qanunvericilikdə nəzərdə tutulan hallarda, lazımi keyfiyyəti olmayan, habelə,
insanların sağlamlığına, həyatına təhlükəli olan malların (işlərin, xidmətlərin)
vurduğu zərərin ödənilməsinə;
öz hüquqlarının və qanuni mənafelərinin müdafiəsi üçün səlahiyyətli dövlət
orqanlarına
və məhkəməyə müraciət etməyə;
ictimai təşkilatlarda (istehlakçılar birliyində) birləşməyə.
Madd
ə
4. Z
ə
man
ə
tli istehlak s
ə
viyy
ə
si
Zəmanətli istehlak səviyyəsi aşağıdakı formalarda təmin edilir:
hər bir istehlakçının azad şəkildə mal almasına zəmanət olmadığı hallarda,
malların normalaşdırılmış formada bölünməsinin tətbiqi ilə;
vətəndaşlara kompensasiya ödənişləri, müxtəlif müavinət və güzəştlər verməklə.
Madd
ə
5. İstehlakçının malların (işlə
rin, xidm
ə
tl
ərin) lazımi keyfiyyə
td
ə
olmasına hüququ
1. İstehlakçı satıcıdan (istehsalçıdan, icraçıdan) alınmış malın (görülmüş işin, göstərilmiş
xidmətin) keyfiyyətinin normativ sənədlərə, müqavilə şərtlərinə uyğunluğu barədə və
həmçinin mal (iş, xidmət) haqqında satıcının (istehsalçının, icraçının) təqdim etdiyi
məlumata cavab verməsini tələb etmək hüququna malikdir.
2. İstehlakçıların həyatına, sağlamlığına və əmlakına, habelə ətraf mühitin
təhlükəsizliyinə dair mala (işə, xidmətə) aid tələblər normativ sənədlərlə müəyyən edilir.
Ayrı-ayrı mal qrupları (işlər, xidmətlər) üçün yuxarıda göstərilən tələblər Azərbaycan
Respublikasının qanunvericilik aktları ilə müəyyən edilir.
3. Satıcı (istehsalçı, icraçı) istehlakçıya keyfiyyəti normativ sənədlərə, müqavilə
şərtlərinə və həmçinin mal (iş, xidmət) haqqında istehsalçının (icraçının) təqdim etdiyi
məlumata uyğun olan mal verməlidir.
Azərbaycan Respublikası ərazisinə idxal olunmuş malların (işlərin, xidmətlərin) lazımi
keyfiyyətini təsdiq edən, qanunvericiliklə nəzərdə tutulmuş sənəd olmalıdır.
4. İstehsalçı (icraçı) normativ sənəddə nəzərdə tutulan və ya istehlakçı ilə müqavilə
əsasında malın (görülən işin, xidmətin nəticələrinin) xidmət müddəti ərzində, belə
müddətin olmadığı halda isə 10 il müddətində təyinatı üzrə istifadə edilməsinə təminat
verməlidir.
İstehsalçı, mallara texniki xidməti və onların zəmanətli təmirini, habelə, texniki təmir və
xidmət göstərən təşkilatlar üçün lazım olan həcmdə və çeşiddə ehtiyat hissələri ilə
təchizini bütün istehsal müddəti ərzində mal (iş, xidmət) istehsaldan çıxarıldıqdan sonra
isə xidmət müddəti ərzində, bu müddət nəzərdə tutulmayan hallarda isə 10 il ərzində
təmin etməlidir.
Madd
ə
6. Z
ə
man
ə
t öhd
ə
likl
ə
ri
1. İstehsalçı (icraçı) malın (işin, xidmətin), həmçinin komplektləşdirici məmulatların
qanunvericilikdə nəzərdə tutulan zəmanət müddəti ərzində bu müddətlərin olmadığı
hallarda isə müqavilə ilə müəyyənləşdirilmiş qaydada normal işini (tətbiqini və
istifadəsini) təmin edir.
Komplektləşdirici məmulatların zəmanət müddəti, qanunvericilikdə və ya müqavilədə
ayrı cür göstərilməyibsə, malın (işin, xidmətin) özünün zəmanət müddətindən az
olmamalıdır.
2. Zəmanət müddəti malın (işin, xidmətin) pasportunda və ya nişanlama kağızında
(yarlıqda) yaxud mala (işə, xidmətə) əlavə olunan digər sənəddə göstərilir.
Tez xarab olan və insanların sağlamlığına, həyatına və əmlakına, habelə ətraf mühitə
təhlükə kəsb edən ərzaq məhsullarının, dərmanların, ətriyyat-kosmetika vasitələrinin,
kimya məhsullarının və başqa malların (işlərin, xidmətlərin) üzərində (qablarında) və ya
onlara əlavə edilən müvafiq sənədlərdə yararlılıq müddəti göstərilməlidir.
Yararlılıq müddəti ötmüş malların satışı qadağan edilir.
Zəmanət müddətləri əgər alqı-satqı müqaviləsində ayrı müddət nəzərdə tutulmayıbsa,
malın istehlakçıya verildiyi məqamdan, yararlılıq müddətləri isə hazırlandığı gündən
hesablanır.
3. İstehlakçı satıcı (istehsalçı, icraçı) qarşısında zəmanət müddəti müəyyən edilməmiş
mallarda aşkar olunmuş qüsurlar barədə, əgər müqavilədə başqa hal nəzərdə
tutulmayıbsa, Azərbaycan Respublikasının Mülki Məcəlləsi ilə müəyyən edilmiş
müddətdən gec olmamaq şərti ilə öz tələblərini irəli sürmək hüququna malikdir.
4. Zəmanətli təmir aparılarkən malın (işin, xidmətin) zəmanət müddəti onun təmirdə
olduğu müddət qədər uzadılır. Göstərilən müddət istehlakçının qüsurları aradan
qaldırmaq tələbini irəli sürdüyü gündən hesablanır. Mal dəyişdirildikdə, zəmanət müddəti
dəyişdirilmə günündən etibarən yenidən hesablanır.
Madd
ə
7. Qüsuru olan mal satılarkən istehlakçının hüquqları
1. İstehlakçı müqavilə və ya digər qaydalarla müəyyən olunmuş zəmanət müddəti ərzində
aldığı malda qüsur və ya saxtalaşdırma aşkar edərsə, öz istəyinə görə satıcıdan və ya
istehsalçıdan aşağıdakıları tələb etmək hüququna malikdir:
lazımi keyfiyyətli mala dəyişdirməyi;
satış qiymətini uyğun məbləğdə azaltmağı;
malın qüsurlarının icraçının (satıcının, istehlakçının) hesabına aradan
qaldırılmasını və ya qüsurların aradan qaldırılması üçün istehlakçının və ya
üçüncü şəxslərin çəkdiyi xərclərin əvəzinin ödənilməsini;