GiZLİLİk ve veri koruma poliTİkasi

---

GİZLİLİK VE VERİ

 

KORUMA POLİTİKASI

 

TAMBU Uygulaması (“Uygulama”) Türk Telekomünikasyon A.Ş.’nin (“Türk Telekom”) 

grup şirketlerinden olan  ARGELA YAZILIM VE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ SAN. VE 

TİC. A.Ş.

 

(aşağıda “ARGELA” ya da “BİZ” olarak anılacaktır) tarafından sunulmaktadır.

 

İşbu  Veri  Koruma  Politikası  (“POLİTİKA”),  kimliğinizi  belirli  veya  belirlenebilir  kılan 

bilgilerin  (“Kişisel  Veri”)  tarafımızca  ne  surette  toplandığını,  kullanıldığını  ve 

paylaşıldığını  açıklamaktadır.  İşbu  Veri  Koruma  Politikası’nda  tanımlanmayan 

ifadelerin  yorumlanmasında  TAMBU  UYGULAMASI  KULLANICI  SÖZLEŞMESİ 

(“Kullanıcı Sözleşmesi”) dikkate alınacaktır.

 

Verileriniz Hangi Yollarla Elde Edilmektedir? 

ARGELA olarak kişisel verilerinizi, doğrudan bizlere gönüllü olarak sunmanız halinde 

veya Uygulama aracılığıyla elde etmekteyiz. Bu yolla elde ettiğimiz kişisel verileriniz, 

Uygulama’yı kullanmak amacıyla  kayıt  yaptırma, hesap oluşturma, profil oluşturma, 

form doldurma, bizimle yazışmalar gerçekleştirme, Uygulama aracılığıyla ürün satın 

alma veya anket ya da promosyonlara yanıt verme gibi aktiviteler esnasında sunmuş 

olduğunuz bilgileri kapsamaktadır.

 

Bunun  yanı  sıra,  Uygulama’ya  bağlanmak  için  kullandığınız  cihaza  ilişkin  bilgiler, 

Uyg

ulama’yı  nasıl  kullandığınıza  ilişkin  bilgiler  ya  da  servis  sağlayıcılarımız  gibi 

üçüncü partilerden sizler hakkında elde edilen bilgiler gibi bazı kişisel verilerinizi dolaylı 

yollarla da elde edebilmekteyiz. 

Hangi Veriler Toplanmaktadır?

 

Aşağıda,  sunduğumuz  hizmetler  kapsamında  toplayabileceğimiz  kişisel  veri 

kategorileri detaylı biçimde açıklanmıştır:

 



 

Kimlik ve İletişim Bilgileri:

 

Telefon numarası

, GSM operatörü, e-mail adresi 

ve diğer benzer veriler, üyelik bilgileri, varsa Uygulama için kimliği doğrulamak 

ve hesaba erişimi sağlamak için kullanılan parolalar

 gibi verilerdir.

 



 

Kullanım Verileri ve Sık Kullanılanlar:

 

İçerikleri konusunda bilgi tutulmaksızın 

çeşitli yazılım ve teknolojik araçlar vasıtasıyla cihazlarınızdan toplanan veriler 

dâhil ancak 

bunlarla sınırlı olmamak üzere, 

hangi içerikleri sunuculardan ücretli 

veya  ücretsiz  olarak  hesabına  yüklediği, 

hangi  tür  mesajlar  (text,  video  vb.) 

gönderildiği, tercih edilen kullanım dili, aktif olunan zaman aralıkları, kullanılan 

servislerin  neler  oldu

ğu,  Uygulama  ara  yüzüne  ilişkin  kullanım  alışkanlıkları, 

Uygulama’ya son giriş tarihi ve Uygulama kullanımı sırasında oluşan hatalar ve 

benzeri verilerdir.

 



 

Konum  Verileri: 

Kullanıcıların  (yaklaşık)  konumları  ile  ilgili  verileri  kapsar. 

Kendi kontrolünüzde 

olan cihaz ayarlarına bağlı olarak, GPS verisi ile birlikte 

yakındaki  baz  istasyonları  ve Wi

-

Fi  etkin noktalarını  tanımlayan  veriler  ve  IP 

adreslerinden çıkarılan konum verileri ile gezinti verileri buna dahildir.

 



 

Cihaz  Verileri:

 

Cihaz  modeli,  Cihazın  işle

tim  sistemi,  tercih  edilen telefon 

kullanım  dili,  kullanıcının  hangi  operatörü  kullandığı  bilgisi,  ülke  bilgisi  gibi 

verilerdir. 

 

---

Kişisel Verilerin Korunması ve Veri Sorumlusu

 

Kişisel  verileriniz;  6698  sayılı  Kişisel  Verilerin  Korunması  Kanunu  (‘’KVKK’’),

  5809 

Sayılı  Elektronik  Haberleşme  Kanunu,  Bilgi  Teknolojileri  ve  İletişim Kurumu,  Kişisel 

Verileri  Korunma  Kurumu  düzenlemeleri  ve  sair  mevzuat  hükümleri  çerçevesinde 

işlenebilecek olup, ilgili mevzuat gereğince ARGELA kişisel verilerinizin hukuka aykırı 

olarak işlenmesini önleme, hukuka aykırı olarak erişilmesini önleme ve muhafazasını 

sağlama amacıyla, uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik tüm teknik ve idari 

tedbirleri almaktadır.

 

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

 

K

işisel verileriniz

,

 

toplulaştırabilme (aggregation) ve anonim hale getirebilme 

usul ve 

esaslar  çerçevesinde;  size  daha  iyi  hizmetler  sunabilme  ve  teknolojik 

ilerlem

eler/iyileştirmeler  kapsamında,  Şirketimizin  yeniliklerinden  haberdar  etme 

faaliyetleri ve bilgilendirmeleri ve 

her türlü kötü niyetli kullanımların (virüs atak ve siber 

saldırıları gibi) tespit edilmesi ve önlenmesi, ürün ve iş geliştirme amacıyla analiz ve 

çalışmaların yapılması, müşteri hizmetlerinin sunulması, taleplerinizi gerçekleştirme, 

şikâyetlerinizi

 sonuçl

andırma ve bilgilendirme, müşteri memnuniyetinin, tüketicilerinin 

eğilimlerinin,  bağlılığının  araştırılması  ve  ölçülmesi,  ödül,  çekiliş,  yarışma,  hediye, 

teşekkür, kutlama, hatırlatma, marka işbirlikleri, hizmet, ürün ve servislerimiz hakkında 

bilgi edindir

mek, satın almak amacıyla kişisel verilerin beyan edilmesi/kaydedilmesi, 

size daha iyi hizmet sunabilmek için çalışanlarımızı eğitme ve geliştirme, düzenleyici 

ve  denetleyici  kurumlar,  resmi  merciler  ile  ilgili  mevzuatta  yer  alan  yasal 

yükümlülüklerin  yer

ine  getirilmesi  ve  denetim  faaliyetleri  amacıyla  gerekli  bilgilerin 

paylaşımı, iş ortaklarımız veya sair üçüncü kişilerle birlikte sunulan ürün ve hizmetlere 

ilişkin sözleşme gereklerinin ve finansal mutabakatın sağlanması, Şirketimiz ürün ve 

hizmetlerine 

ilişkin  kampanya  ve  tekliflerin  kullanımınıza  göre  hazırlanması, 

sunulması,  tanıtımı, 

kampanya  içer

iği  hakkında  bilgilendirilmesi  amaçlarıyla  ve 

bunlarla  sınırlı  olmaksızın,  elektronik  haberleşme  hizmetlerinin  sunulması,  trafik 

yönetimi,  hizmet,  ürün  ve 

servislerin  verilmesi,  analiz  edilmesi,  çağrı  merkezi, 

pazarlama faaliyetleri  ve  bilgilendirmeleri,  strateji,  planlama  ve  iş  geliştirme,  hizmet 

kalitesini ölçümlenmesi, finansal raporlama ve analiz, 

şikâyet

, yasal takip ve benzeri 

amaçlarla işlenebilecek

tir. 

Kişisel Verilerin Aktarılması

 

K

işisel  verileriniz,  Kanunlar  ve  sair  mevzuat  kapsamında  ve  açıklanan  amaçlarla;

 

ARGELA 

ve bağlı olduğu Türk Telekomünikasyon A.Ş.’nin tüm

 

grup şirketleri,

  yetki 

vermiş olduğumuz, grup şirketlerimizin

 

nam ve hesabına faaliyette bulunan şirketler, 

temsilcilerimiz,  bayilerimiz,  d

üzenleyici  ve  denetleyici  kurumlarla,  acil  çağrı  halinde 

konumunuzu  tespit  edecek  olan  yetkili  merciler,  kişisel  verilerinizi  tabi  olduğu 

kanunlarında açıkça talep etmeye yetkili olan kamu kurum veya kuruluşları,

 belirtilen 

amaçlar kapsamında iş ortaklıkları, tedarikçi ve yüklenici şirketler, ödeme 

ve e-para 

kuruluşları, bankalar

 

ve sair gerçek veya tüzel kişiler

, v

ergi ve benzeri danışmanlar, 

yasal  takip  süreçleri  ile  ilgili  zorunlu  kişiler,  kurum  ve  kuruluşlar  ve  denetimciler  de 

dâhil  olmak  üzere  danışmanlık  aldığımız  üçüncü  kişiler  ile  ve  bunlarla  sınırlı 

olmaksızın, yurt içinde ve yurt dışında,  yukarıda belirtilen amaçlarla iş ortakları, hizmet 

alınan üçüncü kişi, yetkilendirilen kişi ve kuruluşlara

 

aktarılabilecektir.

 

---

Kişisel Verilerin İşlenmesine Dair Haklarınız

 

KVKK 11. Maddesi u

yarınca Şirketimize başvurarak;

 

a) Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

 

b) Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

 

c)  Kişisel  verilerinizin  işlenme  amacını  ve  bunların  amacına  uygun  kullanılıp 

kullanılmadığını öğrenme,

 

ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

 

d) Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini 

isteme, 

e)  Kanun  ilgili  maddesinde  öngörülen  şartlar  çerçevesinde  kişisel  verilerinizin 

silinmesini veya yok edilmesini isteme, 

f)  (d)  ve  (e)  bentleri  uyarınca  yapılan  işlemlerin,  kişisel  verilerin  aktarıldığı  üçüncü 

kişilere bildirilmesi

ni isteme, 

g)  İşlenen  verilerinizin  münhasıran  otomatik  sistemler  vasıtasıyla  analiz  edilmesi 

suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

 

ğ) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlind

e 

zararın giderilmesini talep etme,

 

haklarınız bulunmaktadır.

 

Kişisel Verileri Saklama Süresi

 

ARGELA

, kişisel verileri, elde etme ve/veya ikincil işleme amaçlarının gerektirdiği süre 

boyunca  saklamaktadır.  Kullanıcı  Sözleşmesi’nden  doğabilecek  uyuşmazlıkla

r  için 

ilgili  mevzuatta  öngörülen  süreler  boyunca  kişisel  verilerin  saklanması  da  bu 

kapsamda değerlendirilecektir.

 

Veri Güvenliğine İlişkin Önlemlerimiz

  

ARGELA

,  kişisel  verilerinizi  korumak  amacıyla  tüm  makul  idari,  teknik  ve  fiziksel 

kontrol mekanizmala

rını içeren bir bilgi güvenliği programı uygulamaktadır. Örneğin; 

ödeme  işlemlerinizin  makul  teknik  ve  organizasyonel  tedbirler  yoluyla  güvenliğinin 

temini 

için 

asgari 

olarak 

endüstriyel  standartlarda  şifreleme  teknolojileri 

kullanmaktadır.

 Ancak  internet 

üzerinden  iletim  ya  da  elektronik  saklamaya  ilişkin 

hiçbir  yöntem  tamamıyla  güvenli  olmayıp 

ARGELA 

bu  kapsamda  mutlak  güvenliği 

garanti edememektedir. 

ARGELA

,  kullanıcıların  kişisel  verilerini  işbu  Politika’ya  ve/veya  yürürlükteki  kişisel 

verilerin  korunma

sı  mevzuatına  aykırı  olarak  herhangi  bir  üçüncü  kişiyle 

paylaşmamaktadır. 

ARGELA

, kişisel verileri ikincil işleme faaliyetleri için yalnızca söz 

---

konusu  işlemenin  hukuka  uygun  olması  durumunda  kullanmaktadır.  Kullanıcıların 

kişisel  verilerinin  işbu  Politika’ya  uygun  olarak  şirket  dışı  hizmet  sağlayıcılarla 

paylaşılması  halinde, 

ARGELA 

bu  üçüncü  kişilerin  aynı  ya  da  benzer  seviyelerde 

koruma sağlaması için gerekli tedbirleri alacaktır.

 

Ancak  ARGELA

,  Uygulama  aracılığıyla  bağlantı  verilen  üçüncü  parti  uygulamaları 

ve/veya kullanımları için sorumluluk taşımamaktadır.

 

Politika’ya İlişkin Değişiklikler

 

ARGELA

, işbu Politika hükümlerini dilediği zaman Uygulama üzerinden yayınlamak 

suretiyle güncelleyebilir ve değiştirebilir. ARGELA’nın

 

Politika’da yaptığı güncellem

e 

ve değişiklikler Uygulama’da yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

 

 

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizle ilgili 

tüm  soru  ve  taleplerinizi  şirketimiz 

[e-mail]

  adresine  e-posta  yoluyla 

iletebilirsiniz.