Microsoft Word 9-13 draft user guide ¦t±æ¤â¥U0919. Doc

• 

A statement that the information in the notification is accurate, and under 

penalty of perjury, that you are authorized to act on behalf of the owner of 

an exclusive right that is allegedly infringed. 

Our designated Copyright Agent to receive notifications of claimed infringement 

is:  Copyright Agent, VUDU, Inc., 2901 Tasman Dr., Suite 101, Santa Clara, CA 

95054; email to: 

[e-mail]

; or fax to: [phone].  For clarity, 

only DMCA notices should go to the Copyright Agent; any other feedback, 

comments, requests for technical support, and other communications should be 

directed to VUDU Customer Care, 2901 Tasman Dr., Suite 101, Santa Clara, CA 

95054.  You acknowledge that if you fail to comply with all of the requirements of 

this Section, your DMCA notice may not be valid.   

If you believe that content or a submission of yours that was removed (or to 

which access was disabled) is not infringing, or that you have the authorization 

from the copyright owner, the copyright owner’s agent, or pursuant to the law, to 

post and use such content or submission, you may send a counter-notice 

containing the following information to the Copyright Agent: 

• 

Your physical or electronic signature; 

• 

Identification of the content that has been removed or to which access has 

been disabled and the location at which the content appeared before it was 

removed or disabled; 

• 

A statement that you have a good faith belief that the content was removed 

or disabled as a result of a mistake or a misidentification of the content; 

and 

• 

Your name, address, telephone number, and email address, a statement 

that you consent to the jurisdiction of the federal court in Santa Clara 

County, California, and a statement that you will accept service of process 

from the person who provided notification of the alleged infringement. 

If a counter-notice is received by the Copyright Agent, we may send a copy of the 

counter-notice to the original complaining party informing that person that the 

removed content may be replaced or no longer disabled in 10 business days. 

 

Unless the copyright owner files an action seeking a court order against the 

content provider, member or user, the removed content may be replaced, or 

access to it restored, in 10 to 14 business days or more after receipt of the 

counter-notice, at our sole discretion. 

 

Links to Third Party Websites:  This website may contain links to third-party 

sites which are not under our control, and we are not responsible for the contents 

of any linked site or any link contained in a linked site, or any changes or updates 

to such sites.  We are providing these links to you only as a convenience, and the 

inclusion of any link does not imply that we endorse or accept any responsibility 

for the content on such third-party site. 

 

---

Warranty Disclaimer; Limitation of Damages and Liability: THE VUDU 

SERVICE AND THE CONTENT IS PROVIDED ON AN “AS IS” BASIS, WITH 

ALL FAULTS AND WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND.  NEITHER WE NOR 

THE CONTENT PROVIDERS MAKE ANY REPRESENTATIONS OR 

WARRANTIES OF ANY KIND AS TO THE SERVICE OR THE CONTENT MADE 

AVAILABLE THROUGH THE SERVICE, OR THAT THE CONTENT OR 

SERVICE WILL MEET YOUR REQUIREMENTS OR BE UNINTERRUPTED, 

ERROR-FREE, OR FREE FROM VIRUSES, INTERFERENCE, HACKING OR 

OTHER SECURITY INTRUSION, AND VUDU AND CONTENT PROVIDERS 

DISCLAIM ANY LIABILITY RELATING THERETO.  NEITHER WE NOR THE 

CONTENT PROVIDERS ASSUME ANY LIABILITY FOR ERRORS OR 

OMISSIONS IN THE SERVICE, THE CONTENT OR THE CONTENT OF THE 

VUDU WEB SITE, OR ANY LOSSES OR DAMAGES ARISING FROM THE USE 

OF THE SERVICE, THE CONTENT OR THE VUDU WEBSITE.  OUR SOLE 

OBLIGATION FOR ANY MALFUNCTIONING VUDU EQUIPMENT SHALL BE 

AS SET FORTH IN OUR PUBLISHED LIMITED WARRANTY AGREEMENT. 

YOU AGREE THAT NO OTHER EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES WILL 

APPLY, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO, IMPLIED WARRANTIES OR 

CONDITIONS OF MERCHANTABILITY OR FITNESS FOR A PARTICULAR 

PURPOSE. IN ADDITION WE AND THE CONTENT PROVIDERS DISCLAIM 

ANY WARRANTIES OF SATISFACTORY QUALITY, NON-INFRINGEMENT, 

TITLE, OR QUIET ENJOYMENT, AND THEIR EQUIVALENTS UNDER THE 

LAWS OF ANY JURISDICTION.  TO THE MAXIMUM EXTENT PERMISSIBLE 

UNDER APPLICABLE LAW, UNDER NO CIRCUMSTANCES, INCLUDING BUT 

NOT LIMITED TO NEGLIGENCE BY US OR CONTENT PROVIDERS, SHALL 

VUDU, CONTENT PROVIDERS, OR ANY OF THEIR OR OUR DIRECTORS, 

OFFICERS, EMPLOYEES, AFFILIATES, AGENTS OR LICENSORS BE LIABLE 

FOR ANY DIRECT, CONSEQUENTIAL, SPECIAL, INDIRECT, INCIDENTAL, 

PUNITIVE OR EXEMPLARY DAMAGES, BASED UPON A CLAIM OF ANY 

TYPE OR NATURE (INCLUDING BUT NOT LIMITED TO CONTRACT AND 

TORT, INCLUDING NEGLIGENCE, WARRANTY OR STRICT LIABILITY), OR 

CLAIMS ARISING FROM ANY INABILITY TO USE THE VUDU EQUIPMENT 

OR USE OR ACCESS THE SERVICE OR CONTENT, OR ARISING FROM THE 

TERMINATION OF THE SERVICE OR IN CONNECTION WITH THE 

INSTALLATION, INSPECTION, REPAIR, REPLACEMENT OR REMOVAL OF 

YOUR VUDU EQUIPMENT, EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF 

SUCH DAMAGES.  BECAUSE SOME STATES AND JURISDICTIONS DO NOT 

ALLOW THE EXCLUSION OR LIMITATION OF LIABILITY, THE ABOVE 

LIMITATIONS MAY NOT APPLY TO YOU.  

 

IN NO EVENT SHALL OUR OR CONTENT PROVIDERS’ TOTAL LIABILITY TO 

YOU FOR ALL DAMAGES ARISING FROM THE USE OR INABILITY TO USE 

THE VUDU SERVICE, EQUIPMENT OR CONTENT, INCLUDING ANY 

FEATURES ASSOCIATED THEREWITH (OTHER THAN AS MAY BE 

REQUIRED BY APPLICABLE LAW IN CASES INVOLVING PERSONAL INJURY) 

EXCEED THE AMOUNT IN YOUR SERVICE ACCOUNT AT THE TIME THE 

APPLICABLE CAUSE OF ACTION AROSE.   

---

 

THE FOREGOING LIMITATIONS APPLY EVEN IF THE REMEDIES 

DESCRIBED ABOVE FAIL OF THEIR ESSENTIAL PURPOSE.  IF ANY 

APPLICABLE AUTHORITY HOLDS ANY PORTION OF THIS SECTION TO BE 

UNENFORCEABLE, THEN LIABILITY WILL BE LIMITED TO THE FULLEST 

EXTENT OF APPLICABLE LAW. 

 

Injunctive Relief: You agree that any violation or breach by you of these Terms 

of Service will result in irreparable harm to us, that monetary damages will be an 

inadequate remedy, and you hereby agree that we shall be entitled to seek 

injunctive relief. 

 

Severability: If any provision of these Terms of Service is deemed unlawful, 

void, or for any reason unenforceable, then that provision shall be severable from 

these Terms of Service and shall not affect the validity and enforceability of any 

remaining provisions. 

 

Governing Law, Determination of Disputes: This Agreement shall be 

governed by, and construed in accordance with, the laws of the State of California 

without giving effect to any principles of conflicts of law. EACH PARTY HEREBY 

WAIVES THE RIGHT TO TRIAL BY JURY.  Any dispute arising out of, or in 

connection with, this Agreement shall be submitted to the Superior Court in and 

for the County of Santa Clara, State of California (or if the Superior Court shall 

not have jurisdiction over the subject matter thereof, then to such other court 

sitting in said county and having subject matter jurisdiction) for trial and 

determination by the court. Said parties hereby consent to the exclusive 

jurisdiction of such court and to the service of process by mail outside the State of 

California pursuant to the requirements of such court in any matter so to be 

submitted to it.  Content Providers are third party beneficiaries of these Terms of 

Service and may enforce these Terms of Service, at law or in equity, with respect 

to Content or any other materials provided by it. 

 

Indemnity:  You agree to indemnify, defend, and hold VUDU and its affiliates, 

officers, agents, co-branders, licensors, partners, and employees harmless from 

any claim or demand, including reasonable attorneys’ fees, made by any third 

party due to or arising out of your use of the VUDU Service or VUDU Equipment, 

including without limitation, your violation of these Terms of Service, or your 

violation of any rights of another.  

 

PLEASE DIRECT ANY QUESTIONS OR CONCERNS RELATED TO YOUR 

BILLS OR SERVICE TO: 

VUDU, Inc.  

2901 Tasman Drive, Suite 101 

Santa Clara, CA  95054 

 

 

 

---

LIMITED WARRANTY 

 

 

VUDU, Inc. 

 

 

LIMITED ONE (1) YEAR WARRANTY 

 

VUDU warrants your VUDU Box and any included accessories (“VUDU 

Equipment”) against defects in materials and workmanship for a period of one (1) 

year after the date of purchase. 

 

LIMITED WARRANTY 

 

VUDU’S LIMITED WARRANTY EXTENDS ONLY TO THE ORIGINAL 

CONSUMER PURCHASER OR ANY PERSON RECEIVING THE VUDU 

EQUIPMENT AS A GIFT FROM THE ORIGINAL CONSUMER PURCHASER 

AND TO NO OTHER PURCHASER OR TRANSFEREE. THIS WARRANTY DOES 

NOT EXTEND TO COMMERCIAL USERS. COMMERCIAL USERS TAKE THE 

VUDU EQUIPMENT AS IS, WHERE IS, WITH ALL FAULTS.  THE VUDU 

EQUIPMENT IS NOT AUTHORIZED FOR USE OUTSIDE THE UNITED 

STATES AND ANY SUCH USE VOIDS THIS WARRANTY. 

 

LIMITED CONTENT ONE (1) YEAR WARRANTY 

 

If VUDU has to repair or replace your VUDU Equipment, or if content is lost due 

to a failure of the hard drive in the VUDU Equipment, VUDU will, to the best of 

its ability and within the rights granted to it by its content licensors, replace all 

purchased (but not rented) movies or other purchased (but not rented) 

entertainment content that you acquired from VUDU and that is or are stored on 

your VUDU Equipment (“Content”), for a period of one (1) year from the date of 

such Content’s purchase. 

 

LIMITATION OF IMPLIED WARRANTIES 

 

ALL WARRANTIES IMPLIED BY LAW, INCLUDING ANY IMPLIED 

WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR 

PURPOSE, ARE EXPRESSLY LIMITED TO THE DURATION OF THIS 

EXPRESS LIMITED WARRANTY.  

 

Some States do not allow limitations on how long an implied warranty lasts, so 

the above limitation may not apply to you. 

 

EXCLUSIVE REMEDY FOR VUDU EQUIPMENT 

AT THE OPTION OF VUDU, THE VUDU EQUIPMENT WILL BE REPAIRED 

OR REPLACED WITH A NEW, REPAIRED, REFURBISHED, OR 

COMPARABLE PRODUCT (WHICHEVER VUDU DEEMS AS NECESSARY) IF 

---

IT BECOMES DEFECTIVE OR INOPERATIVE. IF VUDU CANNOT 

REASONABLY REPAIR OR REPLACE THE VUDU EQUIPMENT THEN VUDU 

MAY, AT ITS SOLE DISCRETION, REFUND THE ORIGINAL PURCHASE 

PRICE OR THE CURRENT RETAIL PRICE OF THE VUDU EQUIPMENT. IF 

VUDU CHOOSES TO REPAIR OR REPLACE THE VUDU EQUIPMENT, OR TO 

REFUND THE PURCHASE PRICE, THIS WILL BE THE EXCLUSIVE REMEDY. 

 

THE ABOVE WARRANTIES ARE SUBJECT TO ALL CONDITIONS 

LISTED BELOW:  

 

1. You must have proof of purchase to receive warranty service. A sales receipt or 

other document showing that you purchased the VUDU Equipment is considered 

proof of purchase. 

 

2. Warranty coverage begins the day you purchase the VUDU Equipment. 

 

3. You will be responsible for the cost of shipping to the service location 

designated by VUDU. 

 

4. All VUDU Equipment and Content, including replacement products, are 

covered only for the original warranty period. When the warranty on the original 

product expires, the warranty on the replacement product also expires.  

 

5. In the case of a paid repair: at the option of VUDU, the VUDU Equipment will 

be repaired or replaced with a new, repaired, refurbished, or comparable product 

(whichever VUDU deems as necessary). 

 

WHAT THESE WARRANTIES EXCLUDE 

 

Your warranties do NOT cover: 

 

1. Labor charges for installation or set-up of the VUDU Equipment. 

 

2. Repairs or replacement due to misuse, accident, lightning damage, 

unauthorized repair, or other causes not within the control of VUDU. 

 

3. Any modifications or other changes to the VUDU Equipment, including but not 

limited to software or hardware modification in any way other than as expressly 

authorized by VUDU, will void these limited warranties. Except in the case of 

hardware or software provided by VUDU, installing modifications, “hacks,” or 

utilizing service access or “back doors” will void these limited warranties. 

 

4. Reception or transmission problems caused by signal conditions, Internet 

connection problems, or any other communication systems outside the unit.  

 

5. Any VUDU Equipment that has been modified or adapted to enable it to 

operate in any country other than the country for which it was designed, 

---

manufactured, approved, and/or authorized, or repair of VUDU Equipment 

damaged by these modifications.  

 

6. Any VUDU Equipment used for commercial or institutional purposes. 

 

7. The continued provisioning of any of the programming and other services 

delivered through the VUDU Equipment including but not limited to movies, 

movie information, program guide data, and special features.  

 

MAKE SURE YOU KEEP… 

 

Please keep your sales receipt and any other documentation showing proof of 

purchase. Also, keep the original box and packaging material in case you need to 

return your VUDU Equipment. 

 

TO GET WARRANTY SERVICE 

 

Warranty service will be provided by VUDU. If you believe you need service for 

your VUDU Equipment, please contact VUDU at 

[e-mail]

 or call 

Customer Care at 1-888-554-VUDU (8838). A representative may go through a 

diagnostic checklist with you. If it is determined that the product needs to be 

returned for service or exchange, you will receive a return authorization number. 

A VUDU representative will give you complete shipping details.  

 

TO GET OUT-OF-WARRANTY SERVICE 

 

To obtain out-of-warranty service, please contact VUDU at 

[e-mail]

 

or call Customer Care at 1-888-554-VUDU (8838) for information on the 

possibility of and any costs for repair or replacement of out-of-warranty products.  

 

No agent, company, dealer, distributor, or person is authorized to change, modify, 

or extend the terms of these warranties in any manner. 

 

EXCLUSIVE REMEDIES 

 

WITH THE EXCEPTION OF ANY WARRANTIES IMPLIED BY THE LAW OF 

ANY STATE OF THE U.S.A., THIS EXPRESS LIMITED WARRANTY IS 

EXCLUSIVE AND IN LIEU OF ALL OTHER WARRANTIES, GUARANTEES, 

AGREEMENTS AND SIMILAR OBLIGATIONS OF VUDU. REPAIR OR 

REPLACEMENT AS PROVIDED IN THIS LIMITED WARRANTY IS THE 

EXCLUSIVE REMEDY UNDER THIS LIMITED WARRANTY.  

 

LIMITATION OF LIABILITY 

 

IN NO EVENT WILL VUDU BE LIABLE FOR ANY AMOUNT GREATER THAN 

THE RETAIL PRICE OF THE VUDU EQUIPMENT. VUDU SHALL NOT BE 

LIABLE FOR ANY INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES 

---

(INCLUDING LOST PROFITS) FOR BREACH OF ANY EXPRESS OR IMPLIED 

WARRANTY ON THE VUDU EQUIPMENT0. 

 

Some States do not allow the exclusion or limitation of incidental or 

consequential damages, so the above limitation or exclusion may not apply to you. 

 

This warranty gives you specific legal rights and you may also have other rights 

which vary from State to State.