111
Qeyri-verbal kommunikasiya
İnsanların nə demək istədiklərini eşitmək,
düşündüklərini isə anlamaq lazımdır.
Şərq atalar sözü
Ġ
n
formasiya ötürülməsi prosesi olan kommunikasiya Ģifahi
diskurs v
ə yazılı mətn kimi təsəvvür oluna bilməz. Bu proses
h
əm də ekstralinqvistik faktorları özündə birləĢdirir. Qeyri-verbal
ünsiyyət vasitələri əslində Ģifahi kommunikasiyanın tərkib
hiss
əsidir və yadda saxlamaq vacibdir ki, sözlərlə yalnız infor-
masiyanın kiçik bir hissəsi əks oluna bilər. Hə demək olduğunu
bildiyimiz halda, nec
ə demək ətrafında daha ciddi düĢünmək
t
ələb olunur.
Kommunikasiya (ünsiyyət) vasitələri əsas etibarilə iki qrupa
ayrılır:
verbal və qeyri-verbal.
Qeyri-
verbal ünsiyyət vasitələri
verbal ünsiyyəti tamamlayır, nə deyiləcəyi barədə xəbər verir,
nitqin məzmununu təsdiq və yaxud inkar edir, pauzaları əvəz-
ləyir, adresatla əlaqə qurulmasını asanlaĢdırır, ayrı-ayrı sözləri
əvəzləyir, verbal nitqi bir qədər gecikmiĢ tərzdə təkrarlayır və s.
Verbal və qeyri-verbal vasitələrin dəyərləndirilməsində baĢlıca
funksiya olan kommunikativliyə diqqət tuĢlanması tələb olunur.
Tədqiqatçılardan
Albert Meyerabian
müəyyən etmiĢdir ki,
Ġnsanların verbal vasitələrlə informasiya qəbul etməsi qeyri-
verbal vasitələrdən azdır. Eyni qənaətdə olan fransız psixoloqu
Fransua Syülje
«Jestlər haqqında həqiqət» kitabında göstərir
ki, rəqəm nisbətində götürdükdə ünsiyyət prosesində sözlərin
hesabına informasiyanın
Dostları ilə paylaş: 
