Fecha de Actualización: Junio de 2017
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ANEXO AL REGLAMENTO DE TARJETA DE CRÉDITO BANCO DE BOGOTÁ S.A. REGLAMENTO
BENEFICIOS TARJETA CRÉDITO BANCO DE BOGOTÁ LATAM Pass
Primero. El Cliente titular de la Tarjeta de Crédito Banco de Bogotá LATAM Pass, además de
cumplir con el Reglamento de Tarjeta de Crédito establecido por el Banco de Bogotá S.A., que
declara conocer y aceptar, deberá conocer y cumplir con este reglamento, para acceder a los
siguientes beneficios exclusivos:
Beneficios de las Tarjetas Clásicas LATAM Pass
El cliente podrá acumular 1.6 kms. por cada USD$1 en compras nacionales e internacionales
(1).
El cliente recibirá bono de 2.000 kms. por la primera compra que realice.
El cliente recibirá un bono de 3.000 kms. de regalo si realiza compras nacionales o
internacionales por USD$400 en los primeros 3 meses desde la activación de la Tarjeta de Crédito
LATAM Pass. (3)
Descuento del 10% por compra de tiquetes a través de LATAM.com. Aplica para una compra en
el año, sin monto máximo en el descuento. No aplica para compras en Oficinas, ni en el Call
Center. Cada código promocional puede ser canjeado hasta para un máximo de 5 descuentos en
una misma compra. El código de descuento es otorgado por LATAM a través de LATAM.com en el
home de Pasajero Frecuente o comunicándote con el call de servicio al cliente de LATAM desde
Bogota 7452020 y desde otras ciudades 18000949490, preferiblemente mínimo con 3 días de
anticipación a la compra del tiquete. No aplica para canje de tiquetes con Kms. LATAM Pass (9)
Beneficios de las Tarjetas Gold LATAM Pass
El cliente podrá acumular 1.6 kms. por cada USD$1 en compras nacionales e
internacionales.(1)
El cliente recibirá un bono de 7.000 kms. de regalo si realiza compras nacionales o
internacionales por USD$700 en los primeros 3 meses desde la activación de la Tarjeta de
Crédito LATAM Pass. (3)
El cliente podrá acumular 1 km. adicional por cada USD$1 en compras realizadas en
LATAM.com, oficinas LATAM o Contact Center(4)
El cliente tendrá la Membresía a Priority Pass con la que podrá ingresar a más de 600 salas VIP
en el mundo, incluidas 11 salas VIP en Colombia. Las salas estas sujetas a disponibilidad. (5). El
costo de cada acceso a la sala será cargado a la Tarjeta de Crédito.
Descuento del 15% por compra de tiquetes a través de LATAM.com. Aplica para una compra
en el año, sin monto máximo en el descuento. No aplica para compras en Oficinas, ni en el Call
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Center. Cada código promocional puede ser canjeado hasta para un máximo de 5 descuentos
en una misma compra. El código de descuento es otorgado por LATAM a través de
LATAM.com en el home de Pasajero Frecuente o comunicándote con el call de servicio al
cliente de LATAM desde Bogota 7452020 y desde otras ciudades 18000949490,
preferiblemente mínimo con 3 días de anticipación a la compra del tiquete. No aplica para
canje de tiquetes con Kms. LATAM Pass (9)
Beneficios de las Tarjetas Visa Platinum LATAM Pass
El cliente podrá acumular 1.6 kms. por cada USD$1 de compras nacionales e internacionales.
(1)
El cliente podrá acumular 2 kms. por cada dólar de compras nacionales e internacionales, si
cumple con una facturación en compras mayor a USD$1.400 mensuales. (2)
El cliente recibirá un bono de 10.000 kms. de regalo si realiza compras nacionales o
internacionales por USD$ 1.750 en los primeros 3 meses desde la activación de la Tarjeta de
Crédito LATAM Pass.(3)
El cliente podrá acumular 1 km. adicional por cada USD$ 1 en compras realizadas en
LATAM.com, oficinas LATAM o Contact Center. (4)
El cliente obtendrá la Membresía a Priority Pass y 10 entradas gratuitas anuales a más de 600
salas VIP en el mundo, incluidas 11 salas VIP en Colombia. Las salas estas sujetas a
disponibilidad (5)
Para viajar en clase Premium Business, al cliente se le otorgarán 2 cupones de Upgrade al año
para vuelos internacionales con LATAM, para el titular o acompañante al obtener la Tarjeta de
Crédito LATAM Pass. Para renovar este beneficio, cada año calendario el cliente deberá
realizar compras por al menos USD$11.000 con la Tarjeta de Crédito LATAM Pass. (6)
El cliente podrá acumular un 25% de kms. adicionales al volar en LATAM. (7)
Como beneficio de equipaje de bodega para Socios LATAM Pass con Tarjeta de Crédito Visa
LATAM Pass Platinum de Banco de Bogotá, quienes compren tiquetes en rutas nacionales e
internacionales recibirán siempre el beneficio de una maleta de hasta 23 kilos sin
costo, adicional a la incluida en las tarifas. .(8)
Descuento del 20% por compra de tiquetes a través de LATAM.com. Aplica para una compra
en el año, sin monto máximo en el descuento. No aplica para compras en Oficinas, ni en el Call
Center. Cada código promocional puede ser canjeado hasta para un máximo de 5 descuentos
en una misma compra. El código de descuento es otorgado por LATAM a través de
LATAM.com en el home de Pasajero Frecuente o comunicándote con el call de servicio al
cliente de LATAM desde Bogota 7452020 y desde otras ciudades 18000949490,
preferiblemente mínimo con 3 días de anticipación a la compra del tiquete. No aplica para
canje de tiquetes con Kms LATAM Pass (9)
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Beneficios de las Tarjetas Visa Signature LATAM Pass
El cliente podrá acumular 1.6 kms. por cada USD$1 de compras nacionales e
internacionales. (1)
El cliente podrá acumular 2.25 kms. por cada USD$1 de compras nacionales e
internacionales, si cumple con una facturación en compras mayor a USD$2.200 mensuales.
(2)
El cliente recibirá un bono de 16.000 kms. de regalo si realiza compras nacionales o
internacionales por US$3.600 en los primeros 3 meses desde la activación de la Tarjeta de
Crédito LATAM Pass. (3)
El cliente podrá acumular 1 km. adicional por cada US$1 en compras realizadas en
LATAM.com, oficinas LATAM o Contact Center. (4)
Se le otorgará al cliente la Membresía a Priority Pass y entradas gratuitas ilimitadas a más
de 600 salas VIP en el mundo, incluidas 11 salas VIP en Colombia. Salas sujetas a
disponibilidad (5)
Para viajar en clase Premium Business, al cliente se le otorgarán 4 cupones de Upgrade al
año para vuelos internacionales con LATAM, para el titular o acompañante, al obtener la
tarjeta. Para renovar este beneficio, cada año calendario el cliente deberá realizar
compras por al menos USD$ 16.000. (6)
El cliente podrá acumular un 25% de kms. adicionales al volar en LATAM. (7)
Como beneficio de equipaje de bodega para Socios LATAM Pass con Tarjeta de Crédito
Visa LATAM Pass Signature de Banco de Bogotá, quienes compren tiquetes en rutas
nacionales e internacionales recibirán siempre el beneficio de una maleta de hasta 23 kilos
sin costo, adicional a la incluida en las tarifas. (8)
El cliente tendrá el beneficio de prioridad en el desembarque del equipaje en vuelos
LATAM, presentando la Tarjeta de Crédito Signature LATAM PASS al momento de
chequear el equipaje.
Descuento del 25% por compra de tiquetes a través de LATAM.com. Aplica para una
compra en el año, sin monto máximo en el descuento. No aplica para compras en Oficinas,
ni en el Call Center. Cada código promocional puede ser canjeado hasta para un máximo
de 5 descuentos en una misma compra. El código de descuento es otorgado por LATAM a
través de LATAM.com en el home de Pasajero Frecuente o comunicándote con el call de
servicio al cliente de LATAM desde Bogota 7452020 y desde otras ciudades 18000949490,
preferiblemente mínimo con 3 días de anticipación a la compra del tiquete. No aplica para
canje de tiquetes con Kms. LATAM Pass (9)
Para consultar los kilómetros acumulados y el estado de cuenta de socio LATAM Pass el
cliente deberá ingresar a la página WEB de LATAM.COM
Para obtener este beneficio, las Partes convienen que el cliente deberá cumplir los siguientes
términos y condiciones:
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No acumulan kms. LATAM Pass los avances en efectivo, pago de impuestos, reversiones,
ajustes por eliminación de transacciones, compras de cartera, diferidos de saldos, diferido
de pago mínimo o total, notas de crédito o débito, intereses ni comisiones cobradas por el
Banco. Para el cálculo de la acumulación de kms., se considerará la suma de compras
nacionales e internacionales facturadas entre un corte y el siguiente de la Tarjeta de
Crédito LATAM Pass. La asignación de los kms. correspondientes a las compras facturadas
se reflejará en la cuenta LATAM Pass del tarjetahabiente, a más tardar quince días hábiles
a contar de la fecha de corte de facturación que haya escogido el cliente y se calculará
teniendo en cuenta la TRM del día en que se contabiliza cada transacción. Las compras
realizadas por tarjetas amparadas acumularán kms. LATAM Pass en la cuenta LATAM Pass
del tarjetahabiente amparado.
(2)
Los kilómetros adicionales entregados por cumplimiento del mínimo de facturación, se
acreditarán en la cuenta LATAM Pass del tarjetahabiente. Se calcularán entre los cortes de
facturación mensual de cada tarjeta y se registrarán 8 días hábiles después del corte de la
misma. El beneficio aplica también para tarjetahabientes amparados
(3)
El bono por cumplimiento en facturación para los primeros tres meses desde la activación
de la Tarjeta de Crédito LATAM Pass se registrará en la cuenta LATAM Pass del titular de la
tarjeta en el corte de facturación del extracto siguiente a los 90 días de haber activado su
Tarjeta de Crédito (Aproximadamente 4 meses). El beneficio aplica también para
tarjetahabientes amparados.
(4)
Los kms. LATAM PASS acumulados por las compras realizadas en establecimientos de
LATAM se reflejarán en la cuenta del tarjetahabiente Se considerarán las compras
realizadas en LATAM.com, oficinas LATAM y Contact Center LATAM. El beneficio aplica
también para tarjetahabientes amparados.
(5)
La tarjeta Priority Pass será asignada con la Tarjeta de Crédito LATAM Pass. Para hacer uso
del beneficio, el cliente deberá presentar su tarjeta Priority Pass al momento de ingresar a
la sala VIP. Las condiciones de utilización de la tarjeta Priority Pass se encuentran en
www.prioritypass.com. El beneficio aplica también para tarjetahabientes amparados.
(6)
Los cupones se asignarán por primera vez, 15 días hábiles después de la activación de la
tarjeta. Los cupones de Upgrade son electrónicos, no se envían físicamente. Los cupones
asignados entre enero y marzo del año calendario de la activación de la tarjeta, tendrán
vigencia hasta el 31 de marzo del año siguiente. Los cupones asignados entre abril y
diciembre del año calendario de la activación de la tarjeta tendrán vigencia hasta el 31 de
marzo del año subsiguiente. Para obtener los cupones de los años siguientes, al primer
año de activación de la tarjeta, es necesario que el cliente cumpla con los mínimos de
facturación exigidos por el Banco. Para su cálculo se tomará el año calendario anterior a la
asignación del cupón, es decir, los cupones que se otorgarán en 2018 se tomará la
facturación realizada de enero a diciembre de 2017. Este beneficio no es acumulable con
los otorgados por las categorías Premium, Premium Silver o Comodoro LATAM Pass.
Beneficio sujeto a cambios y a los términos y condiciones del programa LATAM Pass. El
beneficio aplica también para tarjetahabientes amparados.
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Ejemplo: El cliente recibe la Tarjeta de Crédito en octubre de 2017, por lo que los cupones
de Upgrade tendrán vigencia hasta el 31 de marzo de 2019. Para obtener nuevos cupones
que estarán vigentes del 1°ero de abril de 2019 al 31 de marzo de 2020, el cliente deberá
cumplir con la facturación exigida en el año calendario 2018.
Requisitos para el uso de cupones de Upgrade
a.
Viajar en un vuelo internacional, vendido y operado por LATAM
b.
Viajar con un tiquete canjeado con kms. LATAM Pass, o siendo pagado, que la tarifa
pagada pertenezca a las familias tarifarias que permiten la utilización de cupones de
Upgrade. Para conocer las familias tarifarias que permiten el uso de cupones de
Upgrade el cliente debe ingresar a la página de LATAM.com.
c.
Utilizar la cantidad de cupones de Upgrade requeridos para la ruta. Para conocer la
cantidad de cupones requeridos para cada ruta el cliente deberá ingresar a la página
de LATAM.com
d.
Que exista disponibilidad de silla en la cabina a la que se desea postular con los
cupones de Upgrade
e.
Si los cupones van a ser utilizados por un acompañante, éste debe viajar en el mismo
vuelo que el socio titular de los cupones.
f.
La postulación a Upgrade con cupones debe realizarse al momento de hacer el check-
in en LATAM.com o LATAM.com mobile. No se permitirá la postulación a Upgrade con
cupones al realizar el check-in en aeropuerto.
(7)
Beneficio aplica sobre la distancia real volada, con un mínimo de 800 kms. Beneficio no
acumulable con los otorgados por las categorías Premium, Premium Silver o Comodoro
LATAM Pass. Beneficio aplica también para tarjetahabientes amparados.
(8)
Beneficio Equipaje Socios LATAM Pass con Tarjeta de Crédito Visa LATAM Pass Platinum
y/o Signature del Banco de Bogotá a partir del 19 de Julio de 2017: Como beneficio de
equipaje de bodega para Socios LATAM Pass con Tarjeta de Crédito Visa LATAM Pass
Platinum y/o Signature de Banco de Bogotá, quienes compren tiquetes en rutas nacionales
e internacionales recibirán siempre el beneficio de una maleta de hasta 23 kilos sin
costo, adicional a la incluida en las tarifas. El beneficio aplica solo en vuelos operados y
embarcados en LATAM desde origen a destino final. Para acceder a este beneficio el titular
debe presentar su tarjeta de Crédito Visa LATAM Pass Platinum y/o
Signature únicamente en los counter de los aeropuertos. El beneficio no será redimible
por medio de ningún otro canal de la Aerolínea. Beneficio no acumulable con los
beneficios otorgados por las categorías de Pasajero Frecuente LATAM Pass: Gold,
Platinum, Black y Black Signature. Este beneficio reemplaza el de exceso de equipaje que
era entregado antes a los tarjetahabientes y socios mencionados. LATAM Airlines Group
S.A. es el exclusivo responsable por el cumplimiento de las obligaciones derivadas del
programa LATAM PASS.
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El código de descuento es otorgado por LATAM a través de LATAM.com en el home de
Pasajero Frecuente para clientes activos respectivamente en el Programa LATAM Pass.
Para clientes que adquieren su Tarjeta de Crédito, el código se entregará a más tardar 15
días hábiles después del recibimiento del plástico por parte del tarjetahabiente. Cada
código de descuento solo puede ser canjeado hasta para un máximo de 5 pasajeros en una
misma compra. El código de descuento es único, válido para compra y fecha de vuelo
indicados en estos Términos y Condiciones, de ser entregado y después de ser utilizado
por primera vez no será más válido. No es canjeable, endosable, ni negociable. Está
prohibida su reproducción, venta o transacción, ya sea a título oneroso o gratuito. El
Banco de Bogotá es responsable por el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la
utilización de la tarjeta, de conformidad con los términos y condiciones convenido con
estos.
Descuento exclusivo para redimir a través de LATAM.com Colombia en el paso 4 del
proceso de compra, aplica únicamente sobre la tarifa aérea y sobrecargo de combustible
(Q) de todas las familias tarifarias a la venta en las rutas nacionales e internacionales, no
aplica sobre impuestos, los cuales son responsabilidad del cliente. Los vuelos
internacionales deben ser originarios en Colombia y pueden tener o no conexión al
interior de los otros países. En caso de que el itinerario no origine en Colombia o que la
compra incluya una parada o la compra se haga por trayectos independientes que no
incluyan un origen en Colombia, no aplica el descuento. Los códigos de descuento del
2017 aplican para compras a partir del 31 de enero 2017 al 18 de diciembre 2018. Para
viajar fecha inicio de viaje desde el 1 de enero de 2017, hasta el 19 de diciembre 2018
como última fecha de regreso. No endosable. No aplican otros descuentos ni es
acumulable con otras promociones ni tarifas. Aplica para vuelos operados por LATAM
Airlines Group, LATAM Airlines Colombia, LATAM Airlines Brasil, LATAM Airlines Perú,
LATAM Airlines Ecuador, LATAM Airlines Argentina. Los cargos en dólares (USD) se
pagarán a la TRM vigente del día de la solicitud de canje, cambio o devolución. En
Colombia se sancionan penal y administrativamente la explotación, pornografía, turismo
sexual y demás formas de abuso sexual de menores de edad, leyes 679 de 2001 y 1336 de
2009, así como los delitos contra los recursos naturales y el medio ambiente, Título XI del
Código Penal y Ley 1333 de 2009, y la utilización ilícita, explotación ilegal, daño,
destrucción, hurto o receptación de bienes de interés cultural, ley 397 de 1997 modificada
por la ley 1185 del 2008.
(10)
EL CLIENTE que adquiera una Tarjeta de Crédito LATAM Pass o realice un cambio
de producto a éste portafolio, deberá suministrar su correo electrónico en el momento de
vinculación y/o activación de su Tarjeta, de lo contrario no podrá ser inscrito en el
programa LATAM Pass y por lo tanto no recibirá los beneficios de su Tarjeta de Crédito,
tales como: bonos de bienvenida, acreditaciones de kilómetros de acuerdo a sus compras
o campañas de facturación, y tampoco podrá canjear sus kilómetros acumulados por
tiquetes aéreos.
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Segunda. Estas condiciones y políticas son independientes al reglamento de uso de las Tarjeta
Crédito del Banco de Bogotá, pero forma parte integral del presente Reglamento, y en caso de
incompatibilidad entre las disposiciones del presente Reglamento y el Reglamento de Tarjeta de
Crédito, primarán las disposiciones del Reglamento de Tarjeta de Crédito.
Tercera. EL CLIENTE mantendrá el carácter personal e intransferible de La Tarjeta.
Cuarta. EL CLIENTE declara que entiende y acepta que la responsabilidad por la prestación
efectiva, integridad, oportunidad o idoneidad de los Beneficios, son de competencia y estarán a
cargo única y exclusivamente por LATAM Colombia Airlines S.A. EL BANCO es responsable por el
beneficio de la Membresía al programa Priority Pass y de la acreditación de kilómetros LATAM
Pass en el número de socio de cada tarjetahabiente.
Quinta. EL CLIENTE dispondrá de la información de sus kilómetros acumulados en el mes y/o
Beneficios generales de cada tarjeta a través de su extracto mensual y a través del Servilínea e
Internet.
Sexta. EL CLIENTE podrá acumular kilómetros por las transacciones realizadas con la Tarjeta
Crédito en compras nacionales e internacionales, siempre y cuando ésta se encuentre activa, al día
en sus pagos, sin ningún tipo de bloqueo y en estado normal. En consecuencia, las transacciones
no mencionadas anteriormente, tales como avances, pago de impuestos reversiones de: compras,
avances, pagos de impuestos, ajustes por eliminación de transacciones, comisiones, compras de
cartera, cuotas de manejo, intereses, cargos por honorarios, cargos por copia de extractos, cobros
por reposición, cobros por reexpedición, cobros por solicitud de certificaciones o paz y salvos,
diferidos de saldos, diferidos de pago mínimo o total o cualquier otro cargo, no generarán ninguna
clase de beneficios
Séptima. Los kilómetros acumulados tendrán una vigencia hasta el 31 de diciembre del año
subsiguiente respecto al año en que fueron acumuladas. Se renovarán cada vez que el cliente
vuela por LATAM por 36 meses
Octava. EL BANCO manifiesta que los beneficios aquí señalados tienen carácter temporal, por lo
que sólo aplicarán durante la vigencia de la Alianza celebrada entre el Banco de Bogotá S.A. y
LATAM Colombia Airlines S.A. Sin embargo, el BANCO dará previo aviso a los Clientes, por
cualquiera de los canales de comunicación dispuestos para el efecto, con una antelación de treinta
días calendario (30) días a la fecha en que dejarán de aplicar los beneficios de la Tarjeta de
Crédito. A pesar de lo anterior, se conviene que los clientes podrán continuar usando la Tarjeta de
Crédito, después de la terminación de la Alianza, para acceder a los servicios y productos
financieros que ofrece el Banco de Bogotá S.A. hasta el vencimiento de la misma . El Banco deberá
cambiar los plásticos de las Tarjetas de Crédito de los Clientes que deseen continuar con el
producto.
Novena. En caso en que el titular de la Tarjeta de Crédito dejara de serlo por cualquier motivo, ya
sea por su cancelación voluntaria o fallecimiento, se conviene que perderá los beneficios de
acumulación con la tarjeta.
Décima. Si la Tarjeta es reportada perdida, robada o extraviada y es reexpedida, los kilómetros
acumulados hasta la fecha del bloqueo serán trasladados al nuevo número de tarjeta.
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Décima Primera. Las Partes convienen que el Banco podrá cambiar, modificar, adicionar, ajustar o
eliminar cualquiera de los términos y condiciones del presente reglamento, para lo cual dará
previo aviso al cliente por cualquier medio idóneo.
Décima Segunda. EL CLIENTE autoriza de manera gratuita, expresa e irrevocable al Banco para que
suministre, comparta, divulgue y en general transmita de cualquier forma y por cualquier medio a
LATAM Colombia Airlines S.A., así como sus subordinadas, matriz y las subordinadas de su matriz,
cualquier información o dato de propiedad del Cliente, cualquiera sea su naturaleza, que el Banco
tenga o llegara a tener por cualquier motivo y por cualquier medio. EL Cliente acepta y autoriza
para que la información que llegue a suministrar el Banco a LATAM Colombia Airlines S.A., de
tiempo en tiempo, así como sus subordinadas, matriz y las subordinadas de su matriz, pueda ser
utilizada por éstas para fines comerciales.
Décima Tercera: EL CLIENTE autoriza al Banco para compartir los datos con LATAM Colombia
Airlines S.A. con la finalidad de ser inscrito al programa LATAM Pass, programa de viajero
frecuente de la aerolínea LATAM, donde se acumularán los KMS. por compras.
Décima Cuarta: EL CLIENTE Acepta los términos y condiciones del programa LATAM Pass los cuales
están disponibles en http://www.LATAM.com/es_co/sitio_personas/LATAM Pass/acerca-de-
LATAM Pass/condiciones-del-programa/, los cuales podrán ser modificados por LATAM Airlines
Group S.A. en cualquier momento.
Décima Quinta: EL CLIENTE acepta recibir en su correo electrónico información correspondiente a
beneficios, ofertas, estados de cuenta y todo aquello relacionado con el programa LATAM Pass.
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