Od turizma I kulture do kulturnog turizma: Strategija razvoja Naručitelj: Ministarstvo turizma rh

Od turizma i kulture do kulturnog turizma: Strategija razvoja

• Naručitelj: Ministarstvo turizma RH

• Izvršitelj: Institut za turizam

Struktura prezentacije

• Što je kulturni turizam (KT) i kulturni

• turistički proizvod (KTP)?

• Tko su ‘kulturni’ turisti?

• Zašto je potrebno strateški razvijati KT?

• Na osnovu čega je napravljena hrvatska strategija razvoja KT?

• Koji su strateški prioriteti, mjere i akcije?

Što je kulturni turizam?

• Kulturni turizam su posjete osoba izvan mjesta stalnog boravka motivirane u cijelosti ili djelomično interesom za povijest, umjetnost, naslijeđe ili stil života lokaliteta, regije, grupe ili institucije.

Kulturni resurs = kulturni turistički proizvod

• proizvod – formalizirana, pakirana i upravljana prezentacije baštine, umjetnosti ili jedinstvene atmosfere destinacije

• proizvod

• jedinstven
• zanimljiv
• budi maštu
• popratni uslužni sadržaji
• kvalitetnu uslugu

Tipologija ‘kulturnih’ turista

• Motivirani kulturom

• 5 – 15% turista, 5% lokalnih stanovnika
• privučeni elitnim kulturnim događanjima

• Inspirirani kulturom

• 30% turista, 15% lokalnih stanovnika
• dobro poznate kulturne atrakcije/događanja, ali tek površan interes za kulturu

• Privučeni kulturom

• 20% turista, 20% lokalnih stanovnika
• odluku o posjeti kulturnoj atrakciji/događanju
• donose tijekom boravka
• u destinaciji

Kulturni turizam – imperativ!

• visoki rast potražnje u svijetu i Europi

• izuzetno konkurentna ponuda

• trend porasta interesa za kulturnim turističkim proizvodima među našim inozemnim turistima, ali i nezadovoljstvo ponuđenim

Kulturni turizam u okviru općih smjernica razvoja turizma u RH

• Diverzificira ponudu te time doprinosi:

• povećanju potrošnje
• produljenju sezone
• privlačenju turističkog tržišta bolje platežne moći
• geografskom proširenju potražnje na zaleđe Jadranske obale i kontinentalne dijelove RH

Pristup izradi strategije

• utvdili trendove na tržištu kulturnog turizma u Europi i potražnju naših glavnih emitivnih tržišta

• utvrdili potražnju domaćeg stanovništva i njihove navike posjeta kulturnim atrakcijama i događanjima

• utvdili stupanj spremnosti za uključenje u KTP kulturnih institucija

• Proveli 9 regionalnih foruma i radionica (ukupno oko 300 učesnika)

SWOT ZA:

 porast interesa za autentičnim proizvodima

•  porast interesa za autentičnim proizvodima

•  razvijen inozemni turizam i njegov očekivan rast u Hrvatskoj

•  porast interesa za KTP stranih posjetitelja kada već dođu u Hrvatsku

•  kulturno turistički aktivniji novi gosti i gosti s udaljenijih tržišta

•  među top 5 aktivnosti – šetnje i izleti u okolicu

 relativno dobra turistička aktivnost domaćeg stanovništva

•  relativno dobra turistička aktivnost domaćeg stanovništva

•  navika posjeta kulturnim atrakcijama tijekom putovanja, osobito povijesnim lokalitetima, pop koncertima, kulturnim manifestacijama, muzejima, kazalištima i izložbama

 bogatstvo kompaktnih urbanih i ruralnih povijesnih sredina

•  bogatstvo kompaktnih urbanih i ruralnih povijesnih sredina

•  lokaliteti s potencijalom internacionalnih atrakcija

•  koncentracija kvalitetnih kulturnih institucija u većim urbanim sjedištima

•  bogatstvo autentičnog, nematerijalnog kulturnog dobra prikazanog kroz festivale i narodne svetkovine

•  legende i mitovi koji se mogu s lakoćom utkati u gotovo svaki lokalitet

 dobro razvijena mreža

•  dobro razvijena mreža

•  privatna inicijativa u povoju

•  izvori znanja – osnova za interpretaciju

•  kapaciteti za prihvat 100% više posjetitelja

•  vodeći muzeji u urbanim centrima već gotovi proizvodi

 proliferacija i raznovrsnost

•  proliferacija i raznovrsnost

•  dobri i kvalitetni programi

•  vremenska i prostorna disperzija

•  relativno dobra posjećenost s 50% mogućnošću povećanja broja posjetitelja

•  relativno dobra poslovna orijentacija menadžmenta

nepravovremene i teško dostupne informacije

• nepravovremene i teško dostupne informacije

• nerazumijevanje marketinga

• nedovoljno promotivno-informativnih materijala

• sporadične marketinške aktivnosti kulturnih institucija slabo podržane od turističkog sustava i samih turista

• turističke agencije koje sastavljaju kulturne itinerere s poteškoćom ih promoviraju u inozemstvu, ali i u zemlji

niska razina znanja i svijesti o vrijednosti kulturnog dobra među turističkim djelatnicima i članovima gradskog poglavarstva

• niska razina znanja i svijesti o vrijednosti kulturnog dobra među turističkim djelatnicima i članovima gradskog poglavarstva

• niska razina znanja o menadžmentu u kulturi, uključujući i marketing

• kasno donošenje odluka o financiranju kulturnih programa

• nedostatna financijska sredstava za održavanje i razvoj kulturnih institucija

• slab “inter” i “intra” sektorski protok informacija

• nedostatak kvalitetno osmišljenih prijedloga projekata

• zakonodavstvo ne stimulura poslovnu orijentaciju kulturnog sektora

Izazovi

• Potrebno je premostiti:

• nepovezanost kulturnog i turističkog sektora

• nedostatak znanja o razvoju i upravljanju kulturnim turističkim proizvodima

• neprikladnu prezentaciju kulturnih resursa

• nedostatan marketing, posebno lokalan i regionalan

• STRATEGIJA - STVARA PREDUVJETE SUSTAVNOM RAZVOJU KULTURNOG TURIZMA

Stvoriti kritičnu masu kvalitetno prezentiranih, suvremeno interpretiranih i profesionalno promoviranih kulturnih turističkih proizvoda koji bogate zadovoljstvo posjetom postojećih posjetitelja, stvaraju imidž destinacije bogate osmišljenom i sadržajnom kulturnom turističkom ponudom te privlače nove tržišne segmente kao i stimuliraju domaću potražnju.

• Stvoriti kritičnu masu kvalitetno prezentiranih, suvremeno interpretiranih i profesionalno promoviranih kulturnih turističkih proizvoda koji bogate zadovoljstvo posjetom postojećih posjetitelja, stvaraju imidž destinacije bogate osmišljenom i sadržajnom kulturnom turističkom ponudom te privlače nove tržišne segmente kao i stimuliraju domaću potražnju.

1. Stvoriti pozitivno okružje koje će poticati razvoj KTP

• 1. Stvoriti pozitivno okružje koje će poticati razvoj KTP

• 2. Uspostaviti sustav organizacije i mehanizme intersektorske suradnje

• 3. Podići stupanj znanja i vještina potrebnih za razvoj kvalitetnih KTP-a

• 4. Podići standard interpretacije, opremljenosti i kvalitete KTP-a

• 5. Unaprijediti sustav protoka informacija, promocije i distribucije KTP-a

• stvoriti političku klimu na nacionalnoj razini koja podržava razvoj KTP-a

• stvoriti okružje u kojem sve interesne grupe razumiju ulogu i mjesto KTP-a u cjelokupnom turističkom, kulturnom i gospodarskom razvoju

• u kulturnom sektoru stvoriti klimu u kojoj je opravdano pri investiranju u razvoj i/ili unapređenje kulturnih resursa uzeti u obzir, gdje je moguće, njihovu turističku funkciju

osnovati formalnu strukturu organizacije na nacionalnoj i regionalnim razinama

• osnovati formalnu strukturu organizacije na nacionalnoj i regionalnim razinama

• osigurati stabilne izvore financiranja

• poticati umrežavanje i partnerstvo kulturnog i turističkog sektora

podići razinu kvalitete prezentacije kulturnih resursa – postići sinergiju doživljaja, atrakcija i pratećih turističkih sadržaja

• podići razinu kvalitete prezentacije kulturnih resursa – postići sinergiju doživljaja, atrakcija i pratećih turističkih sadržaja

• označiti i interpretirati resurse koje već danas turisti najčešće posjećuju – osigurati zadovoljstvo postojećih gostiju

• tematiziranim itinererima povezati disperzirane resurse i proširiti turističku potražnju

• grupirati kompatibilne proizvode i zajedničkih ih promovirati

učiniti informacije o kulturnim atrakcijam pristupačne gostima tijekom njihovog boravka

• učiniti informacije o kulturnim atrakcijam pristupačne gostima tijekom njihovog boravka

• osmisliti sustavnu prezentaciju KTP-a svim čimbenicima distribucijskoj sustava

• KTP promovirati tako da se sustavno stvara imidž destinacije koja aktivno razvija kulturnu turističku ponudu

Promovirati KTP kao jedan od prioritetnih opredjeljenja turističkog razvoja Hrvatske

• Promovirati KTP kao jedan od prioritetnih opredjeljenja turističkog razvoja Hrvatske

• Dobiti podršku i potporu za implementaciju strateških mjera od ključnih organizacija

• Potaknuti djelatnike u kulturi na aktivnije sudjelovanje u ovoj inicijativi

• Formirati Ured za razvoj kulturnog turizma pri HTZ-u

• Izabrati članove Nadzornog odbora koji će nadgledati i usmjeravati ovu inicijativu

• Identificirati načine financiranja razvoja kulturno-turističkih proizvoda

• Poticati intra i intersektorsku suradnju i partnerstvo osnivanjem udruga kulturnog turizma

• Osnovati stručne timove koji će pružati savjetodavnu i tehničku pomoć

Identificirati optimalne modele edukacije kojima će se kratkoročno riješiti deficit znanja i vještina

• Identificirati optimalne modele edukacije kojima će se kratkoročno riješiti deficit znanja i vještina

• Poticati uvođenje odgovarajućih programa na visoko-školske institucije kako bi se, dugoročno, stvorila potrebna kvaliteta ljudskih resursa

• Kreirati program obrazovanja o ulozi i vrijednosti kulturnih resursa djelatnicima u turizmu, članovima lokalnih uprava i gradskih poglavarstava

• Implementirati marketing program podizanja razine svijesti stanovnika o vrijednosti i ulozi kulturnih turističkih inicijativa i kulturnog turizma općenito

Razviti teme i priče koje će pomoći u interpretiranju povijesnih i kulturnih lokaliteta

• Razviti teme i priče koje će pomoći u interpretiranju povijesnih i kulturnih lokaliteta

• Obilježiti putokazima i interpretirati lokalitete od kulturnog značaja standardno uključene u turističke brošure i itinerere

• Asistirati kulturnom sektoru u izradi kvalitetnih promotivnih materijala

• Iskoristiti puni potencijal lokaliteta pod zaštitom UNESCO-a

• Obrazovati ljudske resurse u interpretaciji i animaciji

(nast.)

• (nast.)

• Razviti kulturne turističke itinerere lokalnog i regionalnog karaktera

• Podići kvalitetu prezentacije urbanih i ruralnih sredina tematiziranjem

• Identificirati lokalitete s potencijalom da postanu regionalne i nacionalne turističke atrakcije te asistirati njihovom sustavnom pretvaranju u kulturne turističke proizvode

• Grupirati i formirati proizvode od kulturnih resursa spremnih za sustavno uključenje u turističku ponudu

• Poticati privatno poduzetništvo u razvijanju proizvoda koji će komplementirati i podržavati razvoj kulturnih turističkih proizvoda

• Iskoristiti potencijal lokalne i regionalne potražnje postojećih posjetitelja

• Iskoristiti puni potencijal lokalnog stanovništva i turista u posjeti prijateljima i rođacima

• Koordinirati zajednički marketing kulturnih turističkih proizvoda

• Osigurati dostupnost informacija o kulturnoj turističkoj ponudi putem Interneta

• Organizirati bilten kulturnog turizma

• Poticati kreiranje kvalitetne kulturne ture Hrvatskom

• Kulturni turizam kao prepoznato prioritetno strateško opredjeljenje

• Ključnu masu ljudskih resursa sa znanjima i vještinama razvoja suvremenog kulturnog turističkog proizvoda

• Kulturu partnerstva i čvrstu organizacijsku strukturu te dobar protok informacija

• Stabilne izvore financiranja razvojnih KT projekata

• Formirane kulturne turističke proizvode na lokalnoj, regionalnoj i nacionalnoj razini