Mavzu: konflikt inson hayotining ajralmas tarkibi sifatida konfliktogenlar

Konfliktli vaziyat yuzaga kelganda pedagog qo’llaydigan chora-tadbirlar
Endi esa konfliktlarni ta’lim tizimida bir ko’rib chiqsak! Pedagog konfliktli vaziyatda qanday chora-tadbirlar qo’llashi kerak? Keling buni quyidagi misollar orqali ko’rib chiqamiz!
Sinfda yuzaga kelishi mumkin bo'lgan ziddiyatli vaziyatlarning xilma-xilligi va nizolarning o'zaro ta'siri o'qituvchidan konfliktni hal qilishning eng yaxshi usullarini topishni talab qiladi. Uni hal qilishning o'z vaqtida va muvaffaqiyatli bo'lishi biznes mojarosining shaxsiy nizoga aylanmasligining shartidir.
Agar o'qituvchi o'zi ishtirok etgan muayyan shaxslararo to'qnashuvning sabablarini, vaziyatga olib kelgan motivlarini, maqsadlarini, mumkin bo'lgan natijalarini chuqur tahlil qilsagina, nizolarni samarali hal qilish mumkin. O'qituvchining bir vaqtning o'zida ob'ektiv bo'lish qobiliyati nafaqat uning professionalligi, balki o'quvchilarga bo'lgan qadriyatli munosabatining ko'rsatkichidir. Muzokaralar nizolarni hal qilishning eng samarali usuli hisoblanadi. Muzokaralar va vositachilikning konstruktiv imkoniyatlari nihoyatda yuqori. Ushbu usulning muhim afzalliklaridan biri shundaki, uni vertikal to'qnashuvlarda ham qo'llash mumkin ("vertikal muzokaralar": o'qituvchi - talabalar guruhi; talabalar - maktab ma'muriyati), gorizontalda ham (gorizontal muzokaralar": guruh. talabalar - talabalar guruhi). O'ta keskin mojaroli vaziyat yuzaga kelganda yoki mustaqil ravishda muzokara olib borishning iloji bo'lmasa, muzokaralar usuliga qo'shimcha sifatida vositachilik texnologiyasi qo'llaniladi.
Muzokaralar ijobiy harakatlar uchun o'ziga xos ko'lamga ega, ammo ular har doim ham nizoni hal qilishning eng yaxshi usuli emas. Muzokaralarni cho'zish, resurslarni jamlash uchun vaqt topish, muzokaralar orqali buzg'unchi harakatlarni niqoblash, muzokaralarda raqibni dezinformatsiya qilish - bular muzokaralar jarayonining salbiy tomonlari.
Shunday qilib, biz xulosa qilishimiz mumkin: samarali muzokaralar strategiyasi, birinchi navbatda, kelishuv strategiyasi, umumiy manfaatlarni izlash va oshirish va ularni keyinchalik erishilgan kelishuvni buzish istagini keltirib chiqarmaydigan tarzda birlashtirish qobiliyatidir. DA haqiqiy hayot o'qituvchilarda ko'pincha oddiygina muzokaralar jarayoni madaniyati, muzokaralar ko'nikmalari va raqib bilan muloqot qilish istagi yo'q.
Konfliktli vaziyatlarni hal qilishning asosiy usullarini ko'rib chiqsak, ular ikki guruhga bo'linganligini aytishimiz mumkin: 1. salbiy, shu jumladan kurashning barcha turlari, bir tomonning ikkinchisi ustidan g'alaba qozonish maqsadini ko'zlash;
2. ijobiy, ulardan foydalanishda konflikt sub'ektlari o'rtasidagi munosabatlarning asosi saqlanib qoladi deb taxmin qilinadi - har xil turlari muzokaralar va konstruktiv raqobat.
Salbiy va ijobiy usullar o'rtasidagi farq shartli bo'lib, ular ko'pincha bir-birini to'ldiradi.
Konfliktli vaziyatni hal qilish usullarini tanlash konfliktdagi xatti-harakatlar strategiyasini belgilaydi. O'qituvchi mojarodan qochish, uni yumshatish, murosaga kelish, boshqa birovning pozitsiyasini majburlash yoki rad etish taktikasini tanlashi mumkin. Konfliktlarni boshqarishda ratsional-intuitiv yondashuvni qo'llashning asosiy usuli har qanday konfliktli vaziyatni muammo yoki echilishi kerak bo'lgan potentsial muammo sifatida ko'rishdir.
Keyinchalik mumkin bo'lgan strategik nizolarni nazorat qilish choralari arsenalidan foydalangan holda muammoni hal qilishning tegishli usuli tanlanadi.
Pedagogik vaziyatni hal etishning asosiy bo'g'ini uning psixologik tahlili hisoblanadi. Bunday holda, o'qituvchi vaziyatning sabablarini ochib berishi, uni uzoq muddatli mojaroga aylanishining oldini olishi mumkin, ya'ni. ma'lum darajada vaziyatni uning kognitiv va tarbiyaviy funktsiyalaridan foydalangan holda nazorat qilishni o'rganing.
Biroq, bunday deb o'ylamaslik kerak psixologik tahlil munosabatlardagi barcha muammolarni hal qiling. Uni amalga oshirish faqat o'qituvchilarning xatolarini kamaytiradi, yuzaga kelgan vaziyatda talabaga ta'sir qilish choralarini darhol qo'llaydi. Bunday tahlil faqat mustaqil echimlarni ishlab chiqish uchun asosdir. Tahlil o'qituvchiga o'quvchilarning xatti-harakatlarini baholashda sub'ektivlikdan qochishga yordam beradi. Harakatni tahlil qilish, xatti-harakatni baholashda ko'pincha talaba o'qituvchiga nisbatan kamroq hamdard bo'ladi va shuning uchun o'qituvchilar bu talabalar tomonidan hatto kichik intizom buzilishini ham hayratlanarli darajada yaxshi eslashadi. O'qituvchining bunday pozitsiyasi, u o'quvchining shaxsiy fazilatlarini ob'ektiv o'rganishni o'zi ilgari sezgan noto'g'ri xatti-harakatlar ro'yxati bilan almashtirishiga olib keladi: yaxshi o'quvchi yaxshi ishlarni eslaydi va yomonlariga unchalik ahamiyat bermaydi. "qiyin" talaba aybdor bo'lib qoladi. Yaxshi o'tkazilgan psixologik tahlil o'qituvchiga nafaqat hal qilish variantlarini, balki nizoni oldini olish yoki bartaraf etishning mumkin bo'lgan usullarini ham topishga yordam beradi.
Shuningdek, nizolarni hal qilish uchun o'yin usullari mavjud.
1. Introspektsiya usuli - inson o'zini boshqasining o'rniga qo'yadi, so'ngra o'z tasavvurida, uning fikricha, bu boshqasi bu vaziyatda boshdan kechirayotgan fikr va his-tuyg'ularini qayta ishlab chiqaradi.
2. Empatiya usuli boshqa shaxsning tajribasini tushunish texnikasiga asoslanadi. Agar u hissiy, intuitiv fikrlashga moyil bo'lsa, unda bu usul foydali bo'ladi. Usul yuqori natijalarga erishishga imkon berishini unutmaslik kerak.
3. Mantiqiy tahlil usuli aqlli, tafakkurga tayanadiganlar uchun mos keladi. O'zaro hamkorlik sherigini tushunish uchun.
Garchi nizolarni hal qilish ko'nikmalari barcha holatlarda to'liq hal qilishni kafolatlamasa ham, ular o'zi va boshqalar haqida bilimlarni oshirish uchun yangi imkoniyatlarni taqdim etishi mumkin.