Udk 339. 1(075. 8) I. S. Tuxliyev, A. B. Bektemirov, Z. I. Usmanova ‘Turizmda strategik marketing’: O„quv qo„llanma – S.: Samisi, 2010 – 138 b

Missiya firmaning mavqeini, yakuniy maqsadini va nimaga xizmat qilishini bildiradi.
Missiyani shakllantirishda quyidagi beshta savolga javob berish talab etiladi:

1. 
   Kimmiz? (yuridik maqom, tashkilot nomi).
   
2. 
   Qanaqa maqsad sari? (tashkilot mavqeini va oliy maqsadini hamda faoliyat yo’nalishidagi sifat o’zgarishi).
   
3. 
   Kim uchun? (maqsadli guruh va uning talabi).
   
4. 
   Qayerda? (tashkilot faoliyati doirasidagi jo’g’rofiy xudud).
   
5. 
   Nima qilmokdamiz? (maqsadli guruhlar faoliyatini shakllantirishning umumiy turi, talabning qondirilishi).
   

Missiyani ifodalash quyidagicha bo‘lishi kerak:

• 
  Qisqacha-uchta gapdan yoki qirqta so’zdan ko’p bo’lmasligi kerak;
  
• 
  Aniq va tushunarli tilda yozilgan bo’ladi;
  
• 
  Pozitiv shakllantirilgan bo’ladi;
  
• 
  Xozirgi zamon fe‘li bilan ifodalangan bo’lishi kerak;
  

Missiyaning qisqa variantiga akademik Yu.P.Adlerning so’zlarini qo’llash to’liq maqsadga muvofiq hisoblanadi: izlab topilgan so’zlar yorqin, yangi, qiziqtiradigan, jozibador bo’lishi kerak. Ular yurakni yoqishi, qalbni zabt etishi, entuziazmli bo’lishi zarur.
Tashkilot missiyasining ikkita funksiyasi mavjud: Tashqi funksiya:
Firmaning ‘vizit kartochkasi’ bo’lib, u quyidagilarga xizmat qiladi;

• 
  keng jamoatchilik tashkilotlariga;
  
• 
  homiylarga;
  
• 
  mijozlarga;
  
• 
  OAVga;
  
• 
  xukumat-tijorat tuzilmalariga; Ichki funksiya:
  
• 
  xodimlarni umumiy maqsad atrofiga birlashtirish;
  
• 
  firmada ishlovchi xodimlarni o’z ongini oshirish (maqsadni shakllantirish jamoat ishlari jarayonida qul keladi);
  
• 
  joriy ishlar doirasida firmaning yuqori maqsadlarini unutmaslik.