Mavzu: Mehmonxonalar va mehmonxona majmualarida animatorlik xizmati

Bundan tashqari, mehmonxona ma’muriyati har bir mijozga individual yondashuv asosida ishni tashkil etishga harakat qiladi. Turistlarni tug’ilgan kuni bilan tabriklash: ro’yxatga olish varaqalari asosida xodimlar tug’ilgan kuni mehmonxonada qolish muddatiga to’g’ri keladigan mehmonlarni aniqlaydilar. Har bir tug’ilgan kun uchun tabriknoma oldindan tayyorlanadi, restoranda dasturxon bayramona bezatilgan, tort buyurtma qilinadi, uning sharafiga musiqa yangraydi, kechqurun sahnadan animatorlar sayyohlarni tabriklaydi va ularning tilaklarini aytadi.

Mehmonxonaga bir necha marta kelgan sayyohlar “takroriy mehmonlar” deb ataladi. Bunday mijozlar ro’yxatdan o’tganda, ma’muriyat xonaga oldindan meva savati va otkritka yuboradi. Mehmonxonaga yana kelgan sayyohlar minnatdorchilik bildirishadi va, albatta, mehmonlarni kutib olishadi, demak, bu ularga oxirgi marta yoqqanligini va mehmonxonalar tanlovining bunday xilma-xilligini hisobga olib, ta’tillarini yana shu yerda o‘tkazishga qaror qilishgan. Bundan tashqari, ular buni do’stlari, qarindoshlari va ishdagi hamkasblariga tavsiya qilishdan mamnun. Shu bois ma’muriyat ularni imkon qadar ko‘proq bo‘lishidan manfaatdor va ularga alohida e’tibor qaratmoqda.

Mehmonxonaga bir necha marta kelgan sayyohlar “takroriy mehmonlar” deb ataladi. Bunday mijozlar ro’yxatdan o’tganda, ma’muriyat xonaga oldindan meva savati va otkritka yuboradi. Mehmonxonaga yana kelgan sayyohlar minnatdorchilik bildirishadi va, albatta, mehmonlarni kutib olishadi, demak, bu ularga oxirgi marta yoqqanligini va mehmonxonalar tanlovining bunday xilma-xilligini hisobga olib, ta’tillarini yana shu yerda o‘tkazishga qaror qilishgan. Bundan tashqari, ular buni do’stlari, qarindoshlari va ishdagi hamkasblariga tavsiya qilishdan mamnun. Shu bois ma’muriyat ularni imkon qadar ko‘proq bo‘lishidan manfaatdor va ularga alohida e’tibor qaratmoqda.

Turistlar haqidagi barcha ma’lumotlar mehmonxonaning kompyuter bazasiga kiritilgan. Ma’muriyat o’zining ma’lumotlar bankidan foydalangan holda mehmonlar bilan yozishmalarni olib boradi: ularni bayramlar, tug’ilgan kunlar bilan tabriklaydi, kelgusi mavsumda yangiliklar haqida xabar beradi, ta’til paytida mehmonxonaga tashrif buyurishga taklif qiladi, chegirmalar taklif qiladi. Ma’muriyat bunday mehmonlarga ustuvor ahamiyat beradi, ularga mehmonxonada eng yaxshi xonalarni ajratish mumkin va xizmatlarga sezilarli chegirmalar taqdim etiladi.