Amadeus Guide

Command Examples
OSLHCTCBDEL 91113351155
Add OS message to PNR to 
advise Lufthansa airline onl y of 
passengers home contact in 
Delhi.
OSYYCIP MD COCA COLA
Add OS message advising all 
airlines (YY) of CIP passenger 
OS RA TKNO 285 0123456789/P1
Add OS message to PNR to 
advice Royal Nepal the ticket 
number for passenger 2 in the 
PNR.
Screen Display

---

Special Service Request Element
HESR
The Special Service Request (SR) element is used to request a special service for a passenger(s). The SR 
element differs from the OS element . It is a special service that requires a reply from the airline.
The special services used in the SR command consist of a four letter code standardized across the 
international travel industry. Most special service codes refer to specific service and others require extra text 
to be added to accurately define the request.
To access the help pages on the SR codes use the command HE SR, and to display a list of four letter 
codes go to MS314.
Command Format
SR 
or 
SR<Special Service Code>-
Command Examples
SRVGML
Request Vegetarian Meal (VGML) for all passengers 
and all flight segments of PNR
SR*VGML
Create temporary single SSR with YY carrier code. At 
End Transaction,all the necessary individual SSR items 
are created for the itinerary. If you modify or add a 
segment to a booking after an SSR explosion has been 
entered you need to enter in the command EX to do a 
manual explosion.
SRBBML/P1
Request Baby Meal (BBML) for passenger 1 only for all 
flight segments.
SRSPML-NO ONION
Request Special Meal (SPML) for all passengers and 
all flight segments, requires text to define actual 
requirements.