30.Informatsiyalarni boshqarishning mohiyati 31.Muloqot jarayoni qachon va qanday amalga oshadi? 32.Idrok qilish qanday amalga oshadi va unda qanday filterlar bor?
Idrok qilish-biron bir individual tomonidan tashqi informatsiya qabul qilishi, joylashtirishi tahrir qilishi va hotirasida saqlab qolish jarayoni Idrok filtirlari-insonlarni birin bir omilga etiborsiz bo’lishi yoki etibor qaratishiga tasir qiluvchi bir-biridan farqli bolgan xususiyatlari ; harakteri psihologiyasi yoki shaxsiy tajribasi 33Idrok qilishdagi muammolar
1)Tanlovli idrok-tasavvurimiz ishonchimiz va xoxshimizga mos keluchi obyekt va malumotlarni qabul qilish va aksi bo’lganlarni rad etish 2)Malumotda bo’shliq bo’lishi
34.Formal muloqot kanallari
Pastga yo’naltirilgan muloqot-tashkilotda yuqoridan past darajadagilarga yo’naltirilgan muloqot
Tepaga yo’naltirilgan muloqot-tashkilotda pastdan yuqoriga darajadigalrga yo’naltirilgan muloqot
Gorizontal muloqot-bir xil darajadagi menejerlar va ishchilar o’rtasidagi muloqot