O’zbekiston respublikasi oliy va o’rta maxsus ta’lim vazirligi samarqand davlat universiteti
Yüklə 3,59 Mb. Pdf görüntüsü
|
| Marketing tadqiqotlari usullari
Sifat usullari Miqdor usullari Kontent-tahlil Segmentasiya Kuzatish Semantik differensiallash Test usuli (hall- test, home-test, retail-audit, Mystery Shopping va shu kabilar) Korrelyasion regression usullar Ekspert usuli maxmin va minmax usullari 98 Бутова Т. Г. Формирование стратегий развития организаций культуры на основе маркетинговых техноло- гий. Автореф. дис. … д-ра экон. наук. М., 2005. 99 Гембл П., Стоун М., Вудкок Н. Маркетинг взаимоотношений с потребителями. М.: Гранд, 2002. 184 Imitasion usullar guruhlash, tasniflash va toifalash so‘rov, shu jumladan, anketa so‘rovi, test, o‘z-o‘zini baholash, fokus- guruh, intervyu, loyihaviy usullar (assosiativ usul, sinov, turli testlar, rolli o‘yinlar, retrospektiv suhbat, bahs-munozara, ijodiy tasavvur) va boshqalar modellashtirish va dasturlash Indeks usuli Taqqoslash usullari Shkalalashtirish omilli, diskriminant, klaster, dispersiya va kovariasiya tahlillari Ushbu tadqiqot usullarini o‘zaro taqqoslaydigan bo‘lsak, sifat usullari eng avvalo iste‘molchilarning javob reaksiyasini o‘rganishga qaratilgan. Miqdor usullari esa bu masalada ancha imkoniyatlari cheklangan desak xato bo‘lmaydi. Marketing tadqiqotlari eng avvalo iste‘molchilarning mahsulotlar haqidagi iste‘molchilar tasavvurini aniqlash, ijobiy tasavvur hosil qilish, shu maqsadda qadoqlash, bozorni segmentlash, pozisiyalashtirish, sotish va siljitish, narxlashtirishdir 100 . Demak, bozorga yo‘naltirilganlik mijozlarning yashirin talabini o‘rganishga qaratiladi, mijozlarga yo‘naltirilganlik esa ularning aniqlangan ehtiyojlarini qondirishga qaratilgan. Marketingning ehtiyojlarni qondirishga qaratilgan inson faoliyatining turi sifatida ommalashuviga qaramasdan ko‘pgina mutaxassislar bugungi kunda korxonalarning mavhum iste‘molchilar guruhiga yo‘nalganligi, korxonalarning asosiy e‘tibor qaratgan obyekti bozorning mavhum segmenti ekanligini ta‘kidlashmoqda. Bugungi kunda marketologlar tomonidan shakllantirilgan munosabatlar marketingi, CRM-texnologiyasi mijozlarni boshqarishda marketing usullari bo‘lib qolmoqda 101 . Bugungi kunda marketing mahsulot hayotiylik davrining yaratish bosqichida bozor ehtiyojlarini to‘g‘ridan-to‘g‘ri o‘rganish vositasi, qolgan barcha bosqichlarda esa mahsulotni siljitish bilan bog‘liq faoliyat turiga aylanib ulgurdi 102 . Keyingi yillarda iste‘molchilarning alohida guruhiga yo‘naltirilgan gyurella marketingi (virtual personajlar marketingi, buzz -marketing), yashirin marketing, virusli marketing, blog-marketing kabi muqobil konsepsiyalar ham ishlab chiqildi. Ushbu marketing konsepsiyasining mohiyati turli xildagi yashirin reklama xabarlari va spamlarni tarqatish orqali mijozlar sodiqligini samarali oshirish bilan izohlanadi. Gyurella marketingi ham ijtimoiy tarmoqlar orqali mijozlar bilan aloqa o‘rnatishga asoslangan 103 . 100 Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. — М.: Издательство «Финпресс», 1998. — 416 с. 101 Стоун М., Вудкок Н., Мэчтингер Л. Маркетинг, ориентированный на потребителя. М.: Гранд, 2003 102 Гольдштейн Г. Я., Катаев А. В. Маркетинг: Учебное пособие для магистрантов. Таганрог: ТРТУ, 1999. 103 Левинсон Дж. К. Партизанский маркетинг. Простые способы получения больших прибылей при малых затратах. М.: Эксмо, 2008 185 Faoliyatning alohida iste‘molchilar guruhiga ixtisoslashuvi marketingning quyidagi konsepsiyalarida o‘z aksini topgan: 12.1.2-jadval Yüklə 3,59 Mb. Dostları ilə paylaş:
|