O‘zbekiston respublikasi oliy ta’lim,fan va innovatsiyalar vazirligi toshkent moliya instituti

Marketingda muhim bo’lgan qoidalar

Samarali marketing strategiyalari savdoni maksimal darajada oshirishga, iste'molchilarning brendga bo'lgan ishonchini rivojlantirishga va maqsadli auditoriyangiz bilan munosabatlaringizni chuqurlashtirishga yordam beradi. Sizning sohangiz va maqsadlaringizga qarab, marketing strategiyangizni yaratishda ko'plab yondashuvlar mavjud. Marketingning asosiy qoidalarini tushunish sizga marketing asoslarini amalda qo‘llash, marketolog sifatida o‘z mahoratingizni rivojlantirish va sotish salohiyatingizni oshirishga yordam beradi.
Marketing qoidalari-bu savdo harakatlaringizni optimallashtirish uchun foydalanishingiz mumkin bo'lgan strategiyalar. Rasmiy yoki rasmiy marketing qoidalari mavjud bo'lmasa-da, sotishni oshirish, mijozlar bilan yaxshi munosabatlarni rivojlantirish va shaxsiy marketing uslubingizni yaxshilash uchun foydalanishingiz mumkin bo'lgan mashhur usullar mavjud. Umuman olganda, bu qoidalar muvaffaqiyatli reklamaning asosiy elementlarini ifodalaydi. Sifatli mijozlar tajribasini taqdim etish, xabar almashishda haqiqiy bo'lish va tegishli mahsulotlarni taklif qilish kabi statik qoidalarni amalga oshirish marketing harakatlaringizni kuchaytirishga yordam beradi.⁴
Muvaffaqiyatli marketing uchun 10 ta qoida
Nima sotishingizdan qat'i nazar, marketing muvaffaqiyatingizni oshirish uchun foydalanishingiz mumkin bo'lgan strategiyalar mavjud. Mana sizga yaxshi sotuvchi bo'lishga yordam beradigan 10 ta qoida:
1. Ishonchli bo'ling
Mijozlaringizga ishonchli va ishonchli xizmat ko'rsatish biznesingizga katta ta'sir ko'rsatishi mumkin. O'z sohangizda o'z ishtirokingizni rivojlantirar ekansiz, ismning tan olinishi mijozlarning ishonchini ham ilhomlantirishi mumkin. O'zingizni halol inson sifatida ko'rsatish, uning maqsadi mijozga yordam berish kimnidir birinchi xaridni amalga oshirishga undashi va oxir-oqibat sizni kelajakdagi biznes ehtiyojlari uchun qayta ko'rib chiqishga yordam beradi.
2. Raqobatchilaringizni tushuning
Raqobatchilaringizning mahsulot va xizmatlarini tushunish mijozlarga mahsulotingiz nima uchun boshqacha, yaxshiroq yoki ikkalasini ham tushuntirishga yordam beradi. Bozorlar va raqobat sizning mahsulotingizni samarali sotish qobiliyatingizga katta ta'sir ko'rsatishi mumkin, shuning uchun raqobatchilarning narxlari nuqtalari, xususiyatlari va ishonchliligi haqida ma'lumotga ega bo'lish o'zingizni bozorda joylashtirishga yordam beradi va sizda noyob narsa borligini aniqlashga yordam beradi.
Bundan tashqari, raqobatchilar ko'pincha bir-birlarini arzon narxlarda yaxshiroq mahsulot va xizmatlarni ishlab chiqishga undashadi. Rivojlanishlarni kuzatib borish sizning sohangizda dolzarb bo'lib qolishingizga yordam beradi.
3. Kontentingizga kirish mumkin bo'lsin
Odamlarga mahsulotingiz, xizmatingiz yoki sanoatingiz haqida hech narsa bilmaydi degan taxmin bilan yondashing. Sohaga oid jargonni olib tashlash va takliflaringiz uchun oddiy tushuntirishlar berish odamlarga xabaringizni tushunishga yordam beradi. Xuddi shunday, onlayn kontentda foydalanadigan tilni soddalashtirishni o'ylab ko'ring. To'g'ridan-to'g'ri, ifodali til va oddiy grafikalar xaridorlarga xarid qilish yoki qilmaslik to'g'risida qaror qabul qilishda ularni qayta ishlashni osonlashtiradi.
4. Sabr-toqatni ishga soling
Marketing ish muhiti ko'pincha tez sur'atda va sotishga qaratilgan. Mijozlar bilan muloqotda, muloqotingiz davomida faqat ularga e'tibor qaratish foydali bo'lishi mumkin. Mahsulot yoki xizmatingizni tushuntirishga ishonch hosil qiling va qo'shimcha ma'lumot olish uchun savollar yoki so'rovlar uchun keng imkoniyat bering. Aloqalar marketingning asosini tashkil etadi va mijozlaringizga e'tibor va sabr-toqat ko'rsatish ular bilan ijobiy muloqotni davom ettirishga yordam beradi.
5. Kutilganlardan oshib ketish
Mijozlaringizning ehtiyojlari, tashvishlari va fikr-mulohazalarini jiddiy qabul qilish sizga ijobiy mijozlar tajribasini ta'minlashga yordam beradi. Mijozlarning sodiqligini oshirish, mijozlar bazasini yaxshilash va ijobiy sharhlar mijozlar kutganidan oshib ketishning afzalliklaridir va bu imtiyozlar sizning marketing harakatlaringizga yordam beradi. Marketing kampaniyalarida kutilganidan oshib ketish uchun quyidagi harakatlarni ko'rib chiqing:
Tez javob vaqtlariga ega bo'ling. Mijozlarning so'rovlariga imkon qadar tezroq javob berishga harakat qiling. Jonli chat xabarlari, tezkor elektron pochta javoblari va darhol qaytarilgan telefon qo'ng'iroqlari mijozlaringizga o'zlarini ustuvor va qadrli his qilishlariga yordam beradi.
Kuzatish. Xaridorga mahsulot yoki xizmatni sotganingizdan so'ng, ularning tajribasini ko'rib chiqishni so'rang. Agar ko'rib chiqish salbiy bo'lsa, ular bilan bog'liq har qanday tashvishlarni hal qilishni unutmang. Ijobiy tajribaga ega bo'lganlarni veb-saytingizda yoki onlayn ijtimoiy maydonda o'z fikr-mulohazalarini baham ko'rishga undash.
Xizmatlaringizni shaxsiylashtiring. Har bir mijoz uchun har bir tajribani shaxsiylashtirishga harakat qiling. Oldingi suhbatni kuzatish yoki ular bilan bog'liq bo'lgan muayyan muammoni hal qilish uchun vaqt ajratish mijozlarga minnatdor bo'lishga yordam beradi.
6. Mijozlaringizni tushuning
Mijozlaringiz uchun qoniqarli va foydali tajribani taqdim etish uchun u sizning kontentingizni auditoriyangiz uni qimmatli deb topishi uchun saralashga yordam beradi. Mijozlaringizning asosiy qadriyatlari, ehtiyojlari va tashvishlarini tushunish mahsulotingizni samarali sotishga yordam beradi. Mijozlaringizning ustuvorliklari haqida bilganingizni aks ettirish uchun sotish strategiyangizni ishlab chiqing. Qaysi xususiyatlarni ta'kidlashni, qanday kalit so'zlarni ishlatishni va mahsulot yoki xizmatlaringizni qayerda sotishni tanlashda mijozlaringizni hisobga oling.
7. Natijani niyatdan ko‘ra qadrlang
O'zaro munosabatlarni rivojlantirish va ko'ngilochar yo'nalishlar qimmatli biznes strategiyalari bo'lishi mumkin, ammo agar sotish imkoniyati bo'lmasa, xarid qilish ehtimoli ko'proq bo'lgan mijozlarga intilgan ma'qul. Potentsial etakchilarni maqsad qilganda qaror qabul qiluvchilarga e'tibor qarating. Mijozlarning mahsulotga bo'lgan qiziqishini harakatga nima o'zgartirishini bilish uchun strategiyalaringizni ishlab chiqing.
8. Ish beruvchingizning brendiga sodiq qoling
Ba'zan, eng muvaffaqiyatli marketing kontenti tavakkal qiladigan kontentdir. Tomoshabinlaringizni tushunish sizga ushbu xavflarni hisoblashda yordam berishi mumkin, ammo oxir-oqibat, marketing qarorlaringizni xabardor qilish uchun kompaniya va brend sifatida qadriyatlaringizni hisobga olish oqilona. Haqiqiy kontent ko'pincha noyobdir, shuning uchun o'z fikringizga hazil qo'shishni yoki o'zingiz uchun muhim deb bilgan biznes bo'lmagan masalalar haqida gapirishni o'ylab ko'ring. Ko'pincha mijozlar o'z platformalaridan jasur va yangi narsalarni targ'ib qilish uchun foydalanadigan sotuvchilarni qadrlashadi.
Agar brend sifatida o‘zligingiz nima ekanligini bilmasangiz, o‘z qadriyatlaringizni marketolog yoki kompaniya sifatida ro‘yxatga kiritib, kontent va strategiyalaringizni ushbu qadriyatlarni aks ettirishga moslashtirishni o‘ylab ko‘ring.
9. Jamiyat yarating
Og'zaki so'z reklamada kuchli vositadir. Mijozlaringizning ehtiyojlarini doimiy ravishda tushunib, ularning kutganlaridan oshib, siz sodiq mijozlar hamjamiyatini yaratishingiz mumkin. Ushbu mijozlar mahsulotingiz yoki xizmatingiz haqidagi ma'lumotlarni oilasi, do'stlari va hamkasblari bilan bo'lishishi mumkin.
10. Diqqatingizni jamlang
Miqdoriy va strategik maqsadlarni aniqlash sizning marketing harakatlaringizga e'tiboringizni qaratishga yordam beradi. Muayyan komissiya miqdori, tugallangan savdo raqamlari yoki erishmoqchi bo'lgan yangi mijozlar maqsadlarini ko'rsatib, o'zingiz uchun raqamli bosqichlarni yaratishni o'ylab ko'ring. Maqsadlaringizga mos keladigan natijalarni berayotganini bilish uchun joriy marketing strategiyalaringizni baholang. Agar siz o'zingiz xohlagan joyda emasligingizni aniqlasangiz, yaxshiroq, izchil va o'lchanadigan natijalarga erishish uchun texnikangizni qayta ko'rib chiqing. Yo'naltirilgan yondashuv sizga ijodiy fikrlashga, marketolog sifatida o'sishga va strategiyalaringizning investitsiya daromadini (ROI) yaxshilashga yordam beradi.⁵

4.