1
O`zbekiston Respublikasi xalq ta`limi vazirligi
Ajiniyoz nomidagi Nukus davlat pedagogika instituti
Pedagogika fakul`teti
Pedagogika va psixologiya kafedrasi
Assistent o`qituvchi Ibragimova R.
«Psixologik konfliktologiya»
fani bo`yicha ma`ruzalar majmui
(bakalavr bosqichi 3- kurs talabalari uchun)
Nukus-2012
2
M U N D A R I J A
1-ma’ruza
Psixologik konfliktologiya fanining predmeti va vazifalari
3
1.1
1.2
1.3
Psixologik konfliktologiya fanining predmeti va vazifalari
Konfliktologiya ilmiy fan sifatida
Konfliktologiyaning metodologiyasi va metodlari
3
4
2-ma’ruza Konfliktning yuzaga kelish shart-sharoitlari
5
2.1
2.2
2.3
Konflikt tipologiyasining asosiy yo`nalishlari
Konflikt funktsiyalari, tuzilishi
Konfliktning rivojlanish bosqichlari, unga ta`sir qiladigan omillar va
yuzaga kelish shart-sharoitlari
6
7
3-ma’ruza
Shaxsning o`z-o`zi bilan yuzaga keladigan konflikti
8
3.1
3.2
3.3
Shaxsning o`z-o`zi bilan yuzaga keladigan konflikti tushunchasi va
ko`rinishlari
Shaxsning o`z-o`zi bilan yuzaga keladigan konflikti sabablari va
oqibatlari
Shaxsning o`z-o`zi bilan yuzaga keladigan konfliktlarning oldini olish va
bartaraf qilish
9
10
4-ma’ruza
Ijtimoiy tizimda yuzaga keladigan turli darajadagi konfliktlar
11
4.1
4.2
4.3
Shaxslararo konfliktlar: pedagogik jarayonda, oilada
Konflikt tuzilishi: tashkiliy, ishlab chiqarish, mehnat innovatsion
konfliktlar
Konfliktlarni boshqarish xususiyatlari
12
13
5-ma’ruza
Ijtimoiy tizimda yuzaga keladigan turli darajadagi konfliktlar
14
5.1
5.2
5.3
Guruhiy konfliktlar
Guruhiy konfliktning yuzaga kelish mexanizmlari
Guruhiy konfliktlarning asosiy ko`rinishlari
15
16
6-ma’ruza
Konfliktning oldini olish
17
6.1
6.2
6.3
Konfliktning oldini olish usullari va profilaktik faoliyat
Shaxsiy konfliktlar muommasi
Hozirgi zamon menejmenti
17
18
7-ma’ruza
Konfliktlarni bartaraf etish
19
7.1
7.2
7.3
Konfliktdan chiqish taktikasi
Konfliktning oldini olishning yo`nalishlari
Konfliktni hal etishning universal vositalari
19
20
8-ma’ruza
Muzokara konfliktni hal qilishning usuli sifatida
21
8.1
8.2
8.3
Muzokaraga umumiy tavsifnoma, muzokaraga kirishish strategiyalari
Muzokara dinamikasi, muzokaraga kirishishning asosiy usullari
Muzokara jarayonida vositachilik
22
23
3
1-ma`ruza
1-Mavzu: Psixologik konfliktologiya fanining predmeti va vazifalari
Reja:
1. Psixologik konfliktologiya fanining predmeti va vazifalari
2. Konfliktologiya ilmiy fan sifatida
3. Konfliktologiyaning metodologiyasi va metodlari
Tayanch tushunchalar:
Konfliktologiya tushunchasi, predmeti, vazifalari, ilmiy fan sifatida, konfliktologiya
metodologiyasi, metodlari, kartografiya, sotsiometriya.
1.1. Psixologik konfliktologiya fanining predmeti va vazifalari
Konfliktologiya ilmiy bilimlar ichida eng yosh soha hisoblanadi, ya`ni bu fan sotsiologiya va
psixologiya ilmlarining asosida rivojlanib kelmoqda.
Konfliktologiya o`z oldiga yo`nalish sifatida XX asrning 50-chi yillaridan sotsiologiya
ichidan paydo bo`ldi va u «konflikt sotsiologiyasi» degan nomda yuritildi. Bu yo`nalishning olib
borilishi R. Darendorfning (Germaniya) «Sotsial`nie klassi i klassovie konflikti v industrial`nom
obщestve» «Industrial jamiyatda sinfiy konfliktlar va ijtimoiy sinflar»(1957), shuningdek A.
Kozerning (AQSh) — «Funktsii sotsial`nix konfliktov» «Ijtimoiy konfliktlarning funktsiyalari»
(1956), nomli ishlari bilan chambarchas bog`liq.
Ana shu davrda psixologiya sohasida ham analogik holatlar yuz bera boshladi. M. Sherif,
D. Rapoport, R. Doz, L. Tompson, K. Tomas, M. Doych, D. Skott va boshqalarning tadqiqotlari
natijasida konflikt psixologiyasi o`z oldiga bir yo`nalish bo`lib dunyoga keldi.
1.2. Konfliktologiya ilmiy fan sifatida
Konfliktlarni tadqiq qilish konfliktologik amaliyotning rivojlanishiga olib keldi. Bu
amaliyotning paydo bo`lishi XX-asrning 70-yillar avj oldi. Bu davrda Gorovits va Bord-man
konfliktli munosabat vaqtida konstruktiv xulq –atvorga o`rgatishga yo`naltirilgan psixologik
trening dasturini ishlab chiqadi. Konfliktologik amaliyotning paydo bo`lishida konfliktlarning
echimini topishning muzokarali metodikalari alohida o`rin tutadi (D. Skott; va G. Bouer; G.
Kelman va b.). Vositachi-mediator qatnashuvida muzokaralar texnologiyasining ishlab chiqilishi
(V.Linkol`n, L. Tompson, R.Rubin va b.) 70-80-yillarda AQShda mediator-mutaxassislarni
tayyorlaydigan o`quv o`rinlarini tashkil qilinishiga olib keldi. Bu paytda R.Fisher va U.Yuri
tomonidan ishlab chiqilgan «printsipial-muzokara» deb nomlangan Garvard metodi dunyoga
tanilmoqda edi.
80-chi yillarda AQShda va boshqa mamlakatlarda konfliktologik markazlar paydo bo`la
boshladi. 1986 yili esa Avstraliyada OONning tashabbusi bilan konfliktlarni bartaraf etishning
Xalqaro markazi tashkillashtirildi. Rossiyada bo`lsa konfliktlarni bartaraf etishga yo`naltirilgan
birinchi markaz 90-yillarda Sankt-Peterburgda ishga tushgan.