70
Insoniy munosabatlarda dastlab odamlar o`rtasida ro`y
beradigan fikrlar,
dis-kechinmalar, tashvish-quvonchlar almashinuvini nazarda tutadi. Odamlar
muloqotda bo`lishgani sari, ular o`rtasidagi munosabatlar tajribasi ortgan sari ular
o`rtasida umumiylik, o`xshashlik va uyg`unlik kabi sifatlar paydo bo`lib, ular bir-
birlarini bir qarashda tushunadigan, ayrim hollarda esa, ana shunday muloqotning
tekizligi teskari reaksiyalarni - bir-biridan charchash,
gapiradigan gapning
qolmasligi kabi vaziyatni keltirib chiqaradi.
Muloqot faoliyati shunday shart-sharoitki, unda har bir shaxsning
individualligi, betakrorligi, bilimlar va tasavvurlarning
xilma-xilligi namoyon
bo`ladi va shunisi bilan u insoniyatni asrlar davomida o`ziga jalb etadi.
Shuning uchun ham muloqot, uning jihati, tabiati, texnikasi va strategiyasi,
muloqotga o`rgatish (sotsial psixologik trening) masalalari bilan shug`ullanuvchi
fanlarning ham jamiyatdagi o`rni va salohiyati keskin oshdi.
Muloqot
hamkorlikda
faoliyat
ko`rsatuvchilar
o`rtasida
axborot
ayirboshlanishini o`z ichiga olib, bunday ma‟lumot almashinuv muloqotning
kommunikativ jihati
sifatida ta‟riflanadi. Odamlar muloqotga kirishar ekanlar,
uning eng muhim vositalaridan biri sifatida
tilga
murojaat qiladilar.
Muloqotning ikkinchi jihatida - munosabatga
kirishuvchilarning nutq
jarayonida faqat so`zlar bilan emas, balki
xatti-harakatlar
bilan ham almashinuvi
nazarda tutilib, bu muloqotning
interaktiv jixati
deb yuritiladi.
Nihoyat,
muloqotning uchinchi jihati
perseptiv
deb atalib, bunda
munosabatga kirishuvchilarning bir-birlarini idrok eta olishlari tushuniladi.
Shunday qilib, muloqot jarayonida shartli ravishda uchta, ya‟ni
kommunikativ
(axborot o`zatish),
interaktiv
(hamkorlikda harakat qilish) va
perseptiv
(o`zaro birgalikda idrok etish) jihatlarni alohida ko`rsatish mumkin. Ana
shu uchta jihatning birligi muloqot jarayonida hamkorlikdagi faoliyat va jalb
etilgan odamlarning o`zaro birgalikdagi harakatlarini tashkil
etish usuli sifatida
maydonga chiqadi.
Dostları ilə paylaş: