etmede uygun iletişimi kuramıyor olabiliriz.…

• Olumsuz etkileşim

• Meslek imajı-saygınlığı

• Hizmetten memnuniyetsizlik

Kendimize nasıl davranılmasını istiyorsak karşımızdakine de öyle davranmalıyız…

• Kendimize nasıl davranılmasını istiyorsak karşımızdakine de öyle davranmalıyız…

“İletişimin Matematiksel Teorisi”

• “İletişimin Matematiksel Teorisi”

• 20. yüzyılın en temel iletişim kuramı

• Mesajın kaynaktan bir kanalla alıcıya iletilmesi

Geri bildirim içermeyen tek yönlü, düz ve çizgisel bir model

• Geri bildirim içermeyen tek yönlü, düz ve çizgisel bir model

Bilginin İletilmesi ve Alınması Tanımına Giren

• Bilginin İletilmesi ve Alınması Tanımına Giren

• Etki-Süreç Odaklı

Schramm: «…Aslında iletişim sürecini bir yerde başlayıp bir yerde biten bir süreç olarak düşünmek yanıltıcı olur. Gerçekte süreç sonsuzdur…»

• Schramm: «…Aslında iletişim sürecini bir yerde başlayıp bir yerde biten bir süreç olarak düşünmek yanıltıcı olur. Gerçekte süreç sonsuzdur…»

Modelin başlangıç noktasını bireyin gereksinimleri sonu doyum ya da doyumsuzluklar

• Modelin başlangıç noktasını bireyin gereksinimleri sonu doyum ya da doyumsuzluklar

Bilgi, ikna, karar ve onaylama olmak üzere dört basamaktan oluşan “yenilik yayılımı” teorisi

• Bilgi, ikna, karar ve onaylama olmak üzere dört basamaktan oluşan “yenilik yayılımı” teorisi

Planlanmış Davranış Teorisi

• Planlanmış Davranış Teorisi

Sağlık İnanç Modeli

• Sağlık İnanç Modeli

Değişim Modelinin Transteorik Aşamaları

• Değişim Modelinin Transteorik Aşamaları

• (The Transtheoretical Stages of Change Model)

Algılanan Davranışsal Kontrol

• Algılanan Davranışsal Kontrol

Kayıp ve ölümde yaşanan duygusal aşamalar

• Kayıp ve ölümde yaşanan duygusal aşamalar

• Elisabeth Kübler Ross

Olası sorumluluğa karşı kendini suçlu hissetme

• Olası sorumluluğa karşı kendini suçlu hissetme

• Kızgınlık (genellikle sağlık ekibine karşıdır )

• Bu durum sıklıkla ebeveynlerin kendilerini başarısız olarak görme kızgınlıklarını maskelemek içindir.

KİŞİSEL İMAJ İÇİN TERCİH EDİLMEYENLER

• KİŞİSEL İMAJ İÇİN TERCİH EDİLMEYENLER

BEKLENTİLER

• BEKLENTİLER

• “saygı görme”
• “güler yüzlülük”
• “ilgililik”
• “güvenirlilik
• “iyi ve temiz giyinmesine”
• “dürüstlük”
• “güzel konuşma”

İletişim sırasında yüz ifadenizi, vücut postürünüzü kontrol etmeyi öğrenin

• İletişim sırasında yüz ifadenizi, vücut postürünüzü kontrol etmeyi öğrenin

• Kişi, duygu ve düşüncelerini beden diliyle, en çok da mimikleriyle dışa vurur.

Edward Hall Kişisel Alan Teorisi

• Edward Hall Kişisel Alan Teorisi

Hasta ve yakını

• Hasta ve yakını

• Ya size saygı duyacak

• Ya laubali olacak

• Ya teşekkür edecek ya da kavga edecek

8U M354J Z1HN1M121N N3 K4D4R

• 8U M354J Z1HN1M121N N3 K4D4R

• H4R1KUL4D3, 3TK1L3Y1C1 53YL3R

• Y4PT1Ğ1N1N K4N1T1D1R.

• 845L4NG1ÇT4 0KUM4K 20RDU,

• F4K4T 51MD1 8U 54T1R1 Z1HN1N12

• K4F4 Y0RM4D4N 0T0M4T1K 0L4R4K

• 0KUY481L1Y0R D3Ğ1L M1?

• GURUR DUY4B1L1R51N1Z!

• S1RT1N121N S1V42L4NM451N1

• H4K3D1Y0R5UNUZ!