The Need to Justify Our Actions The Costs and Benefits of Dissonance Reduction



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The Need to Justify Our Actions 



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attitudes  to  make  them  more  understanding  and  more  sup-

portive of the police? In a different domain, could you change 

the attitudes of those students who believe that marijuana is 

harmful and should be prohibited, persuading them to favor 

its use and legalization?

The answer, in both cases, is yes. And you can change these 

hot-button attitudes not by offering people large incentives to 

write a forceful essay supporting the police or the legalization 

of marijuana, but with small incentives. When Yale University 

students were offered a large cash reward for writing an essay 

supporting the excessive force used by the local police, they did 

not need to convince themselves that they believed what they 

had  written;  the  external  justification  was  enough.  However, 

when they were induced to write a supportive essay for a small 

reward, they did, in fact, soften their attitudes toward the actions 

of the police (Cohen, 1962). Another study found the same pat-

tern of results with students at the University of Texas who were 

opposed to the legalization of marijuana. When they were well 

paid for writing an essay favoring legalization, their real attitudes 

did not change. When they were given only a small fee, however, 

they needed to convince themselves that there was some truth in 

what they had written, and their attitudes became more prole-

galization (Nel,  Helmreich, &  Aronson, 1969). In these studies, 

as in many others, the smaller the external incentive, the greater 

the attitude change.

Experiments  on  counterattitudinal  advocacy  have  been 

applied to a wide range of real-world problems, from reducing prejudice to reducing 

the risk of eating disorders. In the former, white college students were asked to write a 

counterattitudinal essay publicly endorsing a controversial proposal at their university 

to double the amount of funds available for academic scholarships for African American 

students. Because the total amount of funds was limited, this meant cutting by half the 

amount of scholarship funds available to white students. As you might imagine, this 

was a highly dissonant situation. How might the students reduce dissonance? As they 

came up with more and more reasons in writing their essays, they ended up convincing 

themselves that they believed in that policy. And not only did they believe in it, but 

their general attitude toward African Americans became more favorable (Leippe & 

 Eisenstadt, 1994, 1998). Later experiments with diverse groups have gotten the same 

results,  including  a  decrease  in  white  prejudice  toward  Asian  students  (Son  Hing, 

Li, & Zanna, 2002) and, in Germany, German prejudice toward Turks  (Heitland & 

Bohner, 2010).

Counterattitudinal advocacy has also been effective in dealing with a far different 

problem:  eating  disorders  (such  as  bulimia)  and  dissatisfaction  with  one’s  body.  In 

American  society,  where  super-thin  is  considered  beautiful,  many  women  are  dis-

satisfied with the size and shape of their own bodies, and the internalization of the 

media’s “thin ideal” leads not only to unhappiness but also to constant dieting and 

eating disorders.

For  more  than  a  decade,  a  team  of  researchers  has  been  applying  cognitive  dis-

sonance to counteract these self-destructive feelings and behaviors. In a series of ex-

periments, high school and college women with body-image concerns were assigned 

to either dissonance or control conditions. Women in the dissonance condition had to 

compose their own arguments against the “thin is beautiful” image they had bought 

into, by writing an essay describing the emotional and physical costs of pursuing an 

unrealistic ideal body and by acting out that argument to discourage other women from 

pursuing  the  thin  ideal.  Participants  in  the  dissonance  condition  showed  significant 

increases in their satisfaction with their bodies, as well as a decrease in chronic dieting, 

and were happier and less anxious than women in the control conditions. Moreover, 

their risk of developing bulimia was greatly reduced (McMillan, Stice, & Rohde, 2011; 

Celebrities are paid huge amounts 

of money to endorse products. Do 

you think that Brad Pitt believes 

the message he is delivering 

about this expensive watch? Is the 

justification for his endorsement 

internal or external?

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Stice et al., 2006). Follow-up studies using variations of this method have found 

that its benefits are long lasting and that it is as effective for Latina and Asian/

Hawaiian/ Pacific  Island  women  as  for  white  and  African  American  women 

 (Rodriguez et al., 2008; Stice et al., 2008).

punishment and Self-persuasion

All societies run, in part, on punishment or the threat of punishment. You 

know,  while  cruising  down  the  highway  at  80  miles  an  hour,  that  if  a  cop 

spots you, you will pay a substantial fine, and if you get caught often, you will 

lose your license. So we learn to obey the speed limit when patrol cars are in 

the vicinity. By the same token, school children know that if they cheat on an 

exam and get caught, they could be humiliated by the teacher and punished. 

So they learn not to cheat while the teacher is in the room, watching them. 

But  does  harsh  punishment  teach  adults  to  want  to  obey  the  speed  limit? 

Does it teach children to value honest behavior? We don’t think so. All it 

teaches is to try to avoid getting caught.

Let’s look at bullying. It is extremely difficult to persuade children that it’s 

not right or enjoyable to beat up other children (Olweus, 2002). But, theo-

retically, it is conceivable that under certain conditions they will persuade themselves 

that such behavior is unenjoyable. Imagine that you are the parent of a six-year-old 

boy who often beats up his four-year-old brother. You’ve tried to reason with your 

older son, to no avail. In an attempt to make him a nicer person (and to preserve the 

health and welfare of his little brother), you begin to punish him for his aggressive-

ness. As a parent, you can use a range of punishments, from the mild (a stern look) to 

the severe (spanking, forcing the child to stand in the corner for two hours, depriv-

ing him of TV privileges for a month). The more severe the threat, the higher the 

likelihood the youngster will cease and  desist—while you are watching him. But he 

may hit his brother again as soon as you are out of sight. In short, just as most drivers 

learn to watch for the highway patrol while speeding, your six-year-old still enjoys 

bullying his little brother; he has merely learned not to do it while you are around 

to punish him.

Suppose  that  you  threaten  him  with  a  mild  punishment.  In  either  case—under 

threat of severe punishment or of mild punishment—the child experiences dissonance. 

He is aware that he is not beating up his little brother, and he is also aware that he 

would like to beat him up. When he has the urge to hit his brother and doesn’t, he im-

plicitly asks himself, “How come I’m not beating up my little brother?” Under severe 

threat, he has a convincing answer in the form of a sufficient external justification: “I’m 

not beating him up because, if I do, my parents are going to punish me.” This serves to 

reduce the dissonance.

The child in the mild threat situation experiences dissonance too. But when he asks 

himself, “How come I’m not beating up my little brother?” he doesn’t have a convinc-

ing answer, because the threat is so mild that it does not provide a superabundance 

of justification. This is called insufficient punishment. The child is refraining from 

doing  something  he  wants  to  do,  and  while  he  does  have  some  justification  for  not 

doing it, he lacks complete justification. In this situation, he continues to experience 

dissonance; therefore, the child must find another way to justify the fact that he is not 

aggressing against his kid brother. The less severe you make the threat, the less exter-

nal justification there is; the less external justification, the higher the need for internal 

justification. The child can reduce his dissonance by convincing himself that he doesn’t 

want to beat up his brother. In time, he can go further in his quest for internal justifica-

tion and decide that beating up little kids is not fun.

To find out if this is in fact what happens, Elliot Aronson and J. Merrill Carlsmith 

(1963) devised an experiment with preschoolers. They couldn’t very well have young 

children hitting each other for the sake of science, so they decided to change another 

Parents can intervene to stop one 

sibling from tormenting another 

right at the moment of the 

incident, but what might they do 

to make it less likely to happen in 

the future?

insufficient Punishment

The dissonance aroused when 

individuals lack sufficient external 

justification for having resisted a 

desired activity or object, usually 

resulting in individuals devaluing 

the forbidden activity or object.

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