Amadeus Guide

Seat Map
HESM

---

The Seat Map facility is an option available to airlines who wish to display their aircraft seat maps in the 
Amadeus system. The seat maps show allocated and available seats.
Seat maps can be displayed using a PNR air element or by using a command entry containing the specific 
flight details.
The Seat Map can also be displayed with the mouse by double clicking on the Class Code.
Command Format
SM

or
SM//
Command Examples
SM3
Display seat map for flight and class shown on 
element 3 of PNR
SMLH3433/D/25MARATHFRA
Display seat map for specific flight and class, 
no PNR present.
SM/2/C
Display seat map of specific class for specific 
flight on line no.2 from the availability display
SM/3/2/C
Display seat map of specific class for the 
connecting flight on line no.3 from the 
availability display
Screen Display

---

Specific Seat Request
Because of the two types of Seat Maps available in Amadeus there are two ways of requesting a seat and 
the system responses on the Advance Seat Reservation segments will differ.
Most Airlines will not allow access to their seat maps outside of a 30-day period before flight departure. It is 
advisable to check the GGPCAXX page regarding Advance Seat Reservation requirements for each 
individual airline. 
On the previous page you have a display of a direct access seat map. Please note that each Airline decides 
on the design of their seat map.
The Seat Request facility is used when a passenger wishes to request a specific seat number. This is most 
commonly used with the seat map facility, which shows allocated and available seats.