147
6. Yekunda hörmət bildirilməsi unudulmammalıdır.
7. Yazılma tarixi hökmən göstərilməli, sənəd imzalanmalı və
möhürlənməlidir.
Yuxarıda göstərilən etiket qaydalarına əməl etməklə yanaĢı,
eyni zamanda iĢgüzar məktubların hazırlanmasında Ģablon
sözlər və ifadələr iĢlədilir. ĠĢgüzar yazıĢmalarda aĢağıdakı
ünsiyyət formalarından
istifadə olunur ki, bunlar da xahiĢ,
məlumat, təklif və ya hər hansı faktın təsdiq edilməsi
formasında ifadə olunur. məsələn, məktub yazılarkən onun giriĢ
hissəsində «xahiĢ edirik», «çox xahiĢ edirik», «bir daha xahiĢ
edirik», «bildiririk», «eyni zamanda bildiririk», «bir daha xatır-
ladırıq» və sair Ģablon ifadələrdən istifadə olunur.
Məktublar
«Hörmətlə ...», «Dərin hörmətlə ...» sözləri ilə tamamlanmalıdır.
148
Telefon danışıqları
ġifahi iĢgüzar kommunikasıyanı telefon
d
anıĢıqlarısız təsəvvür etmək çətindir.Ġn-
sanlar b
əzən
2 -3
d
əqiqə,
bəzən isə
30
d
əqiqə danıĢırlar. Bu iĢ vaxtına zərbə -
olsa da h
ər hansı problemin həllındə ye-
gan
ə vasıtə ola bilər. CalıĢıb qısa da-
nıĢmaq və qarĢı tərəfin rəyini
bildirməsinə imkan vermək
lazımdır.Yəni telefon danıĢıgı plansız aparılmamalıdır. TanıĢlıq
v
ə salamlaĢmadan sonra mətləbə keçmək, problemi
müzakirə
edib sağollaĢmaq lazımdır. Uzun-uzadı danıĢmaq qarĢı tərəfdə
narazılıq yarada bilər. DanıĢığın iĢtirakçıları əvvələr tanıĢ olduq-
da tam f
ərqlı bir kompozisiya qurula bılər.
Bir sözlə telefon
danıĢıqlarının vahid etalonu yoxdur.Telefon danıĢıqları iki qrupa
ayrılır:
Dostları ilə paylaş: 
