Äriturundus äriturundus – turundus- areng



Yüklə 449 b.
tarix04.02.2018
ölçüsü449 b.
#23488


  • ÄRITURUNDUS


Äriturundus

  • 1.Äriturundus – turundus- areng

  • - suunad

  • - trendid

  • 2.Äriturundus – rahvusvah.turundus

  • 3.Äriturunduse spetsiifika



Turunduse arenguetapid

  • 1. 1950 – massturunduse taandumine,

  • demograafilised segm. alused

  • 2. 1960 – psühhograafilised segm. alused

  • 3. 1970 – teenuste osatähtsuse kasv

  • 4. 1980 – hinnakonkurentsi asendumine

  • hinnavälise konkurentsiga

  • 5. 1990 – infotehnoloogia, globaliseerum.,

  • elukeskkond, tervis, elukvaliteet

  • 6. 2000 – suund ostjate soovidele, kliendisuhted,

  • püsikliendid, sotsiaalne turundus



Suhtlusturundus

  • Suhtlusturunduse tunnused

  • Suhtlusturunduse trepp, kesksed elemendid, kulud

  • Suhtlusturunduse eripärad (toote, hinna, jaotuse ja toetuse osas)



Suhtlusturunduse tunnused

  • Toodete asemel tähelepanu partneritel ja klientidel

  • Uute klientide asemel rõhutatakse kest-vat ja arenevat suhet olemasolevatega

  • Tegevus kandub osakonna tasandilt mitmefunktsionaalsetele meeskondadele

  • Kuulamine on rääkimisest tähtsam



Turundust mõjutavad trendid

  • Muutuv tehnoloogia

  • Globaliseerumine

  • Tarbijate võimu suurenemine

  • Kohandamine

  • Teravnev konkurents

  • Tööstusharude koondumine/konvergents

  • Jaemüügi transformatsioon

  • Vahendusvajaduse kadumine



Sotsiaalseosega turundus (SST)

  • SST olemus

  • Kolmepoolne kasu

  • Näited

  • Rühmatöö: kavandada SST, kus osaleks Eesti ettevõte ühiskonnale olulise probleemi (alkohol, tubakas, narkootikumid, HIV, AIDS, kasiinod) lahendamisel koostöös mittetulundusettevõttega. Kuidas kaasatakse toetada sooviv tarbija?



Turunduse tulevikutrendid

  • Turundusuuringud – nende olulisus ja

  • mõju toote arengule

  • Bränd- tähtsus, brändi arendamine

  • Turu segmentimine sihtrühmad – turu

  • fragmenteerimine (M.Earls)

  • Tootega kaasnev lugu, selle tähtsus, tootega sidumise võimalused (R.Jensen)



Turundusuuringud ja toote arendus

  • Arvamused on eelarvamuslikud, inimesed arvavad seda, mida tahetakse kuulda

  • Puudutavad minevikku, seda mis on tehtud

  • Inimesed ei tea, mida nad tulevikus teevad

  • Toote arendamine on ettevõtja, mitte tarbija ülesanne (M.Earls)



Turundus

  • Turunduse ideed on teatud aja ja koha saadused. Nad tekivad teatud intellektuaalses, kultuurilise ja majanduslikus kliimas, mis vastab antud hetke ärimaailma olustikule.

  • Turundus on ajalooline nähtus, mitte kogum kohustavaid ja muutumatuid tõdesid (M.Earls)



Tuleviku trendid (D.von Matt)

  • Infoajastule järgneb unistuste ajastu

  • Integreeritud kommunikatsiooni loomine vajab uut mudelit

  • Massikommunikatsioon ei kaota oma kohta otseturundusele

  • Internet muudab brändide juhtimist

  • Bränd jääb majakaks kaoses



trendid

  • Uued turud on keel-ja kultuurkonnad

  • Halb reklaam on nagu katkine toode

  • Treenitus saab olema keskne konkurentsieelis

  • Identiteet tuleb enne kuvandit

  • Brändi kestev mõju juhib reklaami



Äriturundus – rahvusvah.turundus

  • Globaalsed ettevõtted

  • Glob. ärikeskkonda mõjutavad tegurid

  • Maailma jagunemine kultuuriliste piirkon-

  • dade vahel

  • Sotsiaalkultuurilised eripärad

  • Lugude areng maailmas



Äriturunduse spetsiifika

  • Ärituru ja tarbijaturu erinevused

  • Ärituru tooted

  • M.Porteri dünaamiline teemant

  • Globaalse ja multinats. str. erinevused

  • Materjalidega varustamise strateegiad

  • Ostuprotsess äriturul

  • Ostulepingute tüübid

  • Strateegiline planeerimine



  • Turundusplaan äriturul

  • Ärituru segmentimine

  • Toote arendamine äriturul

  • Hinnakujundamise strateegiad äriturul

  • Toetusviisid äriturul



Ärituru eripärad

  • 1.Tootearendus

  • Tihe osakondade vaheline koostöö

  • Turundusosakonna ja tippjuhtide koostöö

  • Erinevused tulenevad sellest:

  • kes ostab?

  • milleks ostab?



Tööstustoodete tüübid

  • 1.Toormaterjalid

  • 2. Toodetud materjalid

  • 3. Väikevahendid (supplies)

  • 4. Komponendid

  • 5. Seadmed, masinad

  • 6. Süsteemid

  • 7. Teenused



Materjalidega varustamise süsteemi eesmärgid

  • Soodne materjali hind

  • Kaubavarudega seotud kulude vähendamine

  • Soetamis- ja valdamiskulude alandamine

  • Varustamise pidevuse tagamine

  • Materjalide ja komponentide kvaliteedi tagamine

  • Suhted varustajatega



Põhilised vastuolud materjalidega varustamises

  • Väikesed varud- risk jätta ennast ilma tagavarata

  • Varude hoidmine – väga kulukas

  • Paindlik lähenemine ja lai sortiment –kallim

  • Kindel graafik ja kitsas tootegrupp - odavam



  • Tarned hilinevad

  • Vigased müügiprognoosid

  • Ebareaalselt lühikesed tarneajad



Ostuprotsessi astmed

  • Probleemi tunnetamine

  • Toote tüübi ja kvaliteedi määramine

  • Spetsifikatsioon

  • Müüja otsimine

  • Ettepanekute analüüs

  • Ettepanekute hindamine

  • Ost

  • Ostujärgne käitumine



Ärituru turundusmeetmestik

  • Toetus – 41%

  • Toode – 30%

  • Hind – 19%

  • Jaotus – 10%



Ärituru toetusmeetmestik

  • Isiklik müük

  • Müügisoodustused

  • Suhtekorraldus

  • Reklaam

  • Otseturundus

  • Üritusturundus



15 nippi ärikliendi veenmiseks

  • Määra kliendile firmas konkreetne kontaktisik. Ärikliendi otsuseid pole võimalik umbisikuliselt mõjutada.

  • Oluline on osta teenust ettevõttest, kes on ka sinu klient – paremini läbi rääkida, kui oled talle ostja.

  • Leia aeg, mil räägite kliendiga mitte ainult hinnapakkumisest, vaid ka tema ärist. Kliendid väärtustavad seda, kui firma juhid leiavad aega nende kuulamiseks.



15 nippi ärikliendi veenmiseks

  • 4. Aita klienti ka väljaspool tema tööaega. Pea meeles, et juhile läheb korda, kuidas läheb tema perel.

  • 5. Hoia toote/teenuse hinnal silm peal – mida pikem arve, seda lühem lojaalsus.

  • 6. Väga hea on partneriga läbi rääkida, kui teil on ühine hobi.

  • 7. Korralda hoolikalt läbimõeldud kliendiüri-

  • tusi, sest vahetuskaup äris on suhtlemine.



15 nippi ärikliendi veenmiseks

  • 8. Reklaamkingitus olgu meeldivalt praktiline, samas meeldejääv.

  • 9. Kohtumisel kuula klienti, keskendu ning jäta meelde ta silmavärv.

  • 10. Tee selgeks oma toote/teenuse eelised, mis eristab sind konkurentidest. Räägi oma toodetest selline lugu, mida oleks huvitav kuulata.



15 nippi ärikliendi veenmiseks

  • 11. Tee kliendi eest tööd. Kui tarvis, koosta tema jaoks detailne “äriplaan”, mis sisaldab pakutavat toodet/teenust.

  • 12. Hoia elus dialoogi kliendiga. Kui oled kõik korralikult teinud, on hiljem võimalik dialoogi taaselustada.

  • 13. Hoia kontakte – kliendi firmas tuleb omada liitlasi, kelle poole vajadusel pöörduda ja infot koguda.



15 nippi ärikliendi veenmiseks

  • 14. Pea meeles, et kliendid tahavad olla seal, kus on palju inimesi, suhtlust ja suminat.

  • 15. Ära üle pinguta. Kui pakutav toode kliendile ei sobi, siis leia sobiv toode või teine klient. Soovita talle kohta, kust võiks sobiva toote leida.



Yüklə 449 b.

Dostları ilə paylaş:




Verilənlər bazası müəlliflik hüququ ilə müdafiə olunur ©genderi.org 2024
rəhbərliyinə müraciət

    Ana səhifə