İLLİK HESABAT 2009
3
Bir nəfərin əməyi — bir qığılcımdir. Komandanın əməyi isə — alovdur. Məhz buna görə biz Bankın 2009-cu ilin yekunlarına
görə bu İllik hesabatı komandamıza həsr etdik. Sizi işimizin mahiyyəti və mühiti ilə yaxından tanış etmək üçün, ənənəvi
stereotiplərdən kənara çıxaraq, futbol mövzusuna müraciət etməyə qərara aldıq. Cari İllik hesabatda futbol ilə bağlı
təsvir və rəsmlərin nümayiş etdirməyimizin də əsas məqsədi Sizdə bank biznesinin əsl komanda oyunu olmasına əmin
etməkdir. Futboldakı kimi bank işində də hər bir peşəkar bütövlükdə komandanın qələbəsinə öz nailiyyət payını verir.
“Unibank” üçün komanda ruhu və komanda ilə iş heç də rəvayət deyil, əksinə, Azərbaycan bank xidmətləri
bazarında uğur və müvəffəqiyyətlərin əldə olunmasında ən başlıca amillərdir. Biz əminik ki, yalnız peşəkar və qüclü
mütəxəssislərdən ibarət olan komanda, Bankın inkişafdan qalmayacağına zamin ola bilər. Ona görə də hər bir
“Unibank”çının səriştəsi, iddiaları və şəxsi keyfiyyətləri Bankın bazar nəticələrində öz müsbət əksini tapır. Bu gün bizim
təkrarolunmaz və müstəsna üstünlüyümüz – “Unibank”da hər bir cəhətdən güclü komandanın olmasıdır.
ÖN SÖZ
İLLİK HESABAT 2009
5
01
Müşahidə Şurası sədrinin müraciəti
02
İdarə Heyəti sədrinin müraciəti
03
Azərbaycan iqtisadiyyatı 2009 ildə
04
Azərbaycan bankları 2009 ildə
05
Səhmdarlar və kapital
06
Məhsullar
və xidmətlər
07
Korporativ biznesin dəstəklənməsi
08
İlin sazişi
09
Korporativ sosial məsuliyyət
10
“Unibank” Premyer Liqası
11
Beynəlxalq reytinqlər
12
“Bahooo” kommunikasiya konsepti
13
Risk-menecment
14
HR-menecment
15
İnformasiya təminatı və təhlükəsizliyi
16
İşgüzar nüfuz
17
Auditor hesabatı
MÜNDƏRİCAT
6
WWW.UNIBANK.AZ
Hörmətli xanımlar və cənablar,
2009-cu il bütün dünyada bank sistemi
üçün mürəkkəb bir il oldu. Bir sıra
ekspertlərin mülahizələrinə və proqnozlarına
baxmayaraq, ümumdünya maliyyə böhranı
Azərbaycanda da bank xidmətləri bazarının
bir çox iştirakçısının fəaliyyətini zəiflətdi.
Qlobal iqtisadi proseslər «Unibank»ın
fəaliyyətindən də yan keçmədi. Ölkənin ən
iri özəl banklarından biri kimi, Bank 2009-cu
ili öz strategiyasının həyata keçirilməsində
mühüm mərhələ kimi başa vurdu. Həm də
bu strategiyanın təkcə biznesin ayrı-ayrı
istiqamətlərinin inkişafına deyil, eləcə də
onların qarşılıqlı sıx əlaqəsinə yönəlmiş
şəkildə yürüdülməsinə nail oldu. İnkişafını
müvəffəqiyyətlə davam etdirərək «Unibank»
sabit artım tempini qoruyub saxladı və
dayanıqlılığını təmin etmiş bir Bank kimi
özünü təsdiqlədi, müştərilərinin, tərəf
müqabillərinin, sərmayəçilərinin etimadını
doğrultdu. Biz stresə qarşı dözümlülüyümüzü
sübuta yetirdik və indi özümüzü istənilən
maliyyə vəziyyətlərinə hazır hiss edirik. Bu
iddia istər hazırkı vəziyyətdə, istərsə də
gələcək üçün tutarlıdır. Çünki Bank bütün
müştəri qruplarının onun xidmətlərinə olan
ehtiyaclarını ödəyir. On minlərlə müştərimiz
bizim biznesin geniş və yaxşı diversifikasiya
olunmuş bazasını təşkil edir.
«Unibank» öz müştərilərinə əvvəlki kimi,
hətta hər zamankından daha da artıq
sadiqdir. Biz müştərilərimizin qlobal böhranın
təsirini öz üzərlərində hiss etdiklərini anlayır
və bu təsirin maksimum rahatlıqla aradan
qaldırılmasına yardım etməyə çalışırıq. Bunun
üçün Bank həm maliyyə vəsaitinə, həm də
struktur imkanlarına malikdir.
Xüsusi qeyd etmək istərdim ki, ölkənin
Mərkəzi Bankı tərəfindən konsolidasiya
proseslərinin rəğbətləndirildiyi bir vaxtda,
belə birləşmə nəticəsində yaranmış
«Unibank» bir neçə addım irəlidədir.
«Unibank«ın dayanıqlı vəziyyəti dəqiq
düşünülmüş və düzgün şəkildə həyata
keçirilən biznes modeli sayəsində
qorunur. Bu model bank bazarının bütün
xüsusiyyətlərini və meyllərini nəzərə alır
və iqtisadiyyatda istənilən dəyişikliklərə,
onları öz xeyrinə çevirərək, operativ
şəkildə və vaxtında reaksiya verir. Qlobal
iqtisadi vəziyyətdə dəyişikliklər bizdən
aktivlərimizin keyfiyyətinə daha dərindən
diqqət yetirilməsini tələb etdi. Məqsədimizə
nail olmaq üçün biz risklərin idarə
edilməsi sahəsində yeni iqtisadi vəziyyətə
uyğunlaşdırılmış siyasət işləyib hazırladıq. Bu
siyasət bizim fəaliyyət planımızın prioritetini
təşkil edir. Biz, həmçinin pərakəndə
seqmentin səmərəliliyinin yüksəldilməsi
və onun daha da genişləndirilməsi üçün
tədbirlər həyata keçirməyi planlaşdırırıq.
Başlıca məqsədimiz fərdi əmanətlərin
həcminin artırılmasıdır. Mən məmnuniyyətlə
qeyd edirəm ki, biz bu istiqamətdə
əhəmiyyətli tərəqqiyə nail ola bilmişik və
müştərilərimizin bizə göstərdiyi etimad
sayəsində bu meyl 2010-cu ildə də davam
edəcək.
Ən xoş arzularla,
Eldar Qəribov
MÜŞAHİDƏ ŞURASI
SƏDRİNİN MÜRACİƏTİ