Uluslararası İç Denetçi (cia)



Yüklə 396,5 Kb.
səhifə1/5
tarix26.08.2018
ölçüsü396,5 Kb.
#64944
  1   2   3   4   5




Sertifikalı İç Denetçi (CIA)

Model Sınav Soruları

Bölüm IV – İş Yönetim Becerileri
1. Firmalar farklı coğrafi yerlerde birbirleriyle rekabet ettiklerinde ya da birbiriyle örtüşmeyen birden fazla ürün gamına sahip olduklarında, rakibin saldırgan bir hareketine, doğrudan doğruya tahrip edici herhangi bir hareket ve karşı hareket yapmadan cevap vermenin en etkili yolu aşağıdakilerden hangisidir?

  1. Rakibi bir eylem yapmaya ya da yapmamaya sevk etmek için yanlış yönlendirmek.

  2. Yapmayı amaçladığı hareketleri rakibe önceden bildirmek.

  3. Rakibin güçlü olduğu pazarda bir harekete girişmek.

  4. Doğrudan saldırgan hareketlere girişmek.

2. Profesyonel bürokratlardan oluşacak şekilde örgütlenmiş bir kurumun anahtar bileşeni aşağıdakilerden hangisidir?



  1. Stratejik doruk (Tepe yönetim).

  2. Teknoyapı.

  3. Bölüm yönetimi.

  4. Faaliyetin esas konusu (Operating core).

3. Bir imalat şirketi belirli bir pazar sektörü için olabilecek en düşük maliyetle plastik parça ve aletler üretmektedir. Şirketin maliyet konusunda uyguladığı strateji aşağıdakilerden hangisidir?



  1. Liderlik stratejisi.

  2. Odaklanma stratejisi.

  3. Farklılaşma stratejisi.

  4. Önleme stratejisi.

4. Porter’in modelinde tanımlanan temel rekabet güçlerinin eş zamanlı hareketi aşağıdakilerden hangisini belirler?



  1. Sektörün uzun vadeli kârlılığı ve yetkinlik yoğunluğu.

  2. Potansiyel oyuncuların sektöre girebilmek için aşması gereken engeller.

  3. Sektördeki rekabet.

  4. Bir şirketin hedeflerine ulaşabilmek için uygulaması gereken strateji.

5. Aşağıdakilerden hangisi bir işletmenin ürün odaklı tanımı değil, işletmenin bir pazar odaklı tanımıdır?




  1. Biz klima ve fırın üretiyoruz.

  2. Biz enerji satıyoruz.

  3. Biz film üretiyoruz.

  4. Biz giysi satıyoruz.

6. Aşağıdaki önermelerden hangisi pazar sinerjisini en iyi tanımlayan önermedir?




  1. Bir üründen diğerine teknoloji transferi.

  2. Aynı kanallardan dağıtılan ürünlerin paket olarak arzı ve satılması.

  3. Tek bir tesiste birden fazla ürünün imal edilmesi

  4. Yeni bir pazara girebilmek için tamamlayıcı yönetim becerilerinin kullanılması.

7. Aşağıdakilerden hangisi, şirketlerin yaratıcılığı ve yeniliği teşvik etmek için kullanabileceği bir stratejidir?




  1. En gelişmiş tedarikçilerden mal satın almak.

  2. İnisiyatif almayı ödüllendiren personel programları uygulamak.

  3. Rakiplerin en iyi uygulamalarını motive edici faktörler olarak almak ve tanımlamak.

  4. Performans hedeflerine daima ulaşılmasını sağlamak.

  1. Sadece I

  2. Sadece II ve IV

  3. Sadece I, II ve III

  4. I, II, III ve IV

8. Aşağıdakilerden hangisi, sektörde rekabeti tahrik eden ve yönlendiren ve diğer rekabet güçleriyle birleştiğinde, sektörde nihai kâr potansiyelini belirleyen bir temel güçtür?



  1. Pazara yeni girenlerin oluşturduğu tehdit.

  2. Tedarikçilerin pazarlık gücü.

  3. Ham madde kaynaklarına uygun koşullarla erişim olanağı.

  4. Ürünlerin farklılaşması.




  1. Sadece I

  2. Sadece I ve II

  3. Sadece III ve IV

  4. I, II , III ve IV

9. Aşağıdakilerden hangisi, olgun endüstri ortamının karakteristik özelliği değildir?



  1. Konsolidasyon.

  2. Rekabette karşılıklı bağımlılık.

  3. Talebin azalması.

  4. Yeni rakipleri pazara girmekten caydırmayı hedefleyen stratejik odaklanma.

10. Aşağıda sayılan endüstri ortamlarından hangisinde, franchising ve yatay birleşmeler en yaygın kullanılan stratejilerdir?



  1. Gelişmekte olan endüstriler.

  2. Daraltmakta olan endüstriler.

  3. Bölünmüş endüstriler.

  4. Olgunlaşmış endüstriler.

11. Yönetim mevcut bir ürün yerine yeni bir ürünü ikame ederken ya da yeni bir ürün çıkartırken aşağıda sayılan maliyet kalemlerinden hangilerini dikkate almalıdır?



  1. Personelin yeniden eğitilmesi giderleri.

  2. Yeni yardımcı ekipmanlar satın alma giderleri.

  3. Eski teknolojiye yapılmış olup henüz amortismanı. tamamlanmamış olan yatırımların silinmesi giderleri.

  4. Yeni teknolojiye geçiş için gereken sermaye ihtiyacı.




  1. Sadece I ve III

  2. Sadece I, II ve IV

  3. Sadece I, III ve IV

  4. I, II, III ve IV

12. Aşağıdakilerden hangisi global rekabette bir avantaj kaynağıdır?



  1. Sabit giderlerin düşük olması.

  2. Üretimde ölçek ekonomisi.

  3. Telif hakkı korumasının zayıf olması.

  4. Mahalli hizmetlere yoğun ihtiyaç duyulması.

13. Hükümetler aşağıda sayılan amaçlardan hangileri için dış ticareti kısıtlarlar?



  1. Ulusal güvenliği geliştirmek.

  2. Yeni sektör ve sanayi dallarını geliştirmek.

  3. Daralmakta olan endüstrileri korumak.

  4. Vergi gelirlerini artırmak.




  1. Sadece I ve IV

  2. Sadece II ve III

  3. Sadece I, II ve III

  4. Sadece II, III ve IV

14. Aşağıdakilerden hangisi, bir kurumu etkileyen sosyal bir eğilimdir?




  1. Emek piyasalarındaki değişiklikler.

  2. Çevre koruma mevzuatının katılaşması.

  3. Yükselen enflasyon.

  4. Otomobiller ve ev cihazlarında çeliğin başka bir malzemeyle ikame edilmesi.

15. Aşağıdaki faktörlerden hangisi, bir mevcut pazara girişi teşvik eder?




    1. Hükümetin yeni yatırımcılara uyguladığı sübvansiyon ve indirimler.

    2. Özellikle ticari markaların yarattığı yüksek ürün farklılaşmaları.

    3. Araştırma geliştirme konusunda yüksek yatırım miktarının yarattığı endüstriyel bilgi.

    4. Pazardan çıkış halinde sabit giderlerin düşük olması.

16. Bir firmanın mevcut tedarikçilerinin aşağıdaki özelliklerden hangisine sahip olması halinde bir geriye doğru entegrasyon stratejisi uygulamak uygun olur?




  1. Tedarikçilerin çok güvenilir olması.

  2. Tedarikçilerin güvenilmez olması.

  3. Tedarikçilerin coğrafi olarak dağılmış olması.

  4. Tedarikçilerin coğrafi olarak belirli bir noktada yoğunlaşmış olması.

17. Stoksuz (JIT - “tam zamanında”) üretim aşağıdaki özelliklerden hangisine sahiptir?




  1. Tedarikçilere bağımlılığı azaltır.

b. Yeni stratejilerin uygulanması maliyetini azaltır.

  1. Üretim tesisinin esnekliğini azaltır.

  2. Güvenilir bir işgücüne duyulan ihtiyacı arttırır.

18. Aşağıda sayılan yeteneklerden hangisine sahip olan bir firma Franchising fırsatından yararlanabilir?




  1. Ürünleri geliştirme.

  2. Ürünleri farklılaştırma.

  3. Ürünleri standartlaştırma.

  4. Ürünleri çeşitlendirme.

19. Kapasite artışı aynı zamanda aşağıdaki isimlerden hangisiyle anılır?




    1. Pazara nüfuz etme.

    2. Pazarı geliştirme.

    3. Ürün geliştirme.

    4. Çeşitlendirme.

20. Bir süt ürünleri şirketi, süt elde etmek amacıyla kendi mandıralarını kurar. Bu şirketin uyguladığı büyüme stratejisine aşağıdaki isimlerden hangisi verilebilir?




  1. Yatay entegrasyon.

  2. Dikey entegrasyon.

  3. Eş merkezli çeşitlendirme.

  4. Kümelenmiş çeşitlendirme.

21. Bir firmada, hızla büyüyen bir pazarda düşük bir pazar payına sahip olan bir stratejik iş birimi (SBU) vardır. Bu düşük pazar payını bile korumak için firmanın büyük miktarda para harcaması gerekmektedir. Aşağıdakilerden hangileri söz konusu ise firma bu birim için bir kuruluş (inşa) stratejisini başarıyla uygulayabilir?



    1. SBU’nun güçlü bir büyüme potansiyeli göstermesi ve pazarda önemli bir pay alması.

    2. Firmanın bu birimin büyümesini finanse edebilecek güce sahip olması.

    3. Firmanın nakit akışında kısa süre içinde bir artış beklemesi.

    4. Firmanın kısa vadeli kazançlarından vazgeçmeye hazır olması.




  1. Sadece I

  2. Sadece II ve III

  3. Sadece III ve IV

  4. Sadece I, II ve IV

22. Aşağıdaki önermelerden hangisi kurumsal hedefler için doğrudur?




  1. Amaçları ve yönü belirlemek için hedef belirlemeye ihtiyaç yoktur.

  2. Hedeflerin belirlenmesi genellikle müzakerelerin bir sonucudur.

  3. Hedefler, bir genel amaç ile paralel yöndeki genel ifadelerdir.

  4. Ortamdaki değişiklikleri yansıtmak için hedeflerin sürekli güncellenmesi gerekir.

23. Boston Danışmanlık Grubu (BCG) büyüme-pazar payı matrisinde, hangi strateji, bir firmanın rekabetçi konumunu ve gücünü artırması ve sürdürmesi için ağır yatırımlara ve büyük miktarda nakde ihtiyaç olduğunu, fakat buna rağmen net nakit akışının genellikle düşük seviyede olduğunu belirtir?




  1. Nakit ineği.

  2. Soru işaretleri.

  3. Köpekler.

  4. Yıldızlar.

24. Bir ürün yaşam döngüsünde, düşüş safhasının ilk belirtisi aşağıdakilerden hangisinde meydana gelen bir düşüştür?




  1. Firma stokları.

  2. Ürün satışları.

  3. Ürünün üretim maliyeti.

  4. Ürün fiyatları.

25. Bir ürün yaşam döngüsünün büyüme safhasında, aşağıdakilerden hangisi gerçekleşir?




  1. Ürünlerin kalitesi zayıftır.

  2. Ürünleri kalitesi sürekli iyileşmekte ve gelişmektedir.

  3. Rakip ürünler arasında büyük farklar yoktur.

  4. Ürünlerin kalitesi giderek daha farklı hale gelmekte ve ürünler daha az farklılaşmaktadır.

26. Bir yaratıcı ürünün piyasaya giriş safhasında, cironun artış hızı aşağıdakilerden hangisinden dolayı normal olarak yavaştır?



  1. Ciro için yapılan pahalı promosyonlar.

  2. Yüksek rekabet.

  3. Fazla üretim.

  4. Başka seçeneklerin mevcut olması.

27. Belirli bir ürün için tutarlı bir şekilde uygulanan fiyat, ürün yaşam döngüsünün hangi safhasında muhtemelen en düşük düzeyde olacaktır?




  1. Piyasaya giriş safhası.

  2. Büyüme safhası.

  3. Olgunluk safhası.

  4. Düşüş (gerileme) safhası.

28. Ürün yaşam döngüsünün hangi safhasında maliyeti düşürme fırsatı en yüksek düzeydedir?



  1. Piyasaya giriş safhası.

  2. Büyüme safhası.

  3. Olgunluk safhası.

  4. Düşüş (gerileme) safhası.

29. Ulusal hükümetlerin ve uluslararası teşkilatların kartelleri önlemeye çalışmalarının en önemli sebebi aşağıdakilerden hangisidir?




  1. Satış fiyatlarının artması, devlete ödenen kurumlar vergisinin tutarını azaltır.

  2. Gerçek bir piyasa rekabeti fiyatları mümkün olduğu kadar düşük bir seviyede tutar ve böylece pazardaki verimliliği artırır.

  3. Devlet koruması olmadığı takdirde küçük işletmeler ayakta kalamaz veya büyüyemez.

  4. Gelişmekte olan ülkelerin ekonomik istikrarı küresel serbest piyasalara bağlıdır.

30. Bir çokuluslu şirket ürünlerini yurtdışında satmaya karar verdiğinde, şirketin karşılaştığı risklerden biri de, ilgili yabancı ülkenin şirkete damping uygulamasıdır. Böyle bir durum aşağıdakilerden hangisi söz konusu olduğunda gerçekleşir?



    1. Bir ürünün farklı coğrafi bölgelerde farklı fiyatlarla satılması.

    2. Şirketin pazara girmek ve pazar payı elde etmek gayesiyle bir ürünü maliyetinden daha düşük bir fiyata satması.

    3. Pazarda rekabet edebilmek için yurtdışında ürünün daha düşük kalitede versiyonlarının satışa sunulması.

    4. Vergi yükümlülüğünü asgariye indirebilmek için yurtdışına transfer edilen fiyatların suni olarak yüksek tutulması.

31. Uluslararası yatırımlar başlatılırken, bir kurum olası yanlış anlamaları engellemek için kültürel boyutları da dikkate almalıdır. Aşağıdakilerden hangisi, bir iş ortamında bilinen ve tanınan bir kültürel boyutu temsil etmez?




  1. Özdenetim.

  2. Güç mesafesi.

  3. Erkek-baskın veya dişi-baskın.

  4. Belirsizlikten kaçınma.

32. Aşağıdakilerden hangisi, bir kurumun karşılaştığı belirsiz ve karmaşık bir durumu daha iyi anlamasını sağlar?




  1. Beyin fırtınası.

  2. Anket çalışması.

  3. Detaylı ve kapsamlı düşünme.




  1. Sadece I

  2. Sadece I ve III

  3. Sadece II ve III

  4. I, II ve III

33. Aşağıdakilerden hangisi, uluslararası sınırları aşarak müşteri veri tabanlarını birleştirmenin önündeki en önemli engeldir?




    1. Cevap süresi.

    2. Vergi konuları.

    3. Özel hayatın gizliliğine ilişkin düzenlemeler.

    4. Yedekleme ve kurtarma.

34. Globalleşmeyi destekleyen üç büyük faktör aşağıdakilerden hangisidir?




  1. Kültürel, ticari, teknik faktörler.

  2. Esneklik, yakınlık, uyarlanabilirlik faktörleri.

  3. Politik, teknolojik, sosyal faktörler.

  4. Yükselme hırsı, piyasa konumu, kurum faktörleri.

35. Aşağıdaki yönetim yönelimlerinden (oryantasyon) hangisi, bir kurumun ürün ve pazarlama programını faaliyet gösterdiği yerel ortamların her birine uyarlama çabalarıyla karakterize olur?




  1. Ana ülke yönelimli (Etnosentrik).

  2. Çok merkezli (Polisentrik).

  3. Jeosentrik.

  4. Bölge yönelimli.

36. Globalleşme ölçek ekonomisinin sağlanmasına yardımcı olur. Bu, aşağıda sayılan faydalardan hangisidir?




  1. Maliyet faydası.

  2. Zamanlama faydası.

  3. Öğrenme faydası.

  4. Arbitraj faydası.

37. Dünyanın bazı bölgelerinde, işler hukuki sözleşmelerden ziyade kişisel ilişkilerle yürütülmektedir. Bu, aşağıdaki faktörlerden hangisinin bir örneğidir?



  1. Kültürel faktör.

  2. Ticari faktör.

  3. Teknik faktör.

  4. Hukuki faktör.

38. Çokuluslu şirketler, yurtdışı vergi yükümlülüklerini, aşağıdakilerden hangisini yaparak kendileri açısından daha iyi dengeleyebilirler?




  1. Vergi oranlarının düşük olduğu ülkelerde daha düşük kâr beyan etmek.

  2. Vergi oranlarının düşük olduğu ülkelerde daha yüksek kâr beyan etmek.

  3. Vergi oranlarının düşük olduğu ülkelerde bileşenlere daha yüksek fiyatlar uygulamak.

  4. Vergi oranlarının yüksek olduğu ülkelerde bileşenlere daha düşük fiyatlar uygulamak.

39. Aşağıdakilerden hangisi, belirli bir kültürden gelen insanların kendilerini diğer kültürlerden daha üstün görmelerinden dolayı, bir kurum içinde meydana gelen iletişimsizlik kaynaklarından biridir?




  1. Algılama problemleri.

  2. Klişeleşme (Stereotipleme).

  3. Ana ülke yönelimi (Etnosentrizm).

  4. Belirsizlikten kaçınma.

40. Milliyetçilik, kamulaştırma ve terörizm aşağıdakilerden hangisinin örnekleri olarak kategorize edilebilir?




  1. Ekonomik risk.

  2. Politik risk.

  3. İşletme riski.

  4. Çevresel risk.

41. Aşağıdakilerden hangisi, uluslararası ve kültürler arası iletişimi zorlaştıran bir kültürel özelliktir?



  1. Gönderici ile alıcı arasında uzak mesafe.

  2. Vücut dili.

  3. Dil.

  4. Davranışlar.

  5. Zaman.




  1. Sadece I ve III

  2. Sadece II ve V

  3. Sadece I, IV ve V

  4. Sadece II, III, IV ve V

42. Globalleşme ve yerelleştirme endüstri ve sektörlerin rekabet yapılarını şekillendirmektedir. En rekabetçi pazar ortamına katkı yapan senaryo aşağıdakilerden hangisidir?



  1. Pazara global güçler egemendir.

  2. Pazara yerel güçler egemendir.

  3. Pazara global ve yerel güçlerden oluşan bir kombinasyon egemendir.

  4. Pazara ne global ne de yerel güçler egemendir.

43. Bir çokuluslu şirkette, aşağıdakilerden hangisi, bütün önemli ve anahtar yönetim kadrolarına ana şirketin bulunduğu ülke vatandaşlarının tayin edildiği bir etnosentrik personel politikasının dezavantajıdır?



    1. Bu politika ücret, eğitim ve personel giderlerini büyük oranda artırır.

    2. Bu politika şirketin faaliyet gösterdiği ülkelerdeki personel arasında kırgınlık ve küskünlük yaratır.

    3. Bu politika ana şirketin bulunduğu ülke vatandaşlarının kariyer hareketliliğini sınırlandırır.

    4. Bu politika şirket genel merkezini yabancı ülkelerdeki iştiraklerden tecrit eder.

44. Bir şirkette işlerin başarıyla yeniden tasarımının anahtarlarından biri aşağıdakilerden hangisidir?




  1. Otonom ve özerk iş ekipleri kurmak.

  2. Halen yapılmakta olanlara benzer yeni görevler eklemek yoluyla iş pozisyonlarını genişletmek.

  3. Çalışanlara değişiklik olması amacıyla onları farklı işlerde görevlendirerek rotasyon uygulamak.

  4. İş pozisyonlarının içeriğini çalışanların gelişme ihtiyacına uyacak şekilde değiştirmek.

45. Bir personelin kendini kanıtlama ihtiyacı aşağıdakilerden hangisiyle karşılanabilir?



    1. Çekici ve cazip emeklilik koşuları.

    2. Yeni ve mücadeleci işlerde görevlendirme.

    3. İyi çalışma koşulları.

    4. Düzenli olumlu geri besleme.

46. Aşağıdaki teorilerden hangisi, personelin işyerinde kabul edilmek veya saygı görmek yoluyla motive edilebileceği fikrini içerir?



  1. Eşitlik teorisi.

  2. Beklenti teorisi.

  3. İhtiyaç hiyerarşisi teorisi.

  4. Hedef koyma teorisi.

47. Yönetimin aşağıdaki eylemlerinden hangisi, bir çalışanın performansını artırmaya teşvik etmek için etkin ve etkili bir eylem değildir?




  1. İş genişletme.

  2. İş zenginleştirme.

  3. İş güvencesi.

  4. Rotasyon.

48. Aşağıdakilerin hangisi, istenmeyen sonuçların sona erdirilmesi veya geri çekilmesi yoluyla, kabul edilebilir davranışları güçlendirir ve artırır?




  1. Pozitif pekiştirme.

  2. Negatif pekiştirme.

  3. Ödüllendirme.

  4. Cezalandırma.

49. Bir çalışana verilen parasal olmayan ödüller arasında, bir ücretli tatil gezisi aşağıdaki kategorilerden hangisine sokulabilir?



  1. Sosyal ödül.

  2. Sembolik ödül.

  3. Görsel/işitsel ödül.

  4. Manipülasyon ödülleri.

50. Personelin çeşitli farklı görevlerde çapraz eğitime tabi tutulması aşağıdakilerden hangisinin bir örneğidir?




  1. İş genişletme.

  2. Rotasyon.

  3. İş zenginleştirme.

  4. İş yeniden tasarımı.

51. Aşağıdakilerden hangisi, personeli motive etmek amacına yönelik bir yönetim yaklaşımıdır?



  1. Performans geri bildirimi yapmak.

  2. Sorumluluk alma fırsatları sunmak.

  3. Kişisel ihtiyaçları karşılamak.




  1. Sadece III

  2. Sadece I ve II

  3. Sadece II ve III

  4. I, II ve III

52. Aşağıdakilerden hangisi, bilgi veren kişinin olası en iyi bilgilendirme kaynağı olarak görülmesini sağlamak için bilgilerin nasıl seçilmesi gerektiğini gösteren bir örnektir?




  1. Verilecek bilgileri süzgeçten geçirmek.

  2. Seçici algılama.

  3. Duygular.

  4. Dil seçimi.

53. Aşağıdakilerden hangileri, etkin bir aktif dinleme tekniğidir?




  1. Özetleme.

  2. Açıklama.

  3. Değerlendirme.

  4. Vurgulama ve empati yaratma.




  1. Sadece I ve IV

  2. Sadece II ve III

  3. Sadece I, II ve IV

  4. I, II, III ve IV

54. Aşağıdaki eylemlerden hangisi etkin dinlemeye karşı ters etki yapar?




  1. Mevcut durumda duyguları anlamak amacıyla dinlemek.

  2. İyi sorular sormak.

  3. Bir çözüm yoluna ulaşmak için gereken adımları anlamak için dinlemek.

  4. Görüş ve düşüncelerini tamamlaması için konuşmacıya yardımcı olmak.

55. İş talimatları, resmi iç yazışmalar ve prosedür elkitapları hangi tip kurum içi iletişimin örnekleridir?




  1. Yukarı doğru iletişim.

  2. Aşağı doğru iletişim.

  3. Yatay iletişim.

  4. Diyagonal iletişim.

56. Aşağıdakilerden hangisi, elektronik iletişimin bir dezavantajıdır?


I. Aşırı bilgi yüklemesi.

II. Duygu ve hislerin yanlış aktarılması.

III. İletim süresinin kısalması.

IV. Kağıt ortamında izleme imkanının olmaması.




  1. Sadece I ve II

  2. Sadece II ve IV

  3. Sadece I, II ve III

  4. I, II, III ve IV

57. Aşağıdakilerden hangisi, büyük bir hipermarketin çeşitli farklı reyonlarını değerlendirmek amacıyla kullanılabilecek en iyi üretkenlik ölçütüdür?




  1. Bir günde personel başına müşteri sayısı.

  2. Metrekare başına gelir.

  3. Her reyonda bir günde satılan ürün sayısı.

  4. Her reyonda bir ayda stoklanan ortalama ürün sayısı.

58. Satışlar artmasına ve ekonomi büyümesine rağmen kârların devamlı olarak düştüğü üç yıllık bir dönemden sonra, aşağıdakilerden hangisi, bir şirket genel müdürünün tercih etmesi gereken eylem tarzıdır?




    1. İki ay içinde kârların büyük oranda artırılmasına yönelik bir hedef belirlemek.

    2. Her birimde personel sayısını yüzde on azaltmak.

    3. Katma değeri olmayan birimlerde personel sayısını yüzde yirmi azaltmak.

    4. Bütün kademelerde yaratıcılığı teşvik etmek ve personel sayısını azaltmak amacıyla erken emeklilik programı uygulamak.

59. Aşağıdakilerden hangisi bir verimlilik ölçütü örneğidir?




  1. Devamsızlık oranı.

  2. Lider imalatçı olma hedefi.

  3. Bir günde işlenen sigorta hasar tazminat talebi sayısı.

  4. Müşteri şikayetleri oranı.

60. Yönetsel hedeflerin kurumsal hedeflerle paralel olması, genellikle aşağıdakilerden hangilerini gerektirir?




  1. Faaliyetler için sorumlulukları dağıtmak.

  2. Gerekli görevlerin yapılması için yetki devri.

  3. Hesap verilebilirliği oluşturmak.

  4. Performansı ölçmek ve değerlendirmek.




  1. Sadece I ve IV

  2. Sadece I, II ve III

  3. Sadece II, III ve IV

  4. I, II, III ve IV

61. Aşağıdakilerden hangisi, bir yöneticinin kontrol kapsamı hakkında genel olarak doğru bir önermedir?




  1. Normal olarak, sadece birkaç hiyerarşi seviyesine sahip olan düz ve yanal örgütlenmiş kurumlarda kontrol kapsamı dardır.

  2. Kontrol kapsamının dar olduğu kurumlar, geniş olan kurumlardan daha fazla sayıda yöneticiye ihtiyaç duyar.

  3. Kontrol kapsamının geniş olması, idari giderlerin fazla, öz-yönetimin daha az olmasına neden olur.

  4. Daha geniş kontrol kapsamı, kurumda iç kontrollerin iyi çalışmasını ve politikalara uyumu temin eder.

62. Aşağıdaki durumların hangisinde, daha dar bir kontrol kapsamı daha uygun olurdu?




    1. Yöneticiler planlama ve stratejik yönetim için çok fazla zaman harcamazlar.

    2. Yöneticiler zamanlarının çoğunu diğer yöneticilerle koordinasyon için harcamak zorundadırlar.

    3. Astlar coğrafi olarak dağılmış yerlerden ziyade aynı bölge ve yerde çalışırlar.

    4. Astların yaptığı işler büyük oranda benzer ve aynıdır.

63. Bir 360 derece performans değerlendirmesi normal olarak aşağıda sayılan kişilerin hangilerinden girdi alınmasını gerektirir?




  1. Ast konumunda olan çalışanlar.

  2. Başka birim ve bölümlerden çalışanlar.

  3. Eş düzeydeki kişiler ve takım arkadaşları.

  4. Müşteri tatmin verileri.




  1. Sadece I ve IV

  2. Sadece I, II ve III

  3. Sadece II, III ve IV

  4. I, II, III ve IV

64. Bir matris örgütlenme tarzı, aşağıda tanımlanan şirketlerden hangisi için en uygundur?




  1. Teknik destek hizmeti veren ve coğrafi olarak dağılmış telefon çağrı merkezleri işleten bir şirket.

  2. Her yıl, büyük, karmaşık ve çoklu-disiplin içeren bir kaç mühendislik ve inşaat projeleri başlatan bir şirket.

  3. Hem alışveriş merkezlerinde kurulu mağazalarda hem de web sitesi ve katalog postalama yöntemiyle müşterilere satış yapan bir perakendeci şirket.

  4. Çok çeşitli ve farklı sektörlerden ticari firmalara ve devlet kuruluşlarına geçici işçi temin eden bir şirket.

65. Aşağıdakilerden hangisi, merkezi olmayan yönetim tarzının bir avantajı değildir?




  1. Kararlar daha kolay alınır.

  2. Yöneticilerin motivasyonu artar.

  3. Verilen kararların daha tekdüze ve tektip olması.

  4. Problemler hızla ve derhal çözümlenebilir.

66. Bir ağ tipi örgütlenme yapısı, aşağıdaki özellikleden hangisine sahiptir?




  1. Bir personel iki âmire bağlıdır.

  2. Yetki ve sorumluluklar kurumun tepesinde yoğunlaşmıştır.

  3. Emek uzmanlaşması sağlanmıştır.

  4. Temel iş fonksiyonları üçüncü taraf olan hizmet sağlayıcılara taşeron olarak devredilir.

67. Bir kurumun departmanlara bölünmesi aşağıdaki etmenlerden hangisine göre yapılabilir?




  1. Fonksiyonlar.

  2. Ürünler.

  3. Coğrafya.




  1. Sadece I

  2. Sadece II

  3. Sadece I ve II

  4. I, II ve III

68. Aşağıdakilerden hangisi, grup kararı alma yönteminin yol açtığı bir sınırlandırıcı faktördür?




  1. Gruplar genellikle problemleri yeterince ve detaylı analiz etmezler.

  2. Bireylerin grubun kararlarını kabul etmesini sağlamak çok zordur.

  3. Grupların karar almak için gereken önemli unsurları belirlemesi ve tanımlaması güçtür.

  4. Kararlar grup tarafından alındığında sorumluluklar çok dağılır.

69. Aşağıdaki durumlardan hangisinde, örgüt politikalarının önemli etkisi vardır?




  1. Yer tahsisleri objektif kriterlere göre yapıldığında.

  2. Bütçe bütün çalışanlara cömert maaş artışları yapmaya izin verdiğinde.

  3. Terfiler personelin davranışına bağlı olduğunda.

  4. Performans sonuçları açıkça bildirildiğinde ve objektif olduğunda.

70. Aşağıdakilerden hangisi grup düşüncesi (Groupthink) gözönüne alındığında doğrudur?




  1. Grup içinde çoğunluğun isteğine uyma ve grubun fikirlerine göre farklı olan bireysel görüşleri gözardı etme eğilimi vardır.

  2. Grubun bir uzlaşmaya varması şart değildir.

  3. Grup düşüncesinin kapsamı, grubun büyüklüğü ile orantılıdır.

  4. Karar almayı kolaylaştırmak için üretilen çok sayıda seçenek vardır.

71. Büyük bir yatırım projesinin koordinatörü, projeyi tekrar iş programına uygun hale getirmek için neler yapılabileceğini belirlemek amacıyla üst düzey proje müdürlerinin katıldığı bir beyin fırtınası toplantısı düzenlemiştir. Bu yaklaşımın dezajantajı aşağıdakilerden hangisidir?




  1. Karar sorumluluğunun kimde olduğu belirsizdir.

  2. Sadece durumla ilgili faktörler dikkate alınır.

  3. Yaratıcılık azalır.

  4. Görüşlerin çeşitliliği ve farklılığı azalır.

72. Bir takımın genel bakış açısı üzerinde odaklanan ve takımın vizyonu, misyonu veya hedefini diğer üyelere hatırlatan bir takım üyesi, gayrı resmi olarak aşağıdaki rollerden hangisini üstlenmiştir?




  1. Katkıda bulunan.

  2. İşbirliği yapan.

  3. İletişimci.

  4. Zorlayıcı.

73. Çeşitli iş takımlarının yapısını değiştirme kararı alan yönetim, ilgili takım üyelerinin bu değişikliğe karşı ciddi bir direnciyle karşılaşmıştır. Bu direncin en olası sebebi aşağıdakilerden hangisidir?




  1. Yeni düzenlemedeki olası verimsizlikler.

  2. Mevcut takımların dağılması.

  3. İlgili görevler için personel sayısının yetersiz kalması.

  4. Verilen görevlerin yapılması için daha maliyetli bir yaklaşımın seçilmesi.

74. İş takımları, aşağıda sayılan yöntemlerden hangisi hariç diğerleri ile kurulabilir?




  1. Bir dizi “dış mekanlarda sorunlarla baş etme” egzersizine katılmak.

  2. Birbirinden bağımsız çeşitli rollere girmek.

  3. Grubun etkinliğine puan vermek.

  4. Muhaliflere doğrudan baskı uygulamak.

75. Karar alma konusunda, bireylere kıyasla, grupların belirli avantaj ve dezavantajları vardır. Aşağıdakilerden hangisi, grup kararları konusunda doğrudur?







Avantaj

Dezavantaj

a.

Kişisel sorumluluğun artması.

Gruba uyma baskılarından dolayı anlaşmazlıkların su yüzüne çıkmaması.

b.

Alınan kararın katılımcılardan daha fazla kabul görmesi.

Karara varmak için daha fazla zamana ihtiyaç olması.

c.

Karara varmak için daha az zamana ihtiyaç olması.

Kişisel sorumluluğun bulunmaması.

d.

Uzmanlık çeşitliliğinin artması.

Alınan kararın katılımcılardan daha az kabul görmesi.

Yüklə 396,5 Kb.

Dostları ilə paylaş:
  1   2   3   4   5




Verilənlər bazası müəlliflik hüququ ilə müdafiə olunur ©genderi.org 2024
rəhbərliyinə müraciət

    Ana səhifə