Azərbaycan respubl kasi təhs L naz rl y azərbaycan döVLƏt qt sad un vers tet
Yüklə 0,55 Mb. Pdf görüntüsü
|
70
1. şçinin xidmət etdiyi ssuda hesablarının sayı; 2. Borc alan tərəfindən kredit məbləğinin və kredit faizinin vaxtlı-vaxtında ödənilməsi; 3. Kreditin düzgün və vaxtında rəsmiləşdirilməsi; 4. Borc alanın kredit ödəmə qabiliyyətinin təsdiqetmə bacarığı; 5. Müştərilərlə etibarlı və inama əsaslanan münasibətlərin yaradılması məharəti; 6. Müştərilərə zəruri köməyin göstərilməsi bacarığı; 7. Bağlanması nəzərdə tutulan kredit əqdlərinin risk səviyyəsini müəyyən etmək bacarığı. Bir il və ya daha uzun zaman kəsiyində bank qulluqçusunun işini qiymətləndi- rərkən Amerika banklarının tətbiq etdiyi aşağıda izah edilən formadan istifadə etmək olar.
Bölmə 1. Bank qulluqçusunun işinin əsas istiqamətlərinin və onun vəzifə öhdə- liklərinin siyahısı. Müəyyən edilmiş dövr ərzində onların yerinə yetirilməsinin qiy- mətləndirilməsi. Mümkün olduğu hallarda yerinə yetirilmiş işin kəmiyyət və keyfiy- yətcə qiymətləndirilməsindən istifadə edilir. Hər bir məqsəd və vəzifə öhdəlikləri üzrə fəaliyyət təsvir edilir və qiymətləndirilir.
5 bal – əldə edilmiş nəticə həmişə gözləniləndən yüksək olduqda – işçinin işinin nəticəsi həmişə gözləniləndən və tələb olunandan yüksəkdir və təqlid edilmə üçün nümunədir, işçi digər işçilər üçün nümunədir. 4 bal – əldə edilmiş nəticə vaxtaşırı gözləniləndən yüksək olduqda - işçinin işinin nəticəsi gözlənilənə və tələb olunana uyğun gəlir və bəzən onlardan yüksəkdir, işçi həqiqətən də işində ciddi-cəhdlə çalışmış və səriştəlilik göstərmişdir. 3 bal – əldə edilmiş nəticə gözlənilənə cavab verdikdə - işçinin işinin nəticəsi gözlənilənə və tələb olunana tamamilə cavab verir, kollektivdə işçinin bu sahədə yaxşı icraçı olması rəyi formalaşmışdır. 71
2 bal – əldə edilmiş nəticə gözləniləndən aşağı olduqda - işçinin işinin nəticəsi gözlənilənə və tələb olunana heç də həmişə uyğun gəlməmişdir, işçi işinin nəticələ- rinin yaxşılaşdırmalıdır ki, o tələb olunan səviyyəyə tam uyğun gəlsin. 1 bal – əldə edilmiş nəticə dözülməz olduqda – işçinin fəaliyyəti gözlənilənə və tələb olunana uyğun gəlmir, işçi bu sahədə zəiflik və ya səriştəsizlik göstərmiş, o fəaliyyətini təcili olaraq və əhəmiyyətli dərəcədə yaxşılaşdırmalıdır. Bankın işçisinin fəaliyyəti aşağıdakı göstəricilərə görə balla qiymətləndirilir: ş in istiqamətləri. Qiymətləndirmə. 1. Müştərilərlə iş. Müştərilərin ehtiyacının müəyyən edilməsi, onlara zəruri xidmətlərin verilməsi, müştərilərin tələblərinin tam ödənilməsinin təmin edilməsi. 2. Fərasətlilik. Düzgün qərarlar qəbul edilməsi, əminlik, digərlərini cəlb etmə bacarığı, işgüzarlığın perespektivlərini müəyyən etmək bacarığı. 3. şçinin işinin nəticələrinin bankın qarşısında duran məsələlərin həll edilməsinə təsiri. 4. Liderlik, müəyyən edilmiş istiqməti gözləmək bacarığı, cəsarətlilik, başqaları üçün motivasiya yaratmaq bacarığı, cəsarət, səmimilik, şəxsi nümunə göstərmək və digər işçilərə kömək etmək bacarığı. 5. Komandada işləmək, kollektivdə düzgün münasibətlər, komanda ruhu yarat- maqvə ziddiyyətləri həll etmək bacarığı, müxtəlif insanlara rəhbərlik etmək qabiliyyəti. 6. Ünsiyyətçililik, etibarlı münasibət yaratmaq, dinləmək, danışmaq və yazmaq məharəti. 7. Təşəbbüskarlıq, şəxsi stimul və məqsədlər, vədinə əməl etmək. 8. Peşəkar biliklər, işin texniki elementlərini anlamaq və bir-birinə çox yaxın peşələri yerinə yetirmək bacarığı.
72
Bölmə 3. şin istiqamətlərinin qısa icmalı. 2-ci bölmədə izah edilən göstəricilər üzrə görülmüş işlər və onların 1-ci bölmədə qeyd edilən nəticələrə nail olunmasına necə təsir etdiyi təsvir edilir.
lərini şərh edir və daha effektli işləmk üçün menecerlərin nə etməli olduqlarını göstərir.
məqsədlər müəyyən edilir və fəaliyyət planı tərtib edilir. Bölmə 6. nkişafın məqsədi və istiqamətləri. Fəaliyyət planı. cra vaxtı və müddəti. Bu forma menecerin işçi ilə aşağıdakı sualları müzakirə etməsi əsasında tərtib edilir:
Ş Ç
1) şində (karyerasında) hansı uzunmüddətli maraqlar və məqsədlər güdür; 2) hansı vərdişlərə yiyələnmək, inkişaf etdirmək və daha yaxşı istifadə etmək, hansı səriştələrinizi artırmaq istərdiniz; 3) Sizi karyeranızda hansı imkanları maraqlandırır. MENECER 1) şçinin uzunmüddətli potensialının və onun işdə müəyyən mənsəbə çatma imkanları; 2) şçinin uzunmüddətli məqsəd və maraqqlarını başa düşdüyünüzə əsaslanaraq Siz onun öz məqsədlərinə nail olmasına, ona öz işini təkmilləşdirməkdə ona necə kömək edə bilərsiniz, bu işin onun maraqlarına uyğun gəlməsi və onun potensialını tam açması üçün nə edə bilərsiniz. Həvəsləndirmə sistemində bankın rəhbər işçilərinin maddi mükafatlandırılması xüsusi yer tutur. Bank rəhbərliyinin maddi mükafatlandırılması aşağıdakıları təmin etməlidir: - yaxşı idarəçilərin (idarə edənlərin) qorunub saxlanması; - maliyyə qoyuluşlarının effektliliyinin yüksəldilməsi: Yüklə 0,55 Mb. Dostları ilə paylaş:
|